Куперс

Мотивы экономического альтруизма и эгоизма

Мотивы труда и потребления.

По мнению А.Маршалла самым устойчивым мотивом труда является желание получить материальное вознаграждение. Также им были выделены и такие мотивы как наслаждение самим процессом труда, тщеславие, беспечность, готовность принести себя в жертву ради семьи. Но мотив материального вознаграждения является самым важным.

Е.П. Ильин создал одну из современных классификаций мотивов труда:

§ побуждение общественного порядка (осознание необходимости приносить пользу обществу, оказывать помощь другим…);

§ получение материальных благ для удовлетворения материальных и духовных потребностей;

§ удовлетворение потребности в самоактуализации, самовыражении….

Мотивация потребителя, по мнению А.Маршалла, сведена к 3 потребностям:

§ стремление к разнообразию,

§ стремление привлечь к себе внимания

§ жажда признания.

Более подробной и признанной всеми психологами является классификация потребностей, предложенная А. Маслоу.

§ физиологические потребности (жилье, продукты, одежда…)

§ потребности в безопасности (страхование, охрана…)

§ потребности в принадлежности и любви (поздравительные открытки, подарки, услуги по групповому отдыху…)

§ потребности в самоуважении (предметы роскоши, престижные бренды…)

§ потребность в самоактуализации (услуги в образовании, профессиональном обучении).

С точки зрения теории «рационального человека», последний всегда стремимся к выгоде, и при этом проявляет себя как эгоист. Но всегда ли выгодно быть эгоистом?

Для иллюстрации неэффективности экономического эгоизма обращаются к классической схеме, взятой из теории игр. На основе игры «дилемма узника» разработаны матрицы принятия экономических решений относительно поведения другой действующей стороны – конкурентов, партнеров и т.д. Данная игра показывает, что вариант кооперации является наиболее приемлемым по сравнению с вариантом индивидуализма. Например, применительно к проблемам оплаты в общественном транспорте, поддержания чистоты, экономии ресурсов дилемму узника чаще называют дилеммой дорожного зайца. Право выбора вносить свой вклад или нет в структуры общественного пользования, разделять или нет издержки, например, за общественный транспорт, остается за пользователем. Он выигрывает если кто-то другой оплатит за него, но проиграет не только если он заплатит за кого-то, но и прежде всего, когда никто не станет платить. В данном случае противостоят индивидуальный рационализм и общественное здравомыслие.

И хотя уклонение — более экономически рациональное решение, вероятность уклонения будет тем меньше, чем больше людей поймут необходимость сотрудничать.

С точки зрения экономической психологии альтруизм, выражается в поведении — помощи, в подарках, благотворительности. От альтруистических мотивов зависят предпочтения в области распределения денег.

В психологии существуют различные теории, объясняющие альтруизм. Одни говорят, что альтруизм это вариант эгоизма. Другими словами, альтруистическое поведение (отсутствие видимой выгоды) означает нацеленность на другие ценности. Индивидуально — психологические особенности так же являются важным фактором альтруистического поведения.

Альтруистическое поведение функционально зависит от величины дохода субъекта, индивидуально — психологических особенностей этической мотивации. Попытка измерения степени альтруизма позволила выделить следующие типы:

§ кооперативный тип – субъекты, отдающие предпочтение равному разделению денег для себя и других;

§ состязательный тип – предпочтение распределению денег в свою пользу;

§ индивидуалистический тип — дистанцирование от пожеланий по поводу распределения денег для других.

Альтруистическое поведение можно представить в формуле: «Результат для себя — результат для другого». Выделяют 8 форм проявления соотношения «выгода для себя – выгода для другого»:

§ сотрудничество (выгодно обоим);

§ состязательность (выгодно себе в ущерб другому);

§ индивидуализм (выгодно только себе);

§ альтруизм (выгодно только другому);

§ мученичество (выгодно другому в ущерб себе);

§ мазохизм (только ущерб себе);

§ садизм (ущерб другому);

§ садомазохизм (ущерб себе и другому).

Зрелость экономического сознания предполагает доминирование сотрудничества при всем наличии форм соотношения. Даже в условиях конкуренции договор чаще выгоднее, чем борьба. Поэтому очень часто экономический эгоизм становится неэффективным.

Экономический словарь неэкономических понятий (Н. И. Фокин)

Альтруизм

Альтруизм – это слово, которое было сконструировано сознательно. Сознательно потому, что появилось потребность в понятии, противоположном по смыслу понятию эгоизм. Сконструировано как французское слово – его автором стал французский мыслитель Огюст Конт. Русским языком заимствовано во второй половине XIX века.

Альтруизм – бескорыстная забота о благе других людей. Это действие на пользу другим. Это готовность пожертвовать своими интересами ради интересов других. Это жизнь для других и ради других.

Такое понимание альтруизма соответствует и первичному значению слова. Французское слово altruisme идет от латинского корня alteri – другой. Индоевропейские истоки al – за пределами, на другой стороне. Английское alter – менять, делать другим.

Поскольку альтруизм – бескорыстная помощь другим, помощь без вознаграждения, то альтруистические действия не вписываются в формат экономических отношений. Они не соответствуют образу человека экономического. Но только на первый взгляд.

Фундаментальные работы Беккера показали, что альтруизм, наряду с эгоизмом и завистью – звенья одной и той же цепи. Они описывают одно и то же явление. Это явление – зависимость функций полезности разных людей. Если зависимость отрицательная – одному тем лучше, чем хуже другому – то мы имеем дело с завистью. Если зависимость нулевая, то перед нами эгоизм. Если зависимость положительная – то это и есть альтруизм. Его самый наглядный пример – зависимость функций полезности матери и ребенка.

Роль альтруизма как специфического типа мотивации раскрывается в знаменитой «теореме об испорченном ребенке». Если ребенок действительно «испорчен» и движим исключительно эгоистическими мотивами, то в семье, глава которой – альтруист, этот ребенок будет демонстрировать альтруистическое поведение и альтруистические семьи оказываются более конкурентоспособными в процессе естественного отбора.

Исследования обнаруживают дефицит альтруизма в России. Альтруистов и эгоистов в стране примерно равное число – 12—13%, завистников – 50%. Эта пропорция зависит от степени комфортности проживания в том или ином регионе.

Но альтруистическое поведение не преобладает на рынке. Проблема в том, что денежные трансферты больше отвечают интересам получателей, чем выплаты в натуре через снижение цен. Как увеличить объемы трансфертов? Единственным способом – через максимизацию прибыли, то есть через эгоистическое поведение.

Забота исключительно о своей выгоде

Примеры употребления слова своекорыстие в литературе.

Писатель с заслуженным презрением раскрывает ее полную внутреннюю опустошенность, ее жадный эгоизм, ее жестокость, но временами он и сам любуется вместе с читателями умом, дерзостью и артистическим мастерством, с какими эта безродная беднячка вступает в единоборство со светской чернью, обращая против достопочтенных эсквайров, баронетов и лордов их же собственное оружие своекорыстия, лицемерия и лжи.

Разве низменное своекорыстие, безграничная жадность к деньгам, замаскированное плутовство, ядовитая зависть и дьявольское злорадство, — разве все это не царило так повсеместно, что малейшее исключение из этого правила возбуждало удивление?

Стивенсоновский неоромантизм противопоставлен своекорыстию буржуазного бытия, измельчавшего, бесцветного, придушенного делячеством, как откровенным, так и сдобренным либеральной фразой.

В извинение слабости, веку принадлежавшей, надобно, однако ж, сказать, что люди эти, большею частью дураки только по имени и наружности, бывали нередко полезнейшими членами государства, говоря в шутках сильным лицам, которым служили, истины смелые, развеселяя их в минуты гнева, гибельные для подвластных им, намекая в присказочках и побасенках о неправдах судей и неисправностях чиновных исполнителей, — о чем молчали высшие бояре по сродству, хлебосольству, своекорыстию и боязни безвременья.

Любовь Фильдинга к народу, его страстное обличение своекорыстия собственнических классов, его разоблачение английской государственной системы, его беспощадная насмешка над религиозным мракобесием и лицемерием, над пуританским тартюфством, столь распространенным в Англии по сей день, — делают Генри Фильдинга писателем, дорогим не только английскому народу, который вправе гордиться таким великим сыном, но всему прогрессивному человечеству.

Источник: библиотека Максима Мошкова

Как настроить uTorrent правильно. Важные настройки Торрент-клиента.

Сегодня uTorrent считается наиболее известным торрент-клиентом и это бесспорно! Программа хоть и небольшая, но содержит множество полезных функций с обширными настройками, в добавок она предоставляется бесплатно, постоянно совершенствуется и обновляется.

Интерфейс, интуитивная простота настроек и лёгкость использования покорили не один миллион пользователей, уТоррент поддерживается на всех известнейших трекерах в сети. Ранее у нас уже описывалась установка данного торрент-клиента, сегодня поясним как правильно настроить uTorrent на примере свежего релиза программы 3.4.3, рассмотрим наиболее важные настройки торрент-клиента, которые позволяют обеспечить наилучшую скорость обмена данными — скорость загрузки.

Если же предоставленной здесь информации будет мало, либо вы захотите изъявить свои пожелания, дополнить полезной информацией — не поленитесь написать их в комментариях и, вероятнее всего, они и станут темой нашей будущей статьи.

Для наиболее полноценного применения всего потенциала утилиты, сначала нужно загрузить новейшую версию BitTorrent-клиента — на русском языке, далее запускать приложение, открыть главное меню «Настройки» и найти подраздел «Настройки программы». Давайте рассмотрим главные разделы повнимательней, дабы понять как настроить uTorrent правильно, чтобы к настройкам уже не возвращаться.

Общие.
В этой вкладке и последующих мы уделим внимание наиболее важным опциям, обеспечивающим максимальное быстродействие и комфорт.

«Язык интерфейса» — указывается предпочитаемый язык, если Вы установили программу правильно — по умолчанию будет установлен русский язык, при желании можете изменить на украинский, белорусский и т.д. Ежели Вы скачали программное обеспечение непонятно откуда, и там не было или потеряли языковой пакет .lng, читаем — как установить русский язык, исправляем это языковое недоразумение.

«Запускать уТоррент вместе с Windows» — здесь следует отменить, убрать галочку, чтобы бит-торрент-клиент не запускался в авторежиме при старте ОС. Эта рекомендация применима к львиной доле программного обеспечения, ПО должно работать когда это действительно нужно, а не отгрызать ресурсы у компьютера постоянно.

«Запускать свернуто» — установив данный флажок, приложение активизирует работу в фоновом режиме, причем главное окно утилиты автоматически свернется в трей. Для его открытия потребуется двойным щелчком нажать по бело-зеленому значку «μ» на панели задач (он будет размещаться где-то возле часов с датой, значка громкости или сети).

«Автопроверка ассоциаций» — при запуске данного параметра торрент-файл, закачиваемый с интернет-сети, либо скачанный торрент, который вы попытаетесь запустить, в авторежиме будет запускаться через приложение уТоррент.

«Автоустановка обновлений» — если в uTorrent настроить такую опцию, то приложение самостоятельно начнет скачивать и инсталлировать обновленные версии. Вам лишь нужно снять отметку с функции «Обновлять до бета-версий» — бета-версия утилиты может немного нестабильно работать, так что желательно дождаться выхода полноценно работающего релиза.

«Анти-босс» — достаточно ценная функция для юзеров, которые пользуются данной утилитой на работе. При помощи типового параметра вы сможете быстродейственно и надежно убрать с вашего экрана функционирующий BitTorrent, использовав конкретное сочетание кнопок. Чтобы установить пароль воспользуетесь кнопками Ctrl, Alt либо Shift в комбинации какой-нибудь цифрой либо буквой, как вы сами пожелаете.

«Добавить .!ut для незавершенных» — присвоит не докаченным материалам до окончания их загрузки специальное расширение .!ut, тем самым, в папке загрузки возможно будет отличить эти файлы от уже загруженных (у которых будет исходное расширение).

«Запретить спящий режим» — активированы энергосберегающие режимы ПК? — настройка будет полезна! Установка текущего параметра не позволит компьютеру «заснуть», до окончания всех загрузок торрент-клиента.

«Распределять все файлы» — позволяет зарезервировать место на винчестере заранее, полезно для тех, кто любит качать много, но не имеет много «лишнего» места на жестком диске. Программа пересчитает объём добавленных Вами торрентов и зарезервирует место для качаемых файлов, либо сообщит о нехватке.

Интерфейс.
Здесь наладка uTorrent не требует серьёзного вмешательства, рекомендованные значения установлены разработчиками. С неотмеченными функциями можете поиграться — подстроить индивидуально, как будет удобней вам. На скорость загрузок, перегрузку на сеть они не повлияют. К примеру, можно выставить установки из предлагаемых вариантов, это видно на размещенном ниже скриншоте. Не забывайте нажать кнопку «Применить».

Папки.
Здесь указываются пути и директории, где будут храниться хеш торрента и закачиваемые материалы. К важным настройкам относится пункт — «помещать загружаемые файлы в», ставим галочку и указываем папку для всех загрузок. Остальные пункты настраиваются по желанию, есть необходимость запускать скачанные торренты с трекеров автоматически — задаём папку, файлы будут ставится на загрузку автоматически.

Соединение.
Неопытным пользователям разобраться в регулировках сети будет немного сложнее, чем остальным юзерам. Но в реальности здесь нет никаких архи сложностей и как настроить uTorrent Вы обязательно разберётесь. Изначально утилита сама определяет необходимые настройки соединения, отвечающие самым распространенным. В ряде случаев, при использовании маршрутизатора, модема может потребоваться коррекция (донастройка), ознакомьтесь со следующими рекомендациями.

Современные модели маршрутизаторов, модемов используют встроенные протоколы управления UPnP для домашних, корпоративных ПК или NAT-PMP для Apple. Данные функции стандартизируют сетевое соединение, обеспечивают подключение схожих (ПК, ноутбуки, планшеты) устройств друг к другу. Отметьте галочкой соответствующие пункты соединения: «Переадресация NAT-PMP» — «Переадресация UPnP».

При возникновении проблем с портами, рекомендуется в uTorrent настроить параметр «Порт входящих соединений» самостоятельно. Чаще всего достаточно нажать на кнопку «генерировать». Не помогло? — воспользуемся советами — диапазон портов должен лежать в следующих пределах 1-65535, превышать его нельзя. Выбирая порт учитывайте то, что некоторые провайдеры стараясь уменьшить нагрузку на свою сеть блокируют работу портов от 1 до 9 999 (могут ограничить и выше), выбирайте комбинацию цифр за пределами 20 000. Также настоятельно рекомендуем убрать отметку с подпункта меню — «Случайный порт при запуске».

Ваш компьютер обеспечен защитой брандмауэра Windows или стороннего разработчика (а он должен), проверьте отмечен ли галочкой пункт «в исключения брандмауэра», включите эту функцию во избежание ошибок.

Когда Вы подключаетесь через proxy-сервер (прокси – ближайший, ближний), то нужно включить параметр «Прокси-сервер». Сначала выберите тип, порт, потом IP-адрес сервера. Если необходима аутентификация (вход по паролю), запишите логин и пароль. Если имеется одно подключение, то необходимо включить «Использовать прокси для P2P-соединений».

Скорость.
Если Вам надо настроить uTorrent на максимальную скорость, использовав весь интернет-трафик, запишите в поле максимальной скорости приема ноль, или же укажите скорость, обговоренную в договоре с провайдером. Если Вы желаете одновременно использовать torrent-client и интернет для брожений по сайтам, то напишите цифру на 10-20% меньше максимума для загрузки и отдачи.

Если Вы теряетесь в цифрах, определить максимальную скорость поможет uTorrent, нажмите на кнопку «Настроить», выберите опцию — «Помощник настройки», запустите тест скорости, в результатах вы увидите показатели отдачи и загрузки, а также рекомендации по корректировке количества слотов.

Прежде чем Вы начнете настраивать скорость uTorrent, и вписывать скоростной режим в поля, нужно учесть — в уТоррент единица измерения данных построена по-честному в килобайтах или мегабайтах, а в договоре интернет-провайдера указано по-хитрому – килобит и мегабит. Вспоминаем, что есть байт и бит, 1 байт — это 8 бит, один килобайт равен 1024 байтам, от провайдеров мы получаем один килобит = 1000 бит, что в 8 раз меньше — 1 мегабит = 125 килобайт.

Давайте посчитаем, как настроить скорость uTorrent по вашему тарифному плану. Допустим, максимальная скорость, написанная в договоре = 3 мегабит/сек. Чтобы получить ее в килобитах, умножьте на 1000, получаем 3000 килобит, поделим на 8 и получим 375 килобайт – это ваша скорость загрузки в килобайтах. То есть, 3 мегабита = 3000 килобит = 375 килобайт в секунду! Возможность отдачи обычно значительно урезана и равна 1 мегабиту/сек = 125 KB/s.

Очередность.
Чтобы выставить эффективные настройки программы uTorrent в текущей категории, целесообразно отталкиваться от вашей скорости тарифного плана. Для этого предоставлены графы оптимальных значений, которые изображены на рисунках снизу. Такие регуляторы как: «Минимум доступных задач», «Минимальное время раздач», «Минимальное соотношение» (между объемом раздачи и скаченным) вы сможете поставить аналогично как иллюстрировано на 1-ом рисунке снизу. Хотя, они, зачастую, не столь значимы.

BitTorrent.
DHT, применяет хеш-сумму торрентов, производит поиск всех источников раздачи материала за границами трекера. Применяя BitTorrent в интернет сети, эту функцию следует включить. Если пользуетесь закрытыми трекерами, то работу сервера DHT запрещают и отключают.

Необходимость в опции «Поиск локальных пиров» появляется, когда говорится о весьма большой локальной сети. Быстродействие в локальной сети в разы выше, тем самым торрент почти мгновенно загружается, если имеется такой источник. Это исключение применимо для локалок, для быстродействия ПК в интернете — лучше выключить, это уменьшит нагрузку на центральный процессор компьютера.

«Scrape-запросы» созданы для получения статистических данных по торренту от трекера, а также сбора данных о пирах. Можно отключить. Скорость локальных пиров срезать не следует. Есть смысл «включить обмен пирами». Необходимо, чтобы было включено исходящее «шифрование протокола».

Кэширование.
В стандартных настройках BitTorrent определяет объем кэша автоматически. Когда в строке состояния высвечиваются ошибочные данные «Диск перегружен», значит следует попытаться перенастроить число, убрать значок с нижнего пункта «автомат. увеличение» и поставить на первом, указав 256 или 512 и т.д. (выделить часть ОЗУ — с учетом количества оперативной памяти в Вашем ПК).

На этом ставим точку, это наиболее востребованные настройки для uTorrent, знание о которых будет полезно всем без исключения. Настраивайте программу под своё железо и уТоррент Вас не разочарует.

.
Как выбрать компьютер для дома.
Как сделать загрузочную флешку Windows.
Правильно купить игровой компьютер.
Полезные программы для компьютера.

При копировании материала ссылка на сайт обязательна!

С наилучшими $ пожеланиями
Denker.

Полезные утилиты для ПК.

Альтруисты в коллективе: как с ними работать и как «заразить» альтруизмом других сотрудников?

Нас удивляют люди, которые работают самоотверженно, порой в ущерб личным интересам, которые решительно берутся за сложные задания, помогая не справившемуся с ними коллеге. Часто мы не понимаем таких людей. Для чего подобные жертвы, если не будет дополнительной оплаты? В чем секрет самомотивации альтруистов? Можно ли его постигнуть? Давайте разбираться.

А есть ли проблема?

Действительно, может, и не стоит обращать внимания на тот факт, что в коллективе есть альтруист, желающий облагодетельствовать всех и вся? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит разобрать все плюсы и минусы нахождения в офисе подобного персонажа.

К сведению. Альтруизм — бескорыстное поведение человека, направленное на удовлетворение интересов другого человека (людей). Понятие ввел французский философ и основатель социологии Огюст Конт. Принцип альтруизма заключается в следующей фразе: «Живи для других».

Чем полезен альтруист для работодателя?

Во-первых, альтруист всегда готов работать много и даже без дополнительной оплаты своего труда, если того требует ситуация. Для компании такой человек просто подарок. Является ли в этом случае альтруист трудоголиком? В какой-то степени да. Ведь альтруист тоже готов пожертвовать личным временем ради решения рабочих вопросов. Отличие лишь в том, что трудоголиком нередко становится человек, который не умеет правильно управлять своим временем, не умеет расставлять приоритеты. Альтруист же, наоборот, прекрасно умеет это делать, поскольку ему надо везде и всем успеть помочь.

Мнение. Галина Афанасьева, менеджер по персоналу:

«А мне нравится помогать людям. Я испытываю позитивные эмоции, когда кому-то оказалась полезной. Люди по своей природе открыты и благодарны, когда им приходят на помощь. И если есть такая возможность, я всегда ее использую. В ответ я получаю улыбку и благодарности людей. Это очень воодушевляет и приободряет. Конечно, порой приходится задерживаться на работе, не ходить на обед, но ведь слова благодарности стоят того!»

Во-вторых, альтруист, как правило, оптимист и энтузиаст своего дела, а потому способен «зажечь», вдохновить окружающих на социальные подвиги. Он может быть хорошим организатором и специалистом. Эти качества делают альтруиста незаменимым помощником, особенно в части проведения социальных акций.

Чем альтруист может быть опасен для работодателя?

Во-первых, его «опасность» кроется в глубинных причинах, толкающих человека на альтруистическое поведение. Возможно, что альтруист несчастлив, не испытывает удовольствия от жизни и компенсирует это за счет других источников. Просто помогает другим, получает за это похвалу (или даже не получает ее), испытывает самоудовлетворение и другие позитивные эмоции. Это один из механизмов компенсации. Но может произойти так, что в один момент человек столкнется с нерешаемой проблемой, не получит той компенсации, на которую он рассчитывает, и потеряет смысл жизни. Это чревато нервными срывами, злоупотреблениями алкоголем, уходом с работы и другими последствиями.

Мнение. Анна Василькова, руководитель отдела маркетинга:

«В нашем отделе есть сотрудник, который засиживается допоздна. Всегда берется за любые задания и с жаром их выполняет, всем помогает. Сотрудник очень общительный, дружелюбный, над новичками в отделе сам берет шефство и вводит в курс дела. В общем, я довольна его работой. Единственное, что меня огорчает в нем, так это его ранимость. Работник крайне болезненно переносит критику. Поэтому перед разговором приходится готовиться так преподнести ему критическую информацию, чтобы по крайней мере он не сильно расстроился».

Во-вторых, в современном мире альтруистическое поведение все-таки воспринимается как не совсем адекватное. Над альтруистом коллеги могут подтрунивать, доставляя ему неприятные эмоции. Это также может спровоцировать увольнение сотрудника по причине душевных волнений.

Как видно, альтруист в коллективе — это не только удача для работодателя, но и головная боль, с которой нужно что-то делать. Давайте с этим разбираться.

Таблица 1

Сравнительные характеристики работника-альтруиста и работника-эгоиста

Характеристика	Альтруист	Эгоист
Сущность	Способен бескорыстно жертвовать собственными интересами в пользу интересов другого человека	Отдает предпочтение собственным интересам перед интересами других людей
Мотив поведения	Истинный альтруизм — высокие нравственные принципы, мнимый альтруизм — компенсация личных неудач и др.	Себялюбие, удовлетворение собственных потребностей и др.
развития человека	Истинный альтруизм — достижение нравственных целей, мнимый альтруизм — скрытая компенсация	Достижение личных целей
Способы развития	Самосовершенствование, помощь другим	За счет других людей
Проблемы развития	Непонимание окружающих, поиск новых альтернативных компенсационных механизмов	Неприятие со стороны окружающих, манипулирование другими людьми в собственных интересах

Как помочь альтруисту?

Работодателю будут интересны следующие качества альтруиста:

• готовность защищать интересы другого человека даже в ущерб собственным;
• склонность к профессиональному саморазвитию.

Эти качества стоит культивировать в сотруднике-альтруисте, но не надо перебарщивать. В противном случае у работника сложится впечатление, что его просто используют. А это, согласитесь, весьма неприятно осознавать.

Как управлять поведением альтруиста? Для этого можно предложить несколько способов.

Первый способ — помочь самореализоваться.

Чаще беседуйте с сотрудником-альтруистом для того, чтобы выяснить истинную причину его альтруизма. Это поможет эффективно управлять поведением работника. Например, причина его бескорыстной помощи — это желание побороть собственную скромность и быть у всех на виду, ощущать свою причастность к общему делу. В этом случае стоит предоставить работнику возможность реализовать свою потребность, дать ему шанс выступить с речью перед коллективом, если позволяют способности — поручить ему вести проект и т.п. Если причина кроется в высокой нравственной позиции сотрудника, то обязательно выразите ему свое восхищение: подобные случаи являются редкостью! И если руководитель открыто выражает одобрение таким поведением, другие сотрудники, стремясь получить похвалу в свой адрес, будут стараться поступать аналогичным образом. Это только плюс для руководителя.

Мнение. Валентин Пименов, директор по персоналу:

«Хорошее знание сильных и слабых сторон подчиненных, их мотиваторов и антимотиваторов — залог успешной работы с персоналом. Отдел персонала помогает, проводя психологическую диагностику особенностей сотрудников, по результатам которой дает рекомендации о мотивационном профиле того или иного сотрудника. В этом плане особенно интересны так называемые «альтруисты», то есть сотрудники, бескорыстно берущие на себя дополнительные обязанности. Мотивы их поведения зачастую не связаны с высокими нравственными принципами. Истинные альтруисты встречаются редко, в основном речь идет о получении психологической компенсации (мнимый альтруизм). В последнем случае, предоставив сотруднику то, что ему необходимо, мы не только помогаем ему, но и получаем высокомотивированного работника».

Второй способ — управлять развитием.

Направляйте развитие сотрудника, предлагая ему усложняющиеся задания, провоцируя его использовать новые способы их выполнения. Конечно, если специфика работы предполагает такие возможности. При подобном подходе сотрудник, нацеленный на профессиональное развитие, будет вам благодарен и с еще большим жаром примется за работу и помощь окружающим. Используя этот способ, вы сможете не только удовлетворить потребность альтруиста следовать нравственному принципу и защищать интересы других, но и сможете подготовить сотрудника для занятия более высокой должности (кадровый резерв) при наличии к тому способностей с его стороны.

Третий способ — предотвратить альтруистическое поведение.

Если необходимо минимизировать участие сотрудника с альтруистическим поведением в каком-либо проекте, дайте ему объемное «специальное» задание, сроки выполнения которого не позволят ему отвлекаться на помощь коллегам. Это возможно, если альтруист — ответственный человек. Если он давал повод усомниться в этом, то стоит установить «личный» контроль над его работой. Это понадобится, например, если стоит задача проверить профессиональную компетентность одного из сотрудников, который в случае затруднений может обратиться за помощью к альтруисту.

Четвертый способ — наладить отношения альтруиста с коллективом. Если сотрудник-новичок явно демонстрирует альтруистическое поведение, непонятное другим, и никак не может «внедриться» в коллектив, который его не принимает, помогите ему. Обрисуйте сотрудникам преимущества (материальные и нематериальные) альтруизма и демонстрируйте подобное поведение, поощряйте похвалой, послаблениями в трудовом режиме и т.п. Тогда коллектив, наблюдая за альтруистом, будет относиться к нему более благосклонно и копировать его поведение (если каждый сотрудник получит то, что ему нужнее всего, значит, речь идет о мотиваторах, то есть стимулах поступать тем или иным образом).

Пятый способ — оказать психологическую помощь. В случаях, когда ни один из предложенных способов не помог и у сотрудника-альтруиста возник душевный кризис по причине непонимания его поведения, работнику необходимо оказать психологическую поддержку. Она будет заключаться в беседе по душам, объяснении причин непонимания поведения сотрудника со стороны его коллег, вооружении приемами «адекватного» (не отличающегося от других) поведения и т.п.

Пример 1. Анатолий М. — типичный альтруист: помогает всем, кто к нему обратится, часто в ущерб собственным интересам. Нередко брал вину на себя, чтобы выгородить нерадивого коллегу. Руководитель понимает это и хочет направить способности Анатолия в полезное для него и коллектива русло. Для этого босс беседует по душам с подчиненным и его коллегами. Осторожно выясняет мотивы поведения Анатолия, сравнивает с тем, как о нем отзываются другие работники. Налицо манипулирование добротой и отзывчивостью молодого сотрудника. Руководитель доходчиво объяснил ему, чем чревато подобное поведение (показал примеры типичных манипуляций «на доброте»), и предложил способы, как отказать в помощи и не нанести урон своей репутации альтруиста. Просто надо ссылаться на занятость и срочность выполнения задания, поступившего от начальства. Анатолий согласился с этим и понемногу стал использовать прием, когда этого требовала ситуация.

Как увлечь альтруизмом весь коллектив?

Видя очевидные преимущества альтруизма как способа управления персоналом (взаимная поддержка, бескорыстная помощь друг другу, высокая мотивация к работе и др.), можно ли сделать это явление массовым? Например, вероятно ли, что целый коллектив работников станет альтруистами? Подобная задача невыполнима, к тому же это не принесет пользу вашему отделу. В наш век потребительства психология эгоизма глубоко пустила свои корни, поэтому большинство людей не переделать. Они так и останутся эгоистами, не понимающими альтруистов. Поэтому вопрос о массовом альтруизме нужно переформулировать так: «Как увлечь коллектив работой, мотивировать на высокопроизводительный труд и взаимную помощь?» Это уже более реалистичная задача, решение которой начинается с изучения мотивационно-потребностной сферы каждого сотрудника в коллективе. Работу следует проводить в несколько этапов.

Этап 1. Диагностика и анализ мотивации.

Выбираем любой доступный способ определения того, что лежит в основе трудовой мотивации работника. Это может быть составление карт мотиваторов, проведение психологического тестирования, беседа. Вся собранная информация анализируется, выделяются ключевые потребности сотрудников.

Пример 2. Чтобы выяснить мотиваторы специалиста по связям с общественностью Галины У., менеджер по персоналу задала сотруднице такой вопрос: «Что нужно для того, чтобы люди хорошо работали?» Галина ответила, что, на ее взгляд, для этого необходимо предоставить комфортные условия труда и повысить заработную плату. Менеджер по персоналу сделала вывод, что мотиваторами девушки являются удобное рабочее место и деньги. Что касается первого, то работнице был предоставлен новый стул взамен старого, сломанного. Что касается денег, то по инициативе менеджера по персоналу и по результатам полугодовой работы непосредственный руководитель принял решение о дополнительном поощрении Галины, так как она того заслужила. Девушка была довольна и с энтузиазмом продолжила выполнять свои должностные обязанности. При наличии у нее свободного времени Галина помогала своим отстающим коллегам.

Этап 2. Создание условий, мотивирующих на производительный труд и помощь коллегам.

Как видно из примера 2, создавая условия, мотивирующие к труду, нужно опираться на те мотиваторы, которые были выявлены в ходе диагностики. А помогать коллегам «заставят» другие способы. Скажем, возможность получения денежного бонуса по результатам работы отдела. Теперь уже каждый заинтересован в помощи отстающему коллеге, иначе никто не получит бонус. При таком подходе к управлению материальной мотивацией альтруизм станет нормой и не будет восприниматься как нечто неординарное, а истинные альтруисты помимо похвалы получат и денежную компенсацию.

Пример 3. Премия по результатам работы отдела характерна для отделов продаж. Ее устанавливают для того, чтобы стимулировать менеджеров к увеличению объема продаж. Даже если в отделе есть альтруист (что маловероятно), его «труд» не останется незамеченным — он получит свой процент с продаж. Другой способ стимулирования взаимопомощи — создание такой корпоративной культуры, когда все друг другу помогают бескорыстно. Это предполагает, что все, начиная от рядового сотрудника и заканчивая высоким начальником, придерживаются принципа взаимопомощи. Если это норма для всех, то она перестает быть странной и адекватно воспринимается коллективом.

Этап 3. Периодическая коррекция мотивационного профиля коллектива.

Начинается этап с повторной диагностики мотивационно-потребностной сферы каждого сотрудника. Проводить ее необходимо один раз в полугодие. Как правило, с такой периодичностью происходят изменения в мотивации работников. Это необходимо учитывать и подстраивать систему материального и нематериального стимулирования персонала. Поскольку речь идет об альтруизме (если он рассматривается как корпоративная ценность), придется потрудиться, чтобы «вытащить» на поверхность те мотивы, которые подвигнут работника стать альтруистом. Например, для сотрудника, заботящегося о соблюдении режима рабочего дня, таким «альтруистическим» мотивом станет совместная работа с медлительным коллегой (новичком или работником с пока развивающимися требуемыми профессиональными компетенциями). Видя, как «отстающий» мешает ему вовремя уйти с работы домой, работник возьмет его под свое шефство. А это и есть пример альтруизма.

Таблица 2

Примеры ситуаций, провоцирующих «альтруистическое» поведение персонала

Мотиватор сотрудника	Пример стимулирующей ситуации
Деньги	Внедрение премии по результатам работы отдела
Похвала	Словесное поощрение случаев бескорыстной помощи, шефства
Карьера	Организация работы над проектом
Статус	Присвоение статуса наставника
Режим работы	Дополнительные дни отдыха

Сформулируем выводы.

Во-первых, чаще беседуйте со своими коллегами и подчиненными, старайтесь выяснить, что ими движет, что заставляет оказывать бескорыстную помощь другим. Во-вторых, используйте полученную информацию, внедряйте в умы работников мысль о том, что безвозмездная поддержка — это норма. Желаем вам успехов в работе с персоналом!

О.Бирюзова

Консультант

по управлению персоналом