Куперс

О чем пойдет речь?

Последние несколько лет главное направление работы нашей компании было связано с автоматизацией оптовых и розничных торговых компаний различных размеров и этапов развития. Большинство наших клиентов использует интернет для своего развития: для кого то это основной канал продаж (интернет-магазины), кто то использует его по мере возможности и необходимости (оптово-розничные компании), кому то он нужен «для галочки» (мелкие офф-лайн магазины). В целом все компании очень разные, но в плане потребностей в учете своей деятельности у них много общего.

В данной статье (осторожно, много букв!) мы постарались обобщить наш опыт и, отчасти, опыт наших клиентов по внедрению и использованию программных продуктов на базе платформы 1С:Предприятие для управленческого учета торговой деятельности и интернет-продаж.

Типовая схема работы интернет-магазина

Болевые точки

Можно выделить два начальных состояния:

• Компания создается «с нуля» с основным видом деятельности в сфере интернет-торговли
• В рамках существующего off-line бизнеса создается направления по торговле через интернет

Рассмотрим первый вариант. В данном случае главная задача у владельцев бизнеса — запустить продажи. Поэтому все вертится вокруг жизненно важных элементов: создание сайта, отдел продаж, склад, логистика, работа с поставщиками. Как правило, на данном этапе еще нет сложившихся бизнес-процессов, все делается по наитию в рамках общих представлений, многое меняется и оптимизируется «на лету». Для оперативного учета выбираются инструменты по принципу «чем проще, тем лучше»:

• Панель администратора («админка») на сайте интернет-магазина
• Excel, Google docs
• И даже не редкость — записи на бумаге

По мере роста масштаба бизнеса количество циркулирующей в компании информации резко возрастает:

• Начинаются проблемы с учетом заказов и их выполнением. Теряется информация по общению с клиентом, изменениям в заказах, их обеспечению, сборке и отгрузке.
• Увеличивается количество поставщиков, становится сложно отслеживать закупки под конкретные заказы клиентов. При консультировании клиентов по наличию товара у менеджера по продажам уходит много времени на поиск нужной информации.
• На составление маршрутных листов для курьеров уходит много ручного труда.
• На складе «бардак». Нет оперативной информации по свободному наличию товаров.
• Плохо учитываются (либо совсем не считаются) прямые и косвенные затраты.
• Для сведения «баланса» и подсчета прибыли нужно перелопатить кучу информации из разных источников

Во втором варианте проблемы немного другие. Здесь наверняка уже есть полноценная учетная система. Все бизнес-процессы закреплены и отлажены. С одной стороны это, конечно же, хорошо, но с другой — новое направление требует других подходов и бизнес-процессов. Поэтому существующую учетную систему начинают подстраивать под новые задачи:

• Нужно синхронизировать каталог товаров в существующей учетной системе с каталогом на сайте интернет-магазина
• Нужно сделать удобные инструменты для работы менеджеров по продажам, чтобы они могли быстро консультировать клиентов по наличию товара, ценам, условиям поставок и т.д.
• Нужно внедрять схему закупки товара под заказы клиентов
• Нужно формировать маршруты курьеров
• и т.д., и все это с оглядкой на существующие бизнес-процессы, которые должны работать без сбоев

Общая концепция внедрения 1С. Почему 1С?

Для решение описанных выше проблем владельцы и руководители бизнеса начинают искать подходящие инструменты для управления бизнесом. Благо сейчас на рынке таких IT систем очень богатый выбор:

• Облачные SAAS решения (программные продукты, которые не покупаются в виде «коробки», а арендуются у поставщика). Примеры: «Мой склад», «Моё Дело», CloudShop, LiteBox, retailCRM, Mr.Doc, УчетОблако и многие другие.
• Основные плюсы таких решений: низкая стоимость владения и поддержки, быстрая настройка и запуск в работу.
• Основные минусы: отсутствие возможности доработки системы под свои нужды.
• Комбинация «+» и «-» таких решений приводит к тому, что люди часто останавливают свой выбор именно на них. Первое время их все устраивает (особенно по сравнению с учетом в Excel). Но далее, по мере роста компании, данные решения становятся «тесными» и приходится начинать все сначала.

• Коробочные решения

• Парус, Галактика, OpenERP, Microsoft Navision, SAP, Oracle и многие другие. В целом все эти решения по своему хороши, имеют богатую историю и функционал, если бы не 2 ключевых недостатка: либо очень дорогие, либо невозможно найти специалистов на их обслуживание и поддержку.
• Системы на базе платформы 1С:Предприятие: Управление торговлей, Управление небольшой фирмой, Розница, ERP. Кто бы что не говорил, но 1С это:

• Лидер рынка автоматизации в России и СНГ
• Богатый функционал систем, полностью соответствующий законодательству РФ и СНГ
• Низкая стоимость покупки, внедрения и владения
• Огромный рынок сервисных компаний и частных 1С программистов

Какую конфигурацию выбрать?

В предыдущем абзаце была попытка убедить вас, что альтернативы у 1С, особенно для малых и средних компаний, нет. Надеюсь, мы были убедительны :). Обсудим теперь, какой именно продукт 1С выбрать.

Для порядка напомним, что под аббревиатурой «1С:Предприятие» подразумевается среда разработки/программирования (платформа), на базе которой создаются различные прикладные программы (конфигурации).

Фирма 1С выпускает большой перечень различных конфигураций, каждая из которых применяется для своих специфических задач. Для учета торговли и интернет-магазинов наиболее подходящими решениями будут следующие (расположены в порядке приоритета):

• 1С: Управление торговлей (редакции 10.3 и 11). Название конфигурации обуславливает ее содержание — она предназначена только для учета торговой деятельности. В программе нельзя полноценно учитывать производство, бухгалтерию, кадровый учет, но в части торговли здесь почти точно есть все необходимое: маркетинг, продажи, закупки, склад, учет доходов/расходов и управленческий баланс.
• 1С: Управление небольшой фирмой. Обособленный продукт, который не похож ни на какие другие решения 1С. Очень «красивый», вполне функционален, активно развивается. Здесь можно вести учет не только торговой деятельности, но и упрощенное производство, предоставление услуг, выполнение работ. Программа даже позволяет для индивидуальных предпринимателей сформировать налоговую отчетность и отправить ее в контролирующие органы. Здесь есть все, но в упрощенном виде. Так же очень мало специалистов, которые хорошо знают типовой функционал системы.
• 1С: Розница. Данное решение создано для использования на кассовых терминалах в розничных торговых точках. Здесь очень хорошо реализовано рабочее место кассира, складской учет в магазине, маркетинговые акции, но как таковых нет ни закупок, ни взаиморасчетов с клиентами, нет нормального учета себестоимости товаров. Поэтому данное решение имеет смысл применять только в связке с полноценной учетной системой (УТ, УНФ, ERP)
• 1С: ERP / 1С: Управление производственным предприятием. Флагманский продукт 1С. В плане учета торговли функционал полностью идентичен с УТ, но так же позволяет полностью учитывать производство практически любой сложности, содержит в себе Бухгалтерию, ЗУП, позволяет вести учет по МСФО. В общем есть все, что нужно для компании любого размера и рода деятельности. Только есть несколько больших минусов: примерно в 20 раз дороже всех выше перечисленных решений, из-за большого функционала очень сложна в настройке, внедрении и сопровождении. Ее имеет смысл использовать, если вы точно уверены что цель оправдывает средства.
• 1C: Бухгалтерия, 1С: Зарплата и управление персоналом. Нужны для ведения регламентированного учета и сдачи отчетности в контролирующие органы. В большинстве случаев просто получает данные из управленческой системы учета. Не годится для полноценного учета торговой деятельности.

Если у вас есть вопросы, обращайтесь! Отвечая на ваши запросы, мы сами развиваемся. Нам это интересно!

Заказать бесплатную консультацию

Как внедрять?

И так, Вы решили, что Вам для автоматизации управленческого учета нужна 1С, выбрали конфигурацию, которая больше всего вам подходит. Что делать дальше?

Самый простой шаг — надо купить «коробку» с программой 1С или арендовать 1С в облаке.

Дальше уже сложнее. Надо начать использовать (внедрить) новую информационную систему в Вашей компании.

Надеюсь всем понятно, что просто установить 1С на компьютере, как это делается с обычными программами типа Word / Excel и т.д., здесь явно будет не достаточно.

Во первых, функционал и внешний вид современных версий 1С (для конкретики далее речь пойдет об «1С:Управление торговлей 11») сильно зависит от настроек, которые заданы в программе. Если не поставить нужную галочку (например, «Использовать заказы»), то можно очень долго искать в программе, как же оформить заказ клиента, но все попытки будут тщетными. Так же есть более «хитрые», настройки, определяющие уже механизмы самого учета. От них уже будет зависеть с одной стороны трудоемкость работы с программой (чем больше данных требуется вносить пользователю, тем сложнее ему работать), с другой — какую аналитику в итоге можно будет получать о работе компании. Кроме того, некоторые настройки являются критически важными для самой 1С и изменить их в дальнейшем будет нельзя (либо это потребует больших трудозатрат специалистов по 1С).

Во вторых, для корректной первоначальной настройки 1С под нужды конкретной компании, нужно соединить хорошие знания типовых возможностей 1С и методологии ее работы с пониманием специфики работы компании и ее бизнес-процессов. Иначе, либо придется постоянно «изобретать велосипеды» в функционале 1С, либо применять какие то готовые инструменты 1С там, где они плохо подходят для компании. В обоих случаях ни к чему хорошему это не приводит.

Подытожив выше сказанное, зафиксируем, что внедрение 1С — это процесс, который требует определенного времени и сил, для получения нужного результата.

Перед началом внедрения 1С руководитель или владелец бизнеса должен решить, каким образом будет проходить процесс:

• Своими силами
• С привлечение внешних консультантов 1С

Вариант с внедрением 1С своими силами многим кажется привлекательным, т.к. не требует дополнительных затрат. С этим не поспоришь. Но судя по опыту, к чему то хорошему данный путь приводит крайне редко. И через месяц, полгода или год (кого на сколько хватает) начинаются поиски квалифицированного человека или компании, который поможет разобраться со всеми накопившимися проблемами в базе 1С. Выливается это часто в перезапуск внедрения, чисткой базы от накопившегося мусора (а то и полный отказ от старой базы и переход на учет в новую, пустую) и т.д. Соответственно, денег и времени на это тратиться не меньше, а то и больше, чем это потребовалось бы при нормальном внедрении изначально.

Поиск и привлечение внешнего консультанта 1С (частного программиста 1С / фрилансера или специализированной компании / франчайзи 1С) тоже задача со множеством неизвестных. Здесь, помимо общего впечатления о человеке/компании и бизнес-чутья у лица, принимающего решения, могут помочь несколько рекомендаций:

• Поищите на просторах интернета готовые решения для задач, специфичных для вашей отрасли. Это могут быть рабочие места менеджера по продажам, работника склада, логиста и т.д. И попробуйте связаться с их разработчиками. В большинстве случаев Вы получите квалифицированный ответ и множество вопросов про вашу специфику. В процессе общения Вы наверняка узнаете много нового и заодно проверите их компетенцию в сфере вашего бизнеса.
• При общении с частным программистом 1С / фрилансером получите как можно больше его контактов (телефон, email, веб-сайт или ссылки на его страницы на фриланс-сайтах). Поищите в яндексе/гугле информацию о человеке, реализованных им проектах, отзывах клиентов и т.д. В большинстве случаев такая информация есть и по ней можно отсеять неадекватных личностей.
• При выборе специализированной компании необходимо представлять ее размер: с одной стороны есть компании, состоящие из 1-2 человек (продвинутые фрилансеры, пытающиеся построить свой бизнес в сфере ИТ), с другой — крупные франчайзи 1С и ИТ компании, имеющие в штате сотни и тысячи сотрудников. К малым компаниям подход тот же, что и к фрилансерам. Крупные 1С: Франчайзи, с одной стороны, — это серьезные компании, способные реализовать самые амбициозные проекты. С другой — у них есть одна общая большая проблема — сильная текучка кадров. Для своего существования и развития им необходимо постоянно растить своими силами новые кадры в большом количестве. Новичков отправлять на крупные проекты никто не будет. Поэтому на проекты для мелких и средних компаний очень часто отправляют молодых, неопытных сотрудников. Вы хотите быть подопытными кроликами? 🙂
• Так же при общении с 1С Франчайзи нужно понимать еще одну важную вещь. Партнеры 1С не плохо зарабатывают на продаже «коробок» и лицензий 1С. Им интересно продавать как можно больше, поэтому их рекомендации по выбору программных средств и оборудования не всегда является для бизнеса самыми актуальными и полезными, а иногда даже и очень вредными.

Один из самых «интересных» случаев, встречавшихся в нашей практике был следующим: в небольшом магазине одежды, где было всего 2 рабочих места: касса и компьютер администратора, были установлены: Сервер 1С предприятия и MS SQL Server, 1С:Управление торговлей, 1С: Розница, 1С:Бухгалтерия. Между этими 3-мя базами был плохо настроенный обмен данными с кучей дублей справочников. За все эти программы и их внедрение были заплачены очень приличные для этого магазина деньги, хотя при разумном подходе можно было обойтись в разы меньшими средствами. Сам процесс внедрения очень зависит от описанных выше, а так же от множества других факторов. Поэтому оставлю здесь только несколько ссылок: на описание экспресс-обследования, которое очень полезно делать перед началом работ, а так же на общие этапы проектного внедрения 1С.

Рабочие места

Что это вообще такое и зачем нужны?

В процессе внедрения 1С в работу компании с большой долей вероятности вы столкнетесь с тем, что некоторые ваши потребности нельзя решить типовыми средствами, заложенными к «коробку» 1С, либо решение вроде бы есть, но оно на столько сложное и трудное для понимания/запоминания/повседневного выполнения сотрудниками, что приходится искать другие, более подходящие пути. Наверняка у ваших «внедренцев» будет предложение создать недостающие функции (т.е. доработать 1С). Но тут есть смысл немного остановиться и подумать:

• Не всегда первоначальный мозговой штурм приводит к правильным решениям. С большой долей вероятности в процессе работы придется не один раз корректировать первоначальные задумки.
• Каким бы ни был уникальным ваш бизнес, наверняка другие компании в вашей или смежных отраслях сталкивались с теми же проблемами что и Вы. Поэтому очень полезно узнать, как же именно они их решили.

Вернусь к тому, с чего мы здесь начинали. Наша компания уже много лет занимается автоматизацией торговых компаний и интернет-магазинов. При реализации проектов мы узнаем много нового, находим решения для различных нестандартных задач. Накопленный опыт мы стараемся предлагать другим компаниям. Один из способов как это сделать — выпускать свои «коробочные решения» для каждой из бизнес-задач, которые мы автоматизируем.

Рассмотрим подробнее доступные в данный момент готовые решения.

Попробуйте бесплатно функционал всех наших разработок в демонстрационной тестовой базе 1С!

Получить демо-доступ

Предлагаем посмотреть наши готовые решения:

Рабочее место менеджера по продажам. Версия №1
Для розничной торговли и интернет-магазинов

Позволяет упростить весь цикл работы с клиентом: первичная консультация по наличию товара, быстрое оформление нового заказа, контроль исполнения заказов, предварительная проработка логистики (доставки).

Рабочее место менеджера по продажам для 1С. Версия №2: оптовая торговля

Простое и удобное рабочее место менеджера по продажам для 1С.
Готовое решение, повышающее эффективность работы отдела продаж!
Менеджеры должны продавать, а не тратить время на работу с 1С!

Рабочее место по закупкам

Модуль автоматизации снабжения. Создание заказов поставщикам. Обмен счетами и накладными с поставщиками и их сверка с исходными документами в 1С. Дропшиппинг в 1С (УТ 11, 10.3, EPR, КА)

Загрузка цен и остатков в 1С из прайс-листов поставщиков в формате Excel, csv

Нужно загружать в 1С цены поставщиков или конкурентов? Есть много поставщиков и у всех разные форматы прайс-листов? Обработка загрузки цен и остатков в 1С из прайс-листов в формате Excel облегчит вам работу!

Простое ценообразование для 1С

Есть проблемы с расчетом и установкой цен на товары? Наше решение поможет навести порядок с ценами!

Рабочее место по логистике для 1С

Рабочее место позволяет выводить точки маршрута курьера на Яндекс-карту. Помогает быстро и наглядно распределять заказы на доставку по маршрутам / водителям / курьерам.

Канбан-доска для обработки заказов клиентов в 1С

Обработка заказов клиента отделом продаж похожа на конвейер. Поэтому и инструменты у менеджеров должны быть соответствующие. Данная обработка помогает визуализировать работу с заказами клиентов, что упорядочивает и ускоряет процесс их обработки.

Пользователь Reddit под ником nartinos спросил у читателей, какие программы настолько круты, что даже не верится, что они бесплатные. В треде набралось более 1 100 комментариев. Собрали самое интересное и полезное.

7zip — архиватор

Это удивительно мощный инструмент, о котором должен знать каждый.

JPDLD

Чёрт, я бы даже заплатил за эту программу. Она буквально превосходит все утилиты для архивации по скорости, эффективности и степени сжатия (архивы создаются быстрее, а их размер меньше). Она открывает кучу форматов и позволяет добавлять в них новые файлы. Это первая программа, которую я устанавливаю на все компьютеры — даже на Ubuntu через WINE, потому что любая другая утилита в подмётки не годится 7zip.

Commander_Shepard_

Everything — поисковая система

Она мгновенно находит любые папки и файлы на Windows. В отличие от стандартного поиска, при открытии Everything вы сразу видите список всего, что есть на вашем компьютере. Ввод искомых слов фильтрует ненужное, так что не приходится ждать результат.

HunningHamster

Благодаря этой программе я на 90% реже открываю «Мой компьютер».

Wonderweaver

OBS — запись видео и стриминг

Целая куча настроек, к тому же программа бесплатная — и такая крутая!

oneflare69

Да, обратите внимание на OBS и Resolve. Для 99% людей это оптимальная связка ПО для записи/стриминга/обработки видео.

danomite1994

Blender — 3D-моделирование

Раньше я был против Blender, но я рад, что сейчас он использует стандартные для индустрии настройки. Раньше приходилось проходить через три круга ада, только чтобы выбрать вершины — это было ужасно. Кстати, инструмент Grease Pen потрясающий.

pantonfine

Программу также можно использовать для обработки видео и в качестве движка для разработки игр. Большинство людей, которые пользуются Blender, выжимают только 10% его возможностей. Это потрясающее ПО, и тот факт, что оно бесплатное и доступно для любого, у кого есть компьютер, впечатляет.

Shattered_Sans

И программа становится только лучше! Даже если разработчики потребуют тысячу долларов за лицензию, я не буду против.

yweeb

VLC — медиапроигрыватель

VLC отказались от миллионов долларов, чтобы их ПО оставалось бесплатным. VideoLan — потрясающие разработчики.

Weetile

Меня всегда поражало, как много странных форматов эта программа умеет открывать. Буквально вчера она смогла воспроизвести .BRSTM — непонятный файл, который я вытащил из образа диска для Nintendo Wii.

ILoveMargeSimpson

Вы можете качать через VLC любые видео с YouTube и не пользоваться странными сайтами для этого. Удивительно, что почти никто этого не знает.

Joogny

DaVinci Resolve — видеоредактор

По сути, это ПО для цветокоррекции видео на профессиональном уровне, но в нём можно и монтировать. В бесплатной версии есть всё, что нужно большинству пользователей.

aswaninapond

С этой программой я научился обрабатывать видео с моей GoPro. Чувствуешь себя как за штурвалом космического корабля с кучей кнопок повсюду, но со временем я понял, каких 4-5 кнопок мне достаточно, чтобы получить нужный результат.

ГлавнаяКурсы 1С, Экзамены 1СЕжегодная конференция «Использование программных продуктов 1С в учебных заведениях»

Ежегодная конференция «Использование программных продуктов 1С в учебных заведениях»

Год:

2011 г.

Cекция «Методика преподавания учебных дисциплин с использованием технологий 1С»

В Уральской государственной сельскохозяйственной академии программу «1С» студенты изучают в 9 семестре, после чего сразу проходят преддипломную практику, где им необходимы знания информационных систем.

На сегодняшний день самой распространенной в России программой для автоматизации бухгалтерского учета является «1С:Бухгалтерия». Несмотря на огромную популярность, отношение к данной программе среди пользователей сложилось двойственное: часть из них признает ее лучшим из существующих средств автоматизации бухгалтерского и налогового учета, часть считает довольно слабым продуктом, имеющим множество недочетов и недостатков.

Если же оценивать программу «1С:Бухгалтерия» объективно, то ее нельзя назвать ни плохой, ни хорошей, поскольку неправильно давать оценочную характеристику данной программе без привязки к конкретному предприятию. Для некоторых организаций «1С:Бухгалтерия» является идеальным вариантом, полностью удовлетворяющим их требования, предъявляемые к автоматизации бухгалтерского учета. А для некоторых компаний данная программа не подходит, поскольку не способна в полной мере решить поставленные перед ней задачи. Поэтому, прежде чем начинать работать с программой «1С:Бухгалтерия», необходимо оценить все ее достоинства и недостатки и, учитывая их, принимать окончательное решение о выборе компьютерной бухгалтерской программы.

Рассмотрим основные достоинства и недостатки программы «1С:Бухгалтерия». К достоинствам данной программы можно отнести следующее:

1. С помощью «1С:Бухгалтерия» можно вести все существующие виды бухгалтерского и налогового учета.
2. На сегодняшний день «1С:Бухгалтерия» является одной из самых универсальных бухгалтерских программ, которая может использоваться в самых разных организациях. Данная программа основана на платформе «1С:Предприятие», которую можно модифицировать под нужды конкретного бизнеса. Подобная гибкость «1С:Бухгалтерии» позволяет решать с ее помощью множество различных задач.
3. «1С:Бухгалтерия» идеально приспособлена под российское законодательство и позволяет легко подстраиваться под регулярно меняющиеся в нашей стране законы и требования чиновников. Разработчики «1С» следят за всеми изменениями в налоговом законодательстве и оперативно обновляют формы отчетности в программе.
4. Программа «1С:Бухгалтерия» (особенно ее последняя версия — «1С:Бухгалтерия 8») обладает высокой производительностью, что дает возможность решать с ее помощью самые сложные задачи.
5. Совместно с программой «1С:Бухгалтерия» можно использовать MS SQL Server.

К сожалению, «1С:Бухгалтерия» обладает и рядом недостатков, к которым можно отнести следующее:

1. В подавляющем большинстве случаев, чтобы «1С:Бухгалтерия» решала все поставленные перед ней задачи, программу приходится дорабатывать. Каждое предприятие уникально, поэтому для эффективной его работы, как правило, требуются индивидуальные решения по автоматизации бизнес-процессов (в том числе и по автоматизации ведения бухгалтерского и налогового учета).
2. При переходе на «1С:Бухгалтерия» с другой бухгалтерской программы могут возникнуть серьезные затруднения при переносе информации из одной базы данных в другую (значительную часть информации нередко приходится переносить вручную).
3. В «1С:Бухгалтерии» затруднен поиск ошибок, сделанных во время обработки документов.
4. Программа «1С:Бухгалтерия» достаточно сложна в освоении и требует специального обучения пользователей.

При выборе программы для автоматизации бухгалтерского и налогового учета обязательно принимайте во внимание указанную в данной статье информацию, потому что, только учитывая все достоинства и недостатки имеющихся на рынке программных средств, можно подобрать тот продукт, который наилучшим образом будет соответствовать требованиям вашего бизнеса.

«1С:Предприятие» версии 8 — это без сомнения шаг вперёд, шаг большой и заметный. Изменился формат хранения данных, изменились подходы к программированию, у программистов появилось много новых возможностей. Но нужно попробовать взглянуть на эту ситуацию со стороны пользователя. Что мы увидим в этом случае: система «1С» стала больше, тяжелее, сложнее. Со всеми вытекающими отсюда последствиями.

За восьмёркой будущее. Учитывая политику фирмы «1С», «восьмёрка» уже выиграла. И в будущем останется только она. Но на ближайшие несколько лет для небольших организаций и для тех, кто экономит на своих расходах, для тех, кто хочет стабильности и надёжности, есть смысл остановить свой выбор на 7.7.