Куперс

Бухучет и анализ

Что делать если кинул интернет магазин

Ситуации, связанные с мошенничеством и обманом в интернет-пространстве, кажутся безнадежными. Но гражданам, делающим покупки через интернет, следует знать: совершаемые в интернете мошеннические действия квалифицируются как правонарушения по КоАП и по УК РФ.

Кибер-обманщиков можно найти и наказать — надо просто знать, куда и как обращаться с жалобой. Воспользуйтесь возможностью получить онлайн-консультацию по вашей конкретной ситуации:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78
или Подайте жалобу онлайн

Куда обращаться в связи с обманом в онлайн-магазине

Мошенничество в интернет-магазинах — такое же преступление, как и обман в офлайн-торговле, однако схема защиты прав потерпевших в системе дистанционной торговли отличается своими нюансами.

Для возмещения причиненного ущерба можно привлечь к своей защите:

  1. Правоохранительные органы. При МВД РФ функционирует так называемый отдел «К», в который и нужно адресовать жалобу-заявление с подробным указанием обстоятельств обмана, включая информацию о сайте, компании (или физлице) и использованных платежных реквизитах.
  2. Роскомнадзор. Дистанционный способ продажи товаров регламентируется ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), контроль за соблюдением, которого возложен на данное ведомство;
  3. Техподдержка платежной онлайн-системы. Служба поддержки платежного сервиса может заблокировать электронный кошелек недобросовестного продавца, при веских основаниях — предоставить его данные для обращения в суд.

Международные и общественные организации

Среди прочих инстанций, в которых можно искать помощь и поддержку, выделим следующие:

  • международная компания Group-IB (принимает жалобы на кибер-мошенников в круглосуточном режиме через сайт, коммуницирует через Telegram);
  • отечественный аналог Group-IB — компания «Сердитый гражданин»;
  • «Лига безопасного интернета» (рассматривает случаи фишинга и т.п.)

Можно также попробовать обратиться за помощью к хостинговой компании или регистратору домена: их данные и контакты нелегко найти, но обращение может стать весьма эффективным (высокая вероятность блокировки недобросовестного ресурса).

Можно ли вернуть деньги после онлайн-оплаты

Теоретически возмещение материального ущерба при обмане со стороны интернет-магазина возможно, но на практике проблема обычно состоит в отсутствии данных/реквизитов компании или продавца-физлица. Если на сайте указаны электронная почта и/или адрес магазина, с юридической точки зрения верным шагом будет направление претензии с описанием проблемы и четко изложенными требованиями.

В отсутствие ответа (ФЗ №2300-1 устанавливает на это срок в 10 дней) следует обращаться:

  • если оплаченный товар не был отправлен — в правоохранительные органы;
  • если есть претензии к качеству или комплектности товара — в Роспотребнадзор иди в прокуратуру.

Если данные контрагента удалось установить, можно обратиться с исковым заявлением в суд.

Ваше противостояние интернет-мошенникам займет тем меньше времени и будет тем эффективнее, чем раньше вы обратитесь за профессиональной юридической помощью.

Страну наводнили посылки от мошенников – тысячи украинцев уже попались на крючок. Кроме заказанного товара они получили вещи, которые не заказывали. Если вдруг вам пришло оповещение о том, что вас ждет посылка, о которой вы «ни сном, ни духом» – ни в коем случае не получайте ее, и уж тем более – не открывайте. Почему? Выяснили корреспонденты новостей «Сегодня».

«Получили вот такой почтовый пакетик. Внутри еще один, черный пакет с ценой непонятной. А внутри него вот такая таблетка», – показывает свою неожиданную посылку Ирина Артамонава.

Реклама

Она получила средство для посудомоечной машины стоимостью в 150 гривен. Да, именно столько пришлось заплатить за пакет семье Артамоновых. Ирина рассказывает, что посылку вместо нее забирал муж, отметка «бытовая химия» его не удивила, поскольку семья часто заказывает моющие средства онлайн.

«Оплатил посылку. А там оказалась таблетка для посудомоечной машины, которой у нас нет», – говорит Ирина.

Обманутые пытались отправить посылку назад, но связаться с отправителем так и не удалось:

«Мы попытались набрать номер отправителя, он был в зоне недосягаемости».

Не смогла связаться с отправителем и киевлянка Юлия Кулюкина. Ей «посылку с сюрпризом» доставили в отделение почты, где женщина уже год не обслуживается:

«Это отделение меня насторожило. И я выкроила время, и пошла туда».

В посылке лежал пакет изумрудного цвета. Мягкий на ощупь. Но открывать пакетик женщина не решилась:

«Оператор меня предупредила, что такого рода пакеты подпадают под термин «первое открытие», то есть, если я открою – возврат уже сделать не могу, и должна буду оплатить».

Реклама

Именно на это и купилось большинство обманутых мошенниками. Ведь из любопытства упаковки открывали. Действия отправителя, согласно украинскому законодательству, подпадают под мошеннические, но привлечь к ответственности самом деле нереально.

«Их позиция будет заключатся в том, что товар бил отправлен и человек добровольно его принял и таким образом эта сделка была заключена и на каком образом никакого мошенничества в ней имеется», – объясняет адвокат Роман Марченко.

Но обращаться в полицию все-таки стоит, говорит адвокат. Если вдруг обманутым удастся собрать доказательства махинаций, мошенникам грозит от 10 лет лишения свободы.

Напомним, ранее мы писали о других опасностях, подстерегающих украинцев в чатах и переписках. Например, мы выяснили у экспертов по безопасности, .

Реклама

Источник: Сегодня

Купить сумку для ручной клади Победы на нашем сайте или в магазинах Москвы.

После покупки присылайте отзывы на почту Info@Pobedabags.ru, в группу Vkontakte https://vk.com/pobedabags или оставляйте в наших офф-лайн магазинах!

Снимите видео и пришлите нам ссылку! Мы разместим Ваш отзыв в наших группах и на канале YouTube

Ильмира8750, отзыв на Irecommend.ru

Pobedabags отзыв

Сумка произвела положительное впечатление. Сшита она максимально аккуратно, все швы ровные, нитки не торчат. Ткань выглядит прочной. Ручки тоже пришиты на совесть.

Посмотрим как она будет вести себя в течение эксплуатации. Пока одно короткое путешествие пережито успешно!) В калибратор сумка просто залетает без всяких проблем.

Alexander D, отзыв на Yuotube

10 дней назад летал с вашим рюкзаком в Берлин. Рюкзак простоват внешне, но прочный и очень вместительный. До Берлина добирался Belavia, в сложенном виде рюкзак пропустили как ручную кладь, сам рюкзак отлично поместился под впереди стоящее кресло на Боинге 737 и на Эмбраере 175. Обратно летел Победой… но к сожалению(или к счастью) ручную кладь при посадке в Берлине не проверяли на калибраторе, так что я просто прошел в салон. Рюкзак также хорошо разместился на багажной полке. На самом деле хотелось оценить насколько плотно можно набивать рюкзак вещами, и можно-ли набить до такой степени что он перестанет проходить в калибратор… но видимо в другой раз 🙂 Спасибо вам!

Галина, отзыв через VkontakteРюкзак для ручной клади Utair, Победа, Нордвинд, Wizz air, El Al

Александр Валерьевич Л., из письма 24.05.2019

Заказ 5439, СДЭК в г.Прокопьевск Кемеровская обл.

Алексей К. из письма от 23.04.2019

Рюкзак покупался для калибратора 36-30-27- подходит по старым и новым правилам Победы, брали его в ручную кладь Utair — очень удобный рюкзак! Вместительный, красивый, комфортно носить на лямках и на плече как сумку! Ждем новые цвета, нужен женский вариант и для подростка, понравился, купим еще в семью.

Галина, отзыв через Vkontakte

Спасибо большое за заказ. Сумки крутые и оооочень вместительные.

Отзыв о сумках Pobedabags

Александра К., отзыв в магазине 10.04.2019Сумки и рюкзаки для Победы Pobedabags

Хорошо, что есть большой выбор сумок для Победы в одном месте. Мне понравились цены- выбрали на семью две дешевых сумки за 490р, один рюкзак для папы — он с ним планирует ходить в поездке, себе выбрала сумку для ручной клади с рисунком Астры. Продавец сказала, что новые принты появились в начале апреля, раньше сумки были в основном темные. Лично мне ассортимент понравился, есть из чего выбрать. Магазин рядом с метро, есть оплата наличными и картой, заказ на сайте не делали, хотя предварительно все прочитала и просмотрела варианты.

В общем все понравилось, спасибо!

Светлана, отзыв через Vkontakte от 1.04.2019

Здравствуйте! Заказала на сайте сумку. Спасибо за качественный товар, а также за заботу о нас — покупателях, что предлагаете лучшие виды доставки (СДЭК вместо Почты России — за заботу о нашей выгоде при выборе доставки!) и за скорость выполнения заказа! МОЛОДЦЫ!!!

Светлана Анатольевна К. заказ №4678, из письма от 31.03.2019

Здравствуйте!

СПАСИБО БОЛЬШОЕ за сумку (качество хорошее!) и за быструю доставку.

Успехов вашей команде!!!

Отзыв в магазине Коньково от 30.03.2019

Удобно, что у вас есть бесплатный самовывоз. Через сайты платить не рискуем, удобно выбрать на месте- пощупать, посмотреть швы и все самой проверить. Не ожидала такого качества за такую цену, очень довольна. Понравились сумки с Парижем, сестре купила кошек, муж выбрал просто черную сумку за 550 рублей. Теперь нас не запугать доплатами– знаем сколько можно взять с собой и что уместится в калибратор Победы!

На самом деле не так пугают доплаты, сколько не хочется в отпуске тратить время и нервы. Благодаря вашим сумкам мы спокойны и готовы к полету!

Руслан М, из письма от 23.03.2019Сумки- трансформеры для ручной клади Pobedabags

Ребята, спасибо! Вернулись с женой из отпуска, всем довольны. Ваши сумки для ручной клади Победы сэкономили время и деньги.

У нас квартира в Турции недалеко от аэропорта Газипаша, куда недорого летает АК Победа. С введением калибратора многие рассказывали о доплате за багаж и ручную кладь, если не уместиться в их калибратор.

Купили у вас два трансформера для ручной клади, набили под завязку, в калибратор все вошло как по маслу.

На отдыхе сумку использовали как пляжную и хозяйственную в магазинах, ездили на экскурсии.

Желаем процветания вашему бизнесу!

Анна А. из письма от 1.03.2019

Аааа!!! Это еще круче, чем на фотках! Сегодня получила свой рюкзак- круто! Во-первых, пришел за два дня! Во –вторых, он действительно рыжий! Чудесный яркий солнечный рюкзак! Все на месте, карманы огромные, ноут влез, лямки удобные, выглядит классно!

Жду скидку за рекламу- все друзья тоже такие захотели и собираются заказывать к каникулам!

Удачи вам всем!

Макс К. от 23.02.2019 Ручная кладь Pobedabags

Классная идея с рюкзаком-трансформером!

По новым правилам Победы от 18 февраля с этим рюкзаком в сложенном виде я могу взять еще кучу вещей- сумку с ноутбуком под размер Победы 36-30-23, портплед и тд, по старым правилам могу разобрать и набить полностью рюкзак под размер калибратора 36-30-27!

Это очень удобно!

Также мне понравилось просто ходить с ним по городу. Считаю, что для любых путешествий, особенно по городам Европы, ваш рюкзак Pobedabags просто незаменим! На экскурсии, в магазины, для ручной клади по старым и новым правилам Победы.

Делюсь лайфхаком- рюкзак Pobedabags отлично подходит для ручной клади Utair!

На фото дети с рюкзаками и жена с сумкой перед вылетом.

Олег, отзыв по заказу №3453 от 8.01.2019

Благодарю за оперативность!

Насколько я понял, мой заказ был отправлен в СДЭК в тот же день- через три часа после заказа получил письмо с номером трека на почту. Посылку выкупил в субботу, шла четыре дня. До вылета еще неделя, можно спокойно собирать вещи. В семье теперь есть две специальные сумки для калибратора Победы. У жены красная сумка, моя серый с черным. Дети-студенты планируют заказать рюкзаки или сумки-трансформеры.

Качество соответствует описанию, внешний вид как на видео и картинках.

Смело рекомендую!

Мария Ф, 12.12.2018

Получила Эко-лайты, красивый цвет. Мягкая, удобная маленькая, но огромная когда разворачиваешь, не ожидала! Мама ходит с нашей сумкой в магазин, очень довольна, что можно нацепить на тележку. Мы летали с этими сумками на Победе и тоже довольны. Сумка надевается на ручку чемодана и ничего не нужно таскать в руках. За месяц активного использования качество не изменилось- сумки не потеряли цвет после стирки в машинке, швы все на месте.

Спасибо!

Жанна Ф. из письма от 01.12.2018

Спасибо за вашу работу! Боялась лететь Победой, ваш консультант все подробно рассказал и объяснил, не только про сумки, но и про все остальное, чего не смогла найти на сайте Победы.

Утром сделала заказ, уже получила письмо об отправке с треком Почты, жду свою сумочку, удачи вам!

Андрей Иванович Д., из письма от 12.10.2018

Рюкзак для ручной клади Победы подходит для ручной клади Utair и еще нескольких авиакомпаний. Летаю лоукостерами и обычными авиалиниями. Например, для ручной клади Аэрофлота рюкзак беру в сложенном виде. В Ютейр входит в маленькое отделение в сложенном варианте, в большое умещается с раздвинутой молнией как влитой.

Рюкзак для полетов Pobedabags полностью себя оправдал, удобен в эксплуатации.

Качеством и внешним видом доволен, брал его в деловую поездку- использовал как планшет для документов и ноутбука.

Желаю развития вашему бизнесу!

Александр Яковлевич П, отзыв в магазине от 01.10.2018

Благодарю за качественный товар, быстрое подтверждение заказа и консультацию по телефону.

Магазин удобный, рядом с метро, нашел быстро, оплата картой, есть выбор.

Алина Б, через чат от 19.09.2018

Спасибо за быструю доставку! Все получила, сумки замечательные!

Красная оказалась еще лучше, чем на фото. Маленькие эко-лайты чудо что такое! Удобные, компактные, авоська для полетов. Нагрузили гирей 10 кг не скрипит и не тянется, отличный товар! Уже ходили с ней по магазинам- очень удобно)))

Надежда К., отзыв через Vkontakte от 02.08.2018Черный рюкзак в самолет Pobedabags

Спасибо за качественные удобные рюкзаки!

Купили два рюкзака для ручной клади Победы с доставкой Почтой. Пришло все быстро, хотя немного переживали из-за предоплаты. Рюкзаки летали с нами в Грузию и колесили по всей Армении. Обратно летели Аэрофлотом и рюкзаки также прошли в их нормы ручной клади.

Фото из Грузинских гор прилагаем.

Рюкзаки Pobedabags крайне рекомендуем для активного отдыха- очень удобными оказались в поездке. Брали только один багаж на 2 недели, остальное уместилось в рюкзаки. Ноуты 14” и 15”, вся фото-техника, одежда и личные вещи. Купили флаконы, тоже удобно, но можно и без них.

Размер небольшой, сам рюкзак легкий, но очень вместительный и с хорошей грузоподъемностью- в одной поездке по пещерам около 10кг в рюкзаке несли. И из магазинов много набирали покупок- все выдерживает.

Покупкой довольны! Спасибо за качественный товар и честную работу!

Вера Анатольевна С., заказ №1019 от 6.07.2018

Благодарю за оперативность! Завтра вылет, успела заказать через магазин в Сокольниках, через час уже выкупила, на месте выбрала еще одну сумку с рисунком кошек- яркая и интересная расцветка. Спасибо – классные сумки, четкая работа, грамотная консультация и удобный самовывоз!

Уже собираю вещи в ручную кладь, нам бы еще флаконов для жидкостей, совсем удобно было бы!

Екатерина и Михаил З, отзыв по заказуСумка для ручной клади Pobedabags

Сумки покупали для поездки по Алтаю, за это время уже слетали с ними в Черногорию, Армению и СПб. Очень удобно! Спасибо за скидку для нашей группы, у каждого был свой цвет сумки, в полет брали только Pobedabags, без багажа. Удобно, что сумки без отделений, можно уместить много вещей, сэкономили на багаже. Было много переездов по маршруту и наша компания с чемоданами в машину просто не влезла бы. Фото из Алтайских гор с вашей сумкой во вложении.

Ирина Г. Отзыв через Vkontakte 11.03.2018

Спасибо за быструю доставку, качественный товар и такую подробную консультацию перед полетом!

Хельга Леонидовна Р. Заказ №56 от 19.02.2018, отзыв для сайта

Купили билеты на Победу, затем начитались отзывов о проблемах с ручной кладью и багажом. Сумки для Победы нашли только на сайте Pobedabags, выбрали две самые дешевые сумки для ручной клади этой АК, Заказ №56. Доставили в Санкт –Петербург за два дня через СДЭК. Получили, рассчитались.

Летали с этими сумками дважды, заказали еще в подарок друзьям, с которыми путешествуем.

Спасибо за классную идею! Реально снимает кучу проблем и нервов перед полетом.

Документ : Продажа товаров по почте: налоговый и бухгалтерский учет

Продажа товаров по почте:
налоговый и бухгалтерский учет

Распространение товаров по почте занимает далеко не последнее место в списке разнообразных способов продаж. Это удобно как продавцам, так и покупателям. Например, последним не нужно тратить время и силы на поиск какой-то вещи: заказал товар по каталогу — и вскоре его уже можно получить в ближайшем почтовом отделении. Просто и удобно.

Разумеется, распространение товаров по почте имеет свои особенности, касающиеся организации продаж и отражения таких операций в налоговом и бухгалтерском учете. Чтобы вам легче было в этом разобраться, мы и предлагаем в данной статье свои рекомендации.

Организация продажи товаров по почте

Основополагающим документом, который регулирует рассылку товаров через почтовые отделения связи, являются Правила продажи товаров по почте* (далее — Правила N 153/48).

Как сказано в определении, содержащемся в п.2 Правил N 153/48, под такой продажей подразумевают разновидность торговли непродовольственными товарами — «розничную продажу вне магазина» по каталогам, проспектам и другой рекламной информации. При этом выбор товара и его заказ предшествуют непосредственной передаче предприятием почтовой связи товара покупателю (заказчику). Как видно из определения, пересылке и передаче подлежат именно непродовольственные товары. Это значит, что, определяя перечень товаров для продажи по почте, необходимо помнить об общих ограничениях, установленных для торговли непродовольственными товарами.

Так, Порядок занятия торговой деятельностью** определяет нормы, запрещающие продажу непродовольственных товаров:

— без надлежащего товарного вида;

— с истекшим сроком годности;

— на которые отсутствуют документы, подтверждающие их качество и безопасность;

— с обязательным приобретением товаров «в нагрузку».

К специальным требованиям рассылки товаров по почте относят ограничения, предусмотренные Правилами пользования услугами почтовой связи*** (далее Правила N 1446). Через почтовые отделения нельзя продавать следующие товары:

— огнестрельное оружие всех видов и боеприпасы к нему;

— холодное оружие всех видов;

— взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества;

— наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические и радиоактивные вещества, ртуть, кислоты, минеральные удобрения, едкие вещества, прочие отравляющие вещества;

— товары, представляющие опасность для работников почты, атакже приводящие кзагрязнению или порче других почтовых отправлений.

В Правилах N 1446 сказано, что расходы по пересылке товаров может нести как отправитель (предприятие-продавец), так и получатель (покупатель). Но на практике именно предприятия предпочитают оплачивать доставку почтовых отправлений своим заказчикам. Если объемы операций по распространению товаров носят разовый характер, то письменно оформлять свои отношения с отделениями связи не имеет особого смысла. Если же вы намерены серьезно заниматься пересылкой товаров по почте (т.е. такие отправления не будут случайными или разовыми), целесообразно заключить договор с предприятием почтовой связи, в котором могут быть указаны особые условия продажи товаров, порядок расчета за предоставленные услуги по пересылке, ответственность сторон и т.д. У такого договора есть свои преимущества: при значительных объемах почтовых отправлений (посылок, бандеролей с товарами) действуют специальные льготные тарифы на пересылку. Кроме того, в договоре можно оговорить и некоторые нюансы оплаты почтовых услуг. Например, гораздо удобнее платить не наличными средствами за каждую отправленную адресату посылку (бандероль) с товаром (с последующим оформлением авансовых отчетов), а перечислять отделениям связи с текущего счета определенную сумму, которая будет рассматриваться как аванс за услуги по пересылке. По окончании месяца на основании оформленного документа (акта предоставленных почтой услуг по пересылке) перечисленные авансовые суммы будут относиться к составу расходов.

Подготавливая заказанный товар к пересылке, продавец обязан вкладывать в почтовое отправление опись товаров с указанием их названий и розничных цен . Пункт 10 Правил N 153/48 требует, чтобы отправитель вкладывал в посылку кассовый чек и первый экземпляр товарного чека, которые подтверждали бы факт покупки товара. Но поскольку при этом способе продажи непосредственной передачи наличности от покупателя к продавцу нет, применение РРО и использование кассовых чеков, естественно, совершенно излишне. Что же касается товарного чека, то советуем вам вместо него вкладывать обычную накладную на отгрузку, которая и будет выполнять функции документа, удостоверяющего факт покупки.

Если на пересылаемый товар установлены гарантийные сроки, в почтовые отправления должен быть вложен технический паспорт либо другой заменяющий его документ.

К сожалению, распространение товаров по почте не дает полной уверенности в том, что заказанный товар обретет своего владельца. Покупателю может не понравиться заказанная вещь или он передумает ее покупать и просто не придет за посылкой — так или иначе почтовое отправление окажется невостребованным. В соответствии с п.99 Правил N 1446 отделение связи — получатель хранит у себя почтовое отправление на протяжении одного месяца с даты поступления. Если за этот срок посылка (бандероль и т.д.) не будет выдана, то ее возвращают продавцу товара по месту отправки. Пересылка предприятию-продавцу не полученных покупателем (заказчиком) почтовых отправлений осуществляется за счет продавца.

Отличительная черта такого вида продажи товаров — очень высокий удельный вес стоимости рекламы в общей сумме затрат. Принимая во внимание, что потенциальному покупателю продемонстрировать товар невозможно, вся полезная информация должна содержаться в каталогах (буклетах и прочих рекламных материалах). Но важно помнить, что предоставляемая информация обязана соответствовать требованиям Законов Украины «О защите прав потребителей»**** и «О рекламе»*****.

Продажа товаров по почте — способы оплаты

В процессе распространения товаров по почте предприятие-продавец может применять как предварительную, так и последующую оплату за товары. Как это происходит?

При предварительной оплате заказчик сначала сообщает продавцу о выбранном товаре (через отделения связи при помощи бланка заявки установленного образца, заказным письмом, по факсу, телефонным звонком и т.д.). Потом на основании данных о цене товара и наличии банковских реквизитов продавца заказчик перечисляет стоимость товара на текущий счет предприятия через отделения банков или почты. Для удобства потенциальных покупателей предприятие-продавец может заключить договоры с банками, имеющими разветвленную структуру приема платежей от населения в регионах. По условиям таких договоров все банковские расходы по перечислению средств принимает на себя предприятие-продавец.

Хочется отметить, что в случае предварительной оплаты товара почтовое отправление отсылают с уведомлением, так как предприятию необходим документ, который подтверждает вручение покупателю заказанного товара.

Когда применяется последующая оплата (оплата наложенным платежом), предприятие-продавец поручает почте взыскать установленную им сумму с получателя почтового отправления и переслать ее по указанным реквизитам. Характерное отличие этого способа оплаты заключается в том, что на основании п.78 Правил N 1446 расходы по пересылке почтового отправления ложатся на получателя заказа. Вручается же заказанный товар получателю только тогда, когда он внесет сумму наложенного платежа и оплатит доставку товара.

Отправляя товар с последующей оплатой, предприятие связи предоставляет продавцу документ, который свидетельствует о факте передачи товара и его оплате, а также перечисляет на его текущий счет сумму наложенного платежа.

Возможна ситуация, когда посылка с товаром, отправленная наложенным платежом, не будет востребована и почта вернет ее продавцу. Как показывает практика, удельный вес «отказных» товаров именно при такой форме оплаты чрезвычайно высок (до 30% всех отправленных товаров). Все расходы, связанные с услугами по доставке почтового отправления в оба конца, должны быть погашены предприятием-продавцом.

Особенности бухгалтерского и налогового учета
реализации товаров по почте

И бухгалтерский, и налоговый учет операций по распространению товаров через почтовые отделения во многом напоминает розничную продажу товаров, но по безналичному расчету. Самое главное — понять, когда же к покупателю переходит право собственности на товар, т.е. происходит фактическая продажа.

В обычной розничной торговле товар непосредственно переходит от продавца к покупателю. У нас же к цепочке продавец — покупатель присоединяется новое звено — почта. Что предприятие должно считать переходом права собственности на товар: передачу почте для отправки или вручение почтой такого товара покупателю? Давайте разберемся вместе.

Статья 128 Гражданского кодекса Украины (далее — ГК) устанавливает, что право собственности у приобретателя имущества возникает с момента передачи вещи, если иное не предусмотрено договором или законодательством. Передачей признается и сдача вещей на почту для пересылки приобретателю, отчуждение которых происходит без обязательств доставки.

Обязательства по доставке отправлений принимает на себя почта — об этом четко сказано в п.5 Правил N 153/48. Можно было бы сделать вывод, что продавец передает право собственности на товар покупателю в момент передачи такого товара на почту для доставки. Однако ст. 128 ГК предполагает, что может быть использовано условие, когда передача вещи не будет считаться переходом права собственности, — наличие в действующем законодательстве других норм. Так, п. 106 Правил N 1446 гласит, что любое почтовое отправление принадлежит отправителю до момента вручения его адресату Отправитель (в нашем случае — продавец товара) имеет преимущественное право распоряжаться своими отправлениями. До момента вручения посылок (бандеролей и т.д.) адресату отправитель может запретить выдачу, оформить возврат, принять решение о передаче почтового отправления другому адресату, уменьшить сумму наложенного платежа, определенную при отправке, и т.д.

Подведем итог: при распространении товаров по почте переход права собственности на такие товары возникает в момент вручения почтового отправления заказчику (покупателю).

Это правило является общим и действует независимо от избранной формы оплаты за товары — предоплаты либо наложенного платежа.

Специфика обсуждаемых продаж еще и в том, что информация о дате вручения почтового отправления заказчику поступает к продавцу с некоторым опозданием. Как правило, уведомления о передаче почтовых отправлений получателям в предел ах Украины доставляют отправителям в течение 4-6 дней. То есть документ, сообщающий о продаже товаров, поступает продавцу после свершившегося факта самой продажи. Заметьте, в практике ведения и бухгалтерского, и налогового учета такая ситуация совсем не редкость. Кто из бухгалтеров не сталкивался с подобной проблемой: операция уже осуществлена, а документального подтверждения еще нет. По нашему мнению, несмотря на несоответствие сроков продажи и получения документального свидетельства о ней, предприятие должно учитывать такие операции по реальной дате передачи товаров покупателю. Если по какой-то причине предприятие не сумеет вовремя отразить возникновения налоговых обязательств, то, выявив это, ему необходимо будет подать уточненные декларации за прошлые отчетные периоды, в которых не была учтена продажа.

Есть еще одна «заморочка» в распространении товаров по почте — учет переданных отделениям связи товаров для доставки заказчикам. Отправленные товары на время нахождения в пути остаются активом предприятия, поскольку продолжают контролироваться продавцом. Для записи операций по передаче товаров на почту предприятие может использовать субсчет 283 «Товары на комиссии». Согласно Инструкции N 291****** на этом субсчете ведут учет товаров, переданных по договорам комиссии и другим гражданско-правовым договорам, не предусматривающим перехода права собственности. Если по какой-либо причине предприятие не устраивает субсчет 283, то можно открыть специальный субсчет, чтобы зафиксировать факт передачи товаров почте, например, 286 «Товары в пути». Таким образом, продавец до вручения покупателю почтового отправления может отслеживать стоимость переданных почте, но не полученных покупателем товаров.

Кроме того, учет продажи товаров по почте мы бы советовали вести по аналогии с розничной торговлей, т.е. с использованием торговой наценки, и вот почему. При отправке товаров на почту предприятие отражает на дебете субсчета 283 (286) переданные товары по их себестоимости. Так как сроки фактической продажи (т.е. передачи почтовых отправлений с товарами покупателям) могут быть растянуты во времени, то определить, какая стоимость товаров сучетом продажных цен передана почте, очень нелегко. Чтобы облегчить эту задачу, вполне можно применить субсчет 285 «Торговая наценка», на котором в момент передачи товаров почте будет отражена разница между их себестоимостью и ценой реализации. Хотим особо подчеркнуть: наши рекомендации по использованию торговой наценки касаются именно отгрузки товаров на почту.

Далее в статье мы будем исходить из того, что при передаче товаров почте отправитель решил применять субсчет 285.

Учитывая специфику учета операций, осуществленных по предоплате, и операций, оплата которых происходит «по факту», мы рассмотрим бухгалтерский и налоговый учет отдельно по каждому способу продажи.

Продажа товаров по предоплате

Теперь разберемся с тем, как надо отражать в бухгалтерском учете операции продаж по предварительной оплате.

Подпункт 6.3 п.6 П(С)БУ 15******* ясно указывает на то, что полученные суммы предоплаты в бухучете не признают доходом. А поскольку товар при отгрузке на почту и во время нахождения его в пути продолжает оставаться в распоряжении продавца, то возникновение дохода зависит от даты вручения почтового отправления покупателю. При получении извещения о факте передачи товара заказчику предприятие-продавец показывает доход исходя из указанной в уведомлении даты вручения товара.

На очереди — налоговый учет продажи товаров по предоплате.

Как определено пп.11.3.1 п.11.З ст. 11 Закона о прибыли********, поступление предоплаты за товары на текущий счет пред приятия-продавца является основанием для включения таких сумм в состав валовых доходов. Как уже было отмечено ранее, товары, находящиеся в пути и не полученные покупателем, контролируются продавцом, т.е. числятся на его балансовых счетах в составе активов. Это означает, что переданные почте товары продолжают участвовать в расчете прироста (убыли) ТМЦ согласно п.5.9 Закона о прибыли вплоть до получения извещения об их вручении покупателю.

Приведем пример. На 01.04.2002 у предприятия «Пеликан» не существовало товарных остатков. Во втором квартале предприятие приобрело для последующей продажи товары на сумму 100 тыс.грн. Для пересылки заказчикам на почту было отгружено товаров на 50 тыс.грн., из них товары на 25 тыс.грн. подтверждены извещениями о вручении покупателям. Вся стоимость товаров была включена в валовые расходы (100 тыс.грн.).

Проиллюстрируем прирост (убыль) товара у предприятия «Пеликан» на примере заполнения ведомости товарных запасов за II квартал 2002 г.:

Ведомость
о балансовой стоимости товарных запасов за II квартал 2002 г.

(тыс.грн.)

Обратите внимание, что в расчете товарных остатков не должна принимать участия торговая наценка. На конец отчетного периода из стоимости товаров, находящихся на дебете субсчета 283 (286), нужно вычесть сумму торговой наценки, которая будет равна сальдо по кредиту субсчета 285.

Если предприятие-продавец является плательщиком НДС и продает товары, которые облагаются НДС на общих основаниях, налоговые обязательства возникают в момент получения предварительной оплаты за товар (по правилу «первого события» согласно п.7.3 ст.7 Закона о НДС*********).

Как уже было сказано, для удобства потенциальных покупателей предприятие может заключать договоры с банками о приеме от населения и перечислении на свой текущий счет денежных средств за товары. На практике это выглядит так: в договоре установлен определенный процент за перечисление средств и на текущий счет предприятия-продавца поступает предоплата за товар от гражданина уже без банковского процента. Отметьте для себя, что на текущем счете предприятия оказывается не 100%-ная стоимость заказанного товара, а стоимость с вычетом процентов банка. Но несмотря на это, и валовые доходы, и налоговые обязательства по НДС, и дебиторская задолженность в бухгалтерском учете должны рассчитываться и отражаться по полной (100%-ной) стоимости реализации товаров.

Для наглядности рассмотрим пример реализации товаров по предоплате с условными значениями.

Пример 1. Предприятие «Посылторг»занимается продажей товаров по почте с предварительной оплатой.

Предприятие получило 1000 едиництовара по цене 1,20 грн. за единицу для продажи и оплатило их — 1200 грн. (в.т.ч. НДС).

Торговая наценка составляет 0,80 грн. (в т.ч. НДС — 0,30 грн.) на единицу товара (продажная стоимость товара — 1,80 грн. за единицу).

На почту отгружено 1000 едиництовара. При этом предприятие получило почтовое извещение о фактической передаче товаров заказчикам на 500 единиц.

Бухгалтерский и налоговый учет перечисленных выше операций отражен в таблице 1.

Таблица 1

* Еще раз обращаем внимание: валовые расходы подлежат корректировке в соответствии с п.5.9 Закона о прибыли.

Продажа товаров наложенным платежом

Учет продажи товаров по почте с последующей оплатой несколько отличается от предыдущего способа.

Здесь уже дата оплаты и дата фактической продажи совпадают (покупатель не получит почтового отправления, пока не внесет сумму наложенного платежа). Но в действительности средства перечисляются на текущий счет продавца до того, как предприятие получает документ, свидетельствующий о вручении товара заказчику, что обусловлено техническими причинами.

Конечно, поступление оплаты в этом виде торговли однозначно указывает на свершившийся факт продажи. Но без почтового уведомления предприятию будет трудно определить, за какой именно товар были перечислены средства.

Полагаем, что при реализации товаров наложенным платежом поступление средств на расчетный счет можно расценивать как предоплату до момента получения подтверждающего документа о продаже. Что же касается налогового учета, то и валовые доходы, и налоговые обязательства по НДС должны возникать в момент получения информации о продаже товара — это может быть первое из событий: или зачисление средств на текущий счет, или получение почтового уведомления.

В следующем примере прекрасно видно, как оформлять в бухгалтерском и налоговом учете продажу товаров наложенным платежом.

Пример 2. В текущем месяце предприятие «Посылторг» оплатило и получило 100 едиництовара на сумму 180 грн. (в т.ч. НДС). Установленная цена продажи товара составляет 2,40 грн. (в т.ч. НДС) за единицу. Торговая наценка — 0,90 грн. (в т.ч. НДС — 0,40 грн.). Для отправки по почте наложенным платежом было передано 100 едини ц товара. Почтой перечислена оплата за проданные товары в сумме 240 грн. (в т.ч. НДС). Уведомление о продаже получено на 50 единиц товара.

Произошедшие операции будут выглядеть следующим образом (таблица 2).

Таблица 2

* Валовые расходы подлежат корректировке в соответствии с п.5.9 Закона о прибыли.

Возврат товаров при продаже по почте

В этом разделе мы обсудим те сложности, которые возникают у предприятия-продавца при возврате почтой невостребованного товара.

Как мы уже говорили, есть много причин, по которым покупатель может отказаться от заказа, и почта вынуждена возвращать почтовое отправление продавцу. При предоплате вероятность такого возврата незначительна, а вот при отправке товара наложенным платежом, к сожалению, очень высока.

Бухгалтерский учет полученных предприятием невостребованных почтовых отправлений не представляет особой сложности, поскольку товары до момента вручения заказчику учитывают на выбранных субсчетах: 283 «Товары на комиссии» или 286 «Товары в пути». После получения предприятием посылок (бандеролей и т.д.) непроданные товары с указанных субсчетов возвращают на субсчет 281 «Товары на складе». Если предприятие использует субсчет 285 «Торговая наценка», то товары должны предварительно «очиститься» от торговой наценки. Имеется в виду, что надо сторнировать сделанную ранее проводку: Дт 283 (286) Кт 285.

Что касается налогового учета, то возврат товаров при продаже наложенным платежом никак не влияет на суммы валовых доходов и налоговых обязательств по НДС. Потому что до передачи таких товаров покупателю предприятие не показывает никаких обязательств, а значит, нечего корректировать.

Иная ситуация с продажей по предоплате. Хотя заказчик крайне редко не забирает товар, оплаченный ранее, все же возможности возврата и здесь исключать нельзя.

Покупатель может отказаться от товара и потребовать возврата суммы предоплаты. В том периоде, когда средства будут возвращены заказчику, предприятию надо откорректировать ранее возникшие валовые доходы и налоговые обязательства по НДС.

Возврат средств — это обычная операция при ведении хозяйственной деятельности, не требующая подачи уточненных деклараций. Еще раз подчеркиваем: в налоговом учете операция возврата покупателям предоплаты должна быть учтена и отражена в отчетности в том периоде, в котором она фактически произошла.

Рассматривая вопрос о возврате товаров, нельзя обойти и п.4.5 ст.4 Закона о НДС. Он предусматривает, что в случае перерасчета по возвращенным товарам продавец должен уменьшить налоговые обязательства по НДС на сумму начисленного налога на добавленную стоимость в связи с продажей таких товаров. Но этот порядок не действует, если покупатель — неплательщик НДС.

Принимая во внимание, что заказчиками товаров, которые пересылаются по почте, как правило, бывают обычные граждане (неплательщики НДС), казалось бы, запрет на применение п.4.5 Закона о НДС имеет прямое отношение к обсуждаемым нами операциям возврата. Почему — «казалось бы»? Да потому, что несмотря на название операции «возврат товаров «, своей сути оно не соответствует, поскольку отсутствует факт продажи (т.е. передачи заказчику), а право собственности на товар остается на всем пути пересылки у продавца. Нюансы перехода права собственности на товар, а значит, и момента продажи, были проанализированы выше.

Делаем вывод: при возврате предварительной оплаты покупателю продавец имеет полное право снизить налоговые обязательства по НДС на сумму ранее начисленного налога, так как продажа не состоялась.

Вот как эта ситуация выглядит в условном числовом примере.

Пример 3. Предприятие «Посылторг» работает по предоплате.

Себестоимость товара, предназначенного для продажи, составляет 1 грн. за единицу.

Продажная цена товара — 1,8 грн. (в т.ч. НДС), торговая наценка — 0,80 грн. (в т.ч. НДС — 0,30 грн.).

В текущем месяце предприятие получило предоплату за 100 едини ц товара на общую сумму 180 грн. (в т.ч. НДС) и весь товар отправило покупателям.

Но в следующем месяце заказчики отказались от покупки и обратились к продавцу с просьбой о возврате выплаченных ранее сумм. Предоплата была перечислена покупателям, а почта вернула посылки с товаром.

Отразим это в таблице 3.

Таблица 3

Надеемся, наша статья помогла вам увидеть преимущества и простоту оформления пересылки товаров по почте и это, вполне возможно, подтолкнет вас к использованию в своей деятельности такого способа доставки.

Ведь почтовые продажи очень удобны и всегда будут актуальны. Во всяком случае до той поры, пока не потеряет актуальности почтовая связь. А это, к счастью, случится еще не скоро.

* Правила продажи товаров по почте, утвержденные приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины и Государственного комитета связи Украины от 17 марта 1999 года N 153/48.

** Порядок занятия торговой деятельностью и правила торгового обслуживания населения, утвержденные постановлением КМУ от 8 февраля 1995 года N 108.

*** Правила пользования услугами почтовой связи, утвержденные постановлением КМУ от 22 декабря 1997 года N 1446.

**** Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12 мая 1991 года N 1023-XII.

***** Закон Украины «О рекламе» от 3 июля 1996 года N 270/96-ВР.

****** Инструкция об использовании Плана счетов бухалтерского учета активов, капитала, обязательств и хозяйственных операций предприятий и организаций, утвержденная приказом Министерства финансов Украины от 30 ноября 1999 года N 291.

******** Закон Украины «О налогообложении прибыли предприятий» от 22 мая 1997 года N 283/97-ВР.

********* Закон Украины «О налоге на добавленную стоимость» от 3 апреля 1997 года N 168/97-ВР.

«Все о бухгалтерском учете» N 77 (744) от 28 августа 2002 г.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх