Куперс

Договор розничной к-п находится в кодексе на первом месте, так как данная разновидность считается самой распространенной и экономическая роль данного договора – это передача товара в сферу индивидуального потребления граждан.

Сфера применения данного договора охватывает отношения между предпринимателями и лицами, приобретающими товар для личного, семейного, домашнего или иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Определение дано в законе в статье 492 пункт 1 ГК РФ.

По договору розничной к-п продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего и (или) иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Данный договор обладает всеми признаки договора купли-продажи. Данный договор является консенсуальный, возмездный, взаимный, двусторонне обязывающий.

Особенности данного договора:

1. Является публичным договором

Продавцы обязаны заключать договоры розничной к-п с любыми лицами, не предоставляя льготы одним или ограничивая других

1. Является договором присоединения

Цена определяется одной стороной – продавцом (как и все остальные условия). Покупатель может только присоединиться. (ст. 428 ГК РФ)

1. Правовое регулирование акцентируется на защите интересов покупателя который считается более слабой стороной.

Предусматриваются для него дополнительные гарантии, расширенная нормативная база для него – кроме пар.2 главы 30 ГК РФ, закон «О защите прав потребителей» от 27 февраля 1992 года № 2300-1, Правила продажи отдельных видов товаров, а также перечни товаров, которые утверждаются постановлениями Правительства РФ.

Существуют также особенности в элементах данного договора:

1. Стороны: коммерческая организация или гражданин-ИП могут выступать в качестве продавца, не любые, а только те которые занимаются розничной продажей товаров. Договор розничной купли-продажи не распространяется на отношения, возникающие между продавцом, который является физическим лицом. Покупателем может быть любой субъект ГП, но если в качестве покупателя выступает гражданин, не имеющий статуса ИП, и приобретает товар для личного, семейного и иного подобного использования, то такой гражданин признается потребителем и в отношении заключаемых им договором розничной купли-продажи действует законодательство по защите прав потребителей. По общему правилу деятельность ЮЛ направлена на извлечение прибыли. Но юридические лица тоже могут выступать в качестве покупателя в договоре розничной купли-продажи, если их действия прямо не направлены на извлечение выгоды (приобретая бумагу и ручки в канцелярском магазине). Такие сделки классифицируется как розничные если:

   1. Товары приобретаются в розничной сети

   2. Если приобретаются на общих условиях

Если договор розничной к-п заключает гражданин не являющийся предпринимателем, то такой гражданин называется потребителем, и на отношения с участием такого гражданина распространяется законодательство о защиту прав потребителей.

Если договор заключается ЮЛ, то законодательство о защите прав потребителей не распространяется на эти отношения

1. Предмет: особенностью предмета является цель используемого товара. В качестве предмета могут выступать вещи, которые предназначены для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (например, одежда, продукты питания; но есть товары, которые могут использоваться в различном смысле, здесь имеет значение субъект, выступающий в качестве покупателя)

2. Форма и порядок заключения договора: Форма заключения подчиняется общим правилам относительно форм сделок. Но есть особенности к заключению и оформлению. В статье 493 ГК РФ указано, что договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Т.е. договор считается заключенным в момент оплаты товара; чек (или иной документ) не может рассматриваться в качестве письменной формы договора (это не следует из формулировки в законе и также из содержания чека, так как чек не содержит всех существенных условий и реквизитов сторон). Поэтому применяются общие положения о формах сделки. Чек – это доказательство покупки.

Применительно к порядку заключения существуют ещё особенности.

В частности оферта при заключении договора розничной купле-продаже является публичной (494 статья ГК РФ). Любое лицо, которое отзывается на оферту, считается покупателем. В качестве публичной оферты рассматривается обращение к неопределенному кругу лиц (каталог, журнал), а также помещение товара на витрину с явными признаками продажи.

Нужно отметить, что реклама и иные подобные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, не является офертой, так как не содержит всех существенных условий договора. Рекламу обычно рассматривают как приглашение делать оферту (в таком случае оферентом является уже покупатель).

Также на стадии заключения договора возникают преддоговорные правоотношения между будущим продавцом и покупателем. Содержание правоотношения – обязанность продавца предоставить указанную в законе информацию о товаре, также о себе (продавце) и изготовителе товара. Данные правоотношения возникают после того, как продавец делает публичную или частную оферту, адресованную неопределённому кругу лиц (ст. 495 ГК РФ). Данная обязанность также определяется в законе «о защите прав потребителей» (статья 10).

Если покупателю не предоставляется информация указанная в ст. 10, то покупатель вправе:

• потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора;

• если договор был заключен при отсутствии необходимых данных, то покупатель вправе отказаться в разумный срок от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков;

• продавец будет нести ответственность за недостатки товара, которые возникли после передачи товара покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они (недостатки) возникли в связи с отсутствием необходимой информации о товаре.

Особые способы заключения договоров:

1. Продажа товаров по образцам

Договор заключается на основании ознакомления покупателя с образцом товара, выставленного продавцом в месте продажи товара.

Вопрос о продаже товара по образцам регулируется Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными постановлениями Правительства РФ № 918 от 21 июля 1997 года.

1. Продажа товара с использованием автоматов

Продавец обязан донести до покупателя информацию о товаре и о себе путём размещения на самом автомате. Также должна быть информация о действиях. Которые покупатель должен совершить для получения товара. При такой форме продажи договор купли-продажи считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара, указанных на автомате. Здесь имеется письменная оферта (на автомате) и конклюдентные действия (опускание монетки). Договор заключается в простой письменной форме. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, то продавец должен по требованию покупателю предоставить данный товар либо вернуть деньги.

1. Продажа товара дистанционным способом

Договор заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара, которое содержится в каталогах, проспектах, буклетах и в описании, которое предоставляются через различные виды связи.

В подобных случаях договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное покупателем при заключении договора. При этом у покупателя есть право отказаться от получения товара, но при условии компенсации продавцу понесенных расходов, связанных с исполнением договора.

Вопрос о продаже товаров дистанционным способом регулируется Правилами о продаже товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года.

1. Оплата товара осуществляется в соответствии с ценой, которую продавец объявил в момент заключения договора розничной купли-продажи. По существу это означает запрет в отношении продавца изменять цену в большую или меньшую сторону при передаче товара, если договором розничной купли-продажи предусмотрено принятие покупателем товара в определенный срок после заключения договора розничной купли-продажи. Порядок оплаты товара зависит от условий договора розничной купли-продажи, касающихся оплаты товара:

— оплата товара в момент заключения договора розничной купли-продажи — оплата осуществляется единовременно способами, установленными в договоре розничной купли-продажи путем наличных либо безналичных расчетов;

— предварительная оплата товара — оплата полностью либо частично стоимости товара до его непосредственной передачи покупателю. Последствия неоплаты товара по договору розничной купли-продажи, предусматривающей предварительную оплату товара, не соотносятся с теми последствиями, которые определены в ст. 487 ГК РФ, согласно которой продавцу предоставляется право потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения данного договора. В п. 2 комментируемой статьи установлено, что в случае такой неоплаты продавец вправе признать такую неоплату отказом от исполнения договора розничной купли-продажи. В свою очередь, если будет признан отказ покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи, то такой договор и не повлечет за собой последствий, в том числе и право продавца потребовать возмещения причиненных убытков, так как комментируемая статья продавцу такого права не предоставляет. Считаем, что в этой части комментируемая статья и ст. 487 ГК РФ требуют уточнения и приведения в соответствие друг с другом;

— рассрочка оплаты товара — внесение покупателем периодических платежей либо единого платежа в любое время способом, установленным в договоре розничной купли-продажи, в пределах периода рассрочки в соответствии с условиями договора розничной купли-продажи.

2. Применимое законодательство:

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

3. Судебная практика:

— Определение СК по гражданским делам Суда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 17.06.2014 по делу N 33-2558/2014;

— Определение СК по гражданским делам Ростовского областного суда от 20.06.2013 по делу N 33-7739;

— решение Заводоуковского районного суда Тюменской области от 24.01.2012 N 2-76/2012;

— Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 10.07.2007 N Ф04-4463/2007(35958-А46-7);

— Постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.09.2013 N 14АП-5322/13;

— Постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 06.10.2011 N 08АП-5571/11;

— Определение СК по гражданским делам Саратовского областного суда от 31.10.2012 по делу N 33-5512;

— Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 21.01.2010 по делу N А53-19926/2009;

— Постановление ФАС Центрального округа от 14.11.2008 N Ф10-4499/08 по делу N А54-329/2008С18;

— Постановление ФАС Поволжского округа от 21.10.2008 N А55-2379/08.

Договор розничной купли-продажи — это соглашение, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК РФ).
При заключении договора розничной купли-продажи стороны руководствуются общими условиями купли-продажи, но с некоторыми особенностями.
I. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
II. Форма договора. Если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГК РФ).
III. Заключение договора.
1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (ст. 494 ГК РФ).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю. Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором (ст. 496 ГК РФ).
3. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или местонахождению юридического лица. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (ст. 497 ГК РФ).
4. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму (ст. 498 ГК РФ).
5. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или местонахождение юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства (ст. 499 ГК РФ).
IV. Стороны имеют дополнительные права и обязанности.
1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (ст. 495 ГК РФ).
2. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (ст. 502 ГК РФ).
3. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещения расходов на устранение недостатков товара;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (ст. 503 ГК РФ).
V. Цена и оплата товара. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон (ст. 500 ГК РФ).

Как видно из определения договора розничной купли-продажи данного в ст. 492 ГК РФ субъектный состав договора включает продавца с одной стороны и покупателя с другой.

Продавец в договоре розничной купли-продажи — лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, причем не всякую, а именно по продаже товаров в розницу. Отсюда розничный продавец — специализированный предприниматель (розничный торговец).

Во-первых, продавец по договору розничной купли-продажи — гражданин, зарегистрированный в качестве предпринимателя, или любая коммерческая организация. Гражданин, не зарегистрированный в этом качестве, продавцом по договору розничной купли-продажи быть не может, но в силу п. 4 ст. 23 ГК РФ суд может применить к совершенным им сделкам правила об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе пар. 2 гл. 30 ГК).

Продавцом по данному договору может быть и некоммерческая организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность согласно абз. 2 п. 3 ст. 50 ГК. Дело в том, что: a) ограничение, установленное в абз. 2 п. 3 ст. 50 ГК насчет предпринимательской деятельности некоммерческих организаций, само по себе не исключает их из круга розничных продавцов (и из п. 1 ст. 492 ГК); б) сам п. 1 ст. 492 ГК не дает повода для отождествления розничных продавцов с гражданами-предпринимателями и коммерческими организациями: он говорит об осуществлении предпринимательской деятельности, а она может осуществляться в том числе и некоммерческими организациями (например, общественными или религиозными организациями (объединениями), которые могут продавать специальную литературу, атрибутику и т.п.); в) ч. 6 преамбулы Закона о защите прав потребителей, регулирующего значительную часть розничной купли-продажи, определяет, что продавец — организация независимо от ее формы, а также индивидуальный предприниматель.

Во-вторых, в условиях наличия у большинства предпринимателей универсальной правоспособности и нередкого ведения ими различного бизнеса сфера розничной торговли должна быть исключительной деятельностью или одним из видов деятельности предпринимателя. Правила пар. 2 гл. 30 ГК не распространяются на отношения купли-продажи с участием оптовых продавцов (за исключением мелких оптовиков, которые торгуют в том числе и в розницу).

В-третьих, поскольку на стороне розничного продавца всегда выступает специализированный предприниматель (розничный торговец), розничной торговле присущи все те признаки, которые вообще присущи предпринимательской деятельности, в том числе направленность на систематическое получение прибыли от продажи товаров в розницу.

В качестве покупателя могут выступать любые физические и юридические лица, приобретающие товар для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Следует учитывать, что п. 1 ст. 492 ГК РФ устанавливает не дихотомическое (предпринимательское — не предпринимательское), а трихотомическое деление целей приобретения (предпринимательское — «иное» — личное, семейное, домашнее). Это позволяет участвовать в качестве покупателей в договоре розничной купли-продажи не только гражданам и некоммерческим организациям, но и коммерческим организациям, а также индивидуальным предпринимателям.

Розничный покупатель не должен быть предпринимателем. Это следует из указания закона: приобретаемый в розницу товар не может и не должен использоваться в предпринимательской деятельности.

Субъектный состав на стороне розничных покупателей неоднороден. Если розничным покупателем является гражданин, то он имеет специальный статус потребителя и только в отношении его применяется законодательство о защите прав потребителей. Согласно ч. 3 преамбулы данного Закона потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Некоммерческие организации могут быть розничными покупателями, но при этом потребителями не являются. Поэтому приобретение товаров в розницу гражданами регулируют пар. 2 гл. 30 ГК и специальное законодательство, а приобретение товаров в розницу некоммерческими организациями — только пар. 2 гл. 30 ГК.

Розничным покупателем может быть гражданин, однако если гражданин, не имеющий статуса предпринимателя, приобретает товар для осуществления предпринимательской деятельности, само по себе отсутствие у него статуса предпринимателя не делает его потребителем автоматически. Напротив, желание использовать товар не в бытовых, а в предпринимательских целях лишает его статуса потребителя. Отсюда при характеристике розничного покупателя субъектный признак должен рассматриваться в обязательной связи с признаком цели приобретения товара.

Нет никаких препятствий считать гражданина-предпринимателя потребителем в тех случаях, когда покупка товара осуществляется им исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних (т.е. бытовых) потребностей.

Также существует мнение, что организации не могут выступать в качестве покупателей в договоре розничной купли-продажи. В. В. Ровный пишет: «Коммерческие организации, приобретающие товары, в отличие от граждан-предпринимателей, не могут быть розничным и покупателями. Приобретая товары, они объективно не могут удовлетворять бытовые (личные, семейные, домашние) потребности за отсутствием таковых. Даже если им удастся доказать, что купленный товар предназначался для некоммерческого использования, например для благотворительной акции (а сделать это не просто, принимая во внимание универсальную правоспособность большинства коммерческих организаций и все вытекающие отсюда последствия), сделка по его приобретению может и должна квалифицироваться как обычный договор купли-продажи или договор поставки».

По-нашему мнению коммерческая организация может выступать на стороне покупателя договора розничной купли-продажи, при этом в случае приобретения покупателем товара (например, оргтехники, офисной мебели, транспортных средств и т.п.) для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя может возникнуть проблема, связанная с квалификацией заключенного договора. Поскольку указанная цель не относится ни к предпринимательскому, ни к личному использованию, а является «иной», подобный договор формально подпадает под определение и розничной купли-продажи, и поставки. В судебно-арбитражной практике эта коллизия решается в зависимости от фигуры продавца. Если в этой роли выступает лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон должны регулироваться нормами о розничной купле-продаже. Если же в качестве продавца выступает иной предприниматель — о поставке (п. 5 постановления Пленума ВАС № 18).

В литературе нет единого мнения о том, может ли на стороне покупателя выступать публично-правовое образование. Так В. В. Витрянский пишет, что «на стороне продавца всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Что же касается покупателя, то им может быть любой субъект гражданского права».

Иного мнения придерживается В. В. Ровный: «Участниками договора розничной купли-продажи (причем на стороне как продавца, так и покупателя) не могут быть публичные образования (см. гл. 5 ГК). Публичные образования: a) осуществляют предпринимательскую деятельность не самостоятельно, а через создаваемые для этой цели коммерческие организации (и посредством участия в таких организациях), а потому сами не могут иметь необходимого для розницы статуса розничного продавца; б) приобретая товары через свои органы, действуют в публичных интересах (т.е. в интересах населения соответствующей территории), для чего в законодательстве есть специальный институт — поставки товаров для государственных и муниципальных нужд (см. § 4 гл. 30 ГК)».

Такого же мнения придерживается и И.В. Елисеев, который пишет: Особый характер розничной купли-продажи абсолютно исключает возможность участия в этой сделке государства, так как оно не является ни предпринимателем, ни потребителем.

По нашему мнению государство и иные публичные образования не могут выступать в договоре розничной купли-продажи на стороне покупателя, мы считаем, что в отличие от выполнения работ и оказания услуг, которые могут оформляться различными договорами, купля-продажа прописана в самом названии закона от 21 июля 2005 г. № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» как поставка товаров, что исключает возможность оформления купли-продажи иными договорами. В связи с этим предлагаем вынести соответствующее постановление Высшему Арбитражному Суду Российской Федерации для устранения неоднозначного толкования законодательства.

О процедуре заключения договора говорится в ст. 432 ГК РФ, которая гласит, что договор будет считаться заключенным, когда между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям, в требуемой законом форме.

В ст. 493 ГК РФ устанавливаются требования к форме договора розничной купли-продажи, а также момент заключения договора в надлежащей форме.

В науке существуют разные подходы к определению формы договора розничной купли-продажи. По мнению В.В. Витрянского, «устная форма договора розничной купли-продажи скорее является исключением из общего правила о письменной форме данного договора. Об этом свидетельствуют нормы ГК о публичной оферте, об обязанности продавца предоставить покупателю информацию о товаре. Кроме того, отнесение договора розничной купли-продажи к договорам присоединения (ст. 428 ГК) практически исключает устную форму договора, поскольку предполагает использование стандартных форм, формуляров, наличие у продавца письменных документов о товаре, его цене и других существенных условиях договора розничной купли — продажи».

Форма договора розничной купли-продажи определяется следующими обстоятельствами:

субъектным составом договора. В качестве продавца выступает субъект предпринимательской деятельности — юридическое лицо (с учетом того, что договор розничной купли-продажи является публичным, — коммерческая организация) или индивидуальный предприниматель;

моментом исполнения договора. Договор розничной купли-продажи, как правило, исполняется в момент его совершения. Согласно п. 2 ст. 159 ГК РФ, если иное не установлено соглашением сторон, то могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

В связи с этим момент заключения договора связан с выдачей покупателю письменного доказательства заключения договора. Однако отсутствие такого доказательства не ограничивает возможность заключения договора в устной форме и соответственно ссылки на свидетельские показания.

Иные положения о моменте заключения договора розничной купли-продажи могут быть предусмотрены как законодательством, так и договором. Так, согласно п. 2 ст. 498 ГК РФ договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

В том случае, если условия договора розничной купли-продажи определены продавцом в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом, такой договор является договором присоединения и совершается в письменной форме.

Товарный, кассовый чеки, иные документы являются письменными доказательствами заключения договора розничной купли-продажи. Так, например, в соответствии с п. 20 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, при разносной торговле вместе с товаром (за исключением продовольственных товаров, указанных в абз. 2 п. 4 настоящих Правил) покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца. Нормы ст. 493 ГК РФ являются специальными по отношению к общим нормам о форме сделки и подлежат применению ко всем договорам розничной купли-продажи (в том числе возможность покупателя ссылаться на свидетельские показания), если иное не предусмотрено законом или договором к отдельным видам договоров розничной купли-продажи. Это касается и таких договоров розничной купли-продажи, для которых совершение и исполнение разделены во времени. Так, например, в соответствии с п. 31 постановления Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», в случае если доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар.

В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612, договор розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в том числе требований о замене товара, устранения его недостатков т.д. Так, при возврате товара покупатель должен подтвердить, что возвращаемый товар был приобретен именно у того продавца. В случае возникновения спора покупатель при отсутствии кассового, товарного чека или иного документа вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.

Кассовый чек представляет собой первичный учетный документ, отпечатанный контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, подтверждающий факт осуществления между пользователем и покупателем (клиентом) наличного денежного расчета и (или) расчета с использованием платежных карт, содержащий сведения об этих расчетах, зарегистрированных программно-аппаратными средствами контрольно-кассовой техники, обеспечивающими надлежащий учет денежных средств при проведении расчетов, согласно постановлению Правительства РФ от 23 июля 2007 г. № 470 «Об утверждении Положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями». В товарном чеке в отличие от кассового указывается не только цена, но и также вид и количество проданного товара.

Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливаются постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».

Форма товарного чека не содержится в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации. В связи с этим в Письме Минфина России от 11 февраля 2009 г. № 03-11-06/3/28 разъясняется, что налогоплательщики вправе самостоятельно утверждать форму товарного чека, соблюдая при этом положения Федерального закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете». Согласно ст. 9 названного Закона все хозяйственные операции, проводимые организацией, должны оформляться оправдательными документами. Эти документы служат первичными учетными документами, на основании которых ведется бухгалтерский учет.

Первичные учетные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, а документы, форма которых не предусмотрена в этих альбомах, должны содержать следующие обязательные реквизиты:

• а) наименование документа;
• б) дату составления документа;
• в) наименование организации, от имени которой состав-ген документ;
• г) содержание хозяйственной операции;
• д) измерители хозяйственной операции в натуральном и денежном выражении;
• е) наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;
• ж) личные подписи указанных лиц.

Оформление товарного чека может иметь некоторые различия в зависимости от вида товара. Отражение в товарном чеке дополнительных сведений, в том числе наименования покупателя, возможно только по согласованию с продавцом товара.

Выдача кассового, а в некоторых случаях товарного чека является обязанностью продавца по договору розничной купли-продажи, которая обеспечивается нормами публичного права. Использование контрольно-кассовых аппаратов определяется Федеральным законом от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт», в соответствии со ст. 2 которого контрольно-кассовая техника, включенная в Государственный реестр, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

В письме Роскомторга от 17 марта 1994 г. № 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» отмечается, что предприятие обязано выдавать покупателю вместе с покупкой отпечатанный контрольно-кассовой машиной чек за покупку, подтверждающий исполнение обязательств по договору купли-продажи между покупателем и данным предприятием.

В обязанность покупателя входит сохранение кассового чека до выхода из торгового зала самообслуживания.

Правоприменительная практика использования кассовых чеков в качестве доказательства заключения договора купли-продажи и условий неоднозначна. Так. постановлениями ФАС Центрального округа , ФАС Северо-Западного округа был признан в качестве ненадлежащего доказательства кассовый чек, в котором не указаны сведения о приобретаемом товаре. Постановлениями ФАС Московского округа и Семнадцатого арбитражного апелляционного суда свидетельские показания были признаны надлежащими доказательствами заключения договора купли-продажи контрафактной продукции и, следовательно, нарушения исключительного права правообладателя. ФАС Московского округа указал, что по смыслу ст. 493 ГК РФ кассовый чек является документом, подтверждающим факт заключения договора розничной купли-продажи.

Говоря о существенных условиях, следует отметить, что они должны содержаться в публичной оферте, посредством, которой и заключается договор розничной купли-продажи.

Как известно, оферта характеризуется, в частности, тем, что она обращена к одному или нескольким конкретным лицам и содержит существенные условия договора (п. 1 ст. 435 ГК). Предложение заключить договор (реклама и т.п.), обращенное к неопределенному кругу лиц, квалифицируется в качестве приглашения делать оферты, если иное прямо не указано в самом предложении (п. 1 ст. 437 ГК). Наконец, в п. 2 ст. 437 ГК РФ дается понятие публичной оферты.

Применительно к розничной купле-продаже в ст. 494 ГК РФ устанавливаются правила, существенно отличающиеся от указанных общих положений. Причем эти правила несколько не согласованы с названными положениями. Так, правовое значение рекламы и других подобных предложений (как приглашений делать оферты) может быть изменено указаниями, содержащимися в таких предложениях (п. 1 ст. 437 ГК РФ), но не законом. Между тем как и п. 1 рассматриваемой статьи устанавливается иное. Публичная оферта содержит все существенные условия договора (п. 2 ст. 437 ГК РФ). А в п. 2 указанной статьи публичными офертами признаются и некоторые действия, не сопровождающиеся указанием существенных условий. Однако отмеченная несогласованность норм ГК РФ не таит в себе ничего страшного с практической (правоприменительной) точки зрения.

В ст. 435, 437 ГК РФ содержатся общие правила. В статью 494 ГК РФ включены специальные нормы о розничной купле-продаже.

Причем такой способ предложения заключить договор розничной купли-продажи, о котором идет речь в ст. 494 ГК РФ, не имеет широкого распространения в сравнении с обычно применяемым способом. Обычно договор купли-продажи заключается путем акцепта публичной оферты как действия, о котором говорится в п. 2 ст. 437 ГК РФ, т.е. предложения заключить договор, содержащего все существенные условия договора, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Если, однако, совершаются действия, указанные в рассматриваемой статье, то они признаются публичной офертой. Точнее — приравниваются к публичной оферте, определение которой дано в п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Как представляется, оферта в сфере розничной купли-продажи может быть только публичной. Это обусловлено спецификой складывающихся в этой сфере отношений, которая нашла отражение в законе. В силу ст. 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором, т.е. коммерческая организация (продавец) обязана продать товар любому, кто к ней обратится. При этом продавец не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, а также иные условия договора розничной купли-продажи (как и любого публичного договора) устанавливаются одинаковыми для всех покупателей (потребителей и др.), за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных субъектов.

Если предложение заключить договор розничной купли-продажи обращено к неопределенному кругу лиц (ко всякому и каждому), сформулировано в рекламе, каталогах и описаниях товаров и содержит все существенные условия договора, то презюмируется, что продавец выражает волю заключить договор с любым, кто отзовется. Такое предложение признается публичной офертой.

При рассмотрении п. 2 ст. 494 ГК РФ важно обратить внимание на следующие обстоятельства.

Во-первых, речь идет о выставлении товаров, а также о демонстрации образцов или предоставлении сведений о продаваемых товарах.

Во-вторых, указанные действия совершаются в месте продажи. Поэтому правило п. 2 не применяется, например, при продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли.

В-третьих, такие действия признаются публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие условия договора. В принципе такой ситуации быть не должно, поскольку в силу п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров продавец до заключения договора должен довести до сведения покупателей кроме прочего цену и условия приобретения товара. Пунктом 19 этого акта предусмотрено, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Если, однако, продавец не исполнил указанную обязанность или выдвигает некие дополнительные условия, то начинает «работать» правило, содержащееся в п. 2 ст. 494 ГК РФ: совершена публичная оферта, любой вправе на нее отозваться, если лицо отозвалось — договор заключен.

В-четвертых, в указанных случаях продавец может указать («явно определить»), что соответствующие товары не предназначены для продажи. Обычно так и указывается: «Не продается». И рассматриваемые действия не признаются публичной офертой.

Таким образом, мы рассмотрели процедуру заключения договора розничной купли-продажи, состоящую из определения существенных условий в оферте, являющейся во всех случаях публичной и придания соответствующей формы договору.

Договор розничной купли-продажи — один из самых распространенных на практике договоров. Пожалуй, не найдётся такого человека, который хотя бы раз не покупал по нему хоть что-то: хлеб в магазине, газету в киоске… Однако у этого договора, несмотря на широкое распространение и чрезвычайно долгое время существования, есть свои особенности, которые мало известны обычным гражданам. Попробуем их описать.

Что говорит о договоре розничной купли-продажи ГК РФ?

В соответствии с Гражданским кодексом (ГК РФ), под договором розничной купли-продажи понимается один из вариантов общего договора купли-продажи, по которому одна из сторон (продавец) передаёт второй (покупателю) товар, а покупатель, в свою очередь, передаёт продавцу деньги.

ГК РФ определяет следующие признаки договора розничной купли-продажи:

1. В качестве продавца могут выступать только лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность (коммерческие организации или граждане — индивидуальные предприниматели).
2. Товар приобретается для личного использования покупателем, не связанным с предпринимательством. Разумеется, никто не запрещает тем же ИП закупать, скажем, нужные инструменты или материалы через магазин, однако в этом случае целесообразнее заключать договор поставки или общий договор купли-продажи, не привязанный к розничной торговле.
3. Для покупателя-гражданина действуют особые правила, защищающие его интересы как потребителя. Эти правила частично содержатся в самом ГК РФ, однако в основном их определяет закон «О защите прав потребителей», на который прямо ссылается ГК РФ.

Юридическая характеристика договора

С юридической точки зрения договор розничной купли-продажи характеризуется тем, что он является публичным. Это означает, что:

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

• продавец обязан продать свой товар любому покупателю, который может за него заплатить (ограничения допускаются, но лишь на основании закона — к примеру, запрещена розничная продажа несовершеннолетним алкоголя и табачных изделий);
• условия для всех покупателей должны быть одними и теми же: продавец не вправе завышать цену для конкретного покупателя по сравнению с той, по которой он продаёт товар другим —закон позволяет лишь вводить льготы для отдельных категорий граждан;
• договор заключается со всеми покупателями в порядке очередности обращения, если законом или самим продавцом не установлены льготные условия для какой-то категории.

Кроме того, в отношении договора розничной купли-продажи как публичного соглашения возможна (да, собственно, и практически всегда применяется) публичная оферта. Оферта — это предложение продавца покупателю заключить договор с указанием существенных условий (вида товара, его цены). По сути, выставив товар в витрине магазина рядом с ценником, продавец уже направляет всем возможным покупателям предложение купить этот товар именно по этой цене.

Разумеется, витринами дело не ограничивается. В последнее время всё шире распространяется такой способ заключения договора розничной купли-продажи, как торговля через интернет. Фотографии образцов товара, размещённые на сайте с указанием цены, — это тоже публичная оферта (См. Что такое оферта и публичная оферта согласно ГК РФ (пример, образец)).

Форма договора розничной купли-продажи

Скачать договор

Как правило, в розницу продаются товары не слишком высокой стоимости, в отношении которых законом допускается заключение сделки в устной форме. Однако в некоторых случаях договор розничной купли-продажи может заключаться и в письменном виде — как правило, в виде квитанции, которую продавец выдаёт покупателю. При этом следует помнить, что кассовый чек — это вовсе не письменная форма договора, а всего лишь подтверждение того факта, что покупатель внёс в кассу продавца деньги.

Говоря о форме договора розничной купли-продажи, можно вспомнить ещё и такой способ торговли, как продажа товара через автоматы. Здесь продавцом хотя и выступает владелец торгового автомата, но в реальности он на месте заключения договора не присутствует, поэтому договор заключается лишь при наличии 2 условий:

Подпишитесь на рассылку

1. На автомате должна иметься информация о товаре, его цене и действиях, которые должен предпринять покупатель, чтобы получить товар (опустить деньги в монетоприёмник, нажать на кнопку и т. д.).
2. Покупатель эти действия должен совершить.

С момента совершения договор розничной купли-продажи считается заключенным.

Разумеется, никто не запрещает продавцу с покупателем заключать и полноценный письменный договор с подписями сторон и полным перечнем всех условий и оснований для ответственности. Однако заключение договора розничной купли-продажи в такой форме практикуется крайне редко и только в отношении достаточно редких и дорогих товаров.

Сами по себе нормы о том, в какой форме заключается этот договор, кажутся узкоспециальными и интересующими только юристов. Однако это не так: закон предусматривает, что в случае несоблюдения формы договора стороны ограничиваются потом в способах доказывания, если дело дошло до суда. Договор розничной купли-продажи может заключаться не только в устной форме, но и с помощью конклюдентных действий (этот термин означает действия, явно выражающие желание покупателя заключить договор). Следовательно, если покупатель решит обратиться в суд, он не ограничивается в предъявлении доказательств и может, в частности, даже при отсутствии на руках кассового чека ссылаться на показания свидетелей.

Особые виды договора розничной купли-продажи

Помимо всем известной покупки товара при личном визите в магазин в российском праве допускаются и другие способы продажи. О торговле через интернет уже было сказано, но это лишь часть способов дистанционного заключения договора розничной купли-продажи. В советское время активно использовалась торговля по каталогам через почту — и эта практика ещё не до конца ушла в прошлое. Способов такой торговли множество, единственным ограничением здесь служит то, что в России не допускается дистанционная торговля алкоголем, а также товарами, ограниченными в обороте (оружием, сильнодействующими лекарствами и т. д.).

Помимо дистанционных договоров розничной купли-продажи, возможна и продажа по образцам, когда покупатель знакомится не конкретно с той единицей товара, которую получит, а с равноценной.

Наконец, допускается договор розничной купли-продажи, связанный с предварительной арендой товара (так называемый договор найма-продажи). В этом случае до полной оплаты товара покупатель считается арендатором, а к его отношению с продавцом применяются нормы, касающиеся договора аренды. Собственником же товара покупатель становится лишь в тот момент, когда полностью выплатит согласованную с продавцом сумму. Такой способ торговли практиковался ещё во времена СССР, когда гражданин, взявший напрокат технику, мог стать её владельцем, если сумма всех платежей за прокат становилась равна стоимости товара. Сейчас такая практика допускается, но лишь по предварительному согласованию с продавцом.

Права покупателя по договору розничной купли-продажи

Для защиты интересов покупателя законодательство предусматривает следующие меры:

1. В срок не более 14 дней непродовольственный товар может быть заменён равноценным, если первоначально купленный по каким-то причинам не подошёл. Это правило не применяется в отношении некоторых видов товара (в частности, книг). Если же у продавца нет в наличии подходящего товара на замену, договор розничной купли-продажи расторгается, покупатель получает назад деньги, а продавец — свой товар (См. Каковы права потребителей (покупателей) при возврате товара).
2. В случае если товар по договору розничной купли-продажи не соответствует требованиям по качеству, покупатель вправе потребовать от продавца либо замены, либо уменьшения цены с выплатой разницы, либо устранения недостатков (если недостатки уже устранены покупателем за свой счёт — возмещения понесённых расходов).