Куперс

Бухучет и анализ

Как развить предприятие

Связь бизнес-стратегии и ИТ-стратегии. Структуры управления и контроля. Управление портфелем ИТ-проектов

Как быть, если в организации отсутствует явно сформулированная бизнес-стратегия

Выше упоминалось, что разработка ИТ-стратегии должна базироваться на бизнес-стратегии предприятия. В этом плане идеальным будет такой случай, когда в бизнес-стратегии четко описаны все аспекты в понятных терминах. Например, «…в настоящее время у компании 3 магазина в городе N. До конца года планируется увеличить число магазинов до 5, охватив города M и L, а также организовать оформление предварительных заказов через Интернет и довести долю электронных заказов до 15%. Владельцы предприятия готовы осуществлять необходимые инвестиции в ИТ в размере до $500 тыс.» В этом случае разработка ИТ-стратегии представляет собой задачу с четко определенными начальными условиями.

Однако достаточно распространенной – для 90% компаний – на практике является ситуация, когда бизнес-стратегия либо не определена вообще, либо не документирована, либо недоступна для разработчиков ИТ-стратегии. Возможно, это одно из главных препятствий, которые стоят перед ИТ-службами в плане управления теми ожиданиями, которые есть у высшего руководства по отношению к ИТ. Руководители в области ИТ должны иметь способ идентификации бизнес-стратегии, которая так или иначе существует в явной или неявной форме – для того чтобы положить основу стратегии ИТ, которая будет определять изменения в составе прикладных систем и процессов поддержки и сопровождения инфраструктуры ИТ.

Можно привести пример крупного российского оператора традиционной связи, входящего в более крупный холдинг, в котором руководители департамента ИТ не раз высказывали мысль о том, что они вынуждены формулировать стратегию развития информационных технологий в компании в отсутствии четко сформулированной стратегии бизнеса компании как таковой. Если стратегия заключается в том, что за оператором останутся наименее прибыльные, традиционные виды телекоммуникационного бизнеса холдинга, то тогда это стратегия минимальных затрат, и это, в свою очередь, накладывает отпечаток на выбираемые технологии и требует большего внимания операционной эффективности. Если стратегия заключается в максимальном повышении инвестиционной привлекательности компании, то это потребует более инновационных подходов к использованию ИТ.

Четко сформулированная бизнес-стратегия может отсутствовать и по иной причине. Дело в том, что в связи с бурным ускорением всех изменений в бизнесе, многие предприятия стали сокращать горизонты стратегического планирования до 2-3 лет. Поэтому они просто не могут себе позволить последовательную разработку бизнес и ИТ-стратегий, так как каждый процесс займет по крайней мере несколько месяцев и уже к началу претворения ИТ-стратегии на практике ситуация в основной деятельности компании может поменяться. Поэтому, по прогнозам мировых аналитиков, до 80% предприятий в высокотехнологичных областях в кратчайшее время перейдут на совмещенные циклы коррелированной разработки бизнес- и ИТ-стратегий.

Означает ли, что в такой ситуации на разработке ИТ-стратегии нужно «поставить крест»? В работах , предлагаются возможные альтернативные решения. При этом ИТ-специалистам вряд ли стоит «брать на себя слишком много» и пытаться самим сформулировать бизнес-стратегию. Такая инициатива с большой вероятностью окажется неудачной из-за наличия «кастовых» разделений в организации. Дело в том, что многие бизнес-менеджеры во многих случаях на деле не способны сформулировать полноценную бизнес-стратегию, которая выходила бы за рамки общих утверждений типа «увеличим долю рынка на 20%». В этих условиях проект разработки стратегии может выявить их относительную некомпетентность в этом вопросе, так что они объективно будут заинтересованы в провале такого проекта.

Очевидно, что для решения проблемы в данном случае необходимо совместными усилиями представителей бизнеса и ИТ-служб добиться необходимого консенсуса в определении тех задач, которые ставятся перед ИТ-системами. Для этого можно использовать одну из приведенных выше моделей (например, приведенная выше матрица влияния семи категорий бизнес-требований на пять ключевых элементов стратегии ИТ), которые являются «упрощенными» в том плане, что содержат минимально достаточную информацию для развития ИТ, но не являются описанием бизнес-стратегии в полном смысле этого слова.

Такая модель должна учитывать следующие факторы:

  • запланированные инициативы в масштабах предприятия, включая организационные изменения, развитие рынка и технологий, меры по решению идентифицированных проблем;
  • планируемые действия и изменения в бизнес-подразделениях;
  • предполагаемые или ожидаемые действия как реакцию на изменения внешней среды, включая недавно принятые или планируемые законодательные акты, поведение конкурентов и т.п.

Для каждой такой инициативы должны быть оценены возможные или желаемые результаты, риски при их реализации, а также риски в случае отказа от реализации. Конечно, правильная оценка данных факторов возможна только со стороны руководства компании или соответствующих подразделений, ответственных за основную деятельность. Поэтому специалисты по ИТ, участвующие в разработке стратегии, не должны пытаться сами получить ответы на эти вопросы, но они могут, в меру своей компетенции, сформулировать все или часть вопросов и привлечь внимание ответственных лиц.

Со стороны ИТ-службы подготавливается список возможных инициатив в области информационных технологий, которые могут включать внедрение выбранных систем, развитие инфраструктуры или же изменение процессов управления ИТ. После этого строится матрица корреляции между данными ИТ-инициативами и отмеченными выше бизнес-действиями. Элементами такой матрицы являются качественные или экспертные оценки связи: как данная ИТ-инициатива может способствовать решению соответствующей бизнес-задачи. Заметим, что в отдельных случаях возможна и отрицательная корреляция.

На следующем этапе путем комбинаций ИТ-инициатив в различных вариантах строятся несколько альтернативных ИТ-стратегий. Каждая из этих стратегий будет, наряду с особенностями решаемых ею задач, характеризоваться ограниченным числом интегральных параметров, таких как величина инвестиций, сроки реализации, взвешенный риск, степень привлечения внешних ресурсов и т.п. После этого руководство компании выбирает один из предложенных вариантов, используя эти интегральные характеристики и свои оценки их эффекта для бизнеса, выраженные в стандартных бизнес-терминах.

Среди лучших практик по организации разработки ИТ-стратегии ведущие компании отмечают следующие:

  • привязка всех стратегических планов развития информационной системы к бизнес-целям, бизнес-метрикам и к базовой инфраструктуре;
  • простота, гибкость, ясная форма модели развития информационных систем и регулярная основа ее обсуждения;
  • ограниченный период разработки стратегии. Пересмотр и корректировка в соответствии с намеченным основным направлением;
  • архитекторы стратегии информационных технологий «играют» в одной команде с разработчиками бизнес-стратегии;
  • вовлеченность высшего руководства организации в процесс разрешения и управления возникающими проблемами и рисками.

С другой стороны, при реализации проекта бывает полезно знать и, соответственно, стараться избегать повторения следующих типичных ошибок:

  • попытки неуместной детализации;
  • выстраивание или выражение ИТ-стратегии в ИТ-терминах, таких как Гигагерцы и Мегабайты, вместо терминологии целей и прибыльности бизнеса, таких как доля рынка, ROI и т.п;
  • неудачи в стремлении привязать ИТ-стратегию к бизнес-стратегии;
  • создание у руководства организации и руководителей производственных подразделений впечатления, что ИТ-служба пытается подменить бизнес-планирование;
  • чрезмерные и неконтролируемые затраты времени на проведение консультаций и достижение взаимопонимания.

Еще раз стоит отметить, что все эти аспекты могут быть актуальны даже в случае наличия документированной бизнес-стратегии. Во-первых, бизнес-стратегия должна быть доведена до участвующих в проекте ИТ-специалистов на понятном им языке. Во-вторых, достаточно типичным является наличие важных с точки зрения влияния на ИТ-систему аспектов развития бизнеса, которые по различным причинам не нашли отражения в доступном документе или которые существуют на интуитивно понятном для высшего руководства уровне.

Говоря о будущем, нельзя не отметить еще один, достаточно фантастический вариант – когда технологический скачок в ИТ сам по себе используется для обоснования новых форм бизнеса. В этом случае ИТ-стратегия в некотором смысле определяет бизнес-стратегию. Конечно, все инициативы такого типа являются весьма рискованными, так как не учитывают вероятное отсутствие спроса на формируемые новые товары, услуги или каналы их предоставления. Наглядное подтверждение опасности таких скороспелых проектов прослеживается по кривым технологического развития.

Тест: Ответы на тест по стратегическому менеджменту

Тема: Ответы на тест по стратегическому менеджменту

Раздел: Бесплатные рефераты по стратегическому менеджменту

Тип: Тест | Размер: 12.49K | Скачано: 342 | Добавлен 31.10.13 в 22:59 | +16 | Еще Тесты

Всего вопросов по предмету — 86

На странице представлена часть вопросов и ответов на тесты, остальные смотрите в файле.

Вопрос: Характерным для менеджеров при стратегическом управлении является:

Ответ: поиск новых возможностей в конкурентной борьбе

Ответ: отслеживание и адаптация к изменениям в окружении

Ответ: ориентация на внешнюю среду

Вопрос: Что предусматривает начальный этап процесса стратегического менеджмента?

Ответ: анализ состояния организации

Ответ: оценка состояния организации

Вопрос: Большая эффективность труда вследствие специализации по видам и методам работы, технологических инноваций в произв.процессах, оптимальной загрузки оборудования, рационального использования ресурсов, внедрения новых концепций товара является эффектом:

Ответ: кривой опыта

Вопрос: В процессе структурированного наблюдения:

Ответ: исследуются и фиксируются только те виды поведения, которые заранее определены, а все остальные игнорируются

Вопрос: В ситуации, когда сотрудники не готовы к разрешению задачи, но хотят научиться ее выполнять, наиболее целесообразным стилем лидерства в соответствии с моделью Херши-Бланшарда является:

Ответ: поддержка

Вопрос: Виды корпоративной стратегии диверсификации включают:

Ответ: диверсификацию в неродственные отрасли

Ответ: стратегию многонациональной диверсификации

Вопрос: Выберите характеристики, которые должны обязательно присутствовать в формировании миссии организации:

Ответ: назначение

Ответ: роль для общества

Ответ: политика по отношению к персоналу

Вопрос: Высшим уровнем стратегического менеджмента является:

Ответ: корпоративный уровень

Вопрос: Для каких целей организации характерна наибольшая детализация и конкретизация?

Ответ: для краткосрочных

Вопрос: Для механистической модели организации теоретической базой явилась:

Ответ: школа научного менеджмента

Ответ: школа административного управления

Вопрос: Для того, чтобы в организации начал осуществляться процесс стратегического управления, требуются огромные усилия

Ответ: да

Вопрос: Для школы человеческих отношений характерны:

Ответ: содержательные теории мотивации

Вопрос: Задачами создания стратегии являются:

Ответ: разработка стратегического видения

Ответ: разработка миссии фирмы

Ответ: установление целей и определение направления развития

Вопрос: К внутренним факторам, определяющим развитие стратегии, относятся факторы:

Ответ: организационные

Ответ: культурные

Ответ: финансовые

Вопрос: К какой группе стратегии относятся стратегии, связанные в основном с изменением продукта и (или) рынка и не затрагивающие отрасль, положение фирмы внутри отрасли и технологию?

Ответ: концентрированного роста

Вопрос: К какой составляющей SWOT–анализ относится следующий набор показателей, характеризующих положение фирмы:А) хорошая репутация;Б) расширение производственной линии;В) вертикальная интеграция;Г) удовлетворение своим положением относительно конкурирующих фирм

Ответ: сильные стороны

Вопрос: К основным видам деятельности в цепочке ценностей относят:

Ответ: материально-техническое обеспечение

Ответ: продажи

Ответ: закупки

Вопрос: К основным факторам, определяющим эффективность стратегического менеджмента, относятся:

Ответ: использование количественных методов

Ответ: финансовые и статистические методы

Вопрос: К факторам, формирующим стратегию, относятся:

Ответ: социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы

Ответ: привлекательность продукции, отрасли

Ответ: конкурентоспособность фирмы

Вопрос: Какая из перечисленных стратегий развития предполагает отказ от рассмотрения долгосрочных перспектив бизнеса в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе?

Ответ: стратегия «сбора урожая»

Вопрос: Какая стратегия наиболее привлекательна для фирмы, которая дальше не может развиваться на одном из рынков с данным продуктом в рамках данной отрасли?

Ответ: сокращения

Вопрос: Какие из следующих факторов могут влиять на выбор стратегии?

Ответ: наличие финансовых ресурсов

Ответ: отношение высшего руководства к риску

Вопрос: Какие стратегии должны выбирать лидирующие фирмы, если отрасль идет к упаду?

Ответ: диверсификации

Вопрос: Какие стратегии может выбирать фирма, имеющая слабые конкурентные позиции, при быстром росте рынка?

Ответ: пересмотр стратегий концентрации

Вопрос: Какой тип стратегии (из группы стратегии концентрированного роста) выбрала фирма, прилагающая большие усилия в области маркетинга и стремящаяся завоевать лучшие позиции с данным продуктом на данном рынке?

Ответ: стратегию развития рынка

Вопрос: Ключевая роль в проведении стратегических изменений и мобилизации потенциала организации принадлежит:

Ответ: руководству организации

Вопрос: Конкурентная среда организации определяется:

Ответ: внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию

Ответ: фирмами, производящими замещающий продукт

Вопрос: Конкурентные преимущества, связанные с наличием дешевой рабочей силы, доступностью источников сырья, относятся к конкурентным преимуществам:

Ответ: низкого ранга

Вопрос: Миссия организации определяет:

Ответ: основные направления движения организации

Ответ: отношение организации к процессам внутри и вовне ее

Вопрос: Миссия организации сформулирована следующим образом : «Организация существует для производства товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации». Такая формулировка миссии характерна для:

Ответ: оперативного управления

Вопрос: Мобилизация организации, определение перспектив и целей относятся к:

Ответ: рефреймингу

Вопрос: На корпоративном уровне различают следующие виды стратегий:

Ответ: портфельная

Вопрос: Назначение стратегии диверсификации фирмы — это:

Ответ: повышение доходности

Ответ: получение дополнительных выгод

Вопрос: Обеспечивающие успех деловых стратегий условия — это:

Ответ: предпочтение усилиям по обеспечению своей конкурентоспособности на длительный срок

Ответ: придерживаться тактики агрессивного наступления для создания конкурентных преимуществ

Ответ: избегать снижения цен без достаточного обоснования издержек

Вопрос: Объектами стратегического менеджмента являются:

Ответ: различные виды стратегий организации

Вопрос: Определение степени концентрации продаж и прибылей фирмы в одной стратегической зоне хозяйствования помогает:

Ответ: оценить стратегическую уязвимость фирмы

Вопрос: Определение текущей стратегии компании — это:

Ответ: формирование хозяйственного портфеля заказов

Ответ: выбор направлений капиталовложений в развитие и освоение новых производств

Вопрос: Определяющим фактором эффективности стратегического менеджмента является:

Ответ: технология менеджмента

Вопрос: Организация, использующая стратегическое управление, планирует свою деятельность исходя из того, что:

Ответ: в окружении постоянно будут происходить изменения

Вопрос: Основной целью деловой стратегии является:

Ответ: достижение устойчивых конкурентных преимуществ в организации

Вопрос: Основной целью портфельной стратегии является:

Ответ: расширение и укрепление портфеля ценных бумаг

Вопрос: Основной целью функциональной стратегии является:

Ответ: разработка целей и задач в подразделениях организации

Вопрос: Основные задачи стратегического менеджмента — это:

Ответ: определение сферы деятельности и формулирования стратегических установок

Ответ: формулирование стратегии для достижения намеченных целей и результатов деятельности производителя

Ответ: реализация стратегического плана

Ответ: оценка результатов деятельности и изменения стратегического плана или методов его реализации

Вопрос: Основные условия выполнения стратегии — это:

Ответ: усиление конкурентных преимуществ фирмы

Ответ: приведение организационной структуры в соответствии со стратегией развития фирмы

Ответ: повышение роли первого руководителя фирмы

Вопрос: Основными составляющими компонентами стратегического плана являются:

Ответ: цели

Ответ: финансирование

Вопрос: Основными типами конкурентных стратегий являются:

Ответ: наступательная стратегия

Ответ: оборонительная стратегия

Вопрос: Основными типами маркетинговых стратегий являются:

Ответ: стратегия в независимых отраслях, фирмах

Ответ: стратегия в новых отраслях

Вопрос: Основными типами наступательной стратегии являются:

Ответ: противостояние сильным сторонам конкурента или превышение их

Ответ: покупка предприятий конкурента

Ответ: захват незанятых рыночных пространств

Вопрос: Основными целями стратегического анализа внешней среды организации являются:

Ответ: информация об угрозах, которую надо учитывать при разработке конкретной стратегии организации

Ответ: изучение специфики товара конкурента

Вопрос: Основными элементами цикла стратегического менеджмента являются:

Ответ: выбор и обоснование миссии

Ответ: анализ результатов и выполнение решений

Вопрос: Осуществление стратегии производится путем изменений:

Ответ: системы используемой информации

Ответ: поставщиков ресурсов

Вопрос: Отметьте, какие факторы определяют выбор той или иной организационной структуры:

Ответ: степень разнообразия деятельности фирмы

Ответ: размер фирмы

Вопрос: Перенос центра внимания высшего руководства фирмы на окружение с целью своевременного реагирования на происходящие в нем изменения характерен для перехода от:

Ответ: долгосрочного планирования к стратегическому

Вопрос: Переход к стратегическому управлению требует больших затрат времени и ресурсо

Ответ: да

Вопрос: Переход к стратегическому управлению требует определенных затрат времени, но не ресурсов

Ответ: нет

Вопрос: Планирование в реализации стратегии:

Ответ: определяет этапы разработки стратегических и оперативных планов

Вопрос: По осям матрицы Бостонской консалтинговой группы фиксируются:

Ответ: темпы роста отрасли

Ответ: относительная доля рынка

Вопрос: По отношению к сфере бизнеса стратегический менеджмент предполагает:

Ответ: выбор стратегии выживания

Вопрос: Повторные исследования с одинаковой структурой выборки и каждый раз с одними и теми же участниками, отбирающимися по специальной методике, являются:

Ответ: панельными исследованиями

Вопрос: Положения, характерные для принципов управления персоналом в рамках стратегического управления:

Ответ: работники – это основа организации

Ответ: работники – основная ценность организации

Ответ: персонал – это источник благополучия фирмы

Вопрос: Понятие стратегического менеджмента включает следующие внешние факторы:

Ответ: социальные

Ответ: экономические

Ответ: юридические

Ответ: политические

Вопрос: Последовательность действий в рамках стратегического управления:

Ответ: определение миссии

Ответ: определение целей

Ответ: выбор стратегии

Вопрос: При выработке стратегии необходимо анализировать:

Ответ: финансовое состояние фирмы

Ответ: внутренние ситуации

Ответ: внешние ситуации

Вопрос: При выработке стратегии фирмы учитывают некоторые обобщенные принципы

Ответ: да

Вопрос: При стратегическом управлении планы организации:

Ответ: позволяют организации реагировать на изменения в окружении

Вопрос: Принципами стратегического управления являются:

Ответ: создание конкурентных преимуществ

Вопрос: Процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален

Ответ: да

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

+16 Размер: 12.49K Скачано: 342 31.10.13 в 22:59

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

План развития отдела продаж

Главная Статьи План развития отдела продаж

Задача эффективного управления отделом продаж компании состоит в постоянном контроле и планировании. Способность разрабатывать планы развития и мотивировать работников на их выполнение лежит в основе процветания фирмы.

План развития отдела продаж — что это и почему он нужен?

Разработать план развития продаж для подразделения компании значит описать способы, принципы и тактику достижения целей, выделенных из общей стратегии фирмы. Внедрение документа упрощает аудит, располагает к увеличению прибыли и формированию положительной репутации на рынке. Секрет эффективных продаж кроется в умении управлять и предсказывать.

Тактика развития — значимый рычаг управления сотрудниками, который направляет и мотивирует как новичков, так и руководителей.

Отсутствие документа в компании приводит к неизбежным проблемам:

  • Отсутствие мотивации у работников. В отсутствие проекта развития сотрудники не видят перед собой цели, а потому не ощущают результатов личного труда.
  • Руководители отдела не знают об актуальных целях компании. Сотрудники не могут работать одновременно на увеличение всех показателей: расширение клиентской базы, увеличение прибыли или объемов продаж. План развития отдела продаж описывает конкретные задачи и способы их выполнения.
  • Регулярная потеря клиентов и прибыли из-за отсутствия формализованной тактики заключения сделки.

Любая из перечисленных проблем отрицательно влияет на прибыль. Если руководство регулярно сталкивается с такими обстоятельствами, переходить к разработке плана нужно уже сегодня.

План развития территории продаж — пример разработки

На первом этапе создания документа, проводят аудит ранее сформировавшейся системы.

Сведения о следующих четырех пунктах будут полезны в будущем:

  • Тактика привлечения новых клиентов;
  • Статистические данные о результатах за отчетный период;
  • Корректность и содержание служебных инструкций;
  • Способы мотивации работников.

Перечисленные показатели следует изучить чтобы выделить основную цель документа, сделать его понятным и эффективным.

В результате фирма получит план по развитию продаж, образец которого создают в несколько этапов:

  1. Определение основной цели, отвечающей общей стратегии предприятия. Проект может быть нацелен на повышение объема продаж, привлечение новых потребителей или рост прибыли.
  2. Разработка системы контроля за выполнением проект. Во время разработки определяют несколько контрольных показателей, которых потребуется достичь в отчетные сроки.
  3. Описание тактики выполнения плана. Работники должны получить инструкции по последовательному достижению поставленных целей в отчетные сроки.
  4. Перечисление конкретных действий, необходимых для выполнения каждым сотрудником отдела.

На каждом этапе создания проекта будет необходимо делать дополнительные уточнения, связанные со специализацией конкретной фирмы. Руководство назначает сотрудников, ответственных за достижение контрольных показателей, выполнение тактики. Следить за выполнением пунктов документа могут как руководители отдела, так и наиболее инициативные работники из числа подчиненных.

План развития отдела продаж — образец внедрения на практике

После окончания работы над проектом, его необходимо представить сотрудникам и руководству. Прежде чем приступить к внедрению новой тактики, ее обсуждают с работниками, принимают и обрабатывают возражения. Совместная работа над итоговым вариантом документа делает план развития отдела понятным и обоснованным для каждого сотрудника.

Окончательный вариант документа выдается на подпись всем работникам, от руководства до подчиненных. Своей подписью бойцы доказывают готовность приступить к работе по новой тактике.

Руководству необходимо уведомить сотрудников о том, как будет оцениваться степень выполнения плана. Хорошим вариантом станет проведение регулярных собраний, где каждый отчитывается о проведенной работе. Ответственные сотрудники оценивают общие результаты, корректируют дальнейшие действия коллег.

План развития территории продаж — пример создания нового подразделения

Создание новых подразделений — значимый этап развития бизнеса. Увеличение штата автоматически приводит к расширению клиентской базы и повышению прибыли. Фирма закрепляет свое место на рынке и улучшает репутацию. План развития отдела продаж, образец которого подходит для новых работников и руководителей может выглядеть следующим образом:

  1. Создание документальной базы, описывающей тактику ведения переговоров и заключения сделок. В зависимости от специализации компании, число документов может варьироваться от 10 до 30.
  2. На третьей или четвертой неделе с момента основания подразделения, руководители составляют списки кандидатов на должности. После тестирования соискателей формируют кадровый резерв.
  3. Назначается сотрудник, ответственный за разработку рабочих стандартов, организацию обучающих тренингов и формализацию бизнес процессов.
  4. Повышается квалификация молодых бойцов. Для этого проводят тренинги разных форматов, обмениваются опытом с коллегами из других подразделений.

Уже через четыре месяца сформированное подразделение будет приносить стабильную прибыль. Благодаря постоянному обучению, квалификация молодых бойцов будет расти, что благоприятно отразиться на количестве встреч и заключаемых контрактов. Новые сотрудники отличаются более высокой мотивацией: они тщательно выполняют личные обязанности, стараются достичь лучших результатов, чем более опытные коллеги.

План по развитию продаж — образец технологии выхода в другие регионы

По мере своего развития, компания расширяется географически. Открытие филиалов в других регионах свидетельствует о процветании фирмы, открывает новые возможности для осваивания смежных специализаций.

Вопрос открытия филиала связан с рядом опасений. Неизвестные конкуренты, политика рынка и целевая аудитория заставляют то и дело откладывать планы по развитию компании.

Владельцы крупных предприятий упоминают о двух основных проблемах работы регионах:

  • Потребители не намерены заключать контракты с неизвестной фирмой;
  • Сотрудники переходят к конкурентам, передают информацию о клиентах за денежное вознаграждение.

Две базовые технологии по осваиванию новых регионов помогут избежать нежелательных проблем при открытии филиала.

1. Предварительное дистанционное обсуждение перспектив сотрудничества с предполагаемыми клиентами в новом регионе. Первыми потребителями становятся крупные фирмы, или наоборот – новички, не успевшие стать постоянными клиентами конкурентов.

Для взаимодействия с каждым из клиентов формируется отдельная группа, которая выезжает в регион для заключения контракта. Если переговоры отнимают более 10 рабочих дней, в регионе целесообразно открыть штаб — квартиру. Общение с клиентом на всех этапах будет находиться под контролем руководства, а работа в регионе не потребует лишних вложений.

2. Если в регионе уже заключено несколько контрактов, целесообразно превратить штаб – квартиру в торговое представительство. На этом этапе число клиентов должно насчитывать не менее сотни потребителей средней величины и не менее десяти крупных клиентов. Фирма переходит к открытию офиса и найму сотрудников. При необходимости, в регион переносят часть производства.

Менеджеры, направленные для работы с крупными клиентами, налаживают личные связи. Так коммерсанты расширят клиентскую базу и обезопасят новый филиал от влияния конкурентов.

Две перечисленные технологии помогут без лишних вложений финансов и кадров расширить географическое положение фирмы. Руководство сможет контролировать действия работников на каждом этапе и вовремя обнаружить отклонение от ранее утвержденной стратегии.

Стратегия организации, её содержание и примеры.

05 06 2015 Главред 6 комментариев

Сейчас стало модным бравировать словом «стратегия». Куда не посмотри, везде вставляют этот термин. Причём, также как и с миссией или видением организации многие теоретики и/или практики от бизнеса дают свои трактовки.

Так, где же стандарт? Где не просто сухое определение, а определение с содержанием? Не размышления на тему: «стратегия это так, а ещё может и так, есть мнение что так и т.п…»? Давайте разбираться:

Понятие стратегии

Изначально, понятие «стратегия» пришло к нам из Древней Греции. А первое письменное упоминание о стратегии появилось в трактате «Военное искусство» Сунь — цзы, который датирован V в. до н. э. После, термин «стратегия» встречался у Цезаря и Макиавелли, но, опять же, в военных целях. Только лишь в 20-ом веке этот термин стали применять к организациям.

Рассмотрим его варианты. Для начала, обратимся к стандартам ISO – системе менеджмента качества, а точнее к их терминологии:

1. Стратегия – спланированная деятельность по достижению цели.

и второе определение

2. Стратегия — логически структурированный план или метод достижения целей, особенно на длительный период времени.

Однако есть размышления Генри Минтцберга на эту тему.

По его мнению, стратегия может выглядеть как
• План;
• Принцип поведения;
• Позиция;
• Перспектива;
• Маневр.

Такое количество форм обусловлено его (Генри Минтцберга) изучением темы стратегии и выделением школ стратегического менеджмента, согласно которым, действительно, стратегия не может быть признана чем — то одним. Попробуем свести все обозначения Минтцберга в одно определение:

Стратегия — это план, основывающийся на принципах поведения, сделанный с точки зрения позиции и перспективы, предусматривающий маневр.

Вот ещё размышление от классика стратегического менеджмента А. Чандлера:

Стратегия — это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий, распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей

Можно добавлять ещё и ещё. Однако остановимся на этом объёме и постараемся понять эти определения, а также вывести своё.

Как видим, почти во всех этих формулировках фигурируют размышления, что стратегия это цели и план. Наша практика подтверждает такие выводы.

Из собственного опыта мы дали следующие характеристики стратегии:
— Стратегия организации должна основываться на видении, о котором мы писали ранее;
— Стратегия организации должна содержать цели этой организации на длительный период времени (от 4 лет);
— Стратегия организации должна содержать план мероприятий, за счёт выполнения которых будут достигнуты цели;
— Стратегия должна иметь документарную форму, потому как любые размышления в голове, так и останутся лишь мыслями пока они не будут изложены на бумаге.

А теперь, сведём всю информацию воедино. Получается, что:

Стратегия организации — это план по достижению долгосрочных целей, основанный на видении и закреплённый в документе.

ПКФ «Стратего»

По-нашему мнению, документ «стратегия организации», содержит в себе всего две части:
1. Цели с их декомпозицией или, так называемое, дерево целей;
2. План мероприятий с задачами по достижению этих целей.

Вопрос целей и целеполагания – это тема для отдельной статьи. Понятия, которые в ней будут раскрыты: — виды целей; — фильтры для целей (SMART и прочие); — целеполагание; — пример плана мероприятий.

Отметим, помимо целей и плана мероприятий в документ часто добавляют экономический анализ и прогнозы, миссию, ценности, видение. С примерами стратегий можно ознакомиться ниже.

Примеры стратегий

Для образца можно скачать
стратегию Сбербанка

презентацию стратегии Лукойла

стратегию КАМАЗа

А вот образец проекта стратегии некоммерческой организации – «Проект развития союза биатлонистов России«. Тут стоит отметить, что у некоммерческих структур, может быть ряд особенностей, но что бы кто ни говорил, суть остаётся для всех одна и та же: для бизнеса, для общественных организаций.

Ранее мы публиковали материалы о стратегии одной зарубежной телекоммуникационной корпорации.

Выводы по статье

Среди множества взглядов и рассуждений мы предложили практическое видение вопроса.
Не надо стремиться к таким объёмным трудам, которые представлены в образцах, это всё-таки стратегии публичных компаний, акции которых торгуются на бирже. Но одно можно сказать точно – стратегия – это единственный драйвер для роста и развития бизнеса любых размеров, особенно для малого.
Процесс стратегического планирования абсолютно непредсказуем, можно неделю мучиться и пытаться выдать, что ни будь полезное и не достичь желаемого, а потом за пару часов сделать огромный объём работы. Проектировать будущее, прокладывать предполагаемые маршруты развития — довольно сложно. Всегда нужно помнить, что функция стратегического планирования предопределяет жизнь вашей организации завтра.

Стратегии развития, SWOT-анализы компаний

В этом разделе опубликованы примеры конспектов стратегий развития, SWOT-анализов, разработанных специалистами компании «Питер-Консалт». Документы очищены от количественной и коммерческой информации, защищены от копирования и опубликованы исключительно с целью иллюстрации наших работ.
В соответствии со ст. 1274 ГК РФ при публикации материалов сайта в Интернете указание авторства и индексируемая ссылка на источник публикации обязательны!

Стратегии развития компаний

  • Стратегия развития буксирной компании (Санкт-Петербург)
  • Стратегия развития компании по предоставлению услуг жизнеобеспечения ЖКХ (Санкт-Петербург)
  • Стратегия развития бизнеса рекламного оператора (Санкт-Петербург)
  • Стратегия развития бизнеса Интернет-магазина (Москва)
  • Стратегия развития предприятия по проектированию аэропортов
  • Стратегия развития ФГУП в Ставропольской области в соответствии с Приказом Минэкономразвития №683 от 18.11.2011 г.
  • Стратегия развития строительно-монтажной компании (Санкт-Петербург)
  • Стратегия развития бизнеса производителя POSM-материалов в Москве
  • Стратегия развития бухгалтерской компании (Санкт-Петербург)
  • Стратегия развития продаж предприятия по производству торгового холодильного оборудования в Выборге
  • Стратегия развития электромонтажной компании (Санкт-Петербург)

SWOT-анализ компаний

  • SWOT-анализ некоммерческого партнёрства
  • SWOT-анализ производства колбасных изделий
  • SWOT-анализ дистрибьюции автомобильного аудиооборудования
  • SWOT-анализ строительных услуг
  • SWOT-анализ производства безалкогольных напитков
  • SWOT-анализ микрофинансовой организации
  • SWOT-анализ торгово-развлекательного комплекса формата «Outlet»
  • SWOT-анализ юридического агентства
  • SWOT-анализ биофабрики
  • SWOT-анализ производства POSM-материалов
  • SWOT-анализ электро-монтажной компании
  • SWOT-анализ рекламного оператора
  • SWOT-анализ строительной компании

Если при выборе ссылки файл не открывается, это значит что в настройках вашего браузера либо выбрана опция сохранения файла, вместо открытия, либо выбранный уровень безопасности не позволяет открывать файлы с Интернет сайтов. Для исправления ситуации обратитесь к системному администратору. Вы также можете прислать нам запрос на нужные файлы по e-mail, указанным на сайте.

Как заказать построение стратегии, можно узнать по ссылке. Хотите узнать о возможностях оптимизации расходов на эту услугу? Читайте в разделе «Стоимость разработки стратегии развития предприятия».
Если вы заполните эту форму, мы подготовим коммерческое предложение на создание стратегии, учитывающее возможности такой оптимизации.

На нашем сайте вы можете ознакомиться с процедурой заказа и разработки SWOT-анализа. Читайте о возможностях оптимизации расходов на эту услугу в разделе «Стоимость проведения SWOT-анализа предприятия».
Если вы заполните эту форму, мы подготовим коммерческое предложение на проведение SWOT-анализа с учётом специфики вашей задачи.

Переход в разделы с примерами других работ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх