Куперс

Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков. Начните с заполнения раздела «Личная информация» — внесите фамилию, имя, отчество, дату рождения, город и пр. После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения.
Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например:
— Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).
— Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана).
— Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.
— Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.
— Ежемесячно проводила 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза.
В разделе «Ключевые навыки» резюме необходимо перечислить свои основные компетенции — то, из чего складывается ваш профессионализм. К примеру:
— опыт работы в продажах косметики — 5 лет;
— отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии;
— умение находить контакт с любым покупателем;
— знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств;
— понимание принципов клиентоориентированности;
— умение работать в команде и достигать совместных результатов;
— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей.
Заполните поле «Достижения»: опишите ваши профессиональные успехи, то, чем вы гордитесь. Постарайтесь выражаться не обтекаемо, а конкретно, с использованием цифр. К примеру: «Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд».
Отдельно необходимо сказать о поле «Дополнительные сведения». Сюда можно вписать информацию, которая не вошла в основные разделы, но, тем не менее, важна для желаемой должности. В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы: «Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями». Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность.
Желаем вам удачи в поиске работы!

FinExecutive Russia FinExecutive.com 2020-10-25

Случается, что структура опыта работы, последовательно изложенная в резюме, идеально подходит под описание вакансии, однако, вопреки ожиданиям, рекрутер не спешит приглашать вас на интервью. На практике нередки случаи, когда высокая квалификация и наличие большого опыта работы вызывают у кадровика вполне обоснованные подозрения и, как следствие, могут стать причиной отказа.

Что вызывает беспокойство HR-менеджера, если специалисты с большим опытом работы согласны выполнять меньший круг должностных обязанностей, который предусматривает понижение уровня дохода? Как составить резюме и какую стратегию поведения выбрать на собеседовании, чтобы даже скептически настроенного рекрутера убедить в том, что именно вы сможете принести компании максимальную пользу?

Чтобы найти ответы на эти вопросы, следует понять, что именно вызывает опасения кадровика.

• Такой сотрудник не задержится в компании надолго. Если вы согласны претендовать на должность, которую уже переросли, у рекрутера может возникнуть опасение, что как только обстоятельства изменятся, вы начнете поиск варианта, в большей степени соответствующего вашему профессионализму.
• Такой сотрудник будет претендовать на бОльшую зарплату. Хорошее образование и обширная структура опыта работы предполагают более высокий оклад. Однако далеко не все работодатели готовы оплачивать дополнительный функционал, который может остаться невостребованным.
• Такой сотрудник рискует выйти за рамки полномочий. Вы даже можете не заметить, как постепенно начнете расширять круг своих обязанностей, выполнять работу коллег, или раздавать им указания. Возможно, кто-то воспримет ваше поведение как нарушение личного пространства, ущемляющего самолюбие. Это может спровоцировать конфликты и напряженную атмосферу в коллективе.
• Такой сотрудник может составлять конкуренцию руководителю. Человеку, который ранее занимал руководящую должность, сложно отказаться от привычки командовать. К тому же он может найти просчеты в работе своего начальника. Поэтому существует угроза, вы в любой момент выскажете свою точку зрения об обнаруженных ошибках, чем выставите руководителя в невыгодном свете или даже попытаетесь занять его место.

Совет №1. Сориентируйте резюме на вакансию, не превышая требования работодателя

Если вы являетесь обладателем нескольких дипломов или сертификатов, в резюме укажите только те из них, которые могут подтвердить ваши профессиональные качества, необходимые именно для этой вакансии. О другом образовании упоминать не стоит.

Описывая навыки и достижения, расскажите только о тех функциях, которые соответствуют описанию вакантной должности. При этом постарайтесь не говорить, что на предыдущем месте работы вы занимали пост руководителя или возглавляли отдел.

Совет №2. Тщательно подготовьтесь к диалогу с HR-менеджером

В большинстве случаев изложенную в резюме информацию рекрутеры проверяют лишь при подборе кандидатов на руководящую должность или при поиске специалистов в сфере безопасности. Однако, несмотря на то, что ваша «недосказанность» может остаться незамеченной, к предстоящему собеседованию подготовьте ответы на каверзные вопросы, чтобы они не застали вас врасплох.

1. Почему при наличии соответствующего образования и опыта работы руководителем вы согласны на понижение функциональных обязанностей и уровня дохода? Признайте, что на предыдущей должности ваш функционал и заработная плата действительно были выше. После этого кратко изложите причины, которые в данной ситуации мотивируют ваше поведение. Однако не следует слишком долго акцентировать внимание рекрутера на этом моменте. Переведите тему разговора на рассказ о своих профессиональных качествах, которые помогли вам построить успешную карьеру. В качестве аргумента расскажите о нескольких проектах, которыми вы не только руководили, но и принимали участие в как один из исполнителей наравне со своими подчиненными.
2. Вы готовы справляться с новыми должностными обязанностями? Вы сможете принять корпоративную культуру? Можно ли быть уверенным в том, что вы не оставите фирму ради более выгодного предложения? Отвечая на эти вопросы, постарайтесь убедить собеседника в том, что ваше решение взвешенное и осознанное. Скажите, что избыток квалификации не станет причиной поверхностного отношения к работе. Напротив, именно опыт поможет вам быстрее адаптироваться в новой должности и качественно выполнять должностные обязанности.