Куперс

Договор оказания услуг – это документ, на основании которого одна сторона (исполнитель) обязуется выполнить определенные работы в установленные сроки, а вторя сторона (заказчик) – внести за них оговоренную плату. Предметом такого договора выступают нематериальные услуги, то есть работы: бухгалтерские, транспортные, риэлтерские, юридические, консультативные, охранные, курьерские и т. д.

К договору на оказание возмездных (платных) услуг могут прилагаться смета, спецификация работ и другие дополнительные документы. Приемка работ по договору осуществляется путем составления и подписания акта приемки-сдачи выполненных работ.

Возможные виды договоров

• Договор на проведение аудита
• Договор на проведение банкета
• Договор на техническое обслуживание оргтехники
• Договор на услуги по проведению тренинга
• Договор на услуги риелтора
• Договор на предоставление рекламных услуг
• Договор на экскурсионное обслуживание
• Договор на экспедиторские услуги
• Договор на обслуживание газового котла
• Договор на экспертное сопровождение
• Договор на оказание бухгалтерских услуг

Как заполнять договор оказания услуг?

В договор оказания услуг вносятся следующие обязательные сведения:

• Дата и город заключения договора.
• Данные заказчика и исполнителя: ФИО, паспортные данные, адреса проживания. Юридические лица указывают свои реквизиты, а также, кто и на каком основании действует от их лица.
• Предмет договора с указанием услуг, которые обязан оказать исполнитель, их сроков и стоимости (или ссылки на приложения, где указана данная информация).
• Права и обязанности заказчика и исполнителя
• Информацию о стоимости работ и порядке осуществления расчетов между заказчиком и исполнителем.
• Информацию о порядке, в котором будет осуществляться приемка услуг.
• Информацию об ответственности сторон.
• Информацию о разрешении споров между заказчиком и исполнителем.
• Информацию о порядке заключения и расторжения, сроках действия договора.
• Прочие важные сведения по сути договора.
• Реквизиты и подписи (печати) сторон.

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн? С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других
документов. Начать использовать КУБ прямо сейчас 14 дней
БЕСПЛАТНЫЙ
ДОСТУП

В каких случаях составляется

Договор оказания услуг составляется, когда исполнитель готов на себя взять обязательства за выполнение определенных услуг, а заказчик готов оплатить их своевременно и полностью. Он носит личностный характер и служит официальным подтверждением договоренности.

Кто может быть участником

Сторонами договора могут выступать как физические, так и юридические лица. Различают договора на оказание услуг между:

• юридическим и физическим лицом;
• физическими лицами;
• юридическими лицами.

В каких случаях заключается

Договор на оказание услуг заключается, если:

• исполнитель обязуется выполнить услугу своими силами, а не привлекать для этого кого-то со стороны;
• результат, полученный после выполнения исполнителем обязательств по договору, не имеет вещественной формы.

Образец бланка договора на оказание услуг 2020 года

Предлагаем бесплатно скачать образец бланка договора оказания услуг между физическими юридическими лицами, действующий в 2020 году:

• Бланк договора на оказание услуг 2020 года в Word.
• Бланк договора на оказание услуг 2020 года в PDF.

Какие виды услуг можно оформить

Услуги, оказание которых может стать предметом договора, указаны в Гражданском кодексе РФ. Это могут быть услуги в сфере:

• медицины;
• обучения;
• недвижимости;
• коммуникаций;
• аудита;
• туризма;
• общественного питания;
• консалтинга;
• другие.

Особенность договора на оказание услуг заключается в том, что его предметом может быть как итоговый результат, так и промежуточные действия, выполняемые чтобы его достичь.

Обязательные условия ДОУ

К форме ДОУ законодательство не предъявляет жестких требований. Главное, чтобы при оформлении соблюдались обязательные условия: наличие предмета, срока и места исполнения. В числе других существенных условий можно назвать требования к качеству и наличие четкого графика перечисления оплаты заказчиком.

Сервис КУБ позволяет заполнять договора на платные услуги и другие документы в автоматическом режиме. Оцените удобство использования системы, зарегистрировавшись на сайте.

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн? С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов. Начать использовать КУБ прямо сейчас 14 дней
БЕСПЛАТНЫЙ
ДОСТУП

узнайте больше про куб сейчас

Автоматизация
выставления счета Автозаполнение реквизитов покупателя по ИНН Автопроверка правильности реквизитов банка по БИКу Правильно настроенные формулы, в том числе по расчету НДС и Итого счета Автоматическое формирование суммы прописью по итоговым цифрам суммы счета Выгоды Подготовка счета за 20 секунд Отсутствие ошибок в счетах Меньше времени на выставление счетов, и больше на бизнес Увеличение скорости оплаты счетов Автоматизация
отправки счета Автоматическое прикрепление вашего логотипа в счет Автоматическое прикрепление скана вашей подписи в счет Автоматическое прикрепление в счет скана печати вашей компании Отправка счета на e-mail покупателя Выгоды Отправка счета в 2 клика Красивые и профессиональные счета Можно выставлять счета с компьютера, планшета, смартфона Не нужно распечатывать счет, ставить подпись, печать и сканировать перед отправкой

почему куб удобнее

Удобное выставление счетов онлайн Моментальная отправка счетов на e-mail вашему покупателю Контроль задолженности по каждому покупателю Управленческая отчетность Упорядоченное хранение всех ваших документов Скидка 20% на бухгалтерское обслуживание от вашего бухгалтера Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн? С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.

Начать использовать КУБ прямо сейчас 14 дней
БЕСПЛАТНЫЙ
ДОСТУП Нужна помощь по заполнению документов или консультация? Получите помощь экспертов бухгалтеров по подготовке документов +7 (800) 500-54-36

НАПИШИТЕ ЭКСПЕРТУ

Причины возникновения споров по договору оказания услуг

Чаще всего спорные ситуации возникают, когда в соглашении недостаточно подробно расписаны ответственность и обязанности участников. К примеру, отсутствует четко сформулированная задача, которую должна решить сторона-исполнитель, не указаны конкретные сроки выполнения сделки, не определен порядок оплаты и пр. Еще одна частая причина конфликта – несостоятельность заказчика, то есть отсутствие у него денежных средств, чтобы выплатить вознаграждение исполнителю.

1. Какими способами обязанности по договору могут быть обеспечены?

Стороны могут договориться о применении специальных мер, которые бы стимулировали каждого из участников выполнять свои обязательства:

• залог или задаток;
• штраф, пени или неустойка;
• поручительство или гарантия третьей стороны;
• обеспечительный платеж;
• страхование ответственности;
• иные способы, которые могут быть предусмотрены и условиями соглашения, и нормативно-правовыми актами.

Страхование контракта считается одним из наиболее выгодных вариантов обеспечения обязательств по нему. В случае, если какая-то из сторон окажется неспособной выполнить взятые на себя обязанности, ущерб пострадавшей стороне будет компенсирован за счет страховой компании, что позволяет максимально снизить возможные риски.

Сторона-исполнитель, нарушившая свои контрактные обязательства, обязана возместить пострадавшей стороне ущерб, возникший в связи с тем, что услуга так и не была оказана в полной мере (согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ). В частности, исполнитель должен покрыть не только фактические издержки заказчика, но и упущенную выгоду, то есть недополученный доход (согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ). Иными словами, если один субъект упустил возможность получить определенную сумму денежных средств по вине другого субъекта, то эта потеря должна быть компенсирована.

Если услуга не была оказана частично или полностью, то контракт может быть расторгнут. Если в результате пострадавшей стороне пришлось заключать с другим контрагентом новое соглашение, цена по которому превышает цену расторгнутого, то с нарушителя можно потребовать компенсацию возникшей разницы (п. 1 ст. 393.1 ГК РФ). При этом должник обязан не только выплатить штраф и покрыть издержки, понесенные заказчиком, но и выполнить свои обязательства в натуральном исполнении, то есть без возможности замены денежными средствами (п. 1 ст. 396 ГК РФ).

2. С какими последствиями сталкиваются стороны при частичном или полном невыполнении договорных обязательств?

В каждом контракте должен быть раздел, в котором указываются последствия и ответственность субъектов за недобросовестное исполнение своих обязанностей. Кроме того, варианты возмещения потерь, возникающих в результате расторжения соглашения, указаны и в Гражданском кодексе РФ (п. 1 ст. 394):

• уплата неустойки и убытков;
• уплата только неустойки;
• уплата либо убытков, либо неустойки (по решению пострадавшей стороны);
• уплата и убытков, и неустойки.

Субъект сделки имеет возможность по собственной инициативе отказаться от своих обязанностей, если издержки пострадавшей стороне будут компенсированы (ст. 782 ГК РФ). В следующей статье Гражданского кодекса РФ указано, что положения договора оказания услуг регламентируются аналогичным образом, что и положения договора на выполнение подрядных работ (в том числе бытового характера).

Субъект, выступающий в соглашении заказчиком, имеет право по собственной инициативе расторгнуть контракт и требовать от контрагента компенсации для покрытия ущерба в одном из следующих случаев:

• исполнитель не начал своевременно выполнять свои обязательства, и стало очевидно, что сроки исполнения будут нарушены;
• на тот момент, когда исполнитель приступил к выполнению своих обязанностей, стало понятно, что услуга будет оказана некачественно.

3. Как рассчитать неустойку, которая возникает в результате нарушения условий контракта?

Бывают ситуации, когда одна из сторон не выплачивает своевременно денежные средства по сделке, например заказчик задерживает оплату. В таком случае вторая сторона может взыскать с нарушителя компенсацию, размер которой должен быть указан в контракте.

Если соглашением не предусмотрен такой пункт, то базой для расчета суммы неустойки будет ставка рефинансирования (п. 1 ст. 395 ГК РФ). Пострадавшая сторона может выбрать наиболее выгодный из этих двух вариантов по собственному усмотрению (ст. 395 ГК).

4. Как доказать ненадлежащее качество предоставленных услуг?

Бывают ситуации, когда исполнитель вынужден доказывать, что к выполнению своих обязанностей подошел добросовестно:

• Претензии со стороны заказчика могут возникать уже после того, как исполнитель выполнил свои обязательства, например в момент подписания соответствующего акта. Если эти жалобы не будут опровергнуты в досудебном или судебном порядке, то последствием может стать одно из положений ст. 723 ГК РФ.

Российская судебная практика имеет примеры недобросовестного применения указанной статьи 723 ГК РФ. Например, когда заказчик не хочет производить оплату (постановление арбитражного суда Уральского округа по делу № А60-18393/2010-С7 от 02.03.2011) либо хочет вернуть уплаченные по соглашению средства (постановление арбитражного суда Восточно-Сибирского округа по делу № А33-218/09 от 15.10.2009).

• Иные случаи, когда исполнителю приходится доказывать, что оказание услуги соответствует требуемому уровню качества:

— на тот момент, когда исполнитель приступил к выполнению своих обязанностей, стало понятно, что результат будет некачественным. Важная оговорка: заказчик предоставил время для устранения нарушений, но исполнитель не удовлетворил это требование (ст. 715 ГК РФ);

— на финальном этапе оказания услуги обнаружилось ее несоответствие требованиям заказчика, но недостатки не были устранены в установленный срок (ст. 723 ГК РФ);

— исполнитель выполнил свои обязательства с нарушениями, которые можно расценивать как критические или неустранимые (ст. 723 ГК РФ).

Если заказчик сможет аргументировать свои претензии, то исполнитель будет обязан компенсировать издержки пострадавшей стороны.

5. Распределение обязанностей по доказательству ненадлежащего качества услуг.

При возникновении спорной ситуации действует единый порядок: заказчик должен доказать, что надлежащим образом выполнил свои обязательства в рамках соглашения на оказание услуг, а исполнитель должен привести убедительные контраргументы (ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса).

При возникновении спора между субъектами договорных отношений исполнитель обязан:

• Предоставить источники, в которых были бы описаны критерии качества предоставляемой услуги.
• Доказать, что итоговый результат соответствует указанным требованиям.

6. Источники, в которых могут быть установлены требования к качеству оказания услуг.

Статья 39 Гражданского кодекса РФ не регламентирует вопрос о критериях качества результата в рамках соглашения об оказании услуг, однако согласно ст. 789 к нему применяются следующие нормы:

• Положения ст. 721 ГК РФ о качестве работы (постановление ФАС Поволжского округа от 22 декабря 2010 г. по делу № А65-1328/2010).
• Положения ст. 723 ГК РФ об ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы (определение ВАС РФ от 7 июля 2010 г. № ВАС-8892/10).

Согласно пунктам 1, 2 статьи 721 ГК РФ, можно сделать вывод, что результат сделки имеет надлежащее качество, если он соответствует:

• условиям контракта;
• обычно предъявляемым требованиям, если конкретные критерии качества в соглашении отсутствуют или описаны частично;
• обязательным требованиям, которые предусмотрены действующим законодательством.

7. Соответствие качества условиям контракта.

Если в соглашении указаны конкретные критерии качества, то исполнитель обязан им следовать, а заказчик имеет право ссылаться на несоответствие им.

Если в соглашении написано, что результат сделки должен соответствовать положениям нормативно-правовых актов, которые применяются добровольно, то исполнитель обязан соблюдать и эти требования.

Отсутствие таких условий в контракте судьи трактуют в пользу исполнителя: если стороны не согласовали требования к качеству, то заказчик не имеет права ссылаться на их несоблюдение (постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20 октября 2008 г. по делу № А05-5815/2008).

За что накажут Генерального директора?

Петр Осипов, сооснователь Бизнес Молодости:

«Руководителя назначают на общем собрании владельцев компании. Его полномочия определяют в уставе, обычно — в разделе «О единоличном исполнительном органе». По Трудовому Кодексу, между руководителем и организацией заключают трудовой договор.

Руководитель несёт полную материальную ответственность, даже если это не было оговорено в трудовом договоре.

Обратите внимание, чтобы в уставе было описано понятие «крупная сделка». Сделки больше определённой суммы должны одобрять владельцы компании. Это снижает ответственность руководителя, и такие решения больше шансов оспорить в суде.

За что наказывают руководителя:

— Если вы не зарегистрировались как предприниматель или нарушили правила регистрации.

— Если вы производите, приобретаете, храните или продаёте немаркированный товар, который нужно маркировать (сигареты, лекарства, ювелирные изделия и обувь; с 2019 года список будет расширен).

— Если вы незаконно получили кредит и уклоняетесь от погашения долгов по кредитам.

— Если вы принуждаете к сделке или отказу от неё.

— Если вы разглашаете коммерческую тайну.

— Если вы совершаете неправомерные действия при банкротстве — скрываете сведения об имуществе, его размере и местонахождении; передаёте имущество третьим лицам или уничтожаете его; скрываете, фальсифицируете, уничтожаете бухгалтерские и другие учётные документы.

— Если вы осуществили фиктивное и преднамеренное банкротство.

— Если вы уклоняетесь от уплаты налогов и таможенных платежей.

— Если вы скрываете имущество, за счёт которого должны взыскать налоги.

За что придётся возмещать ущерб полном объёме:

— принял необоснованные решения, которые привели к значительному ущербу имуществу или его потере;

— нарушил свои трудовые обязанности, в т. ч. по выплате зарплаты и по технике безопасности;

— систематически нарушал правила трудового договора.

За что и как могут оштрафовать:

— нарушил трудовые отношения с работниками — штраф до 50 МРОТ, если неоднократно — могут отстранить от должности на срок до трёх лет;

— нарушил порядок или уклонился от постановки на учёт в налоговой, нарушил сроки подачи налоговых деклараций, сведений о банковских счетах — штраф до 30 МРОТ;

— допустил, что компания работала без лицензии, в ней нарушили законы о рекламе, производили некачественную продукцию, продавали без кассового аппарата и т. д.

Руководитель также отвечает за нарушение правил охраны труда, которые привели к вреду здоровью или смерти. Его же могут привлечь к ответственности, если он не обеспечил эти правила в конкретных работах или не устранил нарушения, о которых ему было известно.

Чтобы разобраться подробней, рекомендуем ознакомиться со ст.44 Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и ст.71 Закона «Об акционерных обществах», а также с соответствующими разделами Трудового, Гражданского и Уголовного кодексов. В кодексах многие статьи об ответственности руководителя схожи по смыслу, но отличается масштаб нарушений и взысканий. Поэтому в суде ссылаются на одну из норм, чтобы исключить двойную ответственность.»

Читайте нашу статью «Аутсорсинг персонала: важная информация для работодателей».