Куперс

Бухучет и анализ

Маркетинговий аудит

Сущность и виды маркетингового контроля

Определение 1

Маркетинговый контроль – это комплексный, систематический и целенаправленный процесс измерения и оценки результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, сопровождающийся принятием необходимых мер, обеспечивающих достижение поставленных в области маркетинга целей.

Традиционно маркетинговый контроль состоит из четырех последовательных этапов (рисунок 1).

Рисунок 1. Этапы маркетингового контроля. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Готовые работы на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Сначала определяются цели и задачи маркетинговой деятельности и контроля над ее осуществлением. На данном этапе фирма определяется то, чего она хочет достичь. Далее следует определение того, что и почему происходит, т.е. производится оценка и анализ результатов маркетинговой деятельности фирмы. Иначе говоря, оценивается ход достижения поставленных ранее целей маркетинговой деятельности, и выявляются причины различий между плановыми и фактическими показателями. На четвертом, завершающем этапе определяются способы решения выявленных проблем, т.е. руководством компании предпринимаются конкретные меры по устранению различий между текущим и желаемым состоянием фирмы.

На практике маркетинговый контроль может осуществляться при помощи различных средств. Как правило, в их основе лежит ситуационный анализ, анализ сбытовых возможностей фирмы, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбыт, а также наблюдение за отношением потребителей (клиентов) к компании, ее деятельности и продукции и пр.

В системе маркетинга контроль имеет определенную типологию. Обычно эксперты выделяют следующие виды маркетингового контроля:

  • контроль за выполнением годовых планов;
  • контроль прибыльности;
  • стратегический контроль.

Рассмотрим их более подробно.

Сущность контроля за выполнением годовых планов сводится к необходимости постоянного отслеживания текущих маркетинговых усилий и их результатов с целью убедиться в достижении запланированных на год показателей сбыта и прибыли. Обычно подобного рода контроль реализуется высшим руководством фирмы, а также менеджментом среднего звена.

В основе реализации контроля прибыльности лежит необходимость выявления всех издержек и установления фактического уровня рентабельности деятельности организации по товарам, рыночным сегментам, сбытовым территориям, торговым каналам и заказам разного объема. Основной целью реализации подобного типа маркетингового контроля считается определение того, на чем компания зарабатывает деньги, а на чем, напротив, теряет их.

Реализация стратегического маркетингового контроля связана непосредственно с анализом выполнения маркетинговых стратегий, задач и программ фирмы. Чаще всего он предполагает необходимость проведения ревизии маркетинга, основанной на комплексном, системном, беспристрастном и регулярном исследовании маркетинговой среды, стратегий, задач и оперативной деятельности организации. Основополагающей целью проведения ревизии маркетинга считается выявление открывающихся в сфере маркетинга возможностей и возникающих проблем, а также в разработке обоснованного комплекса рекомендаций относительно плана перспективных и текущих действий в сфере комплексного совершенствования маркетинговой деятельности компании.

Понятие аудита в маркетинге и способы его проведения

Определение 2

Аудит маркетинга – это маркетинговая ревизия, основанная на всеобъемлющей, систематической, независимой и периодической проверке внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности как для бизнеса в целом, так и для отдельных хозяйственных единиц.

Основополагающей целью проведения маркетингового аудита считается определение областей маркетинга, в которых у компании имеются проблемы и/или открываются новые возможности, а также выдача рекомендаций по разработке комплекса мер, способных повысить эффективность маркетинговой деятельности фирмы. В конечном счете маркетинговый аудит позволяет составить заключения о коммерческой состоятельности бизнеса и ответить на вопрос, имеются ли у компании перспективы рыночного развития (если да – то какие).

Реализуемый в системе маркетинга аудит характеризуется четырьмя основными чертами:

  • широта охвата маркетинговых показателей;
  • системность;
  • независимость;
  • периодичность.

Широта охвата маркетинговых показателей предполагает, что в процессе проведения маркетинговой ревизии рассматривать следует не только так называемые «болевые точки», но и все основные направления маркетинговой деятельности фирмы.

В основе системности маркетингового аудита лежит необходимость упорядоченного изучения макро- и микросреды маркетинга, ее стратегии, целей и отдельных мероприятий.

Независимость предполагает, что лучше всего доверить проведение маркетингового аудита независимым специалистам-консультантам.

Наконец, периодичность предполагает, что к проведению маркетингового аудита чаще всего прибегают в случае снижения уровня продаж или при возникновении иных проблем. Однако, как показывает практика, чаще всего фирмы попадают в кризисные ситуации отчасти потому, что вовремя не исследуют свою маркетинговую деятельность.

Проведение маркетингового аудита реализуется посредством прохождения определенных этапов. Сначала оценивается состояние информационного обеспечения маркетинга. Затем производится стратегическое планирование и осуществляется SWOT-анализ. Далее следует необходимость определения эффективности работы компании в целом, изучается и анализируется взаимодействие подразделений фирмы в целом. Практическим результатом проведения маркетингового аудита выступает описание маркетинговой информационной системы организации, а также разработка комплекса практических рекомендаций по устранению выявленных внутренних несоответствий.

В настоящее время маркетинговый аудит может быть проведен различными способами:

  • внешний аудит;
  • аудит, проводимый специально созданной группой;
  • аудит со стороны специального аудиторского подразделения;
  • аудит со стороны вышестоящих организаций или подразделений;
  • перекрестный аудит;
  • самоаудит.

Каждый из них имеет свои особенности. Какой способ проведения маркетинговой ревизии выбрать каждая компания решает для себя самостоятельно.

Маркетинговий аудит — це комплексне, систематичне, незалежне і регулярне спостереження маркетингового середовища підприємства, його цілей, стратегій і діяльності з метою визначити проблемні сфери, можливості і заходи для поліпшення діяльності підприємства.

Ціль маркетингового аудиту — визначення вузьких місць у системі маркетингу, а також розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності маркетингової діяльності та ухвалення маркетингових рішень.

Маркетинговий аудит дає можливість показати нечітко окреслені цілі, неефективну стратегію, погане співвідношення цілей і стратегій, недоліки в організації маркетингу, необхідність поліпшити роботу з інформаційними потоками, дає можливість усунути недоліки в плануванні чи контролі маркетингової діяльності. Отже, маркетинговий аудит є основою процесу змін.

Процес маркетингового аудиту включає три етапи:

  • 1. Вивчення фактичного стану маркетингу на підприємстві.
  • 2. Оцінка виявлених фактів.
  • 3. Підготовка рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності.

Завдання маркетингового аудиту — не просто проаналізувати, якою мірою підприємству вдалося досягти необхідних результатів, а запропонувати зміни, які могли б поліпшити становище. Аудит повинен також дати можливість оцінити стан управління маркетингом; стан маркетингових досліджень і способи аналізу та доведення отриманих результатів до осіб, відповідальних за ухвалення відповідних рішень (як у межах, так і поза межами функції маркетингу).

Маркетинговий аудит включає такі складові:

■ аудит макросередовшца (економічні, соціально-демографічні, природно-географічні, технологічні, політичні, культурні фактори);

■ аудит мікросередовшца (ринок, споживачі, конкуренти, посередники, постачальники);

■ аудит цілей і маркетингової стратегії (як підприємство реалізує свої цілі і стратегію щодо зовнішнього середовища і внутрішніх можливостей);

■ аудит організації маркетингу (формальна структура, функціональна ефективність, ефективність взаємодії): здатність підприємства ефективно здійснювати стратегію, відносини окремих відділів між собою і ставлення до відділу маркетингу, як опрацьовуються показники ефективності маркетингової діяльності;

■ аудит маркетингової продуктивності (прибутковість, ефективність витрат);

■ аудит комплексу маркетингу (продукт, ціна, розподіл, просування, процес, персонал, оточення).

Детальніше висвітлити структуру маркетингового аудиту туристичного підприємства можна за допомогою переліку запитань.

Аудит макросередоеища

Економічні фактори

  • -Яким є очікуваний темп зростання ВНП?
  • -Яке очікуване зростання цін?
  • -Які зміни в економіці можуть негативно вплинути на розвиток ринку та попиту?
  • -Якими повинні бути дії підприємства, якщо ці зміни відбудуться?
  • -Як підготуватися до процесу глобалізації ринків?

Соціально-демографічні та культурні фактори

  • -Які соціально-демографічні зміни стосуються нашого бізнесу?
  • — Які очікувані наслідки цих змін?
  • -Якими можуть бути дії підприємства на ці події та тенденції?
  • -Як громадськість ставиться до діяльності підприємства?
  • -Як підприємство має відреагувати на нововведення у сфері цінностей споживачів?

Природні та екологічні фактори

  • -Які прогнози щодо вартості та доступності ресурсів, енергоносіїв?
  • — Від яких природно-кліматичні особливостей залежить наш бізнес?
  • — Чи діяльність підприємства створює загрозу довкіллю?
  • — Чи може наш вид діяльності стати мішенню для екологічних рухів?
  • -Як ми повинні діяти в цьому разі?

Технологічні фактори

  • -Які технологічні досягнення, що впливають на собівартість туристичного продукту чи послуги, можуть з’явитися?
  • — Яких заходів слід вжити, якщо ці досягнення існуватимуть?
  • — Як розвиток технології може вплинути на попит на наш продукт?
  • — Які технології можуть становити загрозу для нашої діяльності?
  • -Які заходи дають змогу мінімізувати вплив цієї загрози?
  • — За якими напрямами розробок технологічний прорив може зачепити наш бізнес?
  • — Коли слід очікувати такого технологічного прориву?

Політико-правові фактори

  • -Які закони та правила, що можуть бути прийняті найближчим часом, здатні вплинути на наш бізнес?
  • — Що слід робити в цьому разі?
  • -Які закони або правила можуть вплинути на наші процеси збуту, комунікації?
  • — Що слід робити в цьому разі?
  • -Які фінансові або податкові інструкції можуть вплинути на рентабельність нашого бізнесу?

Аудит мікросередовища

Ринок

  • -Які тенденції продажу в натуральному та грошовому вираженнях існують на ринку (з розподілом за продуктами, сегментами, каналами збуту, регіонами)?
  • -Яка місткість ринку в натуральному та грошовому вираженнях?
  • -Яким є середнє споживання на одну особу, сім’ю, покупця?
  • — Наскільки велика концентрація ринку за обсягами продажу?
  • — Який рівень насиченості ринку?
  • — Чи має попит сезонну структуру?

Споживачі

  • -Хто є споживачем туристичного продукту чи послуги (соціально- демографічний профіль)?
  • — Хто ухвалює рішення про купівлю?
  • -Хто впливає на ухвалення рішення про купівлю?
  • -Яким є процес ухвалення рішення про купівлю?
  • -Яка частота та періодичність купівель?
  • — Чи визначені та виміряні нами основні сегменти?
  • -Чи не пропустили ми потенційних ринкових сегментів, зорієнтувавшись на задоволення потреб більших за розмірами сегментів?
  • -Чи слід орієнтуватися на інші сегменти, чи є ринкова ніша, в яку варто проникнути?
  • -До яких факторів маркетингу (ціна, реклама, сервіс, імідж тощо) споживачі ставляться позитивно?

Конкуренти

  • -Хто є основними конкурентами, як вони себе позиціонують, в чому їхні головні переваги?
  • -Які їхні ринкові частки?
  • — Чи є у конкурента переваги за витратами?
  • -Яка стратегія, тактика поведінки головного конкурента?
  • — Наскільки сильним є імідж конкурента?
  • -Які елементи диференціації туристичного продукту чи послуги конкурента?
  • — Наскільки значні його фінансові ресурси?
  • — Наскільки він здатен до опору в разі фронтальної атаки?
  • -Які вразливі точки головного конкурента?
  • -Які події можуть суттєво вплинути на співвідношення сил між нами та нашими конкурентами?
  • -До яких заходів слід вдатися в цьому разі?
  • -Як конкуренти можуть ліквідувати нашу конкурентну перевагу?
  • — Чи легко проникнути на ринок новим конкурентам; чи значними є бар’єри входження на ринок?
  • -Які конкурентні продукти можуть з’явитися в майбутньому? Посередники
  • -Які тенденції змін у каналах збуту?
  • -Які збутові витрати в кожному каналі збуту?
  • — Яка частка ринку кожного посередника?
  • — Яку частку реклами беруть на себе посередники?
  • -Які сегменти споживачів обслуговують посередники?
  • — Які торгові націнки в кожному каналі?
  • — Які типові пільги та знижки використовують посередники?
  • — На яку підтримку з боку підприємства розраховують посередники?

Постачальники

  • — Чи забезпечується безперебійність роботи із постачальниками?
  • — Наскільки задовольняють нас умови співпраці з постачальниками?
  • — До яких кроків слід вдатися в разі різкої зміни умов роботи із постачальниками?

Аудит цілей і маркетингової стратегії

  • — Наскільки чітко визначена місія туристичного підприємства?
  • -Наскільки чітко визначені загальнофірмові та маркетингові цілі підприємства?
  • -Чи відповідають маркетингові цілі можливостям, ресурсам і реальному конкурентному становищу туристичного підприємства?
  • -Наскільки маркетингова стратегія відповідає визначеним цілям туристичного підприємства?
  • -Які складові маркетингової стратегії?
  • -Чи достатній маркетинговий бюджет для проведення маркетингових заходів? Як розподіляється бюджет маркетингу за територіями, сегментами, продуктами?
  • — Наскільки ефективною є маркетингова стратегія?

Аудит організації маркетингу

  • -Чи оптимальною є структура організації маркетингу з огляду на особливості туристичного продукту, різних сегментів споживачів і територій, на яких діє підприємство?
  • — Чи достатніми є повноваження керівника служби маркетингу, щоб впливати на ступінь задоволення споживачів?
  • -Наскільки ефективною є взаємодія служби маркетингу та інших підрозділів підприємства?
  • -Як оцінюється діяльність служби маркетингу та її працівників?
  • -Як мотивується діяльність працівників служби маркетингу?
  • — Чи є потреба у підвищенні кваліфікації працівників служби маркетингу?

Аудит комплексу маркетингу

Продукт

  • — Які тенденції зміни продажу туристичного продукту чи послуг?
  • — На якому етапі життєвого циклу перебуває туристичний продукт?
  • — Чи є наше підприємство лідером у розробці нових продуктів?
  • -Які характеристики відрізняють наш туристичний продукт від продуктів конкурентів?
  • — Наскільки сильним є імідж продуктів підприємства?
  • — Наскільки широким є асортимент підприємства?
  • -Як вдосконалити туристичний продукт чи послуги?
  • -Яким чином здійснюється розробка нових продуктів?
  • — Чи пропонуємо ми різним сегментам ринку продукти різного рівня якості?

Ціни

  • -Якими є цілі цінової політики (захист позиції, розширення, виживання)?
  • -Які тенденції зміни цін?
  • -Якими є орієнтири цінової політики (прибуток, обсяг продажу, імідж)?
  • -Як співвідносяться наші ціни з цінами конкурентів?
  • -Яка існує практика знижок і цінових пільг?

Розподіл

  • — Скільки роздрібних фірм продають наш продукт у кожному каналі збуту?
  • -Які обсяги продажу в натуральному та грошовому вираженнях?
  • -Яким є потенціал зростання збуту для нашого продукту в кожному каналі збуту?
  • -Як розподіляється продаж за різними типами посередників?
  • -Як мотивована торгівля на просування нашого продукту?
  • -Які події можуть суттєво вплинути на нашу співпрацю з головними посередниками?
  • -Яких заходів слід вжити, якщо один з наших головних посередників відмовиться від нашого продукту?
  • — Чи відповідає структура каналів збуту цілям підприємства?
  • -Як можна зміни структуру каналів збуту з метою її ефективнішої роботи?

Просування

  • -Якими є цілі просування нашого туристичного продукту чи послуг?
  • -Які засоби просування використовує підприємство?
  • -Як змінюється інтенсивність просування?
  • -Якою є структура витрат на просування?
  • -Як оцінюється та якою є ефективність реклами, інших засобів просування?
  • -Як реклама та інші засоби просування вплинули на обсяги продажу і частку ринку?
  • — Чи ефективно використовуються слогани, логотип підприємства?

Процес

  • — Чи відповідає вимогам ринку процес обслуговування?
  • — Скільки часу займає процес обслуговування клієнтів?
  • -Яких стандартів якості дотримується підприємство в процесі надання послуг?
  • -Який ступінь участі клієнта в процесі надання послуг?

Персонал

  • — Чи володіють працівники туристичного підприємства необхідною кваліфікацією?
  • -Яким чином відбувається підвищення кваліфікації персоналу?
  • -Як мотивуються працівники туристичного підприємства?
  • -Які умови праці у працівників, які безпосередньо обслуговують клієнтів?
  • -Чи відповідають особисті якості працівників, які безпосередньо обслуговують клієнтів, необхідним вимогам (розуміння потреб клієнтів, уміють вести бесіду, ввічливість тощо)?

Оточення

  • -Наскільки вдалим є місце розташування туристичного підприємства?
  • -Чи вдало оформлений екстер’єр приміщення туристичного підприємства?
  • -Чи сприяє оформлення інтер’єру офісу позитивному враженню споживачів?

Аудит маркетингової продуктивності

  • -Яка ефективність маркетингових витрат на підприємстві?
  • -Яка ефективність витрат окремих видів маркетингової діяльності?
  • — Яка прибутковість різних туристичних продуктів і послуг?
  • — Яка прибутковість різних ринків збуту?
  • — Яка прибутковість каналів розподілу?

Залежно від того, чиїми силами здійснюється аудит маркетингу, можливі два варіанти:

■ внутрішній аудит, який проводиться власними силами;

■ зовнішній аудит, який передбачає залучення незалежних експертів — представників консалтингової фірми.

Обидва варіанти мають як переваги, так і недоліки.

Перевагами внутрішнього аудиту є те, що він дешевший і може бути проведений швидко. Ситуація, що склалася на фірмі, добре відома аудиторам, їм не доводиться вникати у специфічні питання виробництва і реалізації продукції — вони професійно обізнані в цих питаннях. Аудиторам-співробітникам доступна вся без обмеження службова інформація, у тому числі конфіденційного характеру.

Недоліком внутрішнього аудиту є те, що власній аудиторській службі не можна доручити масштабні і глибокі перевірки, оскільки ці служби, як правило, нечисленні навіть на великих підприємствах. Крім того, основна вада внутрішнього аудиту — певна упередженість, суб’єктивізм в оцінці тих чи інших результатів. Аудитори — співробітники підприємства адаптовані до внутрішнього середовища і можуть не звернути увагу на деякі істотні недоліки у маркетинговій діяльності. Також на висновки аудиторів можуть вплинути давні дружні або, навпаки, напружені стосунки між працівниками.

Залучення незалежних експертів — представників консалтингових фірм забезпечує підприємству глибше опрацювання проблеми, об’єктивні та неупереджені результати аналізу маркетингової діяльності і дає певні гарантії того, що на підставі результатів аудиту будуть відпрацьовані справді ефективні механізми зміни ситуації на краще. При цьому легше реалізувати комплексний підхід, не потонувши в окремих «наболілих» проблемах, як це може статися при внутрішньому аудиті.

Оцінюючи недоліки зовнішнього аудиту маркетингу, слід враховувати те, що зовнішній аудит обійдеться підприємству значно дорожче ніж внутрішній. Також доведеться надати експертам доступ до конфіденційної інформації, без якої результати будуть спотвореними. Тому, необхідно попередньо визначитися, чи варто нехтувати конфіденційністю на користь об’єктивності.

Отже, маркетинговий аудит є ефективним і ключовим механізмом регулювання та контролю діяльності туристичного підприємства, який дає можливість вчасно виявити недоліки у плануванні та організації маркетингу і внести необхідні корективи. Тому маркетинговий аудит справедливо вважається основою стратегічних змін у діяльності будь- якого підприємства.

Этапы проведения маркетингового аудита

Оценка состояния информационного обеспечения

Причем не как наличие модного или мощного программного продукта, а как функционирование единой внутрифирменной информационно-аналитической системы). Также анализируется состояние клиентской базы данных (структура, возможность ее использования для оперативного проведения аналитической и отчетной работы по продажам); состояние системы управленческого учета и отчетности. Важной частью информационной системы является анализ:

  • продаж (по подразделениям, ассортименту, клиентам, регионам, менеджерам);
  • наличия и движения товаров;
  • эффективности ведения бизнеса — систематизированные данные по затратам, доходам, прибыли и убыткам в разрезе товаров и товарных групп, функциональных подразделений и по компании в целом;
  • конкурентов (списки и карты основных конкурентов по территориям, по товарам, информация о стратегии, ценовой политике компаний и т.п.).

Кроме того, необходимо проанализировать направление информационных потоков между подразделениями (документооборот).

Эффективность работы компании во многом зависит от работы подразделений

В данном разделе аудита отражают и анализируют выявленные основные проблемы в работе подразделений компании, связанные с блоком продаж, естественно, включая и отдел(ы) сбыта:

  • закупки;
  • сбыт;
  • маркетинг;
  • складское хозяйство;
  • каналы сбыта;
  • логистика;
  • бухгалтерия, финансы.

Изучение и анализ взаимодействия подразделений

Отсутствие четкости во взаимодействии является причиной не только большого количества ошибок в обслуживании клиентов, но и тормозит информационные процессы внутри фирмы.

Основной принцип маркетингового аудита — это комплексная оценка:

  • используемой предприятием маркетинговой информации;
  • принимаемых на ее основании управленческих решений;
  • и соответствующих решениям действий.

Наличие предложения ценности — важнейшая составляющая маркетинга

В процессе аудита, на основе полученной информации, о клиентах компании и их проблемах будет сделано заключении о возможности значительного улучшения предложения компании рынку и получения конкурентных преимуществ.

Почему это важно?

Как не существует универсального лекарства от всех болезней, так в бизнесе не существует универсального средства достижения успеха. Успех скопировать невозможно, потому что каждая компания уникальна, у каждой компании свои преимущества, недостатки, цели и возможности, в конце концов — кадры. Для того чтобы двигаться к своей цели (а у каждого предприятия собственная жизнь и собственные цели), необходимо определить, какие мы и что можем, выбрать направление и способ движения.

Подбор и внедрение продуманных, эффективных, прибыльных решений в области тактики и стратегии Вашего бизнеса.

Хотите увеличить прибыль при этом, имея довольных клиентов? Тогда Вам нужно обратиться к нам! Мы подберем индивидуальное решение, которое при минимальных затратах гарантированно даст положительный результат!

Проблемы, с которыми сталкиваются 95% собственников бизнеса:

  • Хочу открыть новый бизнес – как продвигаться?
  • Устал платить за продвижение, которое не работает!
  • Объемы продаж не соответствуют ожиданиям…
  • Клиенты часто жалуются…Почему и что делать?
  • Как сделать работающую рекламу и эффективное продвижение?
  • Маркетологи работают, а результата нет!

Наша цель – помочь руководству в развитии бизнеса!

Узнайте, как мы это сделаем!

УЗНАТЬ

У НАС ЕСТЬ ВСЕ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ И ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ

ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ ПЕРВЫЙ ШАГ И ТОГДА…

ПОДРОБНЕЕ О НАШИХ ВОЗМОЖНОСТЯХ

1. Консультация маркетолога

Независимое мнение эксперта по маркетингу на волнующие Вас вопросы продвижения, продаж, сервиса, работы с клиентами, рекламы, дизайна и др.

2. Маркетинговое исследование

Каждое решение должно опираться на реальные данные состояния рынка и потребности клиентов. Для Вас мы соберем всю необходимую информацию: опросим целевую аудиторию, проанализируем конкурентов и предложим оптимальное решение.

3. Маркетинговый аудит

Не видите эффекта от работы маркетолога? Хотите узнать мнение профессионала? Мы сделаем:

  • анализ эффективности работы маркетинга в целом или конкретного специалиста;
  • оценку рекламных мероприятий, выявление проблемных зон;
  • определение оптимального размера затрат для организации эффективного маркетинга. Снизим затраты – повысим продажи

​4. Маркетинговая стратегия

Разработаем пошаговую стратегию маркетинга, которая будет работать!

5. Маркетинговое сопровождение

Будем заботиться о Вашем маркетинге: проконтролируем Вашего специалиста, поставим ему задачи и сроки, поддержим отдельные направления.

Заказать услугу

1. Создание сайта. Мы сделаем для Вас сайт, который будет продавать. Разработаем структуру, концепцию, макеты, наполнение, возьмем на себя общение с программистами.

2. Интернет-реклама. То, без чего не обходится ни один бизнес.

  • SEO-продвижение – поисковая оптимизация и продвижение увеличит посещаемость Вашего сайта через поисковые системы. Вас полюбят поисковики!
  • Контекстная реклама в Google и Yandex исключительно для Ваших целевых клиентов.

3. E—mail-маркетинг. Один из самых эффективных и доступных инструментов Интернет-маркетинга.

  • Создадим продающее письмо
  • Разработаем план-график рассылок
  • Увеличим продажи

4. Контент-маркетинг. С первых строк влюбим клиента в Ваш бренд, заинтересуем в товарах, увеличим продажи, попросим рекомендации.

  • Разработаем продающее наполнение от листовки до страниц сайта.
  • Предоставим шаблоны контента с дизайн-концепцией оформления каналов и рубрик
  • Пропишем контент-календарь

Заказать услугу

1. Разработка промо-материалов которые заставят клиента сделать покупку быстрее.

  • Маркетинг-кит
  • Листовки
  • Буклеты
  • Коммерческое предложение
  • Видеоматериалы
  • Презентацию
  • И другие виды печатной и электронной продукции.

​2. Постановка задачи и контроль по вопросам дизайна. Берем общение с дизайнерами на себя, добьемся четного понимания для успешного достижения цели.

Заказать услугу

1. Технология продвижения

2. Технология продажи товара и предоставления услуги

Мы поможем выстроить систему продаж и обслуживания Ваших клиентов, сформируем ключевые факторы удержания клиентов, обучим персонал.

3. Оценка удовлетворенности. Узнаем довольны ли Ваши клиенты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх