Куперс

Бухучет и анализ

Можно вернуть подарочный сертификат в магазин

Ольга Широкова

Юрист Европейской Юридической Службы

специально для ГАРАНТ.РУ

В наше время вопрос «Что подарить?» стало решить намного проще, чем 10 лет назад. Так, например, проблема выбора сегодня решается с помощью приобретения подарочного сертификата. Определяетесь с магазином, суммой подарка и вручаете красивый конверт виновнику торжества. Однако и тут может что-то пойти не так… Например, не удалось посетить праздник или именинник заболел, уехал, не попал в магазин в указанные в сертификате даты, а то и вовсе пришел и ничего подходящего для себя не выбрал. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это можно сделать?

Понятийный аппарат

Для начала попробуем разобраться, что такое подарочный сертификат (или подарочная карта). Это, по сути, документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. Деньги за него получены, а товар еще не отдан. В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу – например, возрастные ограничения или количество участников (если речь идет о развлекательном мероприятии).

В настоящее время в законодательстве Российской Федерации отсутствует понятие подарочного сертификата, так же, как и нет конкретных норм права, которые регулировали бы спорные вопросы, связанные с ним.

В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса по договору розничной купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар или оказать услугу, не связанные с предпринимательской деятельностью, а покупатель – оплатить.

Но в случае с подарочным сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей) до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения. По аналогии вы также вправе воспользоваться сертификатом частично в разное время.

В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты.

В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.

При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.

Ситуация: вы сдаете в магазин сертификат, купленный вами.

Для этого необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными.

Ситуация: вы сдаете в магазин сертификат, подаренный вам

Вы также обращаетесь с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указываете свои реквизиты банковского счета. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными.

Напомним, из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Что делать, если продавец отказывается возвращать денежные средства?

Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд. Рассмотрение жалобы в первых двух случаях в соответствии с действующим законодательством составляет 30 дней.

Что касается судебного процесса, то точные сроки решения вопроса указать сложно – обычно это занимает несколько месяцев.

Напомним, что в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации в своем Определении от 13 октября 2015 г. № 57-КГ15-7 пришла к окончательному выводу, что подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения Закона о защите прав потребителей. В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением.

На сегодняшний день примеров судебной практики довольно много, и она в большинстве случаев положительная. Например, апелляционное определение Ленинского районного суда г. Иваново от 2 ноября 2017 г. по делу 11-40/17, определение СК по гражданским делам Приморского краевого суда от 8 июня 2016 г. по делу № 33-5400/2016 и др.

Также хочется обратить внимание, что магазины, безусловно, вправе самостоятельно утверждать условия выпуска подарочных сертификатов и определять собственные правила их оборота. Но в случае, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату – это прямое нарушение прав потребителя.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Поэтому отказ со стороны продавца вернуть деньги из-за истечения срока действия сертификата, наличия условий о невозвратности сертификата и т. д., ссылаясь на свои правила выпуска, являются неправомерными.

Более того, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о привлечении продавца к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП, а именно включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Данная позиция также отражена в Определении ВС РФ от 27 декабря 2018 г. № 305-АД18-18522. Такие же разъяснения опубликованы на официальных сайтах Роспотребнадзора различных регионов.

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря 2018 года.

Верховный Суд постановил

27 декабря 2018 года Верховный Суд РФ вынес определение за номером 305-АД18-18522. В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя.

Такому вердикту предшествовал тщательный разбор конкретного дела. Все началось с проверки, проведенной сотрудниками Роспотребнадзора в одном из магазинов.

Не возвращать!

Специалисты выяснили, что общие условия применения подарочных карт и правила их оборота, которые действовали в этой торговой точке, включают пункт, где говорится, что вернуть карты нельзя.

После этого предприятию (ООО «Бершка СНГ») был назначен штраф в сумме десять тысяч рублей. Основанием для санкций послужили статьи 8 и 10 Закона о защите прав потребителей, а также пункт 11-ый Правил, регламентирующих продажу товаров отдельных видов. Размер штрафа был рассчитан в соответствии со статьей 14.8 (частью второй) КоАП РФ.

Владелец магазина с решением Роспотребнадзора не согласился и обратился в арбитражный суд, чтобы оспорить его. Судом первой инстанции постановление контролирующего органа было признано незаконным и отменено.

Основания для отмены постановления Роспотребнадзора

В качестве основания было выдвинуто несколько аргументов.

  • Первый — правовая природа покупки подарочного сертификата не позволяет расценивать ее как сделку купли-продажи либо как предварительный договор. Соответственно, можно применять статью ГК РФ номер 429 пункт 3. Она обозначает, что приобретение подарочного сертификата является заключением опционного договора. Это значит, что при отсутствии требований от покупателя к продавцу выполнить условия такого договора в срок, который заранее оговорен, действие договоренности прекращается. Деньги, заплаченные за сертификат, при этом продавец возвращать не обязан.
  • Судом было отмечено, что на основании предположения о возвратном характере подарочных сертификатов их основные сущностные характеристики могут быть утрачены. Ведь, если деньги за него можно вернуть, то получается, что покупка карты совершается в обход воли того, кто его подарил – одариваемый получает право не воспользоваться услугой или приобрести товар, а заменить их на деньги.
  • Еще одним аргументом суда стало то, что при условии возвратности сертификата его продажа значительно приблизилась бы к операциям банков. То есть покупка по своим свойствам стала бы похожа на открытие депозита в банке на предъявителя либо в пользу третьих лиц. А это – уже лицензируемая деятельность. И вести ее имеют право в России только специализированные организации.
  • Кроме того, если подарочные карты можно было бы возвращать, то это стало бы инструментом, позволяющим бесконтрольно и обезличено оборачивать денежные средства. Это дает большие возможности для злоупотреблений и нарушений закона. Здесь суд усмотрел противоречие с законом о препятствовании легализации полученных через преступную деятельность доходов.

Деньги вернуть!

После вынесения решения судом первой инстанции представитель Роспотребнадзора обратился в апелляционный суд. И здесь выводы были признаны необоснованными, а включение условия о невозврате подарочных карт в условия их использования и правила оборота – незаконным.

Судьи апелляционного суда обосновали свое решение тем, что в законах РФ нет никаких особых нормативов, относящихся к товарам, которые приобретены со скидкой, во время распродажи или с применением подарочного сертификата.

Как заявил суд, такие варианты продажи – маркетингово-рекламные мероприятия, которые продавец использует, чтобы повысить продажи. И на гражданско-правовые отношения его и покупателя они не влияют в той части, которая касается обмена и возврата товара или услуги.

Поэтому к покупке карт в подарок должны применяться, согласно аналогии, те нормативные требования регулирования отношений купли-продажи товаров и услуг в розницу, где указывается, что, покупая сертификат, потребитель дает подтверждение, что он вносит аванс и получает право покупки в дальнейшем. Это означает, что у продавца нет права удерживать аванс, не возвращая его в случае отказа от подарочной карты покупателя или лица, которому он передает такой сертификат.

Как обозначил апелляционный суд, факт, что сертификат был оплачен, но деньги за него вернуть нельзя без предоставления взамен товара или услуги, может рассматриваться как свидетельство обогащения продавца, не имеющего оснований.

Кассационная жалоба магазина была передана в Верховный Суд РФ. Его судья отказался передавать ее на рассмотрения Судебной коллегии, занимающейся вопросами экономических споров. Судья подтвердил, что апелляционным судом были сделаны выводы, которые находятся в согласии с правовой позицией Судебной коллеги. Такая позиция была обозначена в определении коллегии по гражданским делам Верховного Суда (13 октября 2015 года, номер 57-КГ 15-7, а также в определении коллегии по спорам экономического характера (25 декабря 2014 года номер 305-КГ 14-1498).

Все это изложено в определении Верховного Суда, вынесенном 27 декабря за номером 305-АД18-18522.

Что гласит закон?

Возвращать деньги, заплаченные за подарочную карту, можно в том же порядке, что и за другие товары при их возврате продавцу. Правила описаны в законе о «Защите прав потребителей». Этот нормативный документ в России регулирует все отношения по купле-продаже товара, которые происходят между продавцами и покупателями.

Правила возврата подробно описываются в 25 статье этого закона. Рассмотрим основные моменты.

  • Возвращать непродовольственный товар разрешается в течение четырнадцати дней после того, как он был куплен.
  • Вернуть можно не все товары, а только те, которые не подошли покупателю на основании одного из признаков: размера, цвета, формы, фасона, комплектации, габаритов.
  • Можно расторгнуть договор на оказание услуги, объяснив причины или нет. Если же продавец понес расходы в соответствии с обязательствами по заключенному при продаже договору, то покупателю придется компенсировать эти затраты. Этот момент оговаривается в 32 статье Закона о защите прав потребителей.
  • Вернуть товар имеет право и сам покупатель, и его доверенное лицо, в том числе человек, который получил этот товар в подарок.
  • Чтобы получить деньги за товар обратно, требуется принести в магазин чек (нужно помнить, что отсутствие у потребителя кассового чека либо иного подтверждающего документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания).

Закон о подарочных сертификатах и картах

В законе о защите прав потребителей ничего не говорится о подарочных сертификатах. Эта область отдана на усмотрение магазинов, то есть продавцов. Они обязаны обозначить все вопросы, относящиеся к продаже и возврату карт или сертификатов в общих условиях использования и правилах их оборота.

В соответствии с определением Верховного Суда, карта является авансовым платежом за товар или услугу, соответственно, его возврат должен происходить по тем же правилам, которые относятся к товарам и услугам.

  • Можно вернуть сертификат на товар, который, согласно Закону о защите потребительских прав, входит в число подлежащих возврату и обмену.
  • Вернуть деньги за карту возможно в те же сроки, что и при возврате других товаров – 14 дней с того момент, как ее купили в магазине.
  • За возвращенный сертификат можно получить только деньги. Если плата за подарочную карту вносилась в виде наличных – то в наличной форме. Если по банковской карте – на нее же. При безналичном расчете – на счет покупателя.
  • Обменять подарочный сертификат на новый нельзя.
  • Получив в подарок сертификат на оказание услуги, вы можете от нее отказаться и вернуть сертификат в обмен на деньги.
  • Если вы купили на подарочную карту товар или услугу, а они оказались некачественными, у вас есть право вернуть этот товар и получить взамен деньги. Предложения некоторых продавцов вместо денег выдать новую карту не соответствуют закону о защите прав потребителей. А он гласит, что выбирать форму получения компенсации за возвращенный товар имеет право только покупатель. То есть только он может решать, принимать взамен деньги или другой товар.
  • За сертификат получить деньги можно и после того, как срок его использования закончился. Основанием служит первая часть 1102 статьи ГК РФ. Если продавец возвращать деньги отказывается, можно предъявить ему попытку безосновательного обогащения.

Если случается так, что магазин или другой продавец не желает возвращать деньги за подарочную карту, а все условия, названные выше, при этом соблюдены, можно составить претензию. Если же эта мера не дает желаемого результата, следующим шагом может стать обращение в суд.

Если сертификат использован не полностью?

Случается, что одариваемый подарком воспользовался, однако потратил не всю сумму. Например, при покупке косметики по карте номиналом 5000 рублей было приобретено продукции всего на 4500 рублей. Как быть с оставшимися пятью сотнями?

Как говорят юристы, остаток не может «сгореть автоматом», как иногда заявляют некоторые продавцы. Даже если срок действия подарочной карты уже закончился, неизрасходованная сумма не сгорает. Этими деньгами можно оплатить другие товары или потребовать, чтобы продавец их вернул.

Как составить претензию к продавцу в случае отказа вернуть деньги за подарочный сертификат?

Специальной формы, обязательной при составлении подобных претензий, законом в России не устанавливается. Однако в ней должны быть определенные части.

  • Требуется указать реквизиты продавца и покупателя. В первом случае это юридический адрес. Во втором – адрес, где проживает покупатель или одариваемый, ФИО, контактные данные.
  • Должны быть четко описаны причины, по которым возвращается сертификат на товар, и которые не позволяют его использовать. Это может быть окончание срока его действия и другое.
  • Если он приобретался на услуги, отказаться от него можно, не объясняя причин. Такое право потребителю дается в 32 статье ЗоЗПП. Здесь же указывается, что продавец может вернуть не всю сумму, удержав из нее свои затраты, которые понес, исполняя договор или из-за отказа покупателя. И эти расходы должны быть подтверждены документально.
  • Желательно, чтобы в претензии присутствовала описательная часть. Здесь юристы рекомендуют указать, на основании каких норм закона вы требуете вернуть деньги за подарочную карту.
  • И, наконец, необходимо изложить, чего именно вы хотите от продавца: вернуть деньги.
  • К претензии должны быть приложены соответствующие документы: копия чека, полученного при покупке сертификата; сведения о банковской карте, если расчет производился по ней; показания очевидцев покупки, если они были – письменные или в цифровом виде.
  • В претензии должен указываться срок, за который, согласно закону, магазину необходимо ответить на нее, а также вернуть деньги за сертификат. ЗоППП указывает — максимум десять дней.

Направить претензию продавцу можно по почте – заказным письмом, отметив услугу уведомления. Можно прийти в магазин лично и проследить, чтобы факт приема претензии был зафиксирован в списке входящих документов.

Как подготовить заявление в суд?

Если в ответ на претензию продавец не выполнил ваши требования, а отведенные законом на это десять дней уже истекли, можно обращаться в суд.

В исковое заявление требуется включить все те же сведения, что и в претензию. К ним можно добавить новые требования. Это может быть компенсация судебных расходов в денежном эквиваленте и денежная же компенсация за моральный вред, полученный в результате невыполнения продавцом норм закона о защите прав потребителей.

Обратиться в суд с иском о возврате денег за подарочную карту можно в течение трех лет. Столько составляет срок исковой давности в России. В течение этого же времени можно потребовать деньги с продавца, написав соответствующее заявление и направив его ему.

Определение Верховного Суда от 27 декабря 2018 года поставило точку в давнем споре о том, можно ли возвращать подарочные сертификаты продавцам услуг и товаров. Главное – соблюсти все требования, которые необходимы (иметь на руках чек о покупке подарочной карты) и действовать, опираясь на нормы закона.

Остались вопросы? Задайте их специалистам и получите подробную юридическую консультацию.

Ценообразование

  1. Изменены функции ценообразования:
    • В форме документа «Установка цен номенклатуры» добавлена функция изменения цен на %.
    • Изменена периодичность регистра «Действующие цены номенклатуры» на значение «Секунда».
    • Оптимизирован ряд запросов, связанных с расчетом цен по ценовым группам и составов сегментов для расчета скидок при пробитии чека.
    • Печатная форма «Переоценка товаров» для документов «Установка цен», «Применение цен» и «Изменение ассортимента».
  2. Изменены функции работы со скидками и подарочными сертификатами:
    • Возможность получения данных о накоплениях по дисконтным картам из главного узла РИБ в режиме on-line.
    • Возможность указывать условие предоставления скидок по типу получателя «Карта не предъявлена».
    • Дополнительный предустановленный сегмент номенклатуры «С отбором по цене».
    • Использование многоразовых подарочных сертификатов: повторная активация номеров сертификатов.
  3. Добавлена подсистема «Бонусные программы» в раздел «Маркетинговые акции».
    • Добавлена возможность начисления бонусных баллов при продаже.
    • Добавлена возможность ручного начисления или списания бонусных баллов.
    • Добавлена возможность регламентного начисления или списания бонусных баллов по настроенному расписанию;.
    • Добавлена возможность оплаты покупок бонусными баллами: оплата распределяется как дополнительная скидка.
  4. Добавлена возможность отправки информационных рассылок: SMS и e-mail.
    • Предусмотрен ввод информационной рассылки на основании маркетинговых акций и документов начисления бонусных баллов.
    • Предусмотрена возможность формирования шаблонов сообщения с параметрами, заполняемыми на основании данных информационной базы.
    • Добавлена возможность формирования и корректировки персональных сообщений на основании общего текста.
    • Добавлена возможность заполнения списка адресатов на основании групп получателей скидки.

Запасы и закупки

Добавлена возможность расчета себестоимости товаров по средней взвешенной оценке.
Алгоритм расчета себестоимости учитывает стоимость услуг, включенных в документы «Поступление товаров», «Перемещение товаров» и «Сборка товаров».

Склад

В товарный отчет ТОРГ-29 добавлен опциональный вывод суммы документа движения товаров, добавлен документ «Изменение ассортимента».

Регламентный учет

  1. Добавлена возможность формирования листов кассовой книги для указанных пользователем операционных касс.
  2. Добавлен учет полученных Счетов-фактур в документах «Поступление товаров » и «Возврат товаров от покупателя» и выданных Счетов-фактур в документах «Реализация товаров», «Возврат товаров поставщику», «Передача товаров».
  3. Добавлена печатная форма «Универсальный передаточный документ» в документы «Передача товаров», «Реализация товаров», «Возврат товаров поставщику».

Продажи

  1. Добавлена возможность логирования действий кассира в режиме РМК.
    • Настройка действий кассира, включаемых в лог.
    • Определение подозрительных и исправительных действий кассира.
    • Журналирование действий кассиров.
    • Статистический отчет о действиях кассиров.
    • Сравнительный анализ качества работы кассиров.
  2. Добавлена возможность регистрации заказов покупателей и продажи по заказу.
    • Передача зарегистрированного заказа в центральный офис.
    • Контроль состояния заказа: ожидается согласование, ожидается резервирование, ожидается продажа, готов к закрытию, закрыт.
    • Резервирование товаров из остатков торгового зала магазина.
    • Учет причин отмены заказа.
    • Оформление розничной продажи по заказу, в том числе и в РМК.
    • Реализован обмен с сайтом в формате CommerceML. На сайт из системы передаются данные по каталогу товаров, по характеристикам товаров, остатки, цены.
    • Предусмотрен двухсторонний обмен заказами покупателей, введенными на сайте.
  3. Организован подбор в РМК (управляемый режим). В подборе реализованы следующие возможности:
    • Реализован выбор номенклатуры в режиме списка и дерева номенклатуры.
    • Подбор характеристики для выбранной номенклатуры на форме подбора.
    • Возможность подбора номенклатуры с помощью подключаемого оборудования, сканера штрихкодов.
    • Опциональное отображение информации об остатках и ценах по товару.
    • Возможность показывать информационные остатки в других магазинах.
    • Быстрый поиск по полям: «Наименование», «Артикул», «Штрихкод», «Код», «SKU».
    • Реализован «Расширенный поиск» по произвольным реквизитам номенклатуры и характеристикам номенклатуры, по остаткам, диапазону цен, информационным остаткам в сети магазинов.
  4. Добавлена настройка распределения оборотов по секциям фискального регистратора: обороты денежных средств, поступивших/выданных по документам различного типа (Приходный/Расходный кассовый ордер, Чек ККМ) могут быть отнесены к разным отделам. Выручка по отдельным видам номенклатуры, таким как подарочные сертификаты также может быть отнесена на другой отдел. Настройки указываются для каждой операционной кассы или кассы ККМ.

Юзабилити

  1. Повышение удобства ввода оплаты в документе Чек ККМ.
  2. Редактирование номеров подарочных сертификатов и серий номенклатуры по полю «Количество», исключая дополнительное нажатие на кнопки «Указать серии» или «Ввести подарочные сертификаты».
  3. Для удобства редактирования предусмотрена возможность развертывания табличных частей документов на всю форму документов.
  4. При сканировании штрихкодов производится позиционирование на товарной строке, найденной в табличной части документа или на добавленной строке, если такого товара в табличной части нет. Количество в строке увеличивается на 1.

Синхронизация данных

Новая функциональность:

Обмен под неполными правами.
Добавлены два новых дополнительных профиля групп доступа, не обладающие полными правами:

  • Администратор синхронизации данных, позволяющий создать и настроить синхронизацию данных, выполнять синхронизацию и проводить мониторинг переданных данных;
  • Пользователь синхронизации данных, позволяющий запускать синхронизацию данных.

Профили являются дополнительными и назначаются к текущим группам доступа. Т.о. любому пользователю можно добавить права на настройки или выполнение синхронизации данных.
Обмен УТ 11.1.4 — РТ 2.1
Поддерживается обмен данными с конфигурацией «1С:Управление торговлей», версия не ниже 11.1.4.
Подробнее см. документ «Совместное использование с конфигурацией 1С:Управление торговлей, ред. 11.1», входящий в состав поставки.
Обмен БП 2.0.55 — РТ 2.1
Поддерживается обмен данными с конфигурацией «1С:Бухгалтерия предприятия», версия не ниже 2.0.55
Подробнее см. документ «Совместное использование с конфигурацией 1С:Бухгалтерия предприятия, ред.2.0», входящий в состав поставки.
Обмен БП 3.0.29 — РТ 2.1
Поддерживается обмен данными с конфигурацией «1С:Бухгалтерия предприятия», версия не ниже 3.0.29, работающей как в локальном режиме, так и в модели сервиса.
Подробнее см. документ «Совместное использование с конфигурацией 1С:Бухгалтерия предприятия, ред.3.0», входящий в состав поставки.
Обмены РИБ «По магазинам» и «По рабочим местам»
Изменения не вносились
Обмен ОП 2.0 — РТ 2.1
Добавлены механизмы обмена данными с конфигурацией «1С:Отчетность предпринимателя, ред. 2.0»
Подробнее см. документ «Совместное использование с конфигурацией 1С:Отчетность предпринимателя, ред.2.0», входящий в состав поставки.
Обмен УНФ 1.4 — РТ 2.1
Добавлены механизмы обмена данными с конфигурацией «1С:Управление небольшой фирмой, ред. 1.4»
Подробнее см. документ «Совместное использование с конфигурацией 1С:Управление небольшой фирмой, ред.1.4», входящий в состав поставки.
Обмен УТ 10.3 — РТ 2.1
Добавлены механизмы обмена данными с конфигурацией «1С:Управление торговлей, ред. 10.3»
Подробнее см. документ «Совместное использование с конфигурацией 1С:Управление торговлей, ред.10.3», входящий в состав поставки.

Добавлен обмен бонусами и подарочными сертификатами с конфигурацией «1С:Управление торговлей 11.1»

Ограничения использования конфигурации

Нельзя использовать рабочее место кассира (РМК обычное приложение) в клиент-серверном режиме.

Библиотека подключаемого оборудования (БПО), версия 1.0.17.1.

Добавлен новый драйвер «АТОЛ: Фискальные регистраторы (Универсальный) для 1С:Предприятия», версия 6.18

Драйвер разработан компанией «АТОЛ» в соответствии с новыми требованиями к драйверам (См. Требования к разработке драйверов подключаемого оборудования, версия 1.1 на ИТС).

Добавлен новый драйвер «Драйвер «1С-Рарус: Фискальный регистратор Феликс-РМК», версия 1.1

Драйвер разработан компанией «1C-Рарус» в соответствии с новыми требованиями к драйверам (См. Требования к разработке драйверов подключаемого оборудования, версия 1.2 на ИТС).

Добавлен новый драйвер «1С-Рарус: Драйвер эквайринговой системы Ingenico ECRCommX Приватбанк», версия 1.1

Драйвер разработан компанией «1C-Рарус» в соответствии с документом «Требования к разработке драйверов подключаемого оборудования, версия 1.2».

Расширен список поддерживаемого оборудования для драйвера весов «Атол: электронные весы», версия 6.11.2

Добавлена поддержка следующих моделей электронных весов:

  • CAS BW,
  • Масса-К серий МК-ТВ, МК-ТН, ТВ-А,
  • Mettler Toledo Tiger E,
  • DIGI DS-788,
  • Меркурий 314/315.

Обновлен компонент печати штрихкода до версии 8.2.0.8

В версии исправлены ошибки:

  • Исправлена ошибка неверного обрабатывания вещественного значения параметров.
  • Исправлена ошибка исключения при использовании некоторых типов штрихкодов.
  • Исправлено сообщение о некорректном значении штрихкода.

Обновлен драйвер «1C:Эмулятор фискального регистратора» до версии 1.0.10.1:

  • Добавлена цифровая подпись;
  • Добавлена возможность настройки наименования валюты.

Исправлены ошибки:

  • 00014718: При печати чека с большим количеством позиций в чеке, информация уходит за границы окна текста чека;
  • 00014719: После растягивании окна с текстом чека итог при формировании чека выводится в середине окна.

Обновлен драйвер «1C:Сканер штрихкода» до версии 8.0.17.1

Поддержана работа в браузерах Mozilla Firefox (версий с 6 по 25) и Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0(x86), 10(x86).

Исправлены ошибки:

  • 10131436: Ошибка получения двухмерного штрих-кода состоящего из нескольких строк;
  • 00048760: Ошибка работы драйвера в ОС Windows с настройкой «Язык программ, не поддерживающих Unicode» (system locale), отличной от английского или русского языка;
  • 10134713: Некорректное отображение интерфейса окна тестирования в OC Windows с настройкой «Язык программ, не поддерживающих Unicode» (system locale), отличной от английского или русского языка.

Библиотека стандартных подсистем (БСП), версия 2.1.6.19.

Новые подсистемы

Заметки пользователя

Подсистема «Заметки пользователя» предназначена для хранения персональных заметок — различной неструктурированной информации, которая не доступна для других пользователей информационной базы. Заметки можно отмечать цветом, помещать на рабочий стол и объединять в группы.

Напоминания пользователя

Подсистема «Напоминания пользователя» предназначена для установки персональных напоминаний по поводу какого-либо объекта системы и оповещения пользователя в назначенное время. По истечении назначенного времени напоминания не сохраняются в системе.

Новые возможности и изменения

Электронная подпись

В связи с принятием Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ изменена принятая терминология — вместо термина «Электронная цифровая подпись» (ЭЦП) теперь используется «Электронная подпись» (ЭП).
— Добавлена поддержка квалифицированных сертификатов ключей проверки электронной подписи (КСКП ЭП) согласно изменениям в 63-ФЗ (подробнее — см. приказ ФСБ России от 27 декабря 2011 г. N 795). Для работы с КСКП ЭП необходима Платформа «1С:Предприятие 8.2» не ниже версии 8.2.18.108 или «1С:Предприятие 8.3» не ниже версии 8.3.3.675

Варианты отчетов

По умолчанию, во всех отчетах выводится поле с автоматически рассчитываемой сумой числе в выделенных ячейках.

  • В формах отчетов повышено удобство отбора по периодам:
    Помимо фиксированных периодов теперь также можно указывать относительные периоды, например: «Вчера», «Сегодня», «Эта неделя», «Этот месяц», «Этот год» и пр.
    В списке фиксированных периодов стало доступно для выбора больше прошлых периодов и только один будущий.
  • В случае если в формах отчетов выводится таблица «Сортировка», то теперь в ней одним нажатием кнопки мыши можно сменить направление сортировки (по возрастанию или по убыванию).
  • В формах отчетов для выделенного диапазона ячеек автоматически рассчитывается и выводится сумма всех непустых числовых значений.

Обновление конфигурации

В случае если не обнаруживается доступных обновлений программы для платформы 1С:Предприятие версии 8.2, то программа продолжает поиск в Интернете доступных обновлений программы для платформы 1С:Предприятие 8.3. При этом сама установка таких обновлений будет предлагаться только после перехода на платформу 1С:Предприятие 8.3.

Свойства

  1. Повышены наглядность и удобство настройки дополнительных реквизитов и сведений:
    • Список дополнительных реквизитов (сведений) сгруппирован по наборам, которые относятся к различным объектам программы (справочникам, документам и пр.).
    • В списке выводятся представление и тип реквизитов, а также их общее количество в каждом наборе.
    • Неоднозначный термин «Вес» для значений реквизитов заменен на «Весовой коэффициент»
    • Для добавления нового дополнительного реквизита (сведения) теперь достаточно выбрать в списке нужный набор и нажать кнопку «Добавить».
    • По умолчанию, дополнительный реквизит (сведение) может быть добавлен только в один набор.
  2. Работа с общими списками значений свойств:
    • В тех случаях, когда необходимо выполнять централизованную настройку списка значений сразу для нескольких однотипных реквизитов (например, Цвет одежды, Цвет обуви и пр.), предусмотрена возможность создания реквизитов по образцу. При этом у таких реквизитов список значений станет общим.
    • В тех случаях, когда общим должен быть не только список значений, но и сам реквизит, можно добавить общий дополнительный реквизит (сведение) и включить его сразу в несколько наборов. В списках и отчетах по элементам различных справочников и документов, общие реквизиты группируются и выводятся как один реквизит, в одной колонке или поле. Например, с помощью общего реквизита Цвет можно быстро отобрать всю желтую одежду и обувь.
    • Добавление дополнительных реквизитов (сведений) с общим списком значений, а также добавление общих дополнительных реквизитов (сведений) — опционально, может быть включено или отключено из раздела «Администрирование — Общие настройки».
    • При переходе с предыдущих версий программы все ранее добавленные дополнительные реквизиты (сведения) автоматически конвертируются либо в обычные, либо в общие — в зависимости от того, входили они в один или несколько наборов.
    • Предусмотрена быстрая перенастройка дополнительных реквизитов (сведений): общий реквизит можно сделать обычным и наоборот. При этом для реквизитов со списком значений производится автоматическая замена ссылок на значения в справочниках и документах программы.

Контактная информация

  • Обновлен классификатор стран мира с учетом изменений 16/2012 ОКСМ (Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.12.2012 N 1884-ст, Дата введения — 2013-01-01 с правом досрочного применения в правоотношениях, возникших с 2012-08-02)
  • В справочнике Страны мира теперь можно вносить и редактировать произвольные страны и обновлять сведения о странах из классификатора ОКСМ, не дожидаясь следующей версии программы. Например, можно вести страны происхождения товаров такие как «Евросоюз», которых нет в классификаторе ОКСМ. Для таких стран по умолчанию предлагается код «—«. Для редактирования стран мира предназначена роль Добавление и изменение стран мира.
  • Повышено удобство работы со списком стран мира: в нем представлены только используемые в учете элементы (при установке программы присутствует только предопределенный элемент «Россия»).
  • Возможен ввод адреса на территории РФ в свободном формате. Например, это удобно для ввода отдельных заранее некорректных адресов, про которые заранее известно, что они не проходят проверку по классификатору, но тем не менее, их требуется отображать в формах документов и выводить на печать.

Печать

  • Повышено удобство использования подменю Печать в формах объектов: вместо пункта «Дополнительные печатные формы…» в подменю автоматически добавляются команды печати внешних печатных форм, при этом, если команда печати всего одна, то подменю превращается в кнопку.
  • В тонком клиенте редактирование макетов и печатных форм в формате табличных документов осуществляется во встроенной форме редактора табличных документов. В веб-клиенте сценарий прежний.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх