Куперс

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 786 ГК РФ. Договор перевозки пассажира

1. По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

2. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

3. Пассажир имеет право в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом, кодексом или иным законом:

перевозить с собой детей бесплатно или на иных льготных условиях;

провозить с собой бесплатно ручную кладь в пределах установленных норм;

сдавать к перевозке багаж за плату по тарифу.

4. В случаях, предусмотренных статьей 107.1 Воздушного кодекса Российской Федерации, перевозчик или лицо, уполномоченное перевозчиком на заключение договора воздушной перевозки пассажира, вправе отказать в заключении договора воздушной перевозки пассажира, если пассажир внесен в реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена перевозчиком.

документа: Гражданский кодекс РФ Часть 2 в действующей редакции

Комментарии к статье 786 ГК РФ, судебная практика применения

В пп. 1, 2, 5-7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2018 N 26 «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции» содержатся следующие разъяснения:

Договор перевозки пассажира

Договор перевозки пассажира — это договор, по которому перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа — и за провоз багажа (пункт 1 статьи 786 Гражданского кодекса РФ).

Отношения из договора перевозки пассажира и багажа регулируются также законом о защите прав потребителей

В части, не урегулированной специальными законами, на отношения, возникающие из договора перевозки пассажиров и багажа, а также договора перевозки груза или договора транспортной экспедиции, заключенных гражданином исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Отсутствие, неправильность или утрата билета еще не основание для признания договора перевозки незаключенным или недействительным

Факт заключения договора перевозки пассажира и багажа подтверждается выдачей пассажиру проездного билета и багажной квитанции (пункт 2 статьи 786 ГК РФ).

Вместе с тем отсутствие, неправильность или утрата проездного билета или багажной квитанции сами по себе не являются основанием для признания договора перевозки пассажира и багажа незаключенным или недействительным. В этом случае наличие между сторонами договорных отношений может подтверждаться иными доказательствами (статья 55 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Законность взимания дополнительной платы за оформление билета

Поскольку по договору перевозки физическое лицо оплачивает доставку пассажира и багажа в пункт назначения, а не проездной билет и багажную квитанцию, требования перевозчика о взимании дополнительной платы, например вознаграждения за оформление проездного документа, являются неправомерными (статья 786 ГК РФ, статья 20 Устава, пункты 42, 49 и 50 Правил перевозок пассажиров).

При заключении договора перевозки пассажира и багажа через агента последний вправе взимать плату за свои услуги (статья 1005 ГК РФ).

Обязанность доставки пассажира и багажа в случае прекращения поездки по причинам аварии, неисправности

Надлежащим исполнением обязанности перевозчика по договору перевозки пассажира и багажа является своевременная доставка пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также своевременная доставка багажа в пункт назначения и выдача его управомоченному на получение багажа лицу (пункт 1 статьи 786 ГК РФ).

В случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или по другим причинам пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, соответствующем условиям договора перевозки и подысканном (предоставленном) перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется перевозчиком — владельцем транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты (пункт 53 Правил перевозок пассажиров). В случае непредоставления другого транспортного средства в разумный срок либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих, что транспортное средство не будет предоставлено в такой срок, пассажир вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в полном объеме, а также возмещения иных убытков (статьи 328, 393 и 405 ГК РФ). При невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по независящим от перевозчика причинам пассажир вправе получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию (пункт 3 части 1 статьи 23 Устава).

• Округ
  • Справочная информация
    • Карта с границами районов
    • Символика округа
  • История
    • Общая историческая справка
    • Восточная дюжина. Путеводитель по округу
    • Восток столицы — летопись военных побед
    • Улицы ВАО, связанные с историей и героями ВОВ
    • Православные храмы Восточного округа города Москвы
    • Парки и лесопарки Восточного округа города Москвы
  • Люди
    • Люди, награждённые почётным знаком «За вклад в развитие Восточного округа»
    • Герои России и Советского союза
• Префектура
  • Структура
  • Управление по работе с документами
    • Управление по работе с документами
    • Государственные услуги
    • Нормативные правовые документы
  • Контакты
  • Нормативные документы
  • Государственная служба
    • Объявления о конкурсах
    • Итоги конкурсов
    • Карьерный портал
  • График приёма населения и организаций
• План мероприятий
• Справочные телефоны
  • Горячая линия Правительства Москвы
  • ЖКХ
  • Безопасность
  • Торговля
  • Предпринимательство
  • Борьба с коррупцией
  • Телефоны доверия
  • Незаконное строительство
  • Куда сообщить о несчастных случаях на производстве
• Районы, муниципальные округа
• ЦЕНТРЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ «МОИ ДОКУМЕНТЫ»
  • Центр госуслуг района Вешняки
  • Центр госуслуг района Восточное Измайлово
  • Центр госуслуг района Восточный
  • Центр госуслуг района Гольяново
  • Центр госуслуг района Ивановское
  • Центр госуслуг района Измайлово
  • Центр госуслуг района Косино-Ухтомский
  • Центр госуслуг района Новогиреево
  • Центр госуслуг района Новокосино
  • Центр госуслуг района Перово
  • Центр госуслуг района Преображенское
  • Центр госуслуг района Северное Измайлово
  • Центр госуслуг района Соколиная гора
  • Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок
  • Центр госуслуг района Сокольники
• Депутаты
  • Депутаты Госдумы
  • Депутаты Мосгордумы
  • Депутаты муниципальных округов
  • График приема граждан
• Деятельность
  • План мероприятий
  • ЖКХ
    • Справочные телефоны, полезные сайты
    • Благоустройство и порядок на территории
    • Капремонт
    • Энергосбережение, переработка мусора
    • Управление МКД
    • Услуги, тарифы и льготы
    • Страхование жилья
    • Новости по теме «ЖКХ»
  • Социальная сфера
    • Ветеранам
      • Общая информация
      • Деятельность Совета ветеранов
    • Досуговые учреждения районов
    • Здравоохранение
    • Зима в Восточном округе
    • Инвалидам
    • Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН)
    • Культура
    • Образование
    • Пенсионный фонд информирует
    • Социальная защита
    • Спорт
    • ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
    • Общегородской конкурс на лучшие городские объекты, приспособленные для маломобильных групп граждан «Город для всех»
    • Социальное партнерство в ВАО
  • Летний отдых
  • Зимний отдых
  • Парки и зеленые зоны
  • Строительство и транспорт
    • Структура управления
    • Строительство в районах ВАО
    • Жилые дома, инфраструктура
    • Публичные слушания и градостроительные планы, сообщения об изъятии
    • Транспорт и гаражи
    • Информация для строителей
    • Реализация на электронных торгах жилых помещений (квартиры, комнаты, доли квартир), находящихся в собственности города Москвы и хозяйственном ведении ГУП «Моссоцгарантия»
    • Новая модель взаимодействия с частными перевозчиками
    • Новая модель наземного транспорта
    • Перечень демонтированных объектов
    • Окружная комиссия по пресечению самовольного строительства на территории ВАО г. Москвы
      • 2020
      • 2019
      • 2018
    • Самовольное строительство
    • ОКРУЖНАЯ КОМИССИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ВАО Г. МОСКВЫ
  • Экономика
    • Экономика
    • Малый бизнес
    • Промышленность
    • РОСРЕЕСТР
    • Актуальная версия государственной программы города москвы «экономическое развитие и инвестиционная привлекательность города москвы на 2012-2018 годы»
  • Торговля и услуги
    • Куда обращаться?
    • Потребителям
    • Предпринимателям
    • Новости
    • Ярмарки и рынки
    • Нестационарные торговые объекты
    • Сезонные (летние) кафе
  • МФЦ
  • «Одно окно»
    • Управление по работе с документами
    • Государственные услуги
    • Нормативные правовые документы
  • Правопорядок
    • УВД
      • УВД по ВАО сообщает
    • МЧС
      • Мероприятия МЧС
      • Телефоны управления МЧС и Агентства гражданской защиты ВАО
      • Административные регламенты
      • Добровольные пожарные ВАО
      • Контактная информация
    • Управление по ВАО Департамента ГОЧСиПБ г. Москвы
      • Управление по ВАО Департамента ГОЧСиПБ г. Москвы информирует
    • Прокуратура
      • Справочная информация
      • Прокуратура ВАО информирует
    • ГИБДД
    • ОПОП
    • УФМС
    • Борьба с коррупцией
    • Борьба с наркотиками
    • ФНС
    • Новости по теме
    • Куда жаловаться: горячие линии и адреса
    • Памятки населению
    • План мероприятий, посвященных Дню солидарности в борьбе с терроризмом, проводимые на территории Восточного административного округа в 2016 году
    • Новости УФССП
  • Выборы
    • Избирательные участки ВАО
    • Вестник московской городской избирательной комиссии
    • Поиск места голосования
• Капремонт
• ЖКХ
  • Справочные телефоны, полезные сайты
  • Благоустройство и порядок на территории
  • Капремонт
  • Энергосбережение, переработка мусора
  • Управление МКД
  • Услуги, тарифы и льготы
  • Страхование жилья
  • Новости по теме «ЖКХ»
• Программа реновации
  • Программа реновации кварталов первого периода индустриального домостроения
  • Основные нормативно-правовые акты
    • Основные нормативно-правовые акты
    • Изменения в постановление Правительства Москвы № 708-ПП
  • Структура управления реновации жилищного фонда префектуры
  • Общественный штаб по контролю за реализацией программы реновации
• Строительство, транспорт, публичные слушания
  • Структура управления
  • Строительство в районах ВАО
  • Жилые дома, инфраструктура
  • Публичные слушания и градостроительные планы, сообщения об изъятии
  • Транспорт и гаражи
  • Информация для строителей
  • Реализация на электронных торгах жилых помещений (квартиры, комнаты, доли квартир), находящихся в собственности города Москвы и хозяйственном ведении ГУП «Моссоцгарантия»
  • Новая модель взаимодействия с частными перевозчиками
  • Новая модель наземного транспорта
  • Перечень демонтированных объектов
  • Окружная комиссия по пресечению самовольного строительства на территории ВАО г. Москвы
    • 2020
      • Протокол №1 от 12.02.2020г.
      • Протокол №2 от 18.03.2020г.
    • 2019
      • Протокол №1 от 18.01.2019г.
      • Протокол №2 от 20.02.2019г.
      • Протокол №3 от 15.03.2019г.
      • Протокол №4 от 12.04.2019г.
      • Протокол №5 от 24.05.2019г.
      • Протокол №6 от 28.06.2019г.
      • Протокол №7 от 31.07.2019г.
      • Протокол №8 от 30.08.2019г.
      • Протокол №9 от 27.09.2019г.
      • Протокол №10 от 09.10.2019г.
      • Протокол №11 от 06.11.2019г.
      • Протокол №12 от 04.12.2019г.
      • Протокол №13 от 18.12.2019г.
    • 2018
      • Протокол №1 от 24.01.2018 г.
      • Протокол №2 от 21.02.2018г.
      • Протокол №3 от 28.03.2018г.
      • Протокол №4 от 25.04.2018г.
      • Протокол №5 от 15.05.2018 г.
      • Протокол №6 от 06.06.2018г.
      • Протокол №7 от 11.07.2018г.
      • Протокол №8 от 08.08.2018г.
      • Протокол №9 от 12.09.2018г.
      • Протокол №10 от 28.09.2018г.
      • Протокол №11 от 17.10.2018г.
      • Протокол №12 от 14.11.2018г.
      • Протокол №13 от 14.12.2018г.
  • Самовольное строительство
  • ОКРУЖНАЯ КОМИССИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ВАО Г. МОСКВЫ
• Экономика
  • Экономика
  • Малый бизнес
  • Промышленность
  • РОСРЕЕСТР
  • Актуальная версия государственной программы города москвы «экономическое развитие и инвестиционная привлекательность города москвы на 2012-2018 годы»
• Городские парковки
  • ПЛАТНЫЕ ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ НА УЛИЦЕ
    • ПАРКОВКИ В ОКРУГЕ
    • СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
    • ЛЬГОТЫ
    • Штрафы
    • УСТАНОВКА ШЛАГБАУМА
    • Специальные паркововочные места для грузового транспорта (МРП)
    • ДОКУМЕНТЫ
      • Постановления
      • Шаблоны заявлений
      • Приказы
    • ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
    • НОВОСТИ
    • ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
  • ПЛАТНЫЕ ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ СО ШЛАГБАУМОМ
    • КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПАРКОВКАМИ
    • ГДЕ РАСПОЛОЖЕНЫ ПАРКОВКИ
  • ПЕРЕХВАТЫВАЮЩИЕ ПАРКОВКИ
    • ГДЕ РАСПОЛОЖЕНЫ ПАРКОВКИ
    • КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПАРКОВКАМИ
    • ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ПАРКОВОК
  • Абонементная парковка
• БЛАГОУСТРОЙСТВО НА СРЕДСТВА ОТ ПЛАТНЫХ ПАРКОВОК
  • 2019
    • ЗАПЛАНИРОВАНО
  • 2018
    • ЗАПЛАНИРОВАНО
    • ВЫПОЛНЕНО
  • 2017
    • ЗАПЛАНИРОВАНО
    • ВЫПОЛНЕНО
  • 2016
    • ЗАПЛАНИРОВАНО
    • ВЫПОЛНЕНО
  • 2015
    • ЗАПЛАНИРОВАНО
    • ВЫПОЛНЕНО
  • 2014
    • ЗАПЛАНИРОВАНО
    • ВЫПОЛНЕНО
  • 2013
    • ЗАПЛАНИРОВАНО
    • ВЫПОЛНЕНО
• Торговля и услуги
  • Куда обращаться?
  • Потребителям
  • Предпринимателям
  • Новости
  • Ярмарки и рынки
  • Нестационарные торговые объекты
  • Сезонные (летние) кафе
• Социальная сфера
  • Ветеранам
    • Общая информация
    • Деятельность Совета ветеранов
  • Досуговые учреждения районов
  • Здравоохранение
  • Зима в Восточном округе
  • Инвалидам
  • Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН)
  • Культура
  • Образование
  • Пенсионный фонд информирует
  • Социальная защита
  • Спорт
  • ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
  • Общегородской конкурс на лучшие городские объекты, приспособленные для маломобильных групп граждан «Город для всех»
  • Социальное партнерство в ВАО
• Индустрия зимнего отдыха
• Великая Победа
• Государственные бюджетные учреждения ВАО
• Парки и зеленые зоны
• Правопорядок
  • УВД
    • УВД по ВАО сообщает
  • МЧС
    • Мероприятия МЧС
    • Телефоны управления МЧС и Агентства гражданской защиты ВАО
    • Административные регламенты
    • Добровольные пожарные ВАО
    • Контактная информация
  • Управление по ВАО Департамента ГОЧСиПБ г. Москвы
    • Управление по ВАО Департамента ГОЧСиПБ г. Москвы информирует
  • Прокуратура
    • Справочная информация
    • Прокуратура ВАО информирует
  • ГИБДД
  • ОПОП
  • УФМС
  • Борьба с коррупцией
  • Борьба с наркотиками
  • ФНС
  • Новости по теме
  • Куда жаловаться: горячие линии и адреса
  • Памятки населению
  • План мероприятий, посвященных Дню солидарности в борьбе с терроризмом, проводимые на территории Восточного административного округа в 2016 году
  • Новости УФССП
• Пресс-центр. Мультимедиа
  • Пресс-центр
  • Новости
  • Анонсы, объявления
  • Оповещения о публичных слушаниях
  • Официально
  • Новости округа
  • Фотогалерея
  • Видео
• Местные СМИ
• Справочник округа
• Земельно-имущественные торги
• ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
  • Нормативные правовые акты в сфере противодействия коррупции
  • Антикоррупционная экспертиза
  • Методические материалы
  • Формы, бланки
  • Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2019 год
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера префекта Восточного административного округа г. Москвы за период с 1 января 2019 г. по 31 декабря 2019 г.
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2018 год
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера префекта Восточного административного округа г. Москвы за период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2018 г.
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера государственных гражданских служащих префектуры Восточного административного округа города Москвы с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2018 г.
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей учреждений, подведомственных префектуре Восточного административного округа города Москвы за период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2018 г.
      • Сведения о среднемесячной заработной плате руководителя, заместителей руководителя и главного бухгалтера учреждений, подведомственных префектуре Восточного административного округа города Москвы за 2018 год
      • Уточненные сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера лиц, замещающих государственные должности и должности государственной гражданской службы в префектуре Северо-Западного административного округа города Москвы
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2017 год
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера префекта Восточного административного округа г. Москвы за период с 1 января 2017 г. по 31 декабря 2017 г.
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера государственных гражданских служащих префектуры Восточного административного округа города Москвы с 1 января 2017 г. по 31 декабря 2017 г.
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей учреждений, подведомственных префектуре Восточного административного округа г. Москвы за период с 1 января 2017 г. по 31 декабря 2017
      • Сведения о среднемесячной заработной плате руководителя, заместителей руководителя и главного бухгалтера учреждений, подведомственных префектуре Восточного административного округа города Москвы
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2016 год
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера префекта Восточного административного округа г. Москвы за период с 1 января 2016 г. по 31 декабря 2016 г.
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера государственных гражданских служащих префектуры Восточного административного округа г. Москвы за период с 1 января 2016 г. по 31 декабря 2016
      • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей учреждений, подведомственных префектуре Восточного административного округа г. Москвы за период с 1 января 2016 г. по 31 декабря 2016
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2015 год
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2014 год
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2014 год
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2012 год
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2011 год
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2010 год
  • Деятельность комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов
  • Планы, обзоры, отчеты
  • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
• Электронная приемная
• Реализация объектов гаражного назначения
• Противодействие терроризму
  • Памятки населению
    • Наглядно-методическое пособие «Правила поведения при совершении террористического акта»
    • Правила безопасного поведения в толпе
    • УРОВНИ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ ОПАСНОСТИ
    • КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА
    • ЕСЛИ ТЫ ОКАЗАЛСЯ В ЗАЛОЖНИКАХ
    • ЕСЛИ В СУМКЕ БОМБА, А В ПИСЬМЕ ПЛАСТИКОВАЯ МИНА
    • КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ ВЗРЫВА БОМБЫ
    • Подростки в сети: методика обнаружения потенциальных угроз
  • Антитеррористические мероприятия
    • Порядок действий должностных лиц и персонала организаций при получении сообщений, содержащих угрозы террористического характера
    • Порядок действий при обнаружении подозрительного предмета, который может оказаться взрывным устройством
    • О тактике проведения диверсионно-террористических актов
  • Контакты
• Росреестр
• Безопасность
• ФНС сообщает
• Государственная ветеринарная служба
  • Новости
  • Комитет ветеринарии города Москвы
  • ГБУ «Мосветобъединение»
• 75-Я ГОДОВЩИНА ПОБЕДЫ
  • Окружные новости
  • Районные новости
• Внутренний финансовый аудит
  • НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ
  • ПЛАНЫ ПРОВЕРОК
  • ОТЧЁТЫ
  • Архив
• Ведомственный контроль в сфере закупок
  • НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ
  • ПЛАНЫ ПРОВЕРОК
  • ОТЧЁТЫ
    • 2015 год
    • 2016 год
    • 2017 год
    • 2018 год
    • 2019 год
    • 2020 год
• Учредительный (ведомственный) контроль
  • Нормативные правовые акты
  • Планы проверок
  • Отчётность
• АНТИМОНОПОЛЬНЫЙ КОМПЛАЕНС
  • Нормативные правовые акты
  • Проекты правовых актов
    • 2019 год
    • 2020 год
  • Правовые акты
  • Доклады

Договор перевозки пассажира и багажа

Договор перевозки пассажира и багажа – это соглашение, в силу которого перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа (п. 1 ст. 786 ГК РФ).

Обязательство по перевозке багажа является факультативным, охватывается содержанием договора перевозки пассажира и не образует отдельного договора по перевозке багажа.

Помимо Гражданского РФ, транспортных уставов и кодексов, иных федеральных законов, отношения по перевозке грузов и багажа регулируются специальными правилами. Например, Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте, Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, Общие правила воздушных перевозок, Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте, Правила перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте и иные правовые акты.

Договор перевозки пассажира и багажа является публичным (ст. 789, 426 ГК РФ). По способу заключения такой договор относится к договорам присоединения, поскольку пассажир присоединяется к опубликованным в правилах условиям перевозки.

В зависимости от видов пассажирского транспорта и пределов его действия договор перевозки пассажира и багажа может иметь конструкцию консенсуального или реального. Например, при перевозках в пределах населенных пунктов автомобильным транспортом общего пользования и городским наземным электрическим транспортом заключается реальный договор путем конклюдентных действий со стороны пассажира (акцепт), откликнувшегося на публичную оферту перевозчика, остановившего транспорт на остановочном пункте. При предварительной продаже билетов договор перевозки пассажира будет иметь конструкцию консенсуального. В данном случае речь также идет о приобретении месячного либо на иной срок абонементного билета, жетона, пластиковой карты. Договор авиаперевозки пассажира может быть заключен путем оформления билета в электронной форме.

Ответственность перевозчика на внутренних авиалиниях

По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа — доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа — за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа — багажной квитанцией.

!	Формы билета, багажной квитанции установлены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 29.01.2008 г. № 15.

Регистрация пассажиров и оформление багажа

Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию.

!

Регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность, а при необходимости и иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, документы, подтверждающие право пассажира на льготу или применение специального тарифа и др.).

Если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, то заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, он должен обратиться к перевозчику для внесения в билет соответствующих изменений.

При регистрации пассажиру должен быть выдан посадочный талон, в котором указываются:

— инициалы и фамилия пассажира;

— номер рейса;

— дата отправления;

— время окончания посадки на рейс;

— номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна.

При оформлении багажа пассажиру выдается отрывной талон номерной багажной бирки. Ответственность за сохранность вещей с момента их сдачи и выдачи пассажиру несет перевозчик.

Перед отправлением в поездку рекомендуем ознакомиться с информацией об условиях обслуживания на борту воздушного судна, о типе воздушного судна, об условиях договора воздушной перевозки пассажира и др.

При регистрации и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки.

Норма бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, составляет 10 килограмм на 1 пассажира. В зависимости от типа воздушного судна перевозчик может увеличить норму бесплатного провоза багажа, например, для пассажиров эконом-класса – 20 кг.; для пассажиров «бизнес» класса на всех типах самолетов — 30 кг.

Пассажир имеет право провозить бесплатно сверх установленной нормы следующие вещи:

— дамская сумочка или портфель;

— папка для бумаг;

— зонтик;

— трость;

— букет цветов;

— верхняя одежда;

— печатные издания для чтения в полете;

— детское питание для ребенка во время полета;

— телефон сотовой связи;

— фотоаппарат;

— видеокамера;

— портативный компьютер;

— костюм в портпледе;

— детская люлька при перевозке ребенка;

— костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Пассажир вправе объявить ценность своего багажа. За перевозку багажа с объявленной ценностью взимается плата. Оплата перевозки багажа с объявленной ценностью удостоверяется ордером разных сборов или квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа.

!	Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Обязанности перевозчика в случае задержки или отмены рейса

При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки или отмены рейса, вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления следующие услуги:

• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
• 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов — в дневное время и более 6 часов — в ночное время;
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
• организация хранения багажа.

!	Указанные услуги должны предоставляться пассажирам бесплатно.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

В целях обеспечения условий безопасности перевозчик вправе сам или по требованию государственных органов (например, Федеральная служба по надзору в сфере транспорта, Министерство транспорта РФ, Министерство обороны РФ) отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки.

За просрочку доставки пассажира, багажа в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25% установленного МРОТ (с 01.01.2001 г. — 100 руб. (ст. 5 Федерального закона от 19.06.2000 № 82)) за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы, если не докажет, что просрочка явилась следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, принятия мер к устранению обстоятельств, угрожающих жизни или здоровью пассажиров.

Рекомендуем пассажиру в целях взыскания штрафа вручить перевозчику претензию в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по своему усмотрению. Претензия может быть предъявлена в течение 6 месяцев.

Иск к перевозчику предъявляется в суд по выбору истца в суд по месту:

— нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

— жительства или пребывания истца;

— заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства.

Вынужденный отказ пассажира от перевозки

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признаются следующие случаи:

• отмена или задержка рейса, указанного в билете;
• изменение перевозчиком маршрута перевозки;
• выполнение рейса не по расписанию;
• несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
• несостоявшаяся перевозка пассажира, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
• необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
• болезнь пассажира, либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документамиустановленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
• непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
• неправильное оформление билета перевозчиком или уполномоченным агентом.
• перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

При вынужденном отказе пассажира от рейса перевозчик обязан сделать отметку в перевозочном документе или выдать документ, подтверждающий указанные обстоятельства. При этом возвратить всю сумму, уплаченную за перевозку, а в случае отказа от части перевозки — сумму за невыполненную часть.

Ответственность перевозчика в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа

В случае утери пассажиром отрывного талона номерной багажной бирки, выдача багажа возможна при условии предъявления доказательств своих прав на этот багаж (например, перечислить особые приметы багажа, его содержимое приемосдатчику).

Если багаж пассажира утерян по вине перевозчика, то пассажиру необходимо вручить заявление о неполучении багажа перевозчику. После чего перевозчик обязан немедленно принять меры по его розыску с направлением следующих запросов:

— в аэропорт отправления о наличии багажа;

— в аэропорты, в которые багаж мог быть доставлен ошибочно;

— о досылке багажа в случае его обнаружения.

Если в течение 21 дня после подачи заявления, багаж не найден, пассажир вправе требовать возмещения вреда.

В случае виновных действий перевозчика у потребителя появляется право требования компенсации морального вреда (физические или нравственные страдания).

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, а также вещей, находящихся при пассажире, в следующих размерах:

1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности;

2) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере их стоимости, но не более 600 рублей за килограмм веса багажа;

3) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) вещей, находящихся при пассажире, — в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем 11000 рублей.

4) за утрату или повреждение (порчу) специальных средств для передвижения (в том числе кресел-колясок) — в размере стоимости этих средств.

Если багаж найден, то перевозчик должен обеспечить его доставку в аэропорт, указанный пассажиром, по указанному им адресу бесплатно.

Статья 786. Договор перевозки пассажира

Комментарии к статье 1. Из определения договора перевозки пассажира следует, что он носит консенсуальный, взаимный и возмездный характер. Последний признак сохраняется и при перевозке гражданина, пользующегося правом бесплатного проезда, поскольку в этом случае расходы перевозчика возмещаются из средств соответствующего бюджета (см. коммент. к ст. 790 ГК).
Коммент. ст. носит общий характер и не исчерпывает всего разнообразия способов заключения данного договора. На городском автомобильном транспорте оплата проезда может производиться уже после посадки пассажира в транспортное средство, а иногда — в момент прибытия последнего в пункт назначения. В указанных случаях договор перевозки заключается посредством совершения конклюдентных действий, которые со стороны пассажира выражаются в посадке в транспортное средство. Такой договор перевозки можно с определенной долей условности квалифицировать как реальный.
2. Предмет рассматриваемого договора — оказываемая перевозчиком услуга по доставке пассажира в пункт назначения. Относительно природы обязательства по доставке багажа высказаны различные суждения. Одни ученые полагают, что доставка багажа — это лишь возможное, но не обязательное условие договора перевозки пассажира, а соответствующее обязательство входит в состав сложного правоотношения, которое возникает из данного договора. Другие авторы квалифицируют услугу по перевозке багажа как предмет отдельного договора или соглашения, которое заключается в момент сдачи пассажиром багажа перевозчику и, следовательно, носит реальный характер.
Принципиального значения данный спор не имеет, поскольку все сходятся на том, что обязательство по доставке багажа всегда сопутствует обязательству по доставке его владельца. Если же последний не собирается воспользоваться услугами перевозчика в отношении себя лично и заключить договор перевозки пассажира, но нуждается в транспортировке каких-либо вещей, то он должен заключить договор перевозки груза.
3. Основной объем пассажирских перевозок осуществляется транспортом общего пользования, что позволяет квалифицировать договор перевозки пассажира (и багажа) как преимущественно публичный (см. коммент. к ст. 789 ГК). По той же причине данный договор по способу заключения чаще всего является договором присоединения.
Поскольку в качестве пассажира всегда выступает гражданин-потребитель, к отношениям сторон договора перевозки пассажира (соглашения о перевозке багажа) в части, не противоречащей ГК, а также транспортным уставам и кодексам, применяются нормы Закона о защите прав потребителей (см. п. 1 и 2 постановления Пленума ВС N 7). Это, в частности, означает, что пассажир вправе предъявить перевозчику требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением условий рассматриваемого договора (ст. 15 Закона).
4. В соответствии с п. 2 коммент. ст. документами, удостоверяющими заключение договора перевозки пассажира и соглашения о перевозке багажа, являются, соответственно, билет и багажная квитанция. Названные документы одновременно служат доказательством исполнения пассажиром обязанности по оплате проезда и провоза багажа. Формы билетов и багажных квитанций на отдельных видах транспорта устанавливаются соответствующими органами исполнительной власти и фиксируются в правилах перевозки (п. 2 ст. 105 ВК, ст. 90 ТУЖД , п. 5 ст. 97 КВВТ, ст. 78 УАТ). В целях безопасности авиа- и железнодорожные билеты (на поезда дальнего и местного следования) являются именными, в остальных случаях — предъявительскими.
Билет — не единственно возможное (а иногда и обязательное) доказательство заключения договора. В установленных законом случаях функцию билета может выполнять иной документ, напр. путевка (п. 4 ст. 97 КВВТ). Не могут считаться билетами жетоны и магнитные карты, используемые для прохода через турникеты метрополитена. При перевозке пассажира немаршрутным таксомотором заключение договора и факт оплаты пассажиром проезда вообще не удостоверяются никакими документами.
5. Транспортные уставы и кодексы по-разному определяют предельный возраст детей, которых пассажир в силу п. 3 коммент. ст. вправе перевозить с собой на льготных условиях, но при этом устанавливают одинаковое правило о том, что бесплатный провоз ребенка (кроме как пригородным поездом) осуществляется без предоставления ему отдельного места (п. 2 ст. 106 ВК, ст. 92 ТУЖД , п. 2 ст. 181 КТМ, п. 1 ст. 100 КВВТ, ст. 81 УАТ).
К ручной клади относятся предметы, которые по своим габаритам и весу не требуют перевозки отдельно от пассажира. На морском транспорте такие вещи именуются «каютным багажом», на воздушном — «вещами, находящимися при пассажире». Забота о сохранности ручной клади лежит на пассажире (ст. 128 ТУЖД , п. 1 ст. 100 КВВТ). Напротив, багаж — это вещи, которые в процессе перевозки выбывают из владения пассажира и иногда могут перевозиться на ином транспортном средстве. За сохранность багажа отвечает перевозчик (см. коммент. к ст. 796 ГК).
6. Установленный в п. 3 коммент. ст. перечень прав пассажира не является исчерпывающим. Транспортные уставы и кодексы, а также принятые в их развитие правила перевозок наделяют пассажира рядом дополнительных прав. Так, пассажир имеет право с соблюдением установленного порядка занять в пути следования свободное место более высокой категории комфортности, сделать остановку в пути следования с соответствующим оформлением такой остановки и т. п. (см., напр., ст. 92 ТУЖД , п. 1 ст. 100 КВВТ). На всех видах транспорта пассажир может отказаться от договора до начала перевозки или в пути следования. В зависимости от количества времени, оставшегося до отправления транспортного средства, либо величины непроследованного расстояния, а также от причин отказа пассажир вправе претендовать на возврат всей или части стоимости проезда (см. ст. 108 ВК, ст. 92 ТУЖД , ст. 183 КТМ, п. 1 ст. 100 КВВТ, ст. 81 УАТ).