Куперс

Реклама на транспорте: преимущества и недостатки

Сегодня реклама правит миром – формирует вкусы, предпочтения, создает бренды, управляет финансовыми потоками. Реклама на транспорте, преимущества и недостатки которой мы рассмотрим ниже – одно из приоритетных направлений продвижения товаров и услуг, которому рекламодатель все чаще отдает предпочтение.

В транспортной сфере можно столкнуться с любым видом рекламы – это печатная продукция, плакаты, листовки, светодиодные табло, бегущие строки, огромные аппликации на внешней поверхности корпуса, фотопечать и т.д. Широко используется распространение рекламы внутри транспорта, например, в вагонах метро, пригородном транспорте, но особенно эффективно воздействует на людей ее внешнее исполнение.

Самыми популярными «носителями» наружной транспортной рекламы становятся автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутные такси, пригородный и транзитный пассажирский автотранспорт в силу габаритности, наличия больших площадей для ее размещения и своей «вездесущности» с широким охватом потенциальной целевой аудитории.

Однако, прежде, чем сделать выбор в пользу того или иного транспортного типа рекламы, стоит проанализировать возможности ее воздействия и, соответственно, восприятия тех, кому она может быть адресована.

Реклама на транспорте – это двигатель товаров и услуг широкого потребления

Нельзя не учитывать особенности визуализации. Рекламная информация на движущемся объекте – трамвае или троллейбусе, должна быть крупной, лаконичной, понятной и хорошо читаемой. Никто не будет вчитываться в объемный текст и вникать в запутанные схемы.

Очевидно, что для продвижения сложных интеллектуальных продуктов, технологий, требующих разъяснений, реклама на городских транспортных средствах едва ли будет целесообразна. Для них больше подойдут, например, буклеты или телевизионная реклама. Гораздо проще напомнить покупателям о хорошо известном товаре, создать визуальный имиджевый рекламный модуль с узнаваемым логотипом, проинформировать о какой-то акции компании.

Хорошим примером здесь могут служить корпоративные транспортные средства. Чаще всего яркие, красочные автомобили с узнаваемыми брендовыми логотипами эксплуатируют службы доставки, которые развозят клиентам мебель, пиццу, бытовую технику и т.д.

Ничто не мешает продвигать таким образом новые продукты. Это весьма эффективное рекламное средство, учитываю огромный охват аудитории. Несмотря на огромное число личных легковых автомобилей, общественным транспортом в городах и мегаполисах пользуется до 90% жителей и приезжих граждан. Но именно этот фактор, не позволяющий более точно сегментировать человеческий поток, призывает использовать наружную транспортную рекламу для продвижения доступных товаров и услуг народного потребления.

Исходя из объективных реалий, можно предположить, что, к примеру, на троллейбусах, автобусах и трамваях всегда будет актуальной реклама продуктов питания, товаров хозяйственного назначения, материалов для ремонта квартиры и т.п.

Маршрутное такси может привлекать более энергичную и молодую аудиторию, и будет логичным арендовать ее кузовные площади под рекламу гаджетов, мобильной связи, спортивного снаряжения. Для эксклюзивных товаров стоит тщательнее продумать варианты рекламы с учетом целевой аудитории и маршрутов.

Основные преимущества рекламы на транспорте

Слоганы, изображения, призывы, социальная реклама, всевозможные узнаваемые рекламные персонажи сопровождают нас буквально повсюду, и невольно откладываются в голове, чтобы в случае надобности проявиться и подсказать, что сделать, куда пойти, где и по какой цене купить.

В этом основная суть рекламы на транспорте, о которой знают рекламодатели, умеющие обратить в пользу и прибыль все ее преимущества:

• Массовая доступность. Реклама на общественном транспорте способна генерировать большой поток отклика потенциальных клиентов как из числа пешеходов, так и среди автомобилистов;

• Огромное количество рекламных площадок. Реклама на транспорте успешно реализуется на любых мобильных объектах городской среды, а это значит, что место для продвижения своего товара или услуги легко сможет подобрать каждый рекламодатель;

• Широкая география транспортной рекламы. Маршрут может охватывать центральные улицы и периферию, магистральные трассы и пригороды, многолюдные проспекты и спальные районы, торговые комплексы и дальние улочки, где рекламу с высокой степенью вероятности может увидеть будущий клиент;

• Избирательность маршрутов. Для транспортных рекламных акций можно подобрать конкретные маршруты, наиболее целесообразные для продвижения данного товара или услуги. Транспортная реклама товара для семей со средним доходом будет уместна на маршрутах, пролегающих через спальные районы. Более обеспеченную аудиторию лучше искать на центральных улицах с бутиками или у дорогих торговых центров;

• Мобильность рекламы на городском транспорте. Это ее преимущество по определению. Общественный транспорт находится в постоянном движении, а значит, шансы донести информацию до потенциального клиента или покупателя многократно увеличиваются в сравнении со статичной рекламой;

• Высокая частотность воздействия. Общественный транспорт работает порядка 17-18 часов в сутки, соответственно с такой же продолжительностью транспортная реклама воздействует на потребителя. Наравне с эффективностью рекламного средства это дает хорошую запоминаемость информации;

• Комфортное восприятие информации. Трамваи и троллейбусы перемещаются с достаточно низкой скоростью, что также способствует качественному восприятию содержания рекламного сообщения;

• Ненавязчивость. Реклама на транспорте воспринимается окружающей аудиторией лояльно, без раздражения, поскольку в пределах видимости находится короткое время, не отвлекает от основных дел;

• Большая рекламная площадь. Габариты машин, и соответственно, размеры рекламных площадей — около 30-40 кв. метров. Разнообразие форм городских транспортных средств позволяет реализовать творческие дизайн-проекты разной степени сложности и креативности с достижением максимального эффекта от воздействия рекламных призывов;

• Брендирование корпоративного транспорта. Даже при передвижении без привязки к определенному маршрут, у него всегда есть возможность донести рекламу до тысяч потенциальных клиентов. Брендовая реклама на транспорте подчеркивает статус компании, укрепляет ее имидж, выгодно выделяет среди конкурентов;

• Эстетика. Транспортная реклама превращает трамваи, автобусы, троллейбусы, маршрутные такси, в уникальные объекты городской среды. Они радуют глаз яркостью красок, заряжают положительной энергетикой, вызывают позитивные эмоции особенно в межсезонье и зимнюю стужу. Индивидуальный характер каждого рекламного носителя сродни дизайнерскому произведению искусства, у которого всегда найдутся свои ценители.

Отдельно надо сказать о стоимости – затратах, цене задуманной рекламы, том вкладе, который надо сделать для того, чтобы все перечисленные преимущества рекламы на транспорте работали на вас.

У рекламы на транспорте высокий уровень окупаемости, и в этом смысле вполне оправданная, доступная цена. Если рекламная акция хорошо продумана, специалистами разработан грамотный и качественный дизайн-проект, выбран оптимальный маршрут и тип автотранспорта, просчитано время кампании, определена целевая аудитория, реклама на транспорте обязательно «выстрелит», даст хорошие отклики, сделает рекламируемый продукт узнаваемым, принесет реальную прибыль.

Недостатки размещения наружной рекламы на транспорте

Очевидно, что как и в любом деле, у транспортной рекламы есть свои минусы и недостатки, с которыми приходится считаться.

Ценовой барьер.

Для малого бизнеса цены на изготовление и размещение крупной рекламы на общественном транспорте могут оказаться неоправданно высокими с точки зрения эффективности средств вложения и получения прибыли, а то и вовсе недоступными. Нередко рекламные агентства в качестве минимального предлагают трехмесячный срок аренды подвижного состава. Вы можете ограничиться одним месяцем, но цена, как правило, становится вдвое дороже.

В конечную стоимость включается аренда транспортного средства, точнее рекламных площадей кузова, разработка и нанесение рекламного изображения красками или с помощью пленки. В суммарной стоимости также учитывается изготовление пленочной аппликации с использованием специального оборудования.

Размытость целевой аудитории.

Очень сложно просчитать целевую аудиторию и сформировать эффективный направленный поток информационного воздействия, учитывая широкий и достаточно бессистемный охват пешеходов и автомобилистов, которые становятся случайными «потребителями» рекламного обращения. Никогда нельзя быть уверенным, что данного клиента привела к вам реклама на транспорте.

Негативное влияние погодных условий.

Против рекламы на транспорте «выступают» погодные условия – грязь, лужи, который наносят визуальный урон красивому, яркому в своей первозданности рекламному изображению. Это сказывается на эффективности средств рекламы, ломает качественное восприятие информации.

Если учитывать данный фактор, то в более выигрышном положении будут передвигающиеся по рельсам трамваи, которым удается избегать луж и грязи. А вот автобусы вынуждены принимать на себя все последствия непогоды. Рекламодатели также отдают предпочтение маршрутным такси, которые чаще подвергаются мойке и чистке, особенно в частных руках.

Снижение эффекта от рекламы в темное время суток.

Реклама на городском транспорте становится менее заметной в сумеречное и ночное время, если не имеет подсветки. Даже стационарная световая реклама на окнах в этом смысле более выигрышна.

Мобильность рекламы на транспорте наряду с преимуществом может рассматриваться и как недостаток. Вероятно, он несущественный, но иногда нужная информация буквально ускользает от взгляда – автобус или трамвай уезжает, оставив заинтересовавшегося рекламой потребителя с легким чувством досады.

Но даже этим незначительным недостаткам от рекламы не удается хоть сколько-то умалить ее эффективность. Преимущества активно распространяемой рекламы внутри транспорта – в тех же вагонах метро, а также размещенной на автобусах, трамваях, троллейбусах или маршрутных такси очевидны.

Она успешно завоевывает новые пространства, маршруты и аудиторию. В сочетании с другими видами рекламы от рекламной акции на транспорте можно получить реальные, ощутимые дивиденды, которые вы оцените очень быстро.

Сегодня предприниматели стараются использовать абсолютно все доступные ресурсы, способные помочь им в продвижении бизнеса. Одним из подобных ресурсов является и транспорт, который превратился в одну из самых эффективных площадок воздействия на потребителя. Подобная реклама размещается как внутри салона, так и снаружи, ежедневно приковывая взгляды миллионов людей. Однако является ли реклама на транспорте универсальной? Подходит ли она для всех видов бизнеса? В чем заключаются ее основные преимущества и недостатки? Ответы на эти и многие другие вопросы вы можете найти в данной статье.

Что представляет собой реклама на транспорте

Реклама на транспорте, также известная как транзитная реклама – это текстовые сообщения и/или изображения рекламного характера, размещенные на или в транспорте. Данная реклама, несомненно, имеет массовое влияние, то есть воздействует не на конкретные целевые группы, а на население в целом. Она очень часто используется предпринимателями, которые предоставляют услуги или реализуют товары, на который существует широкий спрос. К достоинствам подобной рекламы, несомненно, можно отнести ее мобильность, эффективность и максимально широкий охват.

Для того чтобы разместить подобную рекламу, предпринимателям вовсе не обязательно напрямую общаться с собственниками транспортных средств. Как правило, заказ осуществляется через рекламные агентства, которые, в свою очередь, имеют договоренность с владельцами, а также имеют скидки у крупных транспортных компаний (трамвайное или троллейбусное депо, автобусные парки). Следует отметить и то, что агентства берут на себя и все хлопоты, касающиеся административного регулирования вопроса размещения подобной рекламы, т.е. получают соответствующее разрешение у местных органов власти.

Если ваша компания имеет в своей собственности автотранспорт, который постоянно колесит по дорогам города, вы просто обязаны нанести на него рекламу. Это будет один из самых недорогих каналов связи с вашими потенциальными потребителями.

• 

Плюсы и минусы рекламы на транспорте

Транзитная реклама имеет целый ряд важнейших преимуществ, среди которых:

1. Максимально широкий охват. Ежедневно общественным транспортом пользуются миллионы людей. Следовательно, размещая свою рекламу на или в транспорте, вы гарантируете себе, что ее точно увидят люди из вашей целевой аудитории, если конечно, вы не рекламируете элитный бутик или магазин. Только в этом случае транзитная реклама окажется нецелесообразной.
2. Высокая частота показов и ориентированность на местные рынки. Обычно люди проезжают в общественном транспорте около двух раз в день. Следовательно, вы можете гарантировать себе, что ваша реклама, равно как и ваш бренд и логотип хорошо запомнятся потребителям. Кроме того, подобная реклама отлично подходит для продвижения товара или услуги на местных рынках, где направленность на конкретную целевую аудиторию уже не имеет такого серьезного значения. Правильное комбинирование текстовых сообщений и изображений на и в транспорте с другими видами наружной рекламы способно принести существенную пользу почти любому виду бизнеса.
3. Широкий выбор. Каждый предприниматель волен выбирать, в каких именно транспортных средствах и по какому маршруту размещать свой рекламный носитель. Таким образом, отсутствие избирательности такой рекламы частично «перекрывается» возможностью воздействовать на конкретную аудиторию.
4. Высокая эффективность и уровень воздействия. Подобная реклама всегда привлекает внимание потребителя, ведь в поездке человек редко напряженно размышляет о чем-либо конкретном. Более того, здесь исключен и фактор ходьбы, следовательно, человек, вероятнее всего, будет искать, чем занять себя на то время, которое он будет находиться в маршрутке, метро или трамвае. Благодаря этим фактором транзитная реклама долго удерживает внимание и действительно полноценно воспринимается потребителем.
5. Низкая стоимость. Реклама на транспорте остается одним из самых недорогих видов рекламы, особенно в сравнении с билбордами, растяжками и видеощитами. Это объясняется просто – ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей, а значит, стоимость такой рекламы в пересчете на одного пассажира становится крайне низкой.

Однако, несмотря на тот факт, что транзитная реклама имеет множество важных достоинств, у нее есть и свои минусы, среди которых:

1. Отсутствие нацеленности на конкретную целевую аудиторию. Массовость транзитной рекламы является и ее преимуществом, и недостатком. Подобная реклама редко позволяет охватить именно ту целевую группу, на которую ориентируется предприниматель. Размещая такую рекламу, вы не сможете влиять на потребителей одного пола, социального статуса, возраста и т.д.
2. Недостаток информативности. Рекламные сообщения должны быть короткими, лаконичными и броскими – только так ваш носитель будет работать должным образом. Однако подобный подход исключает подробное информирование потребителей о реализуемом товаре или оказываемой услуги.
3. Специфическая аудитория. Несмотря на то, что общественным транспортом пользуются и пенсионеры, и школьники, однако чаще всего в нем ездят работающие женщины и мужчины среднего возраста. Следовательно, влияние на другие категории населения может быть ограничено.
4. Небольшой размер постеров. Если речь идет о рекламе в, а не на транспорте, вы не сможете привлекать внимание за счет размера плаката. Однако этот параметр можно компенсировать яркостью изображения и оригинальностью текста.
5. Недолговечность рекламных носителей. Рекламу в транспорте необходимо постоянно контролировать. Она очень подвержена внешним негативным воздействиям, начиная от вандализма, и заканчивая обычным загрязнением. Впрочем, рекламные агентства, оказывающие подобные услуги, чаще всего включают обслуживание в счет заказа.

Эффективность транзитной рекламы с учетом профиля предприятия

Как уже было сказано ранее, реклама на транспорте эффективна для предприятий, реализующих товары или предоставляющих услуги, на которые существует массовый спрос. В их число входят:

• Крупные производители, владельцы собственных брендов, желающие их раскрутить или поддержать (как правило, при помощи наружной транзитной рекламы продвигается основной продукт компании);
• Магазины техники;
• Ремонтные компании;
• Крупные строительные магазины;
• Заведения общественного питания: суши бары, рестораны и другие заведения (наружная реклама будет актуальна только для точек, которые осуществляют доставку блюд на корпоративных транспортных средствах);
• Туристические фирмы и агентства недвижимости;
• Крупные магазины одежды и обуви;
• Фитнес-клубы, спортивные центры и тренажерные залы;
• Ломбарды (наружная транзитная реклама особенно актуальна для автоломбардов);
• Магазины автозапчастей (подходит только наружная реклама на собственном, корпоративном транспорте).

Впрочем, такая реклама будет не слишком эффективной для следующих предприятий:

• Гостиниц и хостелов;
• Ювелирных салонов;
• Элитных бутиков и других фирм и организаций, чья целевая аудитория редко ездит в общественном транспорте конкретного города.

Виды транзитной рекламы и их различия

В целом, транзитную рекламу можно условно разделить на две основные категории:

Наружную рекламу. Она размещается снаружи автомобилей, маршрутных такси, автобусов, троллейбусов и т.д.;

• 
• 
• 
• 

Внутреннюю рекламу. Размещается внутри вышеперечисленных и других транспортных средств.

Кроме того, подобная реклама может быть размещена на разных видах транспорта, а именно на наземном, авиационном, железнодорожном, водном и личном транспорте, а также в метрополитене и даже такси.

Наружные рекламные планшеты и пленки, размещаемые на транспорте, также можно разделить на две основные категории:

• Реклама на крыше;
• Реклама на бортах (сбоку, спереди и сзади транспортного средства).

Свои группы есть и у внутренней транзитной рекламы:

• Видеореклама – ролики, продвигающие товар или услугу, транслируются на специальных экранах разных форматов;
• Аудиореклама – звуковые объявления;
• Статичная реклама – планшеты, постеры, листовки, которые закрепляются внутри салона – на окнах, сидениях, панелях и т.д.

Сколько стоит

Среднюю стоимость транзитной рекламы определить крайне сложно, так как она будет зависеть от целого ряда факторов, среди которых:

• Объем площади;
• Формат рекламы (снаружи или внутри салона);
• Количество поверхностей;
• Локация (сбоку, спереди, сзади транспортного средства, на всех поверхностях или в салоне);
• Дизайн (стандартный или художественный);
• Срок размещения рекламы.

Как привлечь внимание к рекламе на транспорте

Несмотря на то, что транзитная реклама имеет широкий охват и имеет высокий уровень воздействия, перед разработкой кампании рекламодателю обязательно нужно будет учесть множество различных факторов, которые способны сильно повлиять на ее эффективность. Для того, чтобы ваши вложения окупились и действительно принесли пользу бизнесу, вам необходимо следовать нескольким простым рекомендациям:

1. Прежде всего, предпринимателю стоит правильно выбрать формат транзитной рекламы, ведь именно он отчасти гарантирует внимание конкретно вашей потенциальной клиентуры.
2. Также вам необходимо будет определить, какими видами транспортных средств пользуются люди из вашей целевой аудитории. Свою рекламу нужно давать именно в них.
3. Обратитесь в рекламное агентство, которое сможет разработать оригинальный и яркий дизайн планшета, пленки, плаката, листовки или создать привлекательный для зрителей видеоролик. Помните, использование стандартных фраз и предложений, например, «лучший товар», «гарантия качества» и т.д. – не лучший вариант для подобной рекламы, тогда как лаконичные, но при этом броские фразы действительно способны привлечь внимание потребителей. Тот же принцип актуален и для видеороликов, и для рекламных изображений – чем ярче и понятнее идея, чем интереснее выражение, тем эффективнее кампания.

Где и как заказать

Заказать транзитную рекламу можно в рекламных агентствах, которые предоставляют подобные услуги. Компании полного цикла осуществляют и разработку рекламных макетов, и их печать или производство. На них также лежит ответственность и за монтаж, и за контроль над качеством продукции. Помните, любая организация обязана предоставить вам макет рекламного носителя, установить его после вашего утверждения и предоставить фотоотчет по размещению.

Более того, на рекламных агентствах также лежат заботы по правовому регулированию вопроса, так как размещение подобной рекламной информации должно осуществляться только на основании договора рекламораспространителя с собственником транспорта. Следовательно, для того чтобы заказать рекламу на транспорте, вам необходимо лишь найти специализированную компанию, предоставляющую качественные услуги.

Ежедневно сотни тысяч человек проводят довольно много своего личного времени в движении. Различными видами общественного автотранспорта (автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутные такси) в любом городе пользуются до 90% населения. В крупных городах к ним добавляется большое количество приезжих. И все они, находясь в салоне пассажирского транспорта и стараясь с пользой для себя провести время, или рассматривают проезжающие мимо автомобили, или изучают информационные щиты, или что-либо читают, либо разговаривают по мобильному телефону. Согласно зарубежным и отечественным исследованиям, реклама, размещенная внутри салонов троллейбусов, трамваев, автобусов интересует более 90-92% пассажиров. Городской транспорт перевозит людей, спешащих по своим делам, а корпоративный автотранспорт, в большинстве случаев, используется с целью доставки готовой продукции конечному потребителю. И большое количество этих автомобилей выделяются яркой и красочной расцветкой с рекламой разнообразных брендов.

Особенности рекламы на транспорте:

Одной из очевидных особенностей, которой характеризуется реклама на автотранспорте – это большое количество рекламных площадок для размещения. Транспортная реклама позволяет использовать весь спектр известных жителю большого города средств передвижения.

Одной из несомненных особенностей, которой обладает наружная реклама на общественном транспорте – это большая площадь для размещения информации. Машины наземного транспорта, будь то автобус, трамвай, троллейбус или маршрутное такси, можно представить как длинный горизонтальный щит.

Требования лаконичности и доступности восприятия рекламы на городском транспорте при мимолетном взгляде относятся не только к тексту, но и к изображению, поэтому не следует прибегать к сложным изобразительным решениям. Напоминание об имени, товарном знаке фирмы или марке товара – вот основная особенность рекламы на автотранспорте (транзитнойрекламы).

В числе прочих особенностей рекламы на транспортных средствах можно назвать защищенность внутреннего рекламного носителя от воздействия внешних факторов и формат внутренних носителей информации – листовки формата А4.

Преимущества рекламы на автотранспорте:

Реклама на общественном (городском, пассажирском) автотранспорте (трамваях, троллейбусах, автобусах, маршрутных такси) имеет множество преимуществ:

• Широкая география распространения. Рекламу могут увидеть в разных концах города, в центре и на периферии, в людных уголках и на пустынных улочках;
• Динамичность (мобильность) достигается прежде всего за счет большого территориального охвата. Автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутные такси, двигаясь по маршруту, “распространяют” информацию на весь маршрут следования;
• Сложность и запутанность многокилометровых маршрутов движения рождает ощущение вездесущности рекламы;
• Широкий охват целевой аудитории – водителей, пассажиров и пешеходов – за счет разветвленной сети маршрутов, возможности перемещаться рекламным носителям (транспортным средствам), охватывающих практически весь город (как основные магистральные трассы, центр, торговые улицы, так и жилые спальные районы) и его пригороды;
• Высокая частотность контактов повышает запоминаемость информации;
• Обладает относительно большой продолжительностью воздействия на потребителя (доступна потребителям в течение 16 или 18 часов в сутки). Это повышает запоминаемость рекламной информации, не вызывая “эффекта неприятия” рекламы;
• Быстрый эффект, благодаря широкому охвату аудитории и частоте визуального контакта;
• Ценовая доступность и дешевизна 1-го рекламного контакта;
• Высокий уровень окупаемости;
• Большие, красочные, инновационные проекты делают транспорт по-своему уникальным, вызывает симпатию, достигают высокого уровня внимания потребителей, вызывая минимум отторжения, т.к. за счет эмоциональной связи человека с информацией воспринимаются как украшение, как элемент окружающей среды, радуют глаз и характеризуются положительным отношением людей;
• Очень часто носит информационный характер, что является положительным моментом;
• Даёт возможность целостного восприятия;
• Позволяет создать ненавязчивую, но весьма эффективную кампанию;
• Неизбежность контакта. Каждый день, выходя на улицу, переходя дорогу или стоя на остановке, жители встречают ее;
• Можно использовать, чтобы донести рекламную информацию до богатых людей, пользующихся автомобилями;
• Носит индивидуальный характер и представляет собой своеобразное произведение искусства;
• Попадает в поле зрения пешеходов, пассажиров, водителей, т.е. потенциальных адресатов, действует в постоянно меняющейся обстановке, повторяясь, но не надоедая;
• Низкая скорость движения (20-30 км/ч) общественного (городского, пассажирского) автотранспорта не создает помех для восприятия информации пешеходами, пассажирами и автомобилистами, что обеспечивает качественное восприятие рекламной информации;
• Большая рекламная поверхность (более 35 кв.м) делает рекламу на городском (пассажирском, общественном) транспорте одной из самых больших и хорошо заметных рекламных носителей и, следовательно, эффективных;
• Характеризуется большим сроком службы;
• Выполняет роль «указателя» месторасположения объекта;
• Идеально подходит для ознакомления с новыми торговыми марками или укрепления имиджа уже известных компаний;
• Предоставляет большой выбор в ориентации своей рекламы по категориям потребителей – можно ориентировать на домохозяйства со средним достатком путем размещения в спальных районах города, или ориентировать на аудиторию более обеспеченную, оформив транспорт, проходящий по самым “дорогим” улицам города;
• Расположение рекламных листовок внутри салона пассажирского транспорта само собой располагает пассажиров, чтобы скоротать время в пути, к их прочтению, пребывающих в замкнутом пространстве, т. к. порой это является единственным развлечением на протяжении всей поездки;
• Дает возможность более полно и обширно предоставить рекламную информацию о товаре или услуге (реклама внутри салона);
• Звуковую рекламу в салоне транспорта слышат все – ее невозможно проигнорировать;
• Звуковая реклама в общественном автотранспорте отличается исключительной территориальной гибкостью подачи рекламных сообщений – как на весь город, так и на один район, или даже конкретный адрес;
• Рекламные мониторы в маршрутных такси – это рекламный носитель новейшего поколения, сочетает в себе убедительную силу телевидения и широкие возможности наружной рекламы. пассажир маршрутного такси находится под воздействием видеорекламы в течении всей поездки;
• Специальные наклейки на авто (альтернатива аэрографии) отличаются приемлемыми ценами, а также быстротой исполнения и не только украшают, но и защищают машину от атмосферных осадков и от внешних воздействий;
• Брендирование корпоративного (фирменного) транспорта подчеркивает статус, солидность и серьезность самой компании, увеличивает доверие к фирме и подымает ее имидж и авторитет в глазах клиентов, повышает лояльность потребителей к бренду. Реклама на корпоративном транспорте помогает привлечь к компании внимание и занять ей достойное место среди конкурентов;
• Брендирование машин есть эффективный способ продвижения бренда, услуг и товаров;
• У корпоративного транспорта нет строгой привязки к одному маршруту (в сравнении с пассажирским транспортом), поэтому в течение дня рекламу увидят сотни тысяч людей;
• Реклама на корпоративном транспорте позволит ежедневно напоминать о деятельности Вашей компании всем участникам дорожного движения, как автолюбителям, так и пешеходам.

Грамотная организация рекламы транспортных услуг

Рано или поздно радость от обладания собственной компанией проходит и новоявленный коммерсант задается вопросом: , как же мне организовать рекламную компанию грузоперевозок, чтобы клиенты стояли в очередь у дверей компании? Этот вопрос терзает всех владельцев предприятий, независимо от сферы деятельности. Особенно актуален он для сферы грузоперевозок. Отрасль доставки грузов считается специфической, узконаправленной. Вот если в соседнем доме открывается магазин, первыми туда идут старушки-пенсионерки, а уж они то расскажут жителям близлежащих домов, о том, что это за магазин. У грузоперевозчиков другая специфика – для того, чтобы заказы пошли, нужно чтобы о тебе услышали.

Первый довольный клиент по закону рекламной деятельности, способен привести к вам от 5 до 10 потенциальных заказчиков. Людям свойственно, особенно в разговорах с конкурентами, прихвастнуть, какую замечательную и недорогую компанию они нашли, как здорово и быстро транспортная фирма доставила груз. Можете быть спокойны – потенциальный клиент попытается разыскать вашу фирму. Хотя бы для того, чтобы сэкономить (этим грешат все коммерсанты, зачастую даже разрывают долголетние договора). Если сотрудничество принесет заказчику положительные эмоции и выгоду – он ваш.

С чего начинать рекламную кампанию услуг по грузоперевозкам?

Для начала определитесь с целевой аудиторией, для которой будут предлагаться ваши услуги. Чего вы хотите? Доставлять грузы в пределах города, области, страны или замахнулись на международные перевозки?

Если деятельность вашей компании ограничится пределами города и окрестностей первым делом необходимо разместить объявления об услугах в двух-трех самых востребованных печатных изданиях (речь сейчас идет о газетах объявлений). Как правило, газеты объявлений разбиты по рубрикам – вот там и размещайте свои первые объявления. Это могут быть обычные строчные объявления или рекламный модуль различного объема и формата (здесь все зависит от первоначальных финансовых возможностей).

В тексте указывайте только достоверные данные. Не обещайте ничего невозможного. Если у вас написано: «примем и доставим груз в любое время дня и ночи», будьте добры или сидеть у телефона, или нанять диспетчера для приема звонков. Желательно, чтобы к этому прилагалась свободная грузовая машина с трезвым и вменяемым водителем. В принципе, такие обращения довольно часто встречаются и чтобы не ударить в грязь лицом, подстрахуйтесь.

Реклама услуг по грузоперевозкам в журналах – спорный момент. Будьте готовы к тому, что после регистрации вашей компании на вас обрушится шквал звонков. Нет, не клиентов, а рекламных агентов из этих самых глянцевых журналов. И каждый будет уверять вас, что именно размещение рекламы вашей компании в журнале «Материнство и детство» способно принести вам неслыханную прибыль. Главное – грамотно отправить такого агента обратно в редакцию. В журналах рекламироваться, безусловно, стоит. Самое главное – определиться, где именно. Очень много журналов распространяется в автосалонах и крупных дилерских центрах. Как правило, это не специализированные издания, а издания рекламного характера (одежда, обувь, часы, стиль жизни, новинки моды и кино). На этом фоне реклама компании-грузоперевозчика просто затеряется. Кроме того, эти журналы кроме клиентов практически никто не читает. Вероятность, что таким образом вы сможете заинтересовать потенциального заказчика, очень мала.

Рекламироваться есть смысл в специализированных изданиях. В каждом регионе есть ряд журналов на автомобильную тематику: купля-продажа легкового и грузового транспорта, услуги перевозчиков, эвакуаторы. По статистике, если клиенту срочно требуются услуги транспортно – экспедиционной компании, чаще всего он обращается к журналам подобной направленности. В подобных журналах можно размещать и специально написанные статьи о вашей фирме, спектре услуг, которые она оказывает.

Журналы о бизнесе запросят за размещение рекламы вашей компании существенно больше денег, чем газеты и справочники. Но, в таком журнале можно заказать и опубликовать хорошую профессиональную статью с историей создания вашей фирмы, рассказом о нестандартных решениях при осуществлении транспортировки грузов, собственном автопарке и перспективах развития компании.

Очень действенным методом заявить о себе является размещение рекламы компании в телефонных справочниках типа «Желтые страницы», «Региональные предприятия», «Что, где, почем?». У всех подобных справочников предусмотрен бонус в виде размещения вашей рекламы и контактных данных в Интернет-изданиях. Если вы заказываете модуль (неважно, какого формата), ваши контактные данные автоматически попадают в рубрикатор услуг. Даже если вы в дальнейшем откажетесь от рекламных модулей, ваши данные сохранятся на сайте рекламной компании и в телефонном справочнике.

Размещение рекламы на рекламных щитах, стоящих вдоль дорог и скоростных трасс, как правило, себя не оправдывает. Ни один водитель не будет всматриваться в мелькающие рекламные щиты, если он не камикадзе. На таких щитах оптимально размещение социальной рекламы, типа «Защити детей от табачного дыма» и рекламы отдельных групп товаров.

Для транспортно-логистической компании, имеющей свой парк транспортных средств, действенной может стать реклама, размещенная на бортах и тентах ваших автомобилей. Использование собственного транспорта — это наименее затратный способ рекламирования компании (ваши затраты в этом случае будут состоять из стоимости работ и материалов студии дизайна). Если использовать в качестве носителя рекламы городской транспорт, это обойдется в разы дороже.

Размещение рекламы в Интернете – самый передовой способ заявить о себе. Население страны от мала до велика сейчас компьютеризировано. Даже пенсионеры с удовольствием осваивают этот вид доступа к информации.

До создания сайта можно опробовать размещение рекламы на больших площадках общероссийского и регионального масштаба. При составлении рекламы можно, конечно, ограничиться словами: «Грузоперевозки, дешево. Звонить по телефону …». Но этим вряд ли кого-то удивишь. Для того чтобы конкретно ваша реклама заинтересовала потенциального заказчика, нужно придумать что-то оригинальное. Первый вариант – обратиться в рекламное агентство, выложить немалые деньги и в течение продолжительного времени ждать результат. Не факт, что это сработает. Второй вариант – устроить своими силами «мозговой штурм». Делается это достаточно просто. Сначала анализируются типовые объявления по аналогичным услугам. Отбрасывается все шаблонное. Находится нестандартное решение. Лучше, если в этом будет участвовать максимальное количество членов рабочего коллектива. Ваша задача – придумать такое рекламное объявление, которое среди скучного перечня услуг заставит клиента перечитать его еще раз.

Если вы раскошелитесь на создание собственного сайта, здесь уже есть поле для фантазий. На сайте вы можете разместить сколько угодно информации, включая статьи, фотографии, схемы и маршруты движений. По согласованию с клиентами можно разместить данные о том, чьими официальными грузоперевозчиками вы являетесь. И, заметьте, все это размещается бесплатно. На сайте своей компании вы можете создать рубрику «Вопросы – ответы». Это только вам кажется, что никаких вопросов при транспортировке грузов возникнуть не может. Это оттого, что вы-то ориентируетесь в специфике деятельности. А у клиентов, которые не являются грузоперевозчиками, таких вопросов набирается очень много. Чем детальнее и доходчивее вы отвечаете на поставленные вопросы, тем большим доверием проникается к вам потенциальный заказчик.

Информация об услугах вашей транспортной компании, размещаемая в открытых источниках, должна быть максимально правдивой. Не стоит позиционировать себя как «опытную организацию, профессионала в области логистики». Если вы новичок на рынке грузоперевозок, малейший сбой в работе способен создать о вас мнение, как о недобросовестном перевозчике. Гораздо проще, не мудрствуя лукаво, написать о том, что вы быстро и качественно осуществите доставку груза (по России, области, в любую точку страны), тут все зависит от вашей фантазии, организационных способностей и квалификации персонала. Если вы пишете: «в любую точку», будьте готовы к тому, что завтра вам позвонит клиент и попросит доставить груз куда-нибудь в район Кольского полуострова. Всегда уместными выглядит фраза: «качество и порядочность гарантируется». Старайтесь указывать несколько номеров телефонов для контактов. Так будет больше вероятности, что клиент до вас сможет дозвониться. Желательно первым указывать номер стационарного телефона, нелишним будет и номер сотового (хотя, почему-то многих клиентов это напрягает). Грамотный разговор по телефону тема отдельная, об этом позже.

В качестве рекламы посредством Интернета можно использовать вариант веерной рассылки предложений вашей компании грузоперевозчика. Здесь нужно постараться придумать броский заголовок, это 70% вероятности того, что вас прочитают и не занесут в список в качестве спама.

Реклама посредством телефонных звонков вашим вероятным потребителям – классика рекламной кампании. Основное правило – грамотное построение разговора. Ваша задача (или задача ваших сотрудников) выстроить первоначальное обращение с оппонентом таким образом, чтобы вас для начала выслушали и, в идеале, записали контактные данные и название организации. Никто вас конечно, с руководителем не соединит, задача – переговорить с юридическим отделом или отделом поставок. Если сможете пообщаться с заместителем руководителя – браво! Никогда не нужно в разговоре употреблять словосочетания типа: «в отличие от других компаний, лучше, чем другие компании». Не противопоставляйте себя конкурентам-перевозчикам. Это всегда несет негативный оттенок. Главная задача – грамотно и сжато рассказать об услугах, упомянуть о выгодных расценках. Нельзя ни под каким предлогом использовать слова «дешево, недорого, самые низкие цены». Эти слова действуют на клиентов отталкивающе. Психологически подразумевается что дешевое, не может быть хорошим. При переговорах помните, что в голове собеседника остается только начало и конец текста, который он слышит. Это психология. С учетом именно этой особенности и нужно выстроить ваш диалог с потенциальным клиентом. Максимальная информация подается в начале текста, например, название вашей компании. И самое интересное – в конце. Это может быть небольшой перечень услуг, цены перечислять необязательно (их все равно не запомнят), а вот формулировки типа «скидки, гибкие цены», в памяти останутся. При телефонных разговорах никогда не нужно пользоваться словосочетаниями вроде: «постоянное сотрудничество». Клиент однозначно воспримет эту фразу, как метод давления, навязывания своих услуг и манипулирования. В дальнейшем ассоциации, связанные с вашей организацией положительными вряд ли можно будет назвать.

Ведение переговоров по телефону вашим диспетчером или работником компании также является частью рекламы. Ведь от того, насколько грамотно ваши сотрудники общаются с позвонившим клиентом, зависит его мнение о качестве услуг. У вашей организации может быть отличное офисное помещение для переговоров, расположенное в удобной части города, со своей парковкой. Все это не играет роли, если в результате телефонного звонка клиент не сможет получить нужной информации. И вот здесь уже рискуете получить антирекламу, как компания, ничего не смыслящая в своей деятельности.

Поэтому на первоначальном этапе становления и привлечения клиентов рекомендуется набирать для приема звонков опытных сотрудников. От них требуется вовремя принимать звонок (3-4 гудка по нормам делового обращения – максимальное количество вызовов, потом клиент просто бросит трубку). Грамотно и вежливо разговаривать: «Добрый день, транспортная компания ……. Чем мы можем вам помочь?». Назубок знать ваши тарифы и марки автотранспортных средств, которыми вы располагаете для грузоперевозок, сроки доставки грузов (желательно объявлять клиенту и минимальные и максимальные), объяснить причины задержек, которые могут возникнуть. Рассказать о перечне необходимых документов и предстоящих платежей. В общем, клиент должен получить максимальную информацию и составить представление о вашей фирме еще до контакта с руководством.

Если вы не можете ответить на какой-либо вопрос, говорите все, что угодно, кроме слов: «не знаю, не оказываем услуги». Частицу «не» вообще лучше не употреблять. Для того чтобы ваши сотрудники общались по телефону с клиентами с максимальной отдачей, разработайте систему поощрений – за каждого клиента, который пришел после предварительной беседы по телефону, выплачивайте процент от суммы заключенного договора, но только по окончании всех работ и подписания акты выполненных работ. Не жалейте денег. Во-первых, это сильный стимул. Во-вторых, это распространенная практика во многих компаниях. Для того чтобы ваши сотрудники могли отвечать на интересующие заказчиков вопросы, они должны ориентироваться в тарифах и сопутствующей информации. Это можно достигнуть только путем зубрежки. Каждую неделю устраивайте им что-то вроде экзамена на знание расценок и условий работы вашей организации. Когда ваша транспортная компания плотно встанет на ноги, можете назвать этот процесс аттестацией.

Что необходимо для осуществления рекламной компании услуг по грузоперевозкам.

Изначально вам нужно определиться с рекламным слоганом – девизом вашей организации. Можете придумать его сами, а можете упростить задачу: нанять на работу грамотного маркетолога. Это удовольствие недешевое, но хороший специалист способен сделать многое. Квалифицированный маркетолог должен осуществлять следующие функции:
— составлять аналитические обзоры о состоянии отрасли грузоперевозок в регионе и стране;
— разработать слоган, предложить цветовую гамму и логотип рекламы вашего транспортного предприятия, грамотно составлять обзорные статьи для сайта и площадок в Интернете;
— осуществлять почтовую рассылку потенциальным заказчикам на грузоперевозки;
— выстраивать и согласовывать с руководителем рекламную политику предприятия на год вперед, разрабатывать образцы вашей рекламной продукции (календарей, буклетов, ручек, блокнотов, футболок с логотипом компании);
— следить за семинарами и выставками, посвященными работе и проблемам отрасли грузоперевозок, своевременно информировать руководителя и обеспечивать посещение интересующих его мероприятий;
— обязательно вести базу клиентов. Сюда входят и те клиенты, договора с которыми уже закрыты и акты подписаны, и потенциальные клиенты.

Кроме этого, для грамотного продвижения вашей компании на рынке транспортных услуг вам необходим хороший помощник для общения по телефону и квалифицированный специалист по логистике. Именно этот штат сотрудников позволит вам в начале деятельности компании хорошо зарекомендовать себя на рынке и обеспечить наличие положительных отзывов.

Кроме того, специалисты транспортно-логистической компании должны помнить о том, что их благосостояние напрямую зависит от благосостояния организации. Сотрудников нужно стимулировать не только материально, но и следить за тем, чтобы они по мере возможностей посещали различные семинары и тренинги, посвященные специфике работы в данной отрасли.

Для достижения успехов в работе необходимо использовать все виды рекламы в разных сочетаниях. Только методом проб вы сможете найти оптимальное для своей компании решение по размещению рекламы в различных изданиях и средствах. Кроме этого, необходимо постоянно стремиться разрабатывать и претворять в жизнь новые рекламные концепции для продвижения вашей организации на рынке транспортных услуг. Только постоянное совершенствование рекламы услуг по грузоперевозкам в сочетании с безупречной деятельностью способно вывести вашу транспортную компанию на лидирующие позиции в этой отрасли.

• Анастасия

Как правильно рекламировать компанию-грузоперевозчика

Большинство транспортных компаний открываются следующим образом: поработает молодой человек в крупной транспортной организации, посмотрит, какие деньги проходят через руки руководства и начинает думать, что занятие грузоперевозками не такое уж сложное дело. Действительно, чем он хуже, нежели директор раскрученной компании с устоявшимся списком постоянных клиентов? Открыть компанию – дело нехитрое. Минимум вложений – только уплата госпошлины при регистрации организации. Вот зарегистрировал молодой предприниматель собственную компанию, а клиентов все нет. Что нужно сделать, чтобы привлечь клиентов – организовать грамотную рекламную компанию.

Конечно, при наличии лишних денег можно обратиться в организацию, которая занимается подобной деятельностью. Организация лихо освоит выделенные средства, и может быть появится у молодого коммерсанта парочка клиентов. На рекламные агентства уповать не стоит. Редко кто из специалистов способен предложить бюджетный вариант привлечения клиентов. Как правило, предлагается размещение в глянцевых журналах, на биллбордах, расположенных в городе. Все эти варианты обязательно рассмотрим ниже.

Итак, с чего начать вашу рекламную компанию. До подачи объявлений еще далеко. Сначала разрабатываем логотип организации и слоган (девиз, под которым вы будете работать). В логотипе самое главное даже не рисунок, а цветовые сочетания. Смело можно отбрасывать все черные и густо-коричневые цвета. Это просто не позитивно, у клиентов подобные расцветки не вызовут ничего, кроме уныния и нежелания обращаться в вашу компанию. По мнению маркетологов, самыми ходовыми цветовыми сочетаниями в рекламе являются голубой и желтый цвет. Нет, ГИБДД здесь не причем. Просто мозг человека наиболее охотно реагирует на предлагаемые товары именно в этой цветовой гамме. Вспомните всплеск популярности сети магазинов «Эльдорадо», именно в их рекламе эти цвета были основными.

В логотипе не должно присутствовать больше трех цветовых оттенков. Причем, два из них должны быть базовыми, а один – подчеркивать базовые цвета. Слоган можно сочинить сообща, всей фирмой. Можно просто позаимствовать готовый слоган, несколько перефразировав его. Когда вы определились с этими двумя параметрами, можно приступать к рекламе компании.

Для начала нужно опубликовать объявления в двух-трех самых читаемых печатных изданиях вашего города или области. Лучше всего, если это будут информационные издания, специализирующиеся на приеме объявлений. Как правило, такие издания печатаются в черно-белом варианте. При публикации рекламного баннера цветов вашего логотипа, конечно, никто не увидит. Зато все внимание привлечет к себе хорошо продуманный слоган. Именно эта деталь вызывает у потенциальных клиентов живейший интерес. Потому что объявлений о грузоперевозках хоть отбавляй, и все они содержат просто наименование организации и слова: «быстро, качественно». Сухо и неинтересно. Наличие баннера в информационном издании лучше всего подкрепить строчными объявлениями здесь же. Желательно, чтобы в объявлениях присутствовали другие номера телефонов. Это позволит оттянуть еще часть потенциальных клиентов на себя. В общем, реклама в местных специализированных изданиях способна обеспечить транспортную компанию первыми заказами. Да, крупные клиенты вам сразу не позвонят. Зато появится множество мелких частных заказов, типа перевозки мебели с квартиры на квартиру, доставка мебели и различных товаров из магазинов.

Очень полезным может оказаться размещение информации о компании в таких изданиях, как «Желтые страницы», «Информационный справочник», «Региональный справочник», «Что? Где? Почем?». Эти издания дублируют размещенную в них информацию о предприятиях на сайтах в Интернете. Таким образом, вы убиваете двух зайцев. Оплатив строчную рекламу в справочнике, вы имеете возможность бесплатно разместить свои данные в поисковых системах Интернет-ресурса.

Теперь о различных глянцевых журналах. Как только ваши данные появятся в местных изданиях, вас начнут третировать рекламные агентства. Предложения, полученные от агентов, способны вскружить голову, разговаривать и убеждать они умеют отлично. Правило – не верьте агентам. Их задача – подвести вас к заключению договора и получить деньги. Все остальное их не интересует. Вам могут предлагать размещение вашей рекламы в журналах, которые распространяются по крупным автосалонам и дилерским центрам. Вероятность того, что потенциальный клиент прочитает рекламу и заинтересуется, стремится к нулю. Люди приезжают в автосалоны покупать и ремонтировать машины. Как правило, пролистав бесплатный журнал, оставляют его на месте. Короче, этот вид рекламы не работает. А в остальных глянцевых журналах, типа «Веселые домохозяйки», «Медведь» или «Домашний очаг» и думать о размещении рекламы не нужно.

Также можете смело отметать предложения агентов по рекламе вашей компании на радио или телевидении. Для того чтобы вас заметили посредством рекламирования на радио, нужно заплатить очень много денег и гонять рекламу в течение дня несколько раз. И так в течение месяца. Это дорого и нерентабельно. Телевидение – тоже не выход. Телевизионная реклама хороша для подачи информации о новых товарах. Грузоперевозки вряд ли кого-то из телезрителей заинтересуют.

Теперь о приятном. Для того чтобы реклама работала, нужно ее грамотно разместить. Размещать нужно на виду, чтобы она постоянно мелькала. Лучше всего это сделать путем оформления машин вашего автопарка. На тент или термобудку машины можно нанести логотип, название компании и контактные телефоны. Телефонные номера должны быть легко запоминаемы. Как правило, человек, несколько раз встретивший такую рекламу, обязательно позвонит и поинтересуется услугами, которые предоставляет транспортная компания, а также расценками.

Очень часто рекламные агенты предлагают клиентам размещение рекламы на растяжках и рекламных щитах. На сегодняшний день растяжки над дорогой, как вид рекламы, уже упразднены. Размещение подобного вида рекламы карается наложением штрафа. Рекламные щиты тоже являются малодейственным вариантом рекламирования своих услуг. По статистическим данным, водитель воспринимает только общую информацию, расположенную на рекламном щите вдоль дороги. Например, реклама машины Ауди. Водитель даже не посмотрит, что машина стоит на сколько-то тысяч дешевле, что предлагаются зимние шины в подарок. Он просто получит информацию о том, что Ауди – хорошая машина. Западает в память социальная реклама о православных праздниках или реклама с видом инспектора ГИБДД, призывающего не нарушать скоростной режим. Реклама услуг как общая, так и отдельно транспортных компаний, в этом случае не работает. Водитель, проезжающий мимо мелькающих щитов не является Бэтменом и не может запомнить номера контактных телефонов. Да и вероятность того, что именно по этому маршруту ездят потенциальные заказчики, слишком мала.

Для поиска потенциальных клиентов подойдет реклама, размещенная на бортах городского транспорта (троллейбусов, трамваев, метро). Также можно попытаться разместить листовки с рекламой компании внутри транспорта. Для этого внутри салона пассажирского транспорта отведены специальные места. Все это делается по согласованию с руководством автопредприятий и, естественно, не бесплатно. Как правило, рекламой интересуются частные лица для своих нужд. Но на первых порах лучше получить несколько небольших заказов, чем не получить вообще никакой работы.

Если ваша транспортная компания собирается всерьез и надолго обосноваться на рынке грузоперевозок, в самом начале деятельности нужно создать сайт организации. На сайте обязательно должны присутствовать полные реквизиты организации (включая ИНН, ОГРН). Также необходимо указать перечень руководства: директора, заместителя, отдел логистики. Даже если на первых порах директор сам выполняет большинство обязанностей сотрудников (работает как логист и диспетчер грузоперевозок), это не будет лишним. У клиента будет создаваться впечатление, что он общается с серьезной транспортной компанией. Непременно на сайте должен быть выложен прейскурант на услуги организации. Лучше всего не хитрить, указывая заведомо низкие цены. Если уж цены занижены, и ваша компания путем демпинга пытается привлекать клиентов, то следует хотя бы какое-то время придерживаться этой политики. Низкие цены действительно способны помочь найти груз для грузоперевозок. Но необходимо помнить о том, что демпинг – вещь опасная. Здесь главное сориентироваться и вовремя начать поднимать расценки. В противном случае может возникнуть следующая ситуация: на рынок придут новички, посмотрят расценки и, в свою очередь, также занизят цены. Крупные игроки при этом понесут убытки, но выстоят. А вот компании, которые существуют на рынке грузоперевозок достаточно недолго, могут не выдержать конкуренции и закрыться.

Немаловажное значение имеют номера телефонов, указанные на сайте. Необходимо, чтобы хотя бы один телефон был стационарный. Если есть возможность, лучше всего установить многоканальный телефон. В будущем это наверняка пригодится. Для того чтобы найти груз для перевозки, необходима не только реклама, но и наличие грамотного сотрудника, способного вести переговоры. В качестве диспетчера грузоперевозок нужно нанимать человека, который имеет хотя бы общее представление о деятельности компании. Брать девушку, которая будет совмещать учебу в институте с работой, категорически не рекомендуется. Когда два дела делаются одновременно, как правило, ни одно толком не выполняется. Диспетчер грузоперевозок должен знать назубок расценки компании, заинтересовать клиента возможными скидками и специальными предложениями, знать такие определения, как «попутный и сборный груз». Вообще диспетчер играет в транспортной компании далеко не последнюю роль. Это человек, который первым общается с потенциальным клиентом, практически выстраивает рабочий график компании (руководит водителями, определяет очередность маршрутов). Так что, нанимая на работу диспетчера грузоперевозок, не стоит экономить. В конечном итоге именно от этого человека зависит объем работы вашей транспортной компании. Понятно, что платить большой оклад вы такому работнику сразу не сможете. На первых порах можно заинтересовать специалиста процентами за каждого привлеченного клиента. Многие транспортные организации практикуют эту систему и выплачивают работникам проценты в размере от 5% до 15% в зависимости от суммы заказа. В дальнейшем такая система, как показывает практика, приживается в 99% случаев. У сотрудника появляется стимул работать лучше, кроме того, он четко видит, куда расходуются полученные от клиентов средства. Кстати, сейчас многие работодатели берут на вооружение американскую систему оплаты труда: в конце каждой трудовой недели работник получает заработанные деньги. Оплата состоит из 1\4 месячного заработка и премиальных (от количества выполненных работ).

Речь диспетчера должна быть грамотной, общаться с клиентами он должен максимально вежливо. На роль диспетчера человек, обладающий темпераментом холерика, категорически не подходит. Этот сотрудник должен обладать умением гасить конфликты в зародыше. Нередки случаи, когда заказчик по несколько раз в день терроризирует диспетчера телефонными звонками. Причем вопросы при этом задаются достаточно пустяковые. Почему-то клиенты думают, что, внеся предоплату за услуги, могут круглосуточно терзать специалистов одним вопросом: где сейчас находится груз? Грамотный диспетчер такую проблему разрешит достаточно быстро. Просто начнет работать на опережение, названивая клиенту и информируя его о том, в каком состоянии сейчас находится процесс грузоперевозки товара. Как правило, после нескольких звонков заказчики успокаиваются.

Диалог с клиентом должен быть максимально позитивен. Частица «не» в речи грамотного сотрудника должна отсутствовать. Это влечет негатив со стороны заказчика. Пару раз брошенная фраза, типа: «не знаю, не делали, не оказываем», способна начисто отбить у потенциального заказчика желание обращаться в вашу транспортную компанию.

Информация, размещенная на сайте, должна быть максимально достоверной. Не нужно заманивать клиентов обещаниями, которые вряд ли можно выполнить. Например, компания только начинает заниматься грузоперевозками и в наличии у нее только старенькая «Газель». На сайте, между тем, предлагаются не только перевозки в пределах города и городской черты, а в пределах региона и даже России. Звучит, конечно, заманчиво. Но как вы рассчитываете выполнить обязательства, не имея в активе ни техники, ни свободного водителя-дальнобойщика? Поэтому придется либо соответствовать заявленным данным, либо вообще не размещать такую информацию.

Для полноты можно использовать для размещения на сайте различные фотографии автотранспортных средств, наработанные схемы маршрутов, по которым осуществляются грузоперевозки. Кстати, нелишним будет размещение отдельной рубрики с отзывами клиентов и перечнем организаций, с которыми вы уже сотрудничали. Кроме этого можно разместить данные о наличии бригад грузчиков в вашей транспортной компании, возможности оказания экспедиционных услуг, а также сопровождение в виде вооруженной охраны.

Еще одним вариантом организации рекламы можно назвать телефонные переговоры. Делается это очень просто. Берется компетентный сотрудник, у которого грамотно поставлена речь. Далее берутся справочники предприятий города, области и региона. Сотрудник путем методичного телефонных звонков на предприятия, указанные в справочниках, начинает рассказывать о том, что существует такая транспортная организация, которая осуществляет грузоперевозки не только в пределах города, а еще и по России. Самое главное в этих телефонных разговорах – чтобы оппонент запомнил вашу организацию. Добиться этого можно, написав заранее нестандартный текст. Слова «в сроки, быстро и качественно», лучше всего забыть. Постарайтесь заинтересовать клиента чем-нибудь нетривиальным.

Понятно, что при подобных разговорах ваш сотрудник вряд ли выйдет на директора предприятия или его заместителя. Скорее всего, он будет общаться с секретарем или отделом логистики. Более того, оптимальным вариантом считается именно беседа с логистом. Эти люди любят экспериментировать и данные вашей компании обязательно будут зафиксированы. Если же вы все-таки попали на секретаря, попросите обязательно адрес электронной почты, для того, чтобы выслать в электронном виде свои предложения по оказываемым услугам. Обязательно уточните, кто просматривает электронную почту, и запишите контактные данные сотрудника.

Еще один вариант рекламы – веерная рассылка ваших предложений в Интернете. За отдельную плату вы нанимаете специалиста, который осуществляет массовую рассылку с данными о вашей организации и расценками на услуги.

Кроме вышеуказанных способов заявить о своем присутствии на рынке автоперевозок, есть еще один способ, достаточно действенный. Сегодня в Интернете существует множество транспортных бирж, где каждая организация может зарегистрироваться и разместить данные о предлагаемых услугах. Работа на такой бирже позволит в кратчайшие сроки найти заказчика на перевозку груза, причем не только в близлежащих регионах, но и грузоперевозках по России. Кроме того, на бирже можно получить заказ на перевозку попутного груза или товара в составе сборных грузов. Для регистрации необходимо указать достоверные сведения о компании (все данные, присвоенные при регистрации организации в налоговых органах), контактные данные с адресами и телефонами. Также необходимо указать сведения о принадлежащих организации автотранспортных средствах и тех грузах, на перевозке которых специализируется ваша транспортная организация. На сегодняшний день самой крупной и востребованной транспортной биржей на рынке является АТИ.СУ. Пожалуй, это самый быстрый вариант привлечения заказчика для грузоперевозки.

Самое главное для любой компании, которая только что появилась на рынке – привлечь своего первого клиента. Пусть это будет совсем недорогой и небольшой заказ, но первый довольный клиент способен привести к вам еще несколько потенциальных заказчиков. Здесь действует принцип сарафанного радио.

Поиск грузов и грузоперевозчиков в разделах: «Ищу Диспетчера Грузоперевозок» и «Ищу Грузоперевозчика»