Содержание
Здоровые сотрудники – это выгодно
Здоровье сотрудников давно перестало быть исключительно их личным делом. Сегодня сложно представить успешную компанию, которая в той или иной мере не заботится о здоровье своих работников. И речь не только о привычном ДМС – современные компании активно внедряют программы поддержки здоровья (wellness program) и обеспечения благополучия сотрудников, делая это неотъемлемой частью своей корпоративной культуры.
Ведущие бренды нередко соревнуются в количестве и качестве подобного рода услуг, ведь это позволяет привлекать в компании наиболее конкурентоспособных и профессиональных работников.
Но дело не только и не столько в корпоративных ценностях и гонках за лучшими кадрами: для компаний выгодно заботиться о здоровье, физическом и психологическом благополучии сотрудников. Каждый день, который сотрудник проводит на больничном, оборачивается для компании финансовыми издержками. Наглядно этот тезис иллюстрируют абсолютные цифры. Например, по данным американского Центра по контролю и профилактике заболеваний (CDC), только в 2016 году экономика США понесла издержки в $2 миллиарда из-за отсутствия сотрудников компаний на работе по причине болезни.
Существуют исследования, подтверждающие долгосрочную экономическую эффективность корпоративных оздоровительных программ. Так, исследовательская корпорация Rand провела анализ данных о сотрудниках компаний за десятилетний период и пришла к выводу, что корпоративные оздоровительные программы позволяют компаниям экономить до $30 долларов в месяц на каждого сотрудника и сократить на 30% время пребывания работников в больнице.
Благодаря внедрению собственной wellness program компания Johnson&Johnson в течение шести лет смогла сэкономить порядка $250 миллионов. В свою очередь аналогичная корпоративная программа, реализуемая в SAS Institute, позволила сократить ротацию кадров до 4% и повысить коэффициент окупаемости инвестиций (ROI) до 6, тогда как в среднем показатель ROI от маркетинговых активностей составляет порядка 1,9. Очевиден и PR-эффект от деятельности, направленной на заботу о своих сотрудниках: компания SAS Intitute в прошлом году вошла в число лучших работодателей Великобритании.
Лечить или учить?
Современный подход к заботе о здоровье сотрудников не ограничивается предоставлением качественных медицинских услуг. Относительно недавно ведущие компании перешли на более сложный и нелинейный подход, который основывается на философии wellbeing.
Главный принцип wellbeing – это поддержание баланса между физическим, эмоциональным и финансовым благополучием, а также формирование осознанного отношения сотрудников к собственному здоровью.
Таким образом, сотрудник компании не просто становится «потребителем» услуг, предоставляемых в рамках социального пакета, но и с помощью работодателя учится «быть здоровым». Поэтому особое внимание в рамках wellbeing уделяется профилактическим мерам, будь то отказ от курения или участие в марафонских забегах. Корпоративные оздоровительные программы все чаще включают в себя Lifestyle Manage Programs – это комплекс мер, направленных на пропаганду здорового образа жизни и осознанное отношение сотрудников к себе и своему здоровью.
Современный подход к оздоровлению работников, помимо медицинской страховки, включает в себя несколько направлений работы. Приведу некоторые примеры:
- Профилактика здоровья сотрудников
Сюда стоит отнести поощрение отказа от вредных привычек, правильное питание, занятия фитнесом, йогой и многое другое. Отмечу, что такой подход не лишен прагматической составляющей, поскольку профилактические меры также позволяют экономить средства компании, однако рассчитаны на более долгосрочный эффект. Так, согласно исследованию Rand, профилактические программы позволяют экономить компаниям порядка $6 на каждого сотрудника ежемесячно.
Работодатели по-разному стимулируют своих работников вести здоровый образ жизни: где-то это дополнительные бонусы к существующему соцпакету, а где-то – нематериальное поощрение. Например, в компании Lowe уже семь лет действует антитабачная программа, согласно которой сотрудники могут получить дополнительную скидку в $50 на медицинскую страховку, если всего лишь пообещают не курить. В свою очередь, в Chevron HR-менеджеры ежедневно организуют «перерывы на разминку» и негласные соревнования среди сотрудников по количеству пройденных за день шагов.
- Забота о детях и родителях
В ведущих западных компаниях забота о сотрудниках, имеющих маленьких детей, давно стала одним из приоритетов корпоративной политики. Например, Google позволяет молодым родителям в любой день брать отгул и получать дополнительные средства для ухода за ребенком.
Facebook выплачивает своим сотрудникам компенсации в размере $4 тысяч при рождении ребенка, а также принимает активное участие в программе сохранения генофонда, выплачивая $20-тысячную компенсацию сотрудницам, которые решаются на заморозку яйцеклеток. Аналогичная практика существует и в Apple.
- Развлечение сотрудников как способ оздоровления
Досуг стал неотъемлемой частью корпоративных программ оздоровления. Компании решают этот вопрос по-разному. Например, российское представительство Coca-Cola Hellenic организовало собственный беговой клуб.
Офис «Яндекс» в Москве
Airbnb ежегодно доплачивает своим сотрудникам дополнительные $2 тысячи, которые можно потратить на путешествия, а в офисе «Яндекса» три раза в неделю работает бесплатный массажист.
Тренды ближайшего будущего
- Позаботиться о сотруднике сегодня, чтобы не платить за него завтра
Работодатели уже оценили эффективность превентивной работы по оздоровлению своих сотрудников. Стоит ожидать, что компании будут стараться минимизировать издержки, связанные с лечением работников, с прицелом на долгосрочную перспективу. Такой тренд будет проявлять себя в самых разных «мелочах», включая даже повседневную гигиену на рабочем месте.
Так, к примеру, мой опыт взаимодействия с клиентами нашей компании показывает, что работодатели чаще всего рассматривают установку автоматических освежителей рта не как «эстетическое» дополнение, а как способ избежать последующих затрат на стоматологическое лечение для своих сотрудников и освежить дыхание перед деловыми переговорами.
- Психологическое здоровье работников станет заботой их работодателей
Если физическое недомогание сотрудников приводит к пропускам на работе, то депрессия и психоэмоциональное недомогание сегодня являются главными причинами снижения производительности труда. Так, согласно данным Центра по контролю и профилактике заболеваний (CDC), депрессия среди работников американских компаний в среднем приводит к 11,5 дням пониженной производительности труда каждый месяц. Издержки в абсолютных числах доходят до $44 миллиардов ежегодно.
Уже сегодня крупные компании внедряют инструменты психологической поддержки и помощи своих работников. Так, например, в PwC сотрудники имеют возможность получить психологическую консультацию в режиме 24/7. В компании Biltmore и вовсе сотрудникам, независимо от их религиозной принадлежности, предлагают бесплатно и конфиденциально обращаться к священникам, сотрудничающим с компанией.
- Выгорание на работе станет повсеместной проблемой
Согласно исследованию Forbes и Kronos, выгоранию ежегодно подвержено около половины сотрудников крупных компаний. Основными причинами этого является дисбаланс между теми силами, которые затрачивает работник, и уровнем получаемой компенсации, а также нагрузки в офисе и вне него.
Способствует выгоранию и постоянная необходимость «быть на связи»: из-за современных гаджетов и использования электронной почты сотрудники вопреки собственному желанию оказываются вовлечены в рабочий процесс даже во внерабочее время.
Стоит ожидать, что в крупных компаниях профилактика выгорания станет еще одним элементом корпоративной заботы о здоровье сотрудников. Во Франции, к примеру, с 1 января прошлого года действует закон, который дает работником «право отключиться» и не нагружать себя работой во внерабочее время.
Здоровье кишечника в животноводстве напрямую связано с показателями продуктивности и состояния животных и, следовательно, с вашей прибыльностью. Здоровье кишечника важно для таких функций, как переваривание и поглощение питательных веществ, обмен веществ и выделение энергии, защита от возбудителей инфекций, токсинов и других вредных веществ, а также иммунная реакция слизистой оболочки. Чтобы кишечник мог выполнять эти функции, слизистая оболочка должна быть защищена, флора кишечника — сбалансирована, а количество возбудителей инфекций — сведено к минимуму.
Программа здоровья кишечника от EW Nutrition способствует поддержанию здоровья кишечника благодаря инновационным продуктам, услугам и моделям. Например, укрепление иммунитета желудочно-кишечного тракта — эффективная стратегия, которая помогает новорожденным животным преодолевать первые трудные дни их жизни. Кроме того, вторичные растительные соединения стимулируют аппетит и пищеварение, значительно улучшая показатели продуктивности. Наша цель — обеспечить вашу прибыльность, помогая в решении проблем регулирования и потребительского спроса.
Есть 15 хреновин, которыми надо управлять, чтобы уверенно кивать головой, когда речь идёт о том, что за здоровьем надо следить.
Ну а что? Почему мы нормально относимся к тому, что надо уметь управлять бизнесом, людьми, автомобилем, временем в конце концов, но почему-то применительно к здоровью мы термин менеджмент как-то со здоровьем не связываем.
А между тем без бизнеса люди как-то вот живут, без автомобиля тоже, а без здоровья умирают. С разной скоростью причем. Сначала болеют, а потом вжух и все.
Со здоровьем, правда тоже умирают, чего уж, но в первом случае умирают печально, во втором случае варианты есть хотяб.
В чем проблема?
Природа этого понятна, в нас на уровне рефлексов не заложена ответственность за здоровье, годы бесплатной медицины, образования, физкультуры сделали так, что эти базисы здоровья человека обесценены на уровне подсознания, а когда обухом по голове бьёт, мы бегать начинаем как ошпаренные и деньги искать. Иногда безрезультатно.
Мы вообще думаем, что здоровье — это про медицину, также, причем думает медицина, у нас даже министерство здравоохранения заведует объектами, которые работать начинают, когда здоровья уже нет. Я про больницы.
А вот министерство туризма у нас к здоровью вроде как отношения не имеет, типа оно не про это. Хотя путешествия — это как раз профилактика стресса, режим поддержки здоровья. Вроде как. Запутано все.
Поэтому у нас в головах тоже случайный набор знаний, который превращается в прекрасную кашу и хорошо, если она хотя бы густая. Иногда это просто вода, а в некоторых случаях просто пустая кастрюля.
В чем суть?
Говоря о здоровье я разговор начинаю о вовлечении людей в активное времяпровождение, организацию питания, контроль систем жизнеобеспечения и формирование ответственности. За свое здоровье.
Основной принцип такой: «я управляю, я отвечаю, я слежу»
Ну, менеджмент — это что? Планирование, действие, анализ, контроль. Корректировка. И заново по кругу.
Здоровье — это что? Нормальное функционирование систем организма человека.
Совместить же получится эти два понятия? Вот давайте по системам, влияющим на здоровье и пройдемся с позиций элементов менеджмента.
Всего их 15.
1. Двигательная активность.
2. Питание.
3. Питьевой режим.
4. Сон.
5. Личная гигиена.
6. Лень и отношение к ней.
7. Системы жизнеобеспечения человека: мочеполовая, пищеварительная, нервная, и все остальные. Это все, что болит. Или может болеть.
8. Круг общения.
9. Круг потребления информации
10. Деловая активность.
11. Мыслительные процессы
12. Отношение к времени. Организация себя во времени.
13. Организация отдыха и хобби
14. Уровень стресса
15. Психологическое (психическое состояние), уровень комфорта.
Много? Это все про каждого из нас. И если мы уверенно козыряем поговоркой о том, что «Управлять можно только тем, что можно измерить» в бизнесе, то почему мы это пропустили относительно своего здоровья? Почему нас это заставляет удивляться вопросом «В смысле этим надо управлять?
А как? Хотя иногда отпустить — это же тоже метод управления и мы его не отбрасываем, а применяем управляемо. Такая вот тафталогия 🙂
Теперь про менеджмент. Планирование, анализ, контроль и координацию мы тут определять не будем, исходим их того, что классику менеджмента все читали, бизнесом все занимаемся и люди взрослые. Ну, или идём читать Википедию, там все хорошо написано.
Планирование бывает разным. Стратегическим, операционным, тематическим. Собираемся на работу когда думаем о том, где и как сегодня обедать и ужинать будем? Это операционное планирование. Собираемся картошкой тариться по осени? Это стратегическое 🙂
Анализ может быть промежуточным или итоговым. Или, например, ситуативным или комплексным. Взвешиваем, стоит ли ответить на сообщение от бывшего — это ситуативный анализ в рамках управления своим эмоциальных состоянием в моменте, думаем куда поехать, когда всех в итоге послали — это итоговый анализ в рамках управления уровнем стресса.
Контроль обычно ведётся для того, чтобы не допустить факапа и тоже бывает разным. Контролируем пса уровень — это профилактический контроль онкологии мочеполовой системы. А вот когда соцсети перед сном проверяем это не контроль здоровья. Это другое. Хотя вроде тоже контроль. И тут контроль и там контроль, но разный.
Но мы все это разберем в каждом пунктике. Я тут про суть. Показать масштаб бедствия так сказать.
Как говорится, признание проблемы — это уже половина ее решения, а осмысление масштаба бедствия формирует горизонт его преодоления.
Что будет дальше?
Это серия размышлений о том, как управлять вот этим всем огородом. Управлять без получения 18-ти высших образований по каждому профилю и без найма 15-ти коучей. Это про то, что надо держать в фокусе, чтобы не дергаться. Я буду писать про управление каждым из элементов и делиться своим опытом и тем, что вижу вокруг интересного про каждый из этих пунктов.
Это про качество жизни, Про то, чтобы не выгорать. Отсутствие управления каждого из этих элементов — удар по благополучию, который может закончиться стрессом, а может и нет.
Поехали?
Для того, чтобы не пропускать статьи на тему управления здоровьем и другие мои рассуждения об отношении к своему образу жизни без умных терминов и занудства лучше всего подписаться на рассылку
Ну и еще мысли есть в инстаграм
О том, можно ли командным решением заставить персонал вести здоровый образ жизни, от чего вообще зависит здоровье сотрудников и как им управлять, чтобы компания всегда сохраняла конкурентоспособность, рассказывает основатель и руководитель компании «Система управления здоровьем», член экспертного совета по социальной политике Совета Федерации ФС РФ Дмитрий Шаменков.
Определение задач Конкурентоспособность компании напрямую зависит от здоровья персонала. В некоторых случаях это очевидно. Бросается в глаза. Существует группа сотрудников, которые имеют большое значение для добавленной стоимости. В основном это руководители предприятий, топ-менеджмент. Например, здоровье Стива Джобсона напрямую влияет на котировки акций компании Apple. Получается, что здоровье определенной категории сотрудников приобретает стратегическое значение для жизни компаний. Но и самочувствие рядового персонала, безусловно, оказывает значительное влияние на функционирование организации. Поэтому важно выяснить, от чего зависит здоровье человека и научиться управлять им с пользой и для сотрудников, и для компании в целом.
Проблемное поле: реальные факторы риска Состояние нашего организма определяется двумя условиями: генетической предрасположенностью и степенью напряжения, которое переживает человек. Что касается генетической предрасположенности, то здесь все более или менее понятно: наследственность предопределяет склонность к полноте, или алкоголизму, гипертонии, или раку и т.д. Но предрасположенность — это не заболевание, это только указание на то, что риск приобрести то или иное заболевание, повышен. Что же касается психоэмоционального напряжения, то оно обязательно в определенный момент приведет к реализации предрасположенности и тому или иному заболеванию.
Как правило, до 35-40 лет мы не ощущаем влияния стресса на состояние нашего организма, потому что у нас есть система регенерации, которая в течение долгого времени работает без сбоев. Но рано или поздно она перестает справляться с нагрузками, и тогда начинаются болезни.
От чего же зависит напряжение? Как правило, основная причина — привязанность к предыдущему опыту и стремление воспроизводить его бесконечно. Хронический стресс и высокий уровень психоэмоционального напряжения приводят к тому, что у человека затрудняется способность к коммуникациям. Он становится менее гибким. Ему сложно воспринимать то, что ему говорят, трудно перерабатывать информацию: он не успевает реагировать, поскольку 95% работы мозга тратится на то, чтобы напрягаться; в результате он начинает испытывать постоянную тревогу, страх. Возникает ситуация готовности к броску и отражению угрозы. Но эта ситуация никак не разрешается, переходит в хроническую стадию. На этом фоне растет артериальное давление, сгущается кровь, начинают расти сахара, кортизол, перестает нормально работать желудочно-кишечный тракт и т.д.
В работе это проявляется в нарушении коммуникаций. У любого человека существуют определенные ожидания по отношению к окружающим — подчиненным или начальникам. Эти ожидания всегда расходятся с действительностью — в ту или иную сторону. В зависимости от базовой степени напряжения человека он может реагировать на них либо перенапряжением, либо уравновешенно. Сотрудник, находящийся в состоянии хронического стресса, естественно, откликнется на любые затруднения перенапряжением, а значит, ошибками в работе. И болезнями.
Мнимые факторы риска Существуют организации, в которых методы по оздоровлению сотрудников сводятся к борьбе с курением и употреблением алкоголя. Нужно заметить, что ни то, ни другое в большинстве случаев не являются ключевыми факторами риска для организации. Конечно, если первое лицо компании постоянно употребляет алкоголь. То это неизбежно распространяется на всех, поскольку все осознают: «пока не выпьешь — дела не сделаешь». Но такая проблема может быть решена только в том случае, если руководитель сознательно откажется от привычки сопровождать деловые отношения употреблением алкоголя.
В тех коллективах, где руководство компании ведет относительно трезвый, здоровый образ жизни, борьба с употреблением алкоголя и курением приводит к росту психоэмоционального напряжения. Это закон, это доказано. Сотрудники привыкли снимать напряжение с помощью алкоголя и никотина. Они привыкли поддерживать коммуникации внутри компании в курилках. Более того, самые эффективные коммуникации осуществляются именно там, потому что там они могут поговорить за рамками системы процессов, которые воспроизводят предыдущий опыт, за рамками специализированных процессов, то есть неформально, по душам. Таким образом, запрет на курение мешает производственному развитию. Кроме того, если даже сотрудники, отказываются от сигарет на работе, в конечном итоге накопившееся напряжение будет проявляться в другом — в семейных конфликтах, конфликтах в коллективе. Это не значит, что так называемые дурные привычки, вредящие здоровью, нужно поощрять. Но важно понимать, отчего они возникают. Причины известны: это то же напряжение, это потребность в удовольствиях, которых люди не получают другим способом. Чтобы избавить сотрудников от вредных привычек, нужна многоуровневая комплексная программа по вытеснению патологических привязанностей положительными. Людей нужно научить новому, здоровому способу мышления, здоровому, приносящему удовольствия, образу жизни, питания, простым алгоритмам отказа от курения и т.д. А инновации вроде распоряжений: «всем бросить курить!» — абсолютно бесперспективны. Это сродни «замечательной» идее надеть на сотрудников электронные браслеты, отслеживающие их перемещения. Чтобы из офиса не выходили.
Менеджмент здоровья: проблемы и решения. Диагностика. Управление здоровьем начинается с диагностики. В первую очередь необходимо выявить степень психоэмоционального напряжения с помощью психофизиологической диагностики. Для этого используются как специальные приборы (датчики, фиксирующие сердечный ритм и другие параметры жизнедеятельности организма), клинические анализы, так и разнообразные тесты. По изменению сердечного ритма и по множеству других показателей можно выяснить, каков адаптационный резерв человека, насколько он нуждается в помощи и какой. Мы составляем карту здоровья, которая детализировано отражает состояние организма пациента, а также причины, определяющие те или иные симптомы. Мы на себя берем задачу проанализировать состояние здоровья человека и согласовать все назначения специалистов, установить последовательность процедур, упражнений и т.д.
Диагностика позволяет выявить скрытую нетрудоспособность — такое состояние работника, при котором он, находясь на рабочем месте, по сути не выполняет своих обязанностей, поскольку его ресурсы исчерпаны.
«Обманутые ожидания». Правильная реакция У каждого из нас есть представление о том, как «все должно быть». Каким должен быть начальник. Что должны делать подчиненные. Но почти всегда происходит что-то, не отвечающее ожиданиям. Это «что-то» не обязательно плохо. Оно вполне может способствовать достижению цели. Оно не устраивает нас только потому, что не совпадает с выстроенной в сознании моделью. Неправильная реакция на подобные обстоятельства рождают невроз. Начальник свой невроз «обманутых ожиданий» переносит на окружающих. Обладая властью и возможностью воздействовать на сотрудников, такой начальник порождает у персонала чувство вины, обладающее деструктивными свойствами. Все это провоцирует совокупный невроз. А, как правило, люди с повышенным уровнем невроза притягивают людей с повышенным уровнем невроза. Существуют компании, в которых этот уровень невроза очень высок. В такие места и зайти бывает страшно. Вариант решения этой проблемы только один: важно научить руководителей правильно, реалистично переживать несоответствие ожиданий действительности.
Власть регламента Неврозами чревата и крайняя зарегулированность процессов — болезнь многих крупных компаний. Система управления может быть зарегулирована до такой степени, что она уже не соответствует реальности. К чему это приводит? Во-первых, к отсутствию гибкости системы управления, к низкой степени адаптивности. Приведу пример. Допустим, у врача есть план KPI на год. Он обязан в соответствии с этим планом принять 1000 человек в месяц. Но вот появляется статья о совершенно новом препарате, позволяющем эффективно вылечивать, например, герпес. У врача увеличивается время приема, потому что многие пациенты хотят узнать о новых методах лечения. Он приходит к руководителю и просит изменить план приема. Но руководитель игнорирует эти соображения: «Меня это не волнует, моя зарплата связана с KPI, а мои KPI — это твои KPI, поэтому ты должен принять 1000 пациентов в месяц, и мне безразлично, как ты это сделаешь».
В этой ситуации существуют такие варианты развития событий: либо врач в ущерб себе принимает меньше, чем 1000 пациентов, либо принимает столько, сколько «положено», но кое-как, что приведет к потере клиентов, либо делает все на хорошем уровне, но за счет перегрузок и растущего психоэмоционального напряжения, чреватого болезнями.
Таким образом, зарегулированность — это серьезный фактор риска, и освобождение от нее ведет к оздоровлению коллектива. А между тем ни в одной из крупных работающих компаний не предусмотрена процедура изменения процессов и стратегий исходя из реального положения вещей. Мало, кто слушает конкретных людей, которые выполняют конкретную работу. У рядового сотрудника практически нет никакой возможности повлиять на систему управления. Из-за этого растет напряжение и из-за этого снижается мотивация, исчезает такое важное качество, как инициативность. Это важнейшая проблема, напрямую связанная со здоровьем персонала.
Самореализация Компания должна заботиться о том, как совместить самореализацию человека с его работой. Во многих компаниях никто об этом не думает, никто не занимается развитием сотрудников. То есть развитие как задача декларируется, на эти цели тратится бюджет, но в действительности возможности для самореализации не создаются. Руководитель нужен не для того, чтобы кричать на подчиненных, а для того чтобы поддерживать коммуникацию с ними.
Если первое лицо компании хочет добиться стратегического развития компании, он должен понимать то, что бизнес возможен только при условии успешной и результативной коммуникации между сотрудниками, а также сотрудниками и внешними клиентами.
Регулирование здоровья Обучение здоровью должно сейчас стать трендом номер один. Болезни — это сигналы, оповещающие нас о том, что мы что-то сделали неправильно, пошли не по тому пути. Поэтому людей нужно учить осознанию своего жизненного пути, правильному отношению к своим мыслям, навыкам по снижению напряжения, здоровому движению, дыханию и т.д. Если на предприятиях открыть кабинеты условно скажем «релаксации», где можно будет получить конкретные ответы на эти вопросы, где можно будет с помощью несложных в общем-то упражнений вернуть себе работоспособность, бодрость, здоровье, в целом повысить уровень жизни, в эти кабинеты будет стоять очередь. И такие кабинеты станут заменой курилок. И не нужно будет устраивать облавы на курильщиков, потому что курить станет немодным. С другой стороны, если человек — душа компании, то его популярность не станет меньше оттого, курит он или нет. И гонения на него внесут только деструктивное начало в атмосферу компании. В конце концов, многие великие люди курили — Черчилль, например.
Как только люди поймут, что усилия, которые они вкладывают в свое здоровье, минимальны, а отдача очень большая, они, безусловно, предпочтут здоровый образ жизни, не связанный с искусственными ограничениями.
Правила здоровой компании Что может сделать руководитель для того, чтобы его компания была здоровой? В первую очередь, позаботиться о том, чтобы как можно меньше возникало причин для внутреннего напряжения. А для этого, в частности, нужно нанимать на работу тех людей, которые соответствуют ценностям руководителя. Переделать человека вряд ли удастся, поэтому лучше брать в компанию людей близких по мировосприятию.
Во-вторых, руководитель должен следить за своим здоровьем, он должен своим примером показать, как это хорошо — быть здоровым. Первые лица компании всегда поневоле каскадируют свои привычки и установки на все уровни организации. В-третьих, как уже было сказано, нужно избавиться от излишней зарегулированности, предоставить людям возможность самореализации, установить правильные, позитивные коммуникации внутри компании.
Что делать для того, чтобы повысить эффективность работников? Эффективность связана со скоростью восприятия и обработки информации, способностью человека к адаптации. Эти параметры в свою очередь зависят от величины ресурсов, выделяемых на эти цели. Если учесть, что самочувствие человека определяется напряжением, сопротивлением или чувством вины, обиды, то становится понятным: мозг тратит по приоритетному принципу на эти чувства, эмоции, переживания большую часть ресурсов. Причём происходит это неосознанно. Поэтому важно развить способности мозга, позволяющие выходить из негативных состояний, сосредотачиваясь на рабочих задачах.
Индивидуальный алгоритм Прежде всего, нужно найти человека, которому ты доверяешь и который знает, как профессионально управлять здоровьем. Нужен квалифицированный специалист, потому что, чтобы научиться управлять здоровьем, необходимо, как известно, потратить на это лет пятнадцать-двадцать. Как говорят, найти учителя — это решить ползадачи. Второе, что следует сделать, — это составить свою карту здоровья. Человек очень точно должен представлять себе, что с ним происходит, какие у него риски, что с ним может произойти в ближайшей перспективе. Исходя из этой карты, выстраивается целенаправленная система профилактики тех проблем, которые обнаружены в ходе диагностики. Затем человек должен научиться технике управления своим здоровьем. Научиться управлять своим вниманием, дыханием и телом. Это и есть осознанное управление здоровьем. На этом пути человека ведёт профессиональный специалист, который обучает пациента специальной практике.
Если эти принципы внедрить в масштабах нашей страны, то работоспособность народонаселения увеличится в разы. В финансовом секторе, например, от качества мышления, от способности прислушиваться и чувствовать нюансы, тонкости рынка, от интуиции сотрудников зависит очень многое. Те люди, которые обладают соответствующими навыками управления своим здоровьем, — конечно, более успешны. Они способны восстанавливаться, способны управлять своим временем, эмоциями, мышлением. Они не копят переживания, поражения. Люди, которые «залипают» на проблемах, сложные, кризисные ситуации не выдерживают. Их «операционная система» управления телом готова убить тело, лишь бы не переживать этот страшный для них опыт.
Возможно, распространять принципы управления здоровьем на всех без исключения сотрудников и необязательно. Подход должен быть дифференцированным, зависеть от особенностей корпоративной культуры — здесь нельзя использовать какую-то универсальную мерку. Главное — это работа с первым лицом, с лицами, принимающими решения — с теми людьми, чье состояние здоровья критично для бизнеса. У каждого из них должен быть персональный профессиональный врач-менеджер здоровья, который в курсе всех проблем, который знает, как улучшить здоровье на всех уровнях — и на уровне физиологии, и на уровне психики. Для каждого топа нужно составить чёткий план конкретных мероприятий.
Если топ-менеджмент осознал, что эти меры действительно необходимы, далее можно создавать программу для отдельных подразделений. А затем и конкретных сотрудников.