Куперс

Бухучет и анализ

Журнал предварительной записи на личный прием

Личный прием граждан министром и заместителями министра проводится в целях поддержания непосредственных контактов руководства министерства с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений заявителей.

Организация личного приема граждан включает в себя решение следующих основных задач:

  • обеспечение своевременного рассмотрения устных обращений граждан и информирования граждан о принятых решениях в отношении их обращений;
  • анализ обращений граждан с целью выявления и устранения причин, порождающих нарушения законных прав и интересов граждан.

Запись на прием осуществляется ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных и праздничных дней) в приемной министра. Вы можете записаться на личный приём к руководству министерства по телефону 8(8652)26-40-04

Обращение граждан должно соответствовать следующим требованиям:

  • просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции министерства;
  • заявление гражданина должно сопровождаться необходимыми материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
  • представляемые заявителем материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, такое заявление не принимается, в предварительной записи на прием отказывается с разъяснением причины отказа.

Устные заявления граждан о личном приеме рассматриваются и принимаются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки; личности обращающихся известны или установлены.

Оформление всех материалов к личному приему осуществляется в приемной министра, помощником министра.

Министр и его заместители осуществляют прием граждан по согласованному графику, который доводится до сведения посетителей по телефону приемной министерства, размещается на сайте министерства.

Лица, находящиеся в нетрезвом состоянии, на приём не допускаются.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность или документы, их заменяющие.

При отказе гражданина предъявить указанные документы обращение гражданина не подлежит рассмотрению и посетителю отказывается в личном приеме.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно министром (заместителем министра), осуществляющим прием (при необходимости — с привлечением работника структурного подразделения, в компетенцию которого входит рассматриваемый вопрос). В данном случае делается запись в соответствующем журнале по результатам рассмотрения устного обращения.

Министром или заместителем министра после приема гражданина может быть дано поручение руководителю структурного подразделения по рассмотрению данного обращения. В таком случае помощником министра заводится контрольная карточка. Срок рассмотрения устного обращения 14 дней. В случае, если для рассмотрения обращения требуется дополнительная проверка, срок рассмотрения составляет 30 дней. Исполнитель по результатам рассмотрения готовит письменный ответ заявителю, подлежащий регистрации в установленном порядке в общем отделе.

В остальных случаях каждый гражданин имеет возможность оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов

Телефон сетевого справочного телефонного узла: (8652) 748-768.

График приема граждан министром имущественных отношений Ставропольского края и его заместителями

Зритнев

Виталий Владимирович

министр имущественных отношений
Ставропольского края

второй четверг месяца
с 14:00 до 18:00

Бордиян Владимир Борисович

первый заместитель министра

третий
четверг месяца
с 14:00 до 18:00

Литвинов Александр

Владимирович

первый заместитель министра

третья среда месяца
с 9:00 до 13:00

Мосина Евгения

Александровна

заместитель министра

первый вторник месяца
с 14:00 до 18:00

Моргунова Ирина Евгеньевна

заместитель министра

третий четверг месяца
с 14:00 до 18:00

■ Заведующая поликлиникой:

■ ≡ Участки обслуживания Поликлиники № 4

■ ✍ Расписание работы участковых врачей поликлиники № 4

■ ☎ Телефоны участковых врачей поликлиники №4

⚠ Терапевтический прием пациентов ведется с 8.00 до 20.00 согласно графику работы в рабочие дни с понедельника по пятницу.

■ В поликлинике ведут прием профильные врачи-специалисты:

■ Хирурги:

● Ткаченко Андрей Владимирович

● Киргизбаев Мирлан Алиджаевич

■ Уролог:

● Мирюнусов Шерзод Ахмеджанович

■ Эндокринолог:
● Лысенко Наталья Викторовна

■ Кардиолог:
● Рец Алевтина Сергеевна

Подробную информацию о работе врачей-специалистов можно узнать по телефону колл-центра 389-88-80.

«Расписание диспансерных дней врачей — специалистов поликлиники №4»

(прием диспансерных пациентов ведется по предварительной записи!)

Специальность ФИО врача-специалиста Расписание приема диспансерных пациентов

Хирурги

Ткаченко Андрей Владимирович четверг 13-14
Киргизбаев Мирлан Алиджанович среда 18-19
Уролог Мирюнусов Шерзод Ахмеджанович среда 8-9
Кардиолог Рец Алевтина Сергеевна понедельник 12-14

■ Записаться на плановый прием к участковому терапевту (фельдшеру) можно:
❶ через Интернет-портал Екатеринбург.рф (рубрика «Запись на прием»)
❷ по телефону единой городской регистратуры ☎ 8(343) 204-76-76,
❸ по телефону регистратуры поликлиник ЦГБ №2 (колл-центр) ☎ 8(343) 389-88-80
❹ при обращении в регистратуру поликлиники
❺ на приеме у врача

■ Плановая запись к врачам узких специальностей осуществляется через участкового терапевта (фельдшера), врачей узких специальностей, лечащим врачом на приеме или через лист ожидания, а также через регистратуру территориальной поликлиники по направлению участкового терапевта, врачей узких специальностей.

● Направления на лабораторно-инструментальные исследования оформляет лечащий врач.

В поликлинике № 4 работют:

■ Процедурный кабинет № 8. Забор крови производится в рабочие дни с 7.30 до 9.30; в /мышечные, в/венные инъекции с 10.00 до 15.00

■ Прививочный кабинет № 7, часы работы в рабочие дни : 09:00 — 20:00,

Отделение неотложной помощи

1. Информацию о медицинском работнике каждого структурного подразделения (его профессиональное образование и квалификацию) Вы можете получить в отделе кадров (ул. Шейнкмана, 19), или у заведующей подразделением, или у старшей медицинской сестры отделения.

2. Информацию о порядках и стандартах медицинской помощи, оказываемых в конкретном отделении, Вы можете получить у заведующего отделением.

Расписание работы участковых врачей/фельдшеров поликлиники № 4 МБУ «ЦГБ № 2»

№ участка ФИО участкового врача/фельдшера № каб. Расписание*
1 Михайленко Екатерина Александровна 1 понедельник 8-13
вторник 8-12:45
средадис 8-13
четверг 8-13
пятница 8-13
2 Слесарева Надежда Александровна 6 понедельник 8-13
вторник 14-19
среда 13-18
четвергдис 8-13
пятница 15-20
3 Пугачева Марина Вячеславовна 6 понедельник 14-19
вторникдис 8-13
среда 8-13
четверг 15-20
пятница 8-13
4 Информацию уточнять в колл-центре
5 Фатыков Рамис Рафитьянович 5 понедельник 17-20
вторник 17-20
среда 17-20
четвергдис 17-20
пятница 17-20
6 Вознюк Виктория Викторовна 4 понедельник 14-19
вторник 8-12:45
средадис 15-20
четверг 14-19
пятница 8-13
7 Латникова Алена Сергеевна 2 понедельник 14-19
вторник 15-20
средадис 14-19
четверг 14-19
пятница 14-19
8 Сабирова Елена Анатольевна 5 понедельникдис 15-20
вторник 14-19
среда 8-13
четверг 14-19
пятница 8-13
9 Гузенкова Татьяна Сергеевна 4 понедельник 8-13
вторникдис 14-19
среда 8-13
четверг 8-13
пятница 14-19
10 Сергеева Татьяна Витальевна 2 понедельник 8-13
вторник 8-12:45
среда 8-13
четвергдис 8-13
пятница 8-13

дис -этот день врач ведет прием диспансерных пациентов (по записи)

*Расписание врачей может меняться. Уточняйте расписание по телефону колл-центра 389-88-80.

Телефоны участковых врачей поликлиники №4 МБУ «ЦГБ № 2»

Участки обслуживания поликлиники № 4 МБУ «ЦГБ № 2»

Буква

Улица

№ дома

№ участка

Б

Бебеля

71, 130-134а (только четные)

Бебеля

108-114 (только четные)

Бебеля

118, 120, 126

Бебеля

Г

Готвальда

Готвальда

11, 15, 19, 19а

Готвальда

6 кор. 1-4, 19б, 19в, 21 кор. 1, 2; 23 кор. 1

Готвальда

24 кор.3, 23 кор.2

Е

Егорова

все

Единого Фронта

все

К

Колмогорова

Колмогорова

Колмогорова

Кондратьева

все

Контролеров

Л

Литейщиков

все

М

Махнева

все

О

Опалихинская

1, 5, 6, 7, 8, 19

Опалихинская

16-26 (только четные)

Опалихинская

Опалихинская

22а

Опалихинская

27, 31, 40, 44

Опалихинская

30, 32

П

Плавильщиков

все

Плеханова

все

Полежаевой

все

Ч

Черепанова

4, 4а

Черепанова

6, 8

Черепанова

12, 16

Черепанова

18-24 (только четные), 36

Черепанова

28-34 (только четные)

▲ ВВЕРХ ▲

Организация личного приема граждан

Помещения, в которых осуществляется ожидание и личный прием граждан, должны обеспечивать комфортное расположение граждан и должностных лиц Министерства. Для этого они оборудуются:

  • системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;
  • средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
  • доступными местами общественного пользования (туалетами);
  • пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов и иных маломобильных групп населения;
  • доступными местами хранения верхней одежды граждан.

Вход в здание, в котором располагается Общественная приемная Министерства, оборудуется информационной табличкой (вывеской) «Общественная приемная Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации».

В целях повышения эффективности контроля за соблюдением должностными лицами Министерства требований к служебному поведению, а также выявления и фиксации фактов, способствующих созданию условий для проявления коррупции в Министерстве, помещение Общественной приемной Министерства оснащается специальными техническими средствами.

Места получения информации о работе с обращениями в Министерстве оборудуются информационными стендами, телефонной связью и копировальной техникой.

Для ожидания гражданами личного приема, а также для заполнения необходимых документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой, ручками, бланками документов.

Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится личный прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Оформление визуальной, текстовой информации должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации гражданами.

В помещении для личного приема граждан организуется пост охраны.

Министром, как членом Правительства Российской Федерации, проводится личный прием граждан по вопросам, относящимся к полномочиям Министерства, в помещении Приемной Правительства Российской Федерации.

Личный прием граждан руководством Министерства, руководителями структурных подразделений Министерства по вопросам, относящимся к полномочиям Министерства, осуществляется в соответствии с графиком личного приема, утверждаемым Министром, и проводится в Общественной приемной Министерства.

Руководством Министерства осуществляется личный прием граждан для рассмотрения аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме (по письменным обращениям) руководителями структурных подразделений Министерства.

Организацию личного приема граждан руководством Министерства осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан путем:

  • обеспечения записи граждан на личный прием по их письменным обращениям;
  • своевременного уведомления граждан о проведении личного приема руководством Министерства;
  • получения не позднее 3 рабочих дней до даты приема от структурных подразделений Министерства, осуществляющих рассмотрение обращения гражданина о личном приеме руководством Министерства, материалов необходимых для приема (краткая справка по обращению на имя заместителя Министра с изложением сути обращения и предлагаемых вариантов решения вопроса), а также при необходимости других материалов, позволяющих решить вопросы обращения в наиболее полном объеме.

Организацию личного приема граждан руководителями структурных подразделений Министерства осуществляют должностные лица этих соответствующих структурных подразделений Министерства путем:

  • обеспечения записи граждан на личный прием;
  • своевременного уведомления граждан о проведении личного приема, его месте и времени;
  • предоставления информации о гражданах, записавшихся на личный прием, и копий материалов, подготовленных к личному приему граждан, в Отдел по работе с обращениями граждан не позднее 3 рабочих дней до даты приема.

Порядок проведения личного приема

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Граждане приглашаются на личный прием в порядке очередности. Результаты личного приема граждан заносятся в карточку личного приема граждан с использованием автоматизированной базы данных «Прием граждан».

Должностные лица Отдела по работе с обращениями граждан, осуществляющие организацию и проведение личного приема граждан в Общественной приемной Министерства (далее — работники Общественной приемной Министерства), вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов гражданина.

При проведении личного приема граждан работники Общественной приемной Министерства вправе привлекать должностных лиц структурных подразделений Министерства.

Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).

На письменных обращениях, принятых в ходе личного приема, указывается дата и делается отметка «принято на личном приеме». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии с настоящей Инструкцией.

Если в ходе личного приема гражданина выясняется, что решение вопросов, содержащихся в обращении, не относится к компетенции Министерства, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем заносится информация в карточку личного приема гражданина.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх