- от автора admin
Содержание
Опускаемся ниже, в серой полосе расположились кнопки социальных сетей, если Вам понравился наш сайт нажимайте, чтобы другие могли так же подготовиться к экзаменам.
Следующая функция «Поиск по сайту» — для поиска нужной информации, билетов, вопросов. Используя ее, сайт выдаст вам все известные варианты.
Последняя кнопка расположенная справа, это селектор нажав на который вы выбираете, сколько вопросов на странице вам нужно , либо по одному вопросу на странице, или все вопросы билета выходят на одну страницу.
На главной странице и страницах категорий, в середине, расположен список разделов. По нему вы можете перейти в интересующий вас раздел.
На остальных страницах в середине располагается сам билет. Выбираете правильный ответ и нажимаете кнопку ответ, после чего получаете результат тестирования.
Справой стороны (в мобильной версии ниже) на страницах билетов располагается навигация по билетам, для перемещения по страницам билетов.
На станицах категорий расположен блок тем, которые были добавлены последними на сайт.
Ниже добавлены ссылки на платные услуги сайта. Билеты с ответами, комментариями и результатами тестирования.
В самом низу, на черном фоне, расположены ссылки по сайту и полезные ссылки на ресурсы, они дублируют верхнее меню.
Надеемся, что Вам понравился наш сайт, тогда жмите на кнопки социальных сетей, что бы поделиться с другими и поможете нам.
Если же не понравился, напишите свои пожелания в форме обратной связи. Мы работаем над улучшением и качественным сервисом для Вас.
С уважением команда Тестсмарт.
Закрыть
Эффективная работа службы, отвечающей за безопасность на производстве, начинается с инструктажа новых сотрудников. А каждая проверка по охране труда помогает выяснить, насколько это действенно, и определить конкретные меры по устранению выявленных проблем, предупредить их появление в дальнейшем. Не случайно прагматичными специалистами этой области созданы различные виды инструктажей по безопасности и охране труда.
ВВОДНЫЙ И ПЕРВИЧНЫЙ ИНСТРУКТАЖ ПО ОХРАНЕ ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТИ
Существует две формы инструктирования новичков – вступительная и, так называемая, – «на рабочем месте” или первичная. Следует понимать, чем отличается вступительный инструктаж от первичного.
Согласно инструкции проведение вступительного инструктажа по охране труда возлагается на инженера по охране труда или иного работника службы охраны труда, имеющего нужную подготовку и полномочия. Его в обязательном порядке проходят не только те, кто поступает на постоянную работу, но и временные исполнители работ (например, подрядчик, который пришел к вам в офис устанавливать кондицинер), командированные сотрудники других предприятий, студенты-практиканты и даже учащиеся, пришедшие на экскурсию.
В отличие от вступительного первичный инструктаж проводится на рабочем месте руководителем, который в дальнейшем будет нести полную ответственность за нового работника. Он также обязателен:
– перед выполнением нового задания;
– при переводе работника с одного участка на другой;
– для строителей, работающих на территории предприятия;
– студентов во время производственной практики или перед работами, связанными с изучением новой темы.
ПОВТОРНЫЙ ИНСТРУКТАЖ
В законодательстве об охране труда четко определено, когда проводится повторный инструктаж различных категорий работников. Для большей части производственников он должен проходить не реже одного раза в полгода. Но по согласованию с государственными органами надзора за безопасностью труда периодичность проведения повторного инструктажа может быть скорректирована, и для работников определенных специальностей и категорий такие собеседования могут проводиться один раз в год. Их цель – проконтролировать знание персоналом правил, инструкций и требований техники безопасности. Для работников, которые выполняют работы повышенной опасности повторний инструктаж проводится 1 раз в три месяца.
ВНЕПЛАНОВЫЙ ИНСТРУКТАЖ ПО ОХРАНЕ ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТИ
В случаях, когда проводится внеплановый инструктаж, главной его целью является изучение:
– новых инструкций или стандартов, вводимых на предприятии;
– особенностей изменения техпроцесса и нового оборудования;
– последствий опасного поведения на производстве и способов их предотвращения;
– новых документов органов госнадзора охраны труда и других документов.
Индивидуальный или коллективный внеплановый инструктаж по охране труда осуществляет руководитель подразделения непосредственно на рабочем месте и делает это в зависимости от конкретных обстоятельств.
ЦЕЛЕВОЙ ИНСТРУКТАЖ
Существуют ситуации, когда работники привлекаются к выполнению несвойственных им обязанностей, например:
– работы за территорией предприятия,
– погрузо-разгрузочные работы,
– уборка территории,
– ликвидация результатов стихии,
– устранение последствий аварии и т.д.
Целевой инструктаж по охране труда проводится руководителем предстоящих работ. Время и день, когда проводится целевой инструктаж, как и во всех предыдущих случаях, фиксируется в журнале.
Существует 5 видов инструктирования, но сегодня речь пойдет про целевой инструктаж по охране труда. Он используется не так часто, в отличие от остальных, но требует такого же внимательного отношения, а порой даже и более ответственного.
Поэтому давайте разберемся в следующем: в каких случаях его следует проводить, какие документы необходимы и кто должен взять на себя его организацию.
Целевой инструктаж по охране труда на рабочем месте
Если приглядеться к названию «целевой инструктаж”, можно сделать вывод, что данный вид инструктирования проводится с какой-то определенной целью. Так и есть.
Целевой инструктаж – это дополнительное информирование о требованиях безопасности в следующих случаях:
- При выполнении разовых работ, которые сотрудник не выполнял ранее.
- При выполнении работ, которые проводятся довольно редко, в связи с чем появляется необходимость рассказать, как работать безопасно в данной ситуации.
Самый частый пример (причем многие даже не задумываются в этом случае о том, что надо проводить целевой инструктаж по охране труда) – субботник, на который отправляются сотрудники в рабочее время. Если один из них получит травму, а целевой инструктаж проведен не был, то в ходе расследования вам нечего будет представить комиссии в свою защиту.
Чтобы не было проблем как у вас, так и у работников, рассмотрим в данной части следующие важные аспекты: как проводится целевой инструктаж, в каких случаях и на основании каких документов и, конечно же, какая грозит ответственность, если упустили возможность вовремя проинструктировать работников.
Когда проводится целевой инструктаж
Как уже говорилось выше, целевой инструктаж проводится, если работникам предстоит выполнение заданий, которые не предусмотрены его должностной инструкцией, либо выполняются крайне редко.
И дабы работникам напомнить о мерах безопасности при выполнении соответствующих работ, ответственный руководитель должен провести с ними разъяснительную беседу. К таким случаям относятся ситуации, прописанные в (п. 2.1.7 Порядка от 13 января 2013 г. № 1/29):
Расскажу пример из личной практики. Однажды возникла необходимость спилить старое высокое дерево у ограждения территории предприятия, которое из-за сильного ветра накренилось и представляло опасность для людей.
Сотрудникам, которые были направлены на выполнение данных работ, ответственный провел целевой инструктаж. Так как спилом деревьев они ранее не занимались, безопасное проведение данных работ было подробно разобрано, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Также проводится целевой инструктаж и при проведении работ повышенной опасности, при которых требуется выдача наряда-допуска, чтобы более детально разобрать последовательность действий и условия максимальной безопасности при их выполнении.
Благодаря целевому инструктажу работники лучше понимают, что от них требуется, а в случае непредвиденной ситуации не растеряются и своевременно предпримут необходимые действия, которые, возможно, спасут ему или коллегам жизнь.
Кто проводит целевой инструктаж
Проводит целевой инструктаж руководитель предстоящих работ, который обязательно должен был пройти обучение по охране труда в объеме 40 часов.
Это может быть (п. 2.1.3 Порядка от 13 января 2013 г. № 1/29):
- прораб;
- мастер;
- начальник отдела;
- преподаватель и тд.
Выбор инструктора зависит от конкретного задания. Вот, например, вернемся к субботнику, его очень часто любят устраивать для работников администрации населенных пунктов 🙂
Рассмотрим ситуацию, когда сотрудники направляются пешком до места проведения субботника. В этом случае проводится два целевых инструктажа.
- Правила безопасности при передвижении по городу в интересах организации. Его проводит непосредственный руководитель этих работников.
- Правила безопасности при проведении субботника. Проводит данный инструктаж ответственное лицо за данное мероприятие.
Содержание целевого инструктажа
Кроме сухого прочтения документов, должен быть простой человеческий разговор с глазу на глаз: так работники смогут усвоить больше информации 🙂 Не стоит целевой инструктаж превращать в формальность – рассказал, расписались и разбежались.
В содержание целевого инструктажа включите рассказ сотрудникам следующее:
- про ответственность каждого из них, кто за что отвечает;
- что делать во время аварийной ситуации или близкой к ней.
Необходимо убедиться:
- в качественной подготовке инвентаря и инструментов для выполнения работ;
- обеспеченности СИЗ;
- в подготовке рабочего месте к безопасному проведению работ.
Важно проговаривать все опасные нюансы, которые могут возникнуть, ведь при проведении работ по наряд-допуску (например, работы на высоте) решения работник должен будет принимать незамедлительно и зачастую самостоятельно.
А если проговорить все возможные проблемы заранее, человеку будет проще принять решение и максимально безопасно предотвратить возникновение несчастного случая или аварии.
Стоит затронуть частый вопрос моих читателей: «Какая периодичность проведения целевого инструктажа?” Проводится этот вид инструктажа разово назначенным руководителем работ по приказу, то есть выполнили работы – и следующий инструктаж назначается по мере необходимости.
Ответственность работодателя за отсутствие целевого инструктажа
Если в журнале регистрации инструктажей не будет необходимой записи и подписи работника и инструктирующего как подтверждение, что обязанность, регламентированная Трудовым Кодексом, выполнена, работодателю грозит административная ответственность.
Аналогичная ситуация, если к работам допущены сотрудники без проведения целевого инструктажа.
Штрафует ГИТ по ч.3 ст.5.27.1 КоАП и для юридических лиц отсутствие целевого инструктажа обойдется в 110000 – 130000 рублей.
Выявить это нарушение во время проведения плановой проверки практически нереально, но если произойдет несчастный случай, то инспектор сразу выявит нарушение. И не стоит в этом случае надеяться, что все будет хорошо, ведь никогда не знаешь, что может произойти в следующую минуту.
Поэтому в данном случае работников нужно обязательно подготовить к выполнению даже несложных, но новых для него задач.
Порядок проведения целевого инструктажа
При проведении целевого инструктажа следует подумать не только о безопасности работников, но и подстраховать работодателя правильно оформленными документами. А иначе как он сможет подтвердить реальную подготовку сотрудников к выполнению данных работ?
Поэтому порядок проведения целевого инструктажа – это не только беседа, но и оформление документов, к которым нужно подойти не с меньшей ответственностью, и продумать все детали.
Для этого разберем как подготовить приказ и что в нем необходимо отразить, приведу примеры программы целевого инструктажа, инструкции и завершим часть информацией про регистрацию в журнале целевого инструктажа.
Приказ о проведении целевого инструктажа
Обязательная необходимость составлять приказ о проведении целевого инструктажа не регламентирована, но я все же советовала бы вам его составлять, ведь в некоторых случаях уместно зафиксировать, кто из сотрудников будет направлен и за кем закреплена ответственность безопасного производства работ.
Можно включить в данный приказ следующие моменты:
- Место проведения работ.
- Реквизиты утвержденной программы.
- Ответственных лиц за проведение работ.
- Состав работников, выполняющих работы.
- Сроки и фиксирование мероприятия в журнале.
- Обозначение специалистов, контролирующих исполнение данного распоряжения.
Чтобы вам не придумывать «велосипед”, ведь работы у специалиста по охране труда и без этого хватает, приведу в качестве образца пример приказа проведения целевого инструктажа.
Программа целевого инструктажа
Все инструктажи проводятся по специально подготовленной программе – целевой инструктаж не исключение.
Программа целевого инструктажа разрабатывается для конкретной работы, учитывая особенности ее проведения. По длительности проведения инструктирования, которое обозначено в программе, регламентированного времени нет. Утверждает документ руководитель организации.
Отдельно готовится инструкция по охране труда для выполнения данных работ, в которой подробно расписывается, что нужно сделать до начала, во время и после выполнения задания.
Проводя ознакомление работников с инструкцией, преследуется основная цель целевого инструктажа – это донести до исполнителя важность безопасного выполнения работ. И только выполнив эту обязанность, можно приступить к проверке усвоенных ими знаний.
Предлагаю вам лично разработанной по просьбам читателей.
Используя ее, вы сможете обеспечить подготовленность сотрудников к безопасным работам. По образу и подобию можно будет легко разработать программу для других видов деятельности, когда требуется провести целевой инструктаж.
Журнал целевого инструктажа
Успешное проведение целевого инструктажа регистрируется в отдельном журнале по форме А.6 ГОСТ 12.0.004—2015. Журнал целевого инструктажа прост в заполнении, главное – избегать сокращений и зафиксировать все столбы, не допуская пропусков.
В этом случае можно провести инструктирование по телефону или по скайпу, сделав запись в журнале: «Инструктаж проведен по телефону”. Но данное обстоятельство рекомендую заранее закрепить приказом (распоряжением) по предприятию, согласовав с отделом охраны труда.
И еще остановлюсь на таком моменте: если работы будут выполняться с выдачей наряда-допуска, то информация о проведении целевого инструктажа дополнительно фиксируется в самом бланке НД.
Основные выводы
Целевой инструктаж по охране труда не уступает в важности остальным видам инструктажей, а где-то, может, даже опережает, в силу точечного предупреждения лишнего травматизма и штрафов для работодателя.
Ведь приступая к новой для себя работе или к той, которая выполняется раз в год, даже специалист, считающий себя «матерым”, без предварительной подготовки может допустить ошибку и причинить вред себе или коллегам.
Поэтому иногда лучше разработать лишнюю инструкцию и программу, провести беседу с работниками, чем потом разбираться с претензиями в суде после получения травмы на том же субботнике, а что уж говорить про более опасные виды работ. Но это мое личное мнение 🙂
Желаю вам безопасной и эффективной работы!
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОХРАНЫ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ
3.2. Инструктажи по охране труда и порядок их проведения
Одной из основных причин несчастных случаев, происходящих на производстве, является недостаточно глубокое знание работающими правил охраны труда.
Все работающие обязаны усвоить безопасные приемы работы, хорошо знать правила охраны труда и приступать к выполнению работ только после прохождения вводного инструктажа и инструктажа на рабочем месте.
По характеру и времени проведения инструктаж подразделяют на:
1) вводный;
2) первичный на рабочем месте;
3) повторный;
4) внеплановый;
5) целевой.
Вводный инструктаж проводится со всеми принятыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности, с временными и командированными работниками, учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику.
Его проводит инженер по охране труда или лицо, на которое возложены эти обязанности, а с учащимися в учебных заведениях – преподаватель или мастер производственного обучения в кабинете охраны труда или специально оборудованном помещении с использованием современных технических средств обучения и наглядных пособий (плакатов, макетов, кинофильмов и т.п.).
Программа вводного инструктажа разрабатывается отделом охраны труда с учетом требований стандартов ССБТ, правил, норм и инструкций по охране труда, а также всех особенностей производства и утверждается руководителем (главным инженером) предприятия, учебного заведения по согласованию с профкомом. Продолжительность инструктажа устанавливается в соответствии с утвержденной программой.
Примерный перечень основных вопросов вводного инструктажа
1. Общие сведения о предприятии, характерные особенности производства.
2. Основные положения законодательства об охране труда.
2.1. Трудовой договор, рабочее время и время отдыха, охрана труда женщин и несовершеннолетних. Льготы и компенсации.
2.2. Правила внутреннего трудового распорядка предприятия, ответственность за нарушение правил охраны труда.
2.3. Организация работы по охране труда на предприятии. Надзор и контроль за состоянием охраны труда.
3. Общие правила поведения работающих на территории предприятия. Расположение цехов, служб, вспомогательных помещений. Основные опасные и вредные производственные факторы, характерные для данного производства. Методы и средства предупреждения несчастных случаев и профзаболеваний: средства коллективной защиты, плакаты, знаки безопасности, сигнализация. Основные требования по предупреждению электротравм.
4. Основные требования производственной санитарии и личной гигиены.
5. СИЗ. Порядок и нормы выдачи, сроки носки.
6. Обстоятельства и причины наиболее типичных несчастных случаев, аварий, пожаров, происшедших на предприятии и других аналогичных производствах из-за нарушения требований безопасности.
7. Порядок расследования и оформления несчастных случаев и профзаболеваний.
8. Пожарная безопасность. Способы и средства предотвращения пожаров, взрывов, аварий. Действия персонала при их возникновении.
9. Электробезопасность.
10. Первая помощь пострадавшим. Действия работающих при возникновении несчастного случая на участке, в цехе.
О проведении вводного инструктажа делают запись в журнале регистрации вводного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего, а также в документе о приеме на работу.
Наряду с журналом может быть использована личная карточка прохождения обучения.
Первичный инструктаж на рабочем месте до начала производственной деятельности проводят:
– со всеми принятыми на предприятие, а также переводимыми из одного подразделения в другое;
– с работниками, выполняющими новую для них работу, командированными и временными работниками;
– со строителями, выполняющими строительно-монтажные работы на территории действующего предприятия;
– со студентами и учащимися, прибывшими на производственное обучение или практику.
Первичный инструктаж на рабочем месте проводит непосредственный руководитель работ (начальник производства, цеха, участка, мастер и другие должностные лица) по программам, разработанным и утвержденным руководителями производственных подразделений предприятия, учебного заведения для отдельных профессий и видов работ с учетом требований стандартов ССБТ, соответствующих правил, норм и инструкций по охране труда, производственных инструкций и другой технической документации. Программы согласовывают с отделом охраны труда и профкомом предприятия.
Примерный перечень основных вопросов первичного инструктажа на рабочем месте
1. Общие сведения о технологическом процессе и оборудовании на данном рабочем месте. Основные опасные и вредные производственные факторы, характерные для данного технологического процесса.
2. Безопасная организация и содержание рабочего места.
3. Опасные зоны строительного объекта. Средства безопасности оборудования (системы блокировки и сигнализации, знаки безопасности). Требования по предупреждению электротравматизма.
4. Порядок подготовки к работе (подготовка пусковых приборов, инструмента и приспособлений, заземления и других средств защиты).
5. Безопасные приемы и методы работы; действия при возникновении опасной ситуации.
6. Средства индивидуальной защиты на данном рабочем месте, правила пользования ими.
7. Схема безопасного передвижения работающих на территории объекта, цеха, участка.
8. Внутрицеховые транспортные и грузоподъемные средства и механизмы. Требования безопасности при погрузочно-разгрузочных работах и транспортировке грузов.
9. Характерные причины аварий, взрывов, пожаров, случаев производственных травм.
10. Меры предупреждения аварий, взрывов, пожаров. Действия рабочих при аварии, взрыве, пожаре. Способы применения имеющихся на участке средств пожаротушения, противоаварийной защиты и сигнализации, место их расположения.
Первичный инструктаж на рабочем месте проводят с каждым работником или учащимся индивидуально с практическим показом безопасных приемов и методов труда. Первичный инструктаж возможен и с группой лиц, если они обслуживают однотипное оборудование в пределах общего рабочего места.
Все рабочие, в том числе выпускники профтехучилищ, учебно-производственных (курсовых) комбинатов, после первичного инструктажа на рабочем месте должны пройти стажировку в течение 4-14 рабочих дней под руководством лиц, назначенных приказом по участку (цеху).
К самостоятельной работе после стажировки рабочие допускаются после оформления приказа руководителем, проверки теоретических знаний и приобретенных навыков безопасных методов работы.
Повторный инструктаж проводят со всеми рабочими независимо от квалификации, образования, стажа, характера выполняемой работы не реже одного раза в 6 месяцев, для работ с повышенной опасностью – раз в квартал.
Повторный инструктаж проводят индивидуально или с группой работников, обслуживающих однотипное оборудование в пределах общего рабочего места, по программе первичного инструктажа на рабочем места в полном объеме. Цель его – восстановление в памяти безопасных приемов и методов работы.
Внеплановый инструктаж проводят:
– при введении в действие новых или переработанных стандартов, правил, инструкций по охране труда, а также дополнений к ним;
– при изменении технологического процесса, замене или модернизации оборудования, приспособлений, инструмента, материалов и других факторов, влияющих на безопасность труда;
– при нарушении работающими и учащимися требований безопасности труда, которые могут привести или привели к травме, аварии, взрыву, пожару, отравлению;
– по требованию органов надзора;
– при перерывах в работе более 6 месяцев;
– при поступлении информации об авариях и несчастных случаях, происшедших в однопрофильных организациях.
Внеплановый инструктаж проводят индивидуально или с группой работников одной профессии. Объем и содержание инструктажа определяют в каждом конкретном случае в зависимости от причин и обстоятельств, вызвавших необходимость его проведения.
Целевой инструктаж осуществляют: при выполнении разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями по специальности (погрузка, выгрузка, уборка территории и т.п.); ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и катастроф; проведении работ, на которые оформляются наряд-допуск, разрешение и другие документы; проведении экскурсии на предприятии, организации массовых мероприятий (экскурсии, походы, спортивные соревнования и др.).
Первичный инструктаж на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи проводит непосредственный руководитель работ (начальник производства, цеха, участка, мастер, инструктор и другие должностные лица).
Инструктаж на рабочем месте завершается проверкой знаний в виде устного опроса или с помощью технических средств обучения, а также проверкой приобретенных навыков безопасных способов работы. Знания проверяет работник, проводивший инструктаж.
Лица, показавшие неудовлетворительные знания, к самостоятельной работе или практическим занятиям не допускаются и обязаны вновь пройти инструктаж.
О проведении первичного инструктажа на рабочем месте, повторного, внепланового инструктажей, прохождении стажировки и о допуске к работе работник, проводивший инструктаж, делает запись в журнале регистрации инструктажа на рабочем месте и (или) в личной карточке с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего. При регистрации внепланового инструктажа указывают причину его проведения.
Проведение целевого инструктажа с работниками, выполняющими работы по наряду-допуску, разрешению, фиксируется в наряде-допуске или другой документации, разрешающей выполнение этих работ.
Профессиональный отбор, обучение,
допуск к работам с повышенной опасностью
К работам с повышенной опасностью допускаются работники, которые прошли специальное обучение по охране труда по программам, учитывающим специфику выполняемой работы, и получившие соответствующий документ после проверки знаний. К состоянию здоровья таких работников предъявляются повышенные требования. Лица, не имеющие соответствующих знаний по охране труда, к работам с повышенной опасностью не допускаются.
На выполнение работ повышенной опасности на предприятиях должна быть внедрена система нарядов-допусков.
Наряд-допуск — письменное разрешение на производство работ, в котором указывается характер, место, время начала и окончания работы, условия ее безопасного проведения, состав работающих и ответственных за безопасность работ, указанных в наряде-допуске.
Примерный перечень работ с повышенной опасностью, для проведения которых требуется предварительное обучение и проверка знаний работников по охране труда, приведен в приложении к Правилам (см. п. 4.2.1). К таким работам относятся работы на высоте, внутри резервуаров, работа с вредными химическими материалами, в электроустановках и многие другие.
Наряд-допуск выдается до начала производства работ с повышенной опасностью. Выдавать наряд-допуск могут начальники, механики и энергетики цехов, где вышеназванные работы будут производиться. Лицо, выдавшее наряд-допуск, является ответственным руководителем работ повышенной опасности.
Закрытие наряда-допуска после окончания работ оформляется подписями ответственных руководителя и исполнителя. Закрытый наряд-допуск возвращается лицу, выдавшему его, и хранится в течение года.
Интересные материалы:
- Инструкция по охране труда 2707
РАСПОРЯЖЕНИЕ от 12 декабря 2017 г. N 2585р Связь с администрацией сайта: contacts@cssrzd.ru Новости и…
- Инженер по охране труда отзывы
Последние годы на законодательном уровне все больше внимания уделают охране труда. Об этом говорит и…
- Инструкция 12 17
Перечень инструкций по охране труда в школеРекомендуем купить инструкции по охране труда для школы в…
- Кто разрабатывает инструкции по от
Перед руководителями вновь создаваемых организаций, а иногда и уже действующих предприятий, зачастую встает вопрос о…
- Проводка 10 76
76 счет бухгалтерского учета – в каком случае используется, характеристики, проводкиПомимо основных взаимоотношений с партнерами…