Куперс

«Нет такой вещи, как желание без возможности его осуществить. Однако, для этого придется работать», — Ричард Бах.

Рассмотрим 10 шагов, которые помогут изменить текущий ритм жизни и положительно повлиять на работоспособность.

1. Успешные цели ясны. «В отсутствие четко определенных целей, мы стали удивительно лояльны к ежедневному выполнению маленьких задач», — говорит неизвестный автор. Постарайтесь очень четко уяснить поставленные перед вами задачи. Это поможет Вам избежать монотонности и повторяемости Ваших действий — встать утром, пойти на работу, прийти домой, пообедать, посмотреть телевизор, заснуть перед телевизором, наткнуться на кровать, встать утром, и т.д. каждый день изо дня в день.

2. Успешные цели записаны. На этот пункт не должна влиять сила Вашей памяти. Расположите написанные на бумаге цели в то место, где Вы постоянно сможете их перечитывать — и Вы значительно повысите шансы на успех. Мы настолько погружены в выполнение повседневных рутинных задач, что зачастую, можем забыть о намеченных целях. А если они всегда будут перед глазами, мы постоянно будем помнить о том, чего хотим достичь в карьере, бизнесе.

3. Успешные цели заставляют работать. Нам нужны цели, которые стимулируют нас на выполнение желаемых результатов. Это должно быть весело. Но если процесс достижения цели не вызывает никаких эмоций — цель необходимо изменить.

4. Успешные цели требуют немедленных действий. Принятие безотлагательных мер поможет получить нужный импульс и привести к эмоциональному подъему. После того, как Вы поставили перед собой цель, должны сделать одно из двух — либо не покидать то место, где была поставлена цель, без принятия определенных действий в направлении ее выполнения, либо не ложиться спать, не предприняв какое-нибудь действие. Необходимо сделать телефонный звонок, создать план, начать необходимые исследования, что-то должно произойти, чтобы Вы начали движение к выполнению цели.

5. Успешные цели имеют план действий. У Вас должен быть план действий, своеобразная карта. Как Вы собираетесь достичь цели? Каким должен быть первый, второй, а потом следующий и далее? Самая распространенная причина неудачных целей является отсутствие плана. Спросите других «Какие действия вы предпринимаете для достижения результата? Найдите человека, который уже создал план действий, и адаптируйте его план применительно к Вашей работе.

6. Успешные цели конкретны. Когда Вы хотите достичь результата? Какой результат Вы хотите в численном измерении? Сколько времени Вы хотите потратить на его достижение? Знаете ли Вы, как достичь результата? И наконец: что Вы сможете сделать после достижения результата из того, что не можете сделать прямо сейчас?

7. Успешные цели требуют ответственности. Зафиксировав цели в письменном виде, Вы будете отчитываться перед самим собой. Если кто-нибудь знает о Ваших целях — он может помочь быть более ответственным. Нам всем необходима поддержка близких людей в тот момент, когда мы можем задуматься о прекращении выполнения цели.

8. Успешные цели требуют работы. Ричард Бах, американский писатель, философ и публицист, автор повести «Чайка по имени Джонатан Ливингстон», сказал: «Нет такой вещи, как желание без возможности его осуществить. Однако для этого придется работать». Возможно, Вам придется работать на себя, однако. » Цели требуют работы. Для их выполнения предстоит многое сделать.

9. Успешные цели требуют последовательности, стойкости и невосприимчивости. Вы хотите быть последовательным, стойким и настойчивым. Последовательным, чтобы каждый день прилагать усилия. Стойким, чтобы продолжать идти, даже если станет плохо. Невосприимчивым к желанию бросить все и к тем, кто будет говорить, что Вы не сможете достичь результата.

10. Успешные цели требуют праздника после их выполнения! Неважно, насколько мала или велика цель, которой Вы достигли — Вам необходимо отметить этот успех. Вы много работали, вы это заслужили, и это весело. Празднование укрепляет все Ваши усилия и дает импульс для следующих целей.

Система «Простой бизнес» позволяет работать над индивидуальными задачами, используя инструменты личной эффективности. Функция управления своими целями позволяет назначать собственные задачи и организовать их на одной временной линии с задачами, назначенными другими участниками рабочего процесса, с отслеживанием времени исполнения дел, оповещений, статусов, значимости проектных задач.

Архив новостей по управлению

В очередной раз в попытках осмысления того, чем занимаются мои маркетинговые подчиненные понял, что у них есть непонимание разницы между целью и задачей, а так же сознательная или неосознанная путаница между личными целями специалистов и целями компании. Поделюсь и с Вами тем, что вынужденно рассказал им.

Что такое задача, и что такое цель?

Цель — это конечный желаемый результат. Цель определяется в процессе планирования и регулируется функциями управления.
Задача — проблемная ситуация с явно и заранее заданной целью.
Задача отвечает на вопрос «как сделать?», возникает в силу понимания проблемы, возникшей на пути к цели. Задача определяет план работ для решения задачи, для достижения цели в итоге. У маркетолога, как правило, есть много задач. Все задачи специалистов маркетинга мы делим на три вида:

• текущие задачи (встречи, мероприятия, поручения, совещания и т. п.);
• ключевые задачи, то есть очень важные задачи, которым можно присвоить высокий приоритет;
• этапы, вехи – время, дата к которой должны быть выполнены некие работы, задачи проектов с длительностью, равной нулю;

Что различает цели и задачи?

Далеко не все умеют ставить цели, зачастую цели путают с задачами, проектами и наоборот. Предлагаю разобраться в этом лишь на первый взгляд несложном вопросе.
Все, что мы сейчас делаем, – это решение определенных задач, сформулированных и поставленных накануне. Достигаемый в результате решения задач результат – это отражение цели (100% ее достижение, или частичное), которая была поставлена.

• Если задаете вопрос «что хотите?» – ставите цель

• Если описываете проблему, что хотите в связи с ней, задаете вопрос «что сделать?» – формулируете задачу

• Если озадачены вопросом «как сделать?» — это пытаетесь составить план.

Любая конкретизация, «обсасывание» цели неизбежно превращается в набор задач. Дело в том, что как только поставили цель, сразу же становится понятно, что проблем на пути к ней будет дофига!
Но, если цель не будет конкретной и облеченной в форму набора задач (будет слишком общей), она будет просто идеей, маркетинговой фантазией, прожектом.
Если менеджер по маркетингу считает целью освоение маркетинговых технологий, получение новых знаний в области торгового маркетинга и получения опыта взаимодействия с клиентами, BTL-агентствами, то это ли явяляется целью его работы?
Успеть разработать буклет к выставке — это задача. Успеть разработать, напечатать — это многоступенчатая задача. А участие в выставке — цель? Нет! Это коллективная задача тех кто разрабатывает буклет, готовит выставку, привлекает на ивент дилеров и знакомит их с новинками продукции.
А цель? Раскрутить новинку? Ну это не конкретно и похоже на прожект. У «раскрутки» должны быть SMART показатели. Вот продажа первой пробной партии новинок всем дилерам может быть локальной целью.
Хочется верить в то, что в отличии от моих подчиненных ваши сотрудники идут к намеченным вами целям. Но при этом они ставят и свои собственные жизненные цели, которые хотят достигнуть на каждой конкретной позиции. И еще одно очень важное: цели, определенные Вами, не должны противоречить целям, которые определил для себя сотрудник.

Для сохранения вашего здоровья необходимо сократить перемещения по городу. С 15 апреля передвигаться по Москве на личном и общественном транспорте можно только с цифровым пропуском. Для поездок в Московскую область также нужен пропуск. Оформить пропуск можно уже сейчас.

Это необходимые меры, чтобы не допустить резкого роста числа заразившихся коронавирусом. Если есть возможность, останьтесь дома!

Кому не нужен пропуск

Если вы передвигаетесь пешком в ближайший магазин, аптеку, выходите вынести мусор, выгулять домашних животных.

Медицинским работникам, военнослужащим, государственным и муниципальным служащим и лицам, занимающим государственные и муниципальные должности, журналистам, судьям, адвокатам, нотариусам и их помощникам, охранникам (при наличии с собой документов, подтверждающих полномочия).

Детям до 14 лет.

Как получить пропуск

Когда нужно поехать на работу

Получите цифровой пропуск для работников — действует до 30 апреля включительно, если организация продолжает работать и присутствие сотрудника на рабочем месте абсолютно необходимо.

Разрешает поездки на работу и обратно, а также служебные разъезды, например, доставку товаров. Количество поездок не ограничено.

Когда нужно к врачу

Получите пропуск поездок в медицинские учреждения — действует один день и разрешает поездку в медицинское учреждение, которое указано в заявке.

Когда есть важные дела

Получите пропуск для поездок в личных целях (в магазин за продуктами, на дачу, на вокзал и другие цели, соответствующие режиму повышенной готовности — действует один день и разрешает поездку до места назначения и обратно. Получить этот пропуск можно не более двух раз в неделю.

Пример заполнения цели передвижения

2 Выберите удобную форму получения пропуска

• На mos.ru выберите услугу «Получение цифрового пропуска на передвижение по городу».
  Укажите сведения: цель поездки, ИНН работодателя или наименование медицинского учреждения, в которое вы направляетесь, регистрационный номер автомобиля или номер карты «Тройка»/»Стрелка».
  После ввода всех данных вы увидите код, который надо сохранить — записать, сфотографировать или сделать скриншот — и обязательно взять с собой. Одновременно пропуск придет на электронную почту, которую вы указали в заявке;
• Отправьте СМС на номер 7377, в зависимости от цели передвижения:
  Код цели выхода из дома:
  1 – пропуск для работающих;
  2 – пропуск для посещения медицинской организации;
  3 – пропуск для разовой поездки в иных целях.
  Код типа документа, удостоверяющего личность:
  1 – Паспорт гражданина РФ;
  2 – Паспорт гражданина иностранного государства;
  3 – Иной документ.
  Шаблон СМС для пропуска работающим:
  Пропуск*код цели*код документа*серия документа*номер документа* номер машины (если используется)* номер карты Тройка (если используется)*номер карты Стрелка (если используется)*ИНН организации *краткое наименование организации. Пример.
  Для указания госномера автомобиля используйте, пожалуйста, русскую раскладку клавиатуры.
  Если вы не используете автомобиль или карту «Тройка»/»Стрелка», между символами ** ничего не заполняется. Сами символы обязательны.
  Шаблон СМС для пропуска для посещения медицинской организации:
  Пропуск*код цели* код документа*серия документа*номер документа*дата рождения (через точку)*номер машины (если используется)*номер карты Тройка (если используется)*номер карты Стрелка (если используется)*краткое наименование медицинской организации. Пример.
  Для указания госномера автомобиля используйте, пожалуйста, русскую раскладку клавиатуры.
  Если вы не используете автомобиль или карту «Тройка»/»Стрелка», между символами ** ничего не заполняется. Сами символы обязательны.
  Шаблон СМС для пропуска для поездки в иных целях:
  Пропуск*код цели*код документа*серия паспорта*номер паспорта*номер машины (если используется)*номер карты Тройка (если используется)*номер карты Стрелка (если используется)*цель выхода (максимум 20 символов)*адрес пункта назначения. Пример.
  Для указания госномера автомобиля используйте, пожалуйста, русскую раскладку клавиатуры.
  Если вы не используете автомобиль или карту «Тройка»/»Стрелка», между символами ** ничего не заполняется. Сами символы обязательны.
• Позвоните по номеру: +7 (495) 777–77–77;
  Оператор контакт-центра Правительства Москвы запросит необходимую информацию, заполнит данные и продиктует вам код цифрового пропуска. Этот код необходимо записать и сообщить патрульным службам при проверке.
  Скачайте инструкцию, как получить пропуск, чтобы она была под рукой.

3 Возьмите пропуск с собой

Цифровой код обязательно нужно взять с собой — записать, сфотографировать или сделать скриншот. Также возьмите документ, удостоверяющий личность, который указан при подаче заявки на пропуск. Проверить цифровой пропуск могут только уполномоченные лица, которые контролируют передвижение по городу.

Действие пропуска могут прекратить, если он используется не по назначению или для его получения использовали недостоверные сведения.

Причины для отказа в пропуске:

• Недостоверные сведения;
• Несоответствие заявленной цели передвижения режимам, которые предусмотрены указом Мэра Москвы

Персональные данные, которые жители передают городу для получения пропусков, хранятся на территории России в закрытом защищенном контуре центра обработки данных Департамента информационных технологий города Москвы. После окончания действия режима повышенной готовности вся информация о выданных пропусках будет уничтожена.

Если у вас возникли проблемы с оформлением пропуска, обращайтесь по телефону: +7 (495) 777-77-77. Мы обязательно вам поможем.

Получить цифровой пропуск

После того, как цели и задачи сформулированы, кажется, будто можно выдохнуть и отойти от дел. Но не тут-то было! На начальном этапе становления проекта очень важно уделить максимальное внимание даже малейшим мелочам. Это значит:
Быть на связи в любое время. Не переживайте, что вам придется не выпускать из рук телефон круглые сутки. Напротив, задачей ассистентов является разгрузить вас и перенять часть ваших обязанностей на себя. Но имейте в виду, что при возникновении нестандартных ситуаций, когда потребуется оперативно решить проблему с покупателем, ваша помощь будет необходима. Вы как никто другой заинтересованы в том, чтобы не упустить клиента и приумножить свою прибыль. Поэтому так важно оставаться на связи.
Предоставить всю необходимую информацию. Помимо четко структурированных задач, которые вы поставите перед нами, будет важным передать нам все данные, которые помогут в процессе выполнения проекта. Ведь никто лучше вас не знает ваш товар или услугу. И только вы знаете все плюсы, которые мы еще более эффектно преподнесем. Примером могут служить информативные ответы на вопросы в брифе для разработки сценария звонов. К таким вопросам относятся:

• Охарактеризуйте свою нынешнюю позицию на рынке. Также можете указать любую другую информацию о конкурентах или определенных особенностях.
• Ценовой сегмент. Защита цены (чем обосновывается цена).
• Дается ли гарантия на ваш товар/услугу? Расскажите, как Вы решаете вопросы с браком, с некачественным исполнением услуг. Какие гарантии предоставляете? Что будет, если клиенту не понравится/не подойдет ваш товар (услуга)?
• Ожидания клиента при покупке услуги/товара вашей области
• Какие каналы привлечения новых клиентов вы используете?
• Вы используете CRM-систему для фиксации истории взаимодействия с потенциальными клиентами?
• Какую информацию сотрудник должен обязательно получить от клиента во время разговора?

Получив полную информацию о вашем товаре или услуге, мы сможем не только помочь в реализации ваших товаров или услуг, но и приумножить прибыль.
Быть гибким. Наши сотрудники не роботы, а потому могут высказывать свое мнение по улучшению вашего дела. Конечно, это ваш бизнес, и вы знаете его лучше всех, но т.к. ассистент постоянно контактирует с вашими клиентами, счетами, программами и т.д., он видит изнутри весь процесс и сможет по-новому взглянуть на привычные для вас вещи. Умение прислушиваться к мнению других — важное качество, которое ценит любой сотрудник.
В конечном результате мы получим «SMARTированную» задачу с полной информацией об услуге или товаре, а также ваше активное участие в становлении проекта, что станет залогом нашего успешного сотрудничества. Команда Smartfield, в свою очередь, будет рада помочь вам.