Куперс

04.07 (четверг). Мой счёт был пополнен на 100.000 через функцию кешин банкомата альфа банка. Пополнял не сам.
05.07 (пятница). С утра мой счёт был заблокирован, в кол центре сказали идти в банк. Вечером я пришёл в банк. Мне сообщили, что на счёт наложена блокировка каким-то отделом и отдел сегодня закончил свою деятельность, так как у них пятница. Сказали придти в понедельник.
08.07 (понедельник). С утра снова пришёл в отделение. Заранее приготовил объяснительную, которая отвечает на вопросы где, как, кем и почему мне было внесено 100.000 рублей на счёт, а так же фотография чека, которую я получил от человека, пополнившего мой счёт. В отделении операционист сказала, что ей нужно связаться с каким-то человеком, который заблокировал эту операцию по внесению наличных. Но попытки дозвониться не обвенчались успехом. Операционист сказала, что свяжется со мной, как получит информацию о блокировке. Так же я получил выписку, где написано, что основание блокировки — УПМ — опреационист сказала что не знает что это. В итоге в понедельник мне так никто и не позвонил. Я сам пришёл снова в банк, мне сказали что моё объяснение передали в службу безопасности (могли бы и позвонить на самом деле).
Так же этим этим вечером я подал претензию по горячей линии, где задал вопросы — на каком основании мой счёт заблокирован, что нужно сделать для разблокировки, как должна осуществляться коммуникация с банком по этому вопросу.
09.07 (вторник). Получил ответ по претензии. Суть такова: в соответствии с договором банковского обслуживания банк может блокировать что хочет и когда хочет, и без объяснения причин. Для рассмотрения снятия ограничений, банк просит меня предоставить оригиналы чеков.
Я принял попытки связаться с человеком, пополнившим мой счёт, но безуспешно — его не было больше в сети после 04.07 — дня пополнения.
10.07 (среда). Составил новую претензию по телефону. Задал вопросы про свою объяснительную — получил ли её вообще тот, кто занимается моим вопросом. Ибо остаётся только объяснительная. Оригиналов чеков у меня не будет, так как человек не выходит больше на связь.
На данный момент ставлю единицу, и не за блокировку моего счёта. Я понимаю, что у банка есть вопросы по поводу этой операции и мы должны в этом вместе разобраться. Единица, за то, что я бегаю один вокруг этой проблемы. Всё, что сделано по данному вопросу, всё сделано исключительно из траты моих времени, сил и нервов.
Буду обновлять отзыв по мере поступления информации. Так же рад любой помощи и комментариям, если кто вдруг сталкивался с вопросом.

Усть-Каменогорск

Полная занятость, полный день

АО ДБ «Альфа-Банк» успешно работает в РК с 1994 года и является одним из наиболее надежных и динамично развивающихся.
Входит в банковскую группу и представлен в России, Казахстане, Белоруссии, Украине, Нидерландах, Кипре.
В фокусе Банка — индивидуальный подход к клиентам.
Стратегически важное направление АО ДБ «Альфа-Банк» — «Массовый Бизнес».
«Массовый Бизнес» — привлечение и обслуживание клиентов ТОО и ИП с оборотом до 1250 (Астана,Алмата).
Наши ценности:
— Я победитель!
— Мы — лучшая команда!
— Мы радуем клиентов и партнеров!
Хочешь добиться личного успеха — присоединяйся к команде победителей «Альфа-Банк»!

ОБЯЗАННОСТИ:

Налаживание эффективного и долгосрочного взаимодействия с Партнерами, с целью заинтересованности, в том числе и за вознаграждение, передавать в работу клиентов в Банк. Формирование комплекта документов для открытия расчетного счета. Участие в бизнес- семинарах и форумах. Постоянное развитие путем активного участия в тренингах Банка, чтения профессиональной бизнес литературы, просмотра обучающих видео материалов.

ТРЕБОВАНИЯ:

Активная и позитивная жизненная позиция: инициативность, готовность получать и искать новое, доброжелательность к людям, клиентам и коллегам, стремление к успеху и развитию. Коммуникабельность: умение легко устанавливать, поддерживать контакты и договариваться с клиентами и коллегами. Образование Высшее/незаконченное высшее/среднее специальное. Опыт работы в продажах приветствуется.

УСЛОВИЯ:

График работы: Понедельник-Пятница с 09.00 до 18.00, обед — 1 час в удобное время Возможность стать частью профессиональной дружной команды Альфа-Банк! Заяви о себе

Пользуюсь кредитной картой альфа банка. Скандалю уже который раз с банком! Постоянно приходится тратить свое время и нервы на разборки!
Итак, в очередной раз убедилась в том, что сотрудники банка не полностью доносят всю важную инфо по кредитной карте во время оформления!
Вчера пошла снимать в банкомат альфа банка деньги наличными (по условиям, как мне доносили, я могу снять 50 тыс руб наличными за весь льготный период). Сняла 50 000 руб заранее (необходима эта сумма к 3у декабря).
Решила снять заранее, чтоб потом не бегать по банкоматам…вечером всегда проверяю свой баланс карты (все операции — уже тщательно отслеживаю все действия совершенные, так как альфа банк постоянно свои мутки мутит и списывает с меня какие-то комиссии: разборки уже не в первый раз). и что я обнаружила… что за снятие 50 000 рублей у меня с кредитки списалось 50 590 руб !!! За что?! За что комиссия 590 руб сверху?!
До того, как я сняла деньги со счета кредитки — у меня была погашена вся задолженность! То есть я спокойно могла снять наличные положенные без всяких комиссий! Потому что консультант при открытии карты мне поясняла, что при обнулении долга по карте, я снова как с чистого листа могу пользоваться в полном объеме всеми операциями ( и снимать 50 000 и оплачивать покупки).
Верните списанную комиссию не понятно за что!!! Уже надоело с вами скандалить!!!