Куперс

Вкусомания активировать карту — клубная программа «Азбуки вкуса»

Вкусомания — клубная программа, позволяющая держателям основной карты участника, семейной, виртуальной или карты «Азбука Вкуса-Тинькофф» пользоваться привилегиями при приобретении товаров или услуг у оператора, владеющего сетью супермаркетов «Азбука Вкуса», АВ Маркет, Энотеки, АВ Daily, АВ Экспресс Меню, Деликатесы Стерео, или партнёров.

Официальный сайт Вкусомания

Основная карта участника представляет собой пластиковый продукт, позволяющий накапливать бонусы за совершение покупок и использовать их в дальнейшем для приобретения нужных товаров.

Приобрести такую карту можно двумя способами. После этого продукт следует активировать, что позволит получить доступ ко всем его возможностям.

Первый способ получения основной карты Вкусомания — обмен имеющейся дисконтной карты «Азбуки Вкуса» старого образца на новый пластиковый продукт. Сделать это можно в любом супермаркете «Азбука Вкуса» и «АВ Маркет», а также в минимаркете «АВ Daily». После того как новая карта окажется активированной, на неё поступят приветственные бонусы.

Основная карта

Второй способ — получение новой карты при совершении покупки на сумму от тысячи рублей в супермаркетах «Азбука Вкуса» и «АВ Маркет», а также минимаркетах «АВ Daily» и Интернет-магазине av.ru.

После того как Вы стали держателем карты, её необходимо активировать. Как только карта станет активированной, Вы сможете рассчитывать на начисление бонусов в тройном размере в течение первого месяца её использования начиная с 12:00 следующего дня после активации.

Вкусомания активировать карту позволяет несколькими способами. Так, активация доступна на сайте клубной программы по адресу vkusomania.av.ru. В этом случае понадобится указать номер телефона и заполнить предложенную форму.

Активировать карту

Активировать карту также можно в мобильном приложении, скачать которое получится как в Google Play, так и App Store. Ещё один способ активации — обратиться в контакт-центр по телефону: 8(800)700-19-11.

Кроме того, доступен ещё один способ активации основной карты Вкусомания. Это отправка смс-сообщения на короткий номер 2454. Сообщение должно быть отправлено в формате: 1номер картыимя. Необходимо отметить, что данная услуга является платной. Отправка сообщения превышает 2 рубля, точную стоимость услуги можно узнать у Вашего оператора связи.

Как только Вам удалось активировать карту, можно приступать к её активному использованию. Это означает, что Вы можете копить бонусы и марки, оплачивать ими до 100% покупок, а также участвовать в коллекционных акциях.

Помимо пластикового продукта Вкусомания предлагает воспользоваться виртуальной картой, которая также даёт возможность накапливать и тратить бонусы и марки.

Виртуальная карта

Для того чтобы воспользоваться такой картой, её необходимо предъявить в мобильном приложении «Вкусомания» (виртуальные карты в сторонних предложениях к начислению и списанию бонусов не принимаются). По своим функциональным данным такая карта представляет собой аналог основного пластикового продукта или карты Club Platinum, если участник программы обладает соответствующим статусом.

Вкусомания также предлагает пользоваться семейными картами, позволяющими осуществлять накопление бонусов всей семьёй. Такая карта не имеет пластикового эквивалента, она создаётся участником программы в личном кабинете и дарится члену его семьи. Держателем карты является тот, кто её подарил. Одним участником может быть подарено не более одной семейной карты не более трёх раз.

Семейная карта

Ещё один вид карты — «Азбука Вкуса — Тинькофф», которая представляет собой персональный пластиковый продукт, обладающий функционалом карты участника, который имеет уникальный в рамках программы Вкусомания 16-значный номер и штрих-код, используемый для идентификации участника.

После того как Вы приобрели карту Вкусомания и Вам удалось её активировать, можно приступать к полноценному использованию продукта, заключающемуся в накоплении и использовании бонусов.

Накопление бонусов осуществляется по схеме: 1 потраченный рубль равен 1 заработанному бонусу. Участники Club Platinum за 1 потраченный рубль получают в два раза больше бонусов. Начисление происходит с первой покупки. С перечнем товаров, за которые не происходит начисление бонусов, можно ознакомиться на сайте бонусной программы.

Товары, за которые не начисляются бонусы

После накопления нужного количества бонусов, их можно использовать для оплаты покупок. Приобретение товаров осуществляется по курсу 100 бонусов равно 1 рублю. Бонусами может быть оплачена как вся покупка, так и её часть. Ознакомиться с ограничениями, касающимися списания, можно на сайте бонусной программы Вкусомания.

Бонусная карта Вкусомания

Российский ретейлер Азбука Вкуса — активно развивающаяся компания, объединяющая свыше 150 розничных точек Москвы, области и СПБ, а также интернет-магазин. Ассортимент состоит из двух групп товаров: пищевой продукции и непродовольственной. Для постоянных покупателей сети действует бонусная программа Вкусомания.

Как стать участником

Для использования привилегий Вкусомании необходимо получить клубную карту, а затем зарегистрировать его любым из доступных способов. Пластик позволяет получать баллы и марки, копить и расплачиваться ими за товары до 100% от суммы чека лицам от 18 лет.

Виды карт:

• клубная;
• платинум;
• семейная;
• виртуальная.

Так выглядят карты Азбуки вкуса.

Внимание! Получить дисконтный носитель можно при совершении покупки в любом из филиалов Азбуки Вкуса на сумму от 1 тыс. руб., в их число входят: супермаркеты, маркеты АВ, мини-маркеты Daily АВ, а также онлайн-магазин av.ru.

Держателям дисконтных карточек старого образца доступен обмен новых скидочного инструмента в любой розничной точке.

Семейные карты

Для совместного накопления вознаграждений с родственниками предусмотрено специальное решение. Владельцу нужно в этом случае отдать свой пластик своему близкому, а самому копить баллы с помощью виртуального инструмента. Совместно получать бонусы втроем доступно при оформлении семейного носителя, который будет использоваться третьим участником через приложение в смартфоне. В итоге зачисления будут попадать на счет со всех трех инструментов: пластикового и двух электронных.

Для приглашения родственника нужно выполнить несколько действий:

1. Нажмите на значок белой карты в приложении Вкусомания.
2. Щелкните по клавише отправки приглашения.
3. Укажите необходимый контакт из списка и подтвердите отправку.

Адресату следует скачать приложение Вкусомания и зайти в него с того номера, на который было получено приглашение. После принятия запроса совместное накопление станет доступным. Семейная карта выпускается только в электронном варианте.

Виртуальные носители

Электронный аналог тоже применяется для накопления и списания марок и бонусов. Инструмент полностью заменяет пластик, который нужно предоставлять во время покупок. Для начисления либо списания баллов необходимо предъявить виртуальную карту с экрана мобильного приложения программы Вкусомания.

Привилегии владельцев скидочных карт

После получения дисконтного пластика со следующей даты с 12 часов держателю в первый месяц участия будут начисляться вознаграждения в тройном объеме. Если клиент меняет носитель старого образца на новый инструмент, то на бонусный счет начисляются приветственные баллы.

Способы активации

Активировать клубную карту можно несколькими способами:

• через мобильное приложение для смартфонов Вкусомания;
• онлайн, перейдя на сайт vkusomania.av.ru;
• с помощью оператора контактного центра по номеру 8(800)700-19-11;
• путем отправки СМС на 2454 следующего содержания: 1 (пробел) номер носителя (пробел) имя владельца.

Важно! Последний вариант является платным. За отправку SMS со счета телефона списывается до 2 р. Тарифы можно узнать у сотового оператора.

Для активации онлайн перейдите на vkusomania.av.ru/#/login, введите номер мобильного телефона, прикрепленного к бонусной карте и нажмите Далее.

Принцип начисления баллов

Для держателей дисконтных карт работает единый принцип зачисления вознаграждений: каждый потраченный 1 рубль соответствует 1 заработанному бонусу. Владельцы пластика Club Platinum за 1 потраченный рубль получают 2 бонуса.

Начисление баллов начинается сразу после совершения первой покупки. Вознаграждения не распространяются на табачные изделия, а также акционные товары, подарочные карточки и ту часть чека, которая оплачена бонусами. Сюда также не относится продукция, реализуемая в рамках промоакций, что приобретается за марки. Если клиент забыл дисконтный носитель, он все равно может получить баллы на свой счет. Для этого с прикрепленного к карте номера телефона отправляется СМС на 2454: 8 (пробел) номер из дополнительного чека.

В ответном SMS поступит код, который будет действовать еще 30 минут со времени совершения покупки. Услуга доступна для активированной карты Вкусомания. Ее стоимость составляет до 2 р. на новый дисконтный носитель бонусы зачисляются спустя день, автоматически.

Порядок списания баллов

Для оплаты товара в магазинах-участниках используется следующая схема: 100 баллов = 1 руб. Вознаграждения применяются также для оплаты участия в мероприятиях закрытого типа. Операция доступна в разделе приложения «Потратить».

Держателям накопительных карт доступны переводы баллов на счет благотворительного фонда в приложении через раздел «Потратить». Расплатиться вознаграждениями доступно за часть чека или всю сумму. При полном расчете максимальный размер скидки равен 100%, кроме покупок табачной продукции либо подарочных карт.

Важно! Списать баллы за алкогольные напитки разрешено лишь до минимально установленной розничной цены уполномоченными органами на соответствующую продукцию.

Конвертировать марки в баллы и обратно нельзя. Акционные продукты покупаются только за марки. Вознаграждения можно использовать для приобретения таких товаров без действующей скидки. Товары в рамках коллекционных акций невозможно оплатить бонусами как частично, так и полностью.

Club Platinum

Для вступления в Клуб Платинум держателю бонусного счета нужно накопить за 12 месяцев 500 тыс. баллов, списания не учитываются. Точка отсчета соответствует первой операции по зачислению вознаграждений. Сохранить платиновый статус можно при условии, что накопления за последующий год не станут меньше 700 тыс. бонусов. В противном случае счет обнулится, а подсчет накопленного баланса начнется заново.

Внимание! По желанию клиента при достижении платинового статуса ему выдается карта Club Platinum вместо красной. Оттенок носителя никак не связан с накоплением баллов. Если привилегированный уровень не будет продлен, менять инструмент снова не понадобится.

Узнать сколько осталось набрать баллов до получения и пролонгации статуса Клуб Платинум доступно в меню личного кабинета через интернет и мобильное приложение. Для ускоренного получения бонусов следует пользоваться персональными предложениями компании и участвовать в специальных акциях.

Привилегии держателей

Пластик Club Platinum выдается в случае обмена старого носителя, если накопленная сумма приобретений достигла 390 тыс. руб. Если дисконтная карточка заменяется на аналог Клуб Платинум, то при активации нового инструмента держатель получит 50 тыс. бонусов.

Вознаграждения также предусмотрены за следующие действия:

• оформление подписки в приложении или на сайте в разделе меню «Потратить»;
• указание даты рождения в личном кабинете онлайн или мобильной версии.

Владелец бонусной карты может выбрать торт от 1 кг, но разница доплачивается на кассе. Получение десерта доступно за неделю до и в течение 7 последующих дней за днем рождения держателя, если тот указал соответствующую информацию в личном кабинете.

Мобильное приложение

Для покупателей Азбуки Вкуса, участвующих в программе лояльности, доступна утилита для смартфонов. Приложение скачивается через AppStore либо GooglePlay.

С помощью мобильной Вкусомании держатель сможет:

1. Осуществлять проверку бонусного баланса через меню главного экрана.
2. Получать приглашения на участие в персональных акциях и мероприятиях, которые представлены в пункте «Накопить».
3. Тратить бонусы на повседневные мелочи и посещение мероприятий закрытого типа из раздела «Потратить».
4. Расплачиваться баллами по виртуальной карте до 100% от суммы покупки. Нужно лишь кликнуть по изображению носителя для отображения штрихкода.
5. Выпустить семейную карточку для совместных накоплений вознаграждений с близкими людьми.
6. Проверять статистику и отслеживать транзакции по совершенным покупкам.

Приложение является полноценным аналогом личного кабинета сайта.

Подарочные карты

Азбука Вкуса предлагает клиентам подарочные карты, которые могут применяться не только в качестве подарочного сертификата, но также как универсальные инструменты для закупок в фирму или домой. Номинал пластика списывается по усмотрению владельца частично или полностью.

Внимание! Срок годности подарочного носителя составляет 12 месяцев. В случае превышения номинала разницы доплачивается наличными средствами либо банковской картой.

Азбука Вкуса

Покупателям доступны номиналы: 500, 1 тыс., 3, 5 и 10 тыс. руб. Подарочные носители могут использоваться в личных или корпоративных целях. Это универсальный презент на любое торжество. Использование сертификата доступно в соответствии со сроком его годности.

Так выглядят подарочные сертификаты сети.

Selection

Отдельная линейка подарочных носителей от Азбуки Вкуса отличается от стандартной стильным дизайном и крупным номиналом: 20 тыс. руб. и 50 тыс. Пластик этого типа обычно применяется для поздравления как подарок на большое торжество, такое как свадьба или юбилей. Размер баланса позволяет удобно совершать при помощи сертификата Selection закупки пищевых продуктов для офиса или в рамках подготовки к любому корпоративному празднику.

Подарочные карты Selection.

Правила использования подарочных продуктов

Сертификаты и карты заказываются в московских супермаркетах ретейлера Азбука Вкуса. Пластик активировать самостоятельно не нужно, так как операция производится кассиром. Предусмотрен частичный расход номинала.

Нельзя расплатиться за подарочные инструменты бонусами, а также получить вознаграждения при покупке подарочных изделий в виде марок и баллов.

Проверить период активности и баланс можно . Для уточнения информации следует ввести номер карты, код подтверждения и нажать клавишу Проверить.

Вопросы и ответы

Что делать, если владелец потерял дисконтную карту?

Восстановить пластик можно бесплатно при условии блокировки утерянного носителя.

Как узнать срок действия карты?

Карты участника активны в течение всего периода действия клубной программы.

Сколько действуют накопленные бонусы?

Время активности составляет 12 месяцев. Неиспользованные в течение этого периода вознаграждения списываются ежегодно 31.03.

Как заблокировать бонусную карту?

Блокировка носителя производится через оператора контактной службы по номеру 8 (800) 700-19-11, а также в меню личного кабинета на официальном сайте либо мобильного приложения. Бонусы, списанные после обращения в кол-центр или проведения самостоятельной блокировки, восстанавливаются.

Обязательно ли предъявлять носитель для накопления и списания вознаграждений?

Нет, можно воспользоваться виртуальной картой, предъявив ее кассиру в момент оплаты с экрана мобильного приложения Вкусомания.

Что означает персональное предложение?

Индивидуально для каждого участника накопительной программы формируются специальные предложения, которые отображаются в личном кабинете и используются для получения повышенных баллов. К ним относятся покупки, превышающие определенную сумму, а также установленное количество приобретений в розничных филиалах и онлайн. Заработать больше баллов также доступно при покупках товара из обозначенных программой категорий.

Куда обратиться при возникновении вопросов?

Проконсультироваться по любым вопросам потребитель может у оператора службы поддержки 8 (800) 700-19-11 и по почте vkusomania@av.ru.