Куперс

Уделите внимание составлению резюме, чтобы выделиться среди конкурентов! Расскажем, как составить резюме, чтобы устроиться на работу в магазин класса люкс, вырасти до должности старшего продавца или менеджера.
Ключевое правило: ваше резюме не должно содержать ошибок. Заполните все предложенные поля, чтобы повысить рейтинг резюме.
Описание должностных обязанностей только выиграет, если вы укажете цифры, подтверждающие результаты вашей работы. Тогда среди множества анкет работодатель выберет именно вашу!
Покажите, за что вы любите свою профессию, какими результатами своей работы вы гордитесь. Пример заполнения поля «Обязанности и достижения» продавца-консультанта косметической и парфюмерной продукции:
— Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана).
— Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2018», ежегодно проводимого в компании.
— Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.
— Ежемесячно проводила 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза.
— Своевременно меняла ценники (около 50 ценников ежедневно), что позволяло избегать конфликтных ситуаций с покупателями и пройти проверки госорганов.
Шаблон для заполнения поля «Знания и навыки».
— опыт работы в сфере продаж косметических средств 7 лет;
— умение грамотно и компетентно проконсультировать покупателя по любому виду предложенного товара относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и послепродажного обслуживания, ухода;
— умение рекламировать и презентовать товар;
— понимание принципов клиентоориентированности;
— умение работать в команде и достигать совместных результатов;
— знание правил торговли и закона о защите прав потребителей.
Вы можете скачать образец и дополнить его личными сведениями.

Для того чтобы устроиться на работу с хорошими условиями, необходимо правильно презентовать работодателю свой опыт и навыки.

Общие рекомендации

Идеальное резюме должно иметь чёткий формат и соответствовать запросам работодателя. Для того чтобы создать такой документ, нужно внимательно прочитать текст вакансии и подобрать под него наиболее подходящие сведения из личной автобиографии. Общий объём текста не должен превышать одного листа А4, так работодателю будет легче определить вашу компетенцию даже при беглом просмотре документа.

При создании резюме нужно соблюдать следующие рекомендации:

• Работодателя в первую очередь интересует опыт и уровень образования соискателя, поэтому старайтесь размещать эту информацию в верхних блоках резюме.
• При заполнении разделов нужно передавать информацию ёмкими фразами. Все сведения должны быть обязательно подтверждены документально.
• В резюме не рекомендуется использовать разговорную речь, негативно отзываться о прошлых работодателях, указывать ложную информацию и копировать чужую.
• Так как рассматриваемая должность предполагает общение с людьми, то обязательно приложите к анкете свою фотографию в деловом стиле.

Указание в резюме размера заработной платы значительно сужает круг работодателей и ограничивает ваши возможности, поэтому мы рекомендуем оставлять этот вопрос открытым.

Не забывайте про наименование вашего email, избегайте сленга и странных фраз.

Верно	Неверно

Опыт работы в резюме продавца-консультанта

При перечислении предыдущих мест работы избегайте длительных перерывов. Наиболее правильно будет указать трудовой период за последние 5 лет при условии, что он соответствует рассматриваемой должности. В блоке нужно указать точные даты, наименование компании и ваши должностные обязанности.

Если на указанных должностях вы выполняли однотипные обязанности, то достаточно составить список из 5-6 основных задач. Список основных задач для продавца-консультанта может состоять из следующих пунктов:

• Обслуживание клиентов в соответствии с внутренними стандартами компании.
• Консультирование в выборе товара, ознакомление с сопутствующими товарами.
• Оформление торгового зала, проведение инвентаризации.
• Работа с кассой, составление внутренней отчетности.
• Проведение рекламных акций;
• Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций;
• Работа с базами данных.

Для того чтобы описать сферу вашей ответственности, необязательно копировать всю должностную инструкцию. Опишите ваш опыт простыми лаконичными фразами. Помимо должностных обязанностей обязательно перечислите личные достижения в цифровых значениях.

Отличительные качества продавца-консультанта для резюме могут выражаться в успешном проведении рекламной кампании, оптимизации визуального мерчендайзинга, отсутствии возвратов и недостач.

ОПЫТ РАБОТЫ:

• Период: 04.2015 — н.в.
• Организация: Торговая сеть «VIP-Shop»
• Должность: Продавец-консультант
• Обязанности: — Обслуживание покупателей в зале и в примерочной;
  — Консультация в выборе товара;
  — Предпродажная подготовка товара к выкладке;
  — Работа с кассой и с терминалом;
  — Поддержание порядка в торговом зале;
  — Проведение инвентаризации, составление отчетности;
  — Информирование о новинках и акциях.
• Достижения (за 2 года): — Оптимизировала раскладку товара, в результате чего продажи увеличились на 10%.
  — Ежемесячное выполнение плана продаж.
  — В течение 4-х месяцев перевыполняла план более чем на 150%.

Многие кандидаты приходят в профессию сразу после окончания учебного заведения, и как правило, не имеют достаточного опыта. Однако это не значит, что раздел резюме должен оставаться незаполненным. Для иллюстрации своей заинтересованности в профессии расскажите работодателю о своих личных качествах, о желании стажироваться и повышать свой уровень профессионализма. Напишите, что вы понимаете степень ответственности и готовы выполнять возложенные на вас функции.

Образование в резюме продавца-консультанта

Ваше резюме будет идеальным, если полученное вами образование будет соответствовать рассматриваемой специальности. При наличии высшего образования укажите наименование учебного учреждения, дату окончания и полученную специальность.

ОБРАЗОВАНИЕ:

• Среднее спец.: Московский государственный колледж бизнеса и информационных технологий
• Факультет: Товароведение
• Специальность: Товаровед
• Год окончания: 2014

Если вы проходили дополнительное обучение в сфере торгового маркетинга, то это может стать вашим ключевым акцентом. Обязательно укажите в резюме название курса, программы и дату окончания. Такая информация поможет вам трудоустроиться на позицию консультанта даже при отсутствии основного образования.

КУРСЫ:

• Год окончания: 2019
• Название: Больше, чем консультант: с чего начинается успех
• Проводившая организация: УЦ Mercury

При работе с покупателями Премиум класса может потребоваться знание иностранного языка, наличие такого навыка значительно расширит список предложений, поэтому обязательно укажите свой уровень в анкете.

Навыки в резюме продавца-консультанта

Несмотря на то, что такая информация вносится в резюме в виде лаконичного списка, правильно подобранные навыки могут стать весомым аргументом при принятии решения в вашу пользу. Для анкеты нужно подбирать только те умения, которые пригодятся вам в профессиональной деятельности. Например, для продавца-консультанта важно не только уметь грамотно презентовать выбранный товар, но и мотивировать покупателя на совершение повторной покупки. В список профессиональных навыков для резюме продавца-консультанта должно также входить выполнение обязанностей кассира, слежение за порядком выкладки, соблюдение санитарных норм, знание законодательства и навыки работы с компьютерными программами.

Ключевые навыки продавца-консультанта:

Консультирование	Мерчендайзинг
Работа на кассе	Работа с возражениями
Активные продажи	Приём товара
Техники продаж	Инвентаризация
Розничная торговля	Грамотная речь
Стандарты обслуживания	Закон о правах потребителей
Работа в команде	Склад
ms office	1С

Многие ошибочно вносят в этот блок личностные характеристики. Для такой информации наиболее уместно использовать следующий раздел, где будут отражены дополнительные сведения о себе.

Что писать о себе в резюме продавца-консультанта

Этот раздел предназначен для более полного раскрытия профессиональной компетенции соискателя, поэтому указывать в нем информацию о хобби, увлечениях или вовсе оставлять незаполненным не рекомендуется.

Можно рассказать в этом блоке более подробно о виде товара, с которым вам приходилось работать, а также об уровне обслуживания. Здесь же можно описать личные качества, которые необходимы для работы в торговле. Избегайте шаблонного перечисления через запятую. Лучше опишите, как вы выстраиваете отношения с покупателями, что делаете для повышения привлекательности товара или как выявляете потребность в спросе. В этот же блок вносится информация о наличии сопроводительного письма.

Пример дополнительной информации о себе в резюме продавец-консультант:

• Успешно работаю с возражениями, решаю конфликтные ситуации. Основным своим профессиональным качеством считаю умение найти подход к любому покупателю. В работе использую ненавязчивый мотивационный маркетинг в сочетании с грамотным консультированием. Много работала с VIP-клиентами, проводила переговоры по закупкам, разрабатывала рекламные акции. Имею большой опыт активных продаж в сфере одежды. Слежу за модными тенденциями и умею грамотно презентовать товар.

Как заполнить контакты в резюме продавца-консультанта

В блоке контактной информации нужно указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты, который будет соответствовать деловой этике. Не рекомендуется указывать в этом разделе точный адрес. Для определения своего местожительства достаточно указать район или станцию метро.

КОНТАКТЫ:

• Телефон: +7 950 000-00-01
• Email: konsultant@myresume.ru
• Facebook: /torgovceva_myresume/
• Skype: TorgovcevaMyresume

Профессия продавца-консультанта подразумевает широкий диапазон направлений, поэтому для каждой вакансии нужно составлять отдельное резюме. Обязательно проверьте готовый бланк на наличие орфографических ошибок и лишней информации.

Представленное в нашей статье резюме продавец-консультант образец можно использовать в качестве основы для создания собственной самопрезентации. Если вы воспользуетесь нашим конструктором для создания резюме, то после заполнения вы сможете скачать документ в формате PDF и сразу же отправить его работодателю.

Нормативная база

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Скачать образец резюме продавца-консультанта

Образец резюме продавца-консультанта — лишь на первый взгляд один из самых простых. С поверхностной точки зрения, это не самая содержательная работа, не требующая особых умений и компетенций. Но можно отказаться от такого подхода, раскрыть все нюансы профессии и подготовить блестящую самопрезентацию.

Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме

Что делает этот сотрудник, кроме как продает? На самом деле процесс продажи включает несколько составляющих:

• консультирование покупателей по ассортименту;
• помощь в выборе товаров;
• их презентация;
• документальное оформление продажи;
• информирование о проведении акций, возможностях получить бонусы;
• стимулирование к дополнительным покупкам.

Нередко обязанности продавца для резюме увеличиваются за счет работы с ККМ, выкладки товаров, приема со склада. Следует упомянуть и обучение новых сотрудников.

Обязанности, функции, достижения в резюме продавца-консультанта

Их перечисляют отдельно или связывают друг с другом. Тогда HR-специалист узнает, что претендент не просто делал то, что ему велено, а работал на результат. Такие сотрудники ценятся больше всего.

Как привести достижения продавца-консультанта в резюме

Функция	Результат
Консультирование покупателей	Ежедневно консультировала от 350 человек.
Презентация товаров	Представляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц.
Помощь в выборе продуктов	Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%.
Стимулирование к дополнительным покупкам	Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.

Важно упомянуть и победы в отраслевых конкурсах, если таковые проводились.

Ключевые навыки в резюме: примеры для продавца

А что должен уметь представитель этой профессии, чтобы успешно выполнять вышеперечисленное? В первую очередь хорошо знать ассортимент своего магазина. Также ему понадобится:

• знание техник продаж;
• знание закона «О защите прав потребителей», торговой этики;
• умение вести документооборот в торговле;
• умение находить общий язык с разными типами людей;
• понимание основ кассовой дисциплины.

Большими плюсами станут опыт работы со специализированным программным обеспечением (например, «1С.Торговля и склад»), познания в области психологии, маркетинга.

Но навыки продавца-консультанта для резюме должны быть связаны с профессиональной деятельностью. Поэтому о владении графическими редакторами или кулинарных талантах упоминать не стоит.

Резюме на работу: образец 2020, продавец-консультант

Подытожим структуру документа. Она такая же, как и для любой другой вакансии. Но о правилах оформления лучше не забывать:

Пример резюме продавца-консультанта доказывает, что в любой сфере деятельности специалисты различаются, в первую очередь, пониманием того, чем они занимаются. И чем четче представление претендента об этом, тем выше его шансы на получение хорошей работы.

Образец резюме для продавца-консультанта

РЕЗЮМЕ На должность продавца-консультанта Васильева Елизавета Петровна Дата рождения: 07.03.1995 Место проживания: г. Санкт-Петербург, Адмиралтейский район Телефон: +7 (901) 234-56-78 Email:

Образование

2012-2017 — Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, факультет психологии. Дипломная работа на тему психологии торговли.

Опыт работы

2017-2020 — магазин «Цветочек» (ИП Сергеев Г. В.).

Обязанности и достижения:

1. Ежедневно консультировала от 350 человек по ассортименту бытовой химии.
2. Предоставляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц.
3. Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%.
4. Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.

Профессиональные навыки

• Знание техник продаж.
• Знание закона «О защите прав потребителей», торговой этики.
• Умение вести документооборот в торговле.
• Умение находить общий язык с разными типами людей.
• Понимание основ кассовой дисциплины.

Личные качества

• Доброжелательность.
• Умение сглаживать конфликты.
• Эмоциональность.
• Искренность.
• Вежливость.
• Способность работать с большим количеством людей.
• Хорошо поставленная речь.

Продавец-консультант – одна из самых востребованных профессий. На рынке много игроков – компаний мелких и крупных, частных предпринимателей, владельцев интернет-магазинов – и все они реализуют товары и услуги, для продажи которых требуется эксперт.

На роль продавца-консультанта может претендовать специалист с опытом и без – многие работодатели готовы сотрудничать с людьми, которые заинтересованы стать экспертами в сфере продаж, но еще не успели обзавестись практическими навыками.

Cтруктура документа стандартна. Придерживайтесь ее, чтобы резюме полностью соответствовало требованиям работодателя и помогало в достижении цели – получении работы.

Структура резюме

1) Заголовок

В роли заголовка выступает должность.

Например, «менеджер по продажам», «менеджер по продажам, консультант», «продавец-консультант», «продавец-консультант косметики, парфюмерии, женской одежды» и т.п.

2) Контактная информация

Укажите телефон, и-мейл. Если вы в данный момент работаете, не указывайте рабочий телефон – только ваш личный. И-мейл должен быть «серьезным»; «» произведет более благоприятное впечатление, чем «».

3) Цель поиска

Напишите, какую работу вы ищете. Например, «Позиция продавца-консультанта в магазине (одежда, обувь, мебель, товары для дома) на полный день».

Формулируя цель поиска:

• не используйте требовательный тон («Работа продавцом с обязательной перспективой роста!!!»),
• не используйте клише, например, «Ищу работу в перспективной компании с масштабными задачами, хочу работать в команде профессионалов»,
• отметьте в цели важную фактическую информацию, например, то, что вас интересует работа на полный день или частичная занятость, в каком регионе/районе города вам предпочтительнее работать, и т. п. Более полная и точная информация направит к вам поток работодателей, чьи предложения максимально соответствуют вашим запросам.

4) Желаемый уровень зарплаты

Для работодателя эта цифра – ориентир, соответствуют ли его возможности ожиданиям соискателя.

Хотя у этого раздела резюме есть еще одна цель, неявная: она является косвенным свидетельством самооценки кандидата. Работодателю интересно, как вы сами себя оцениваете, и это может повлиять на решение, приглашать вас на собеседование или нет. Задача соискателя – дать адекватную цифру, не заниженную (иначе возникает подозрение, что специалист не имеет достаточно опыта или не уверен в себе) и не завышенную (в этом случае работодатель может предпочесть кандидата с более скромными запросами).

Наиболее рациональное решение – это ориентироваться на средние зарплаты по вашей специальности. При этом сделайте поправку на:

• опыт работы (чем больше, тем выше может быть цифра),
• ситуацию на рынке труда, степень востребованности продавцов в вашем регионе (например, в маленьком городе вакансий может быть значительно меньше, чем в мегаполисе),
• характер вакансии (вакансия в бутике обычно предполагает более высокую зарплату, нежели в небольшом магазине мелкого предпринимателя; имеет смысл подкорректировать цифру в соответствии с предполагаемыми возможностями работодателя).

Статистика зарплат для должности «продавец» >>>>>

Статистика зарплат для должности «продавец-консультант» >>>>>

Статистика зарплат для должности «специалист по продажам» >>>>>

Вы можете найти данные по средним зарплатам по своей специальности (например, для консультанта в магазин игрушек, для консультанта в магазин нижнего белья, для консультанта в магазин мебели и т. д.).

5) Ключевые навыки, квалификации

В этот блок включите сведения обо всем, что вы знаете и умеете. Вашу ценность работодатель оценит именно по этому разделу – до того, как изучит ваш опыт работы.

Навыки можно разделить на группы, чтобы представить информацию в более структурированном и читабельном виде. Можно указать следующие группы навыков:

• навыки продаж (владение техникой продаж, «холодные» звонки, навыки оптовых продаж, навыки работы с иностранными клиентами и т. п.),
• навыки менеджмента и маркетинга (планирование продаж, оценка целевой аудитории, навыки закупок, работы с поставщиками и транспортными кампаниями и т. п.),
• навыки универсальные (презентационные, коммуникативные, навыки работы с компьютером, документооборот),
• навыки, связанные с конкретным рынком («технические») – на котором работает компания-работодатель. Например, по профессии вы инженер, и вы разбираетесь в холодильном оборудовании, которое реализует потенциальный работодатель. Обязательно упомяните в резюме, что вы хорошо знаете продукцию компании как технический специалист.

Ключевые навыки в резюме – примеры для продавца:

• «Заключение сделок в сфере B2B: автозапчасти, металлопластиковые окна, строительные материалы».
• «Составление стратегии продаж определенной товарной группы в соответствии с общей маркетинговой стратегией компании».
• «Навыки презентации услуг компании для специализированной аудитории (бухгалтера/врачи/предприниматели)».
• «Владение 1С, Microsoft Office, Power Point; опыт работы с кассовым аппаратом».
• «Навыки выкладки товара, мерчендайзинг».
• «Доскональное знание отечественного рынка бытовой техники, на уровне технических характеристик конкретных моделей (навыки ремонта бытовой техники)».

6) Опыт работы

Места работы и должности упоминаются в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы и далее, к началу карьеры.

Вот как выглядит блок «Опыт работы» (на примере одной должности):

Май 2012 – август 2017 г.г.: продавец-консультант, магазин «Antonio Biaggi» (продажа обуви, сегмент «люкс»).

Обязанности:

• сортировка обуви на складе,
• прием и выкладка товара,
• оформление ценников,
• оформление покупки на кассе,
• участие в инвентаризации.

Достижения:

Прохождение 2-х проверок «тайным покупателем» на 100 баллов.

Обратите внимание, что описаны не только обязанности, но и достижения. Для продавца-консультанта это ключевой момент – показать достижения в цифрах, поскольку деятельность продавца легко измерить количественно (количество и доля продаж, средний чек, прибыль, принесенная компании и т. п.).

Подумайте, о каких достижениях можете рассказать вы, и включите эти сведения в резюме.

7) Образование

Укажите, какое учебное заведение (заведения) вы закончили, какой диплом получили (специальность, уровень квалификации), напишите годы начала и завершения обучения.

8) Повышение квалификации

В этом блоке перечислите курсы, тренинги, любые обучающие программы, которые вы прошли в рамках конкретной специализации – в которой вы ищете работу. Другими словами, если вы претендуете на позицию продавца, не стоит упоминать в резюме курсы художественного мастерства или вышивки. Зато очень уместны будут упоминания курсов по повышению уровня продаж, работе с возражениями, занятия по развитию навыков речи, коммуникации и т. п.

9) Дополнительные сведения

В этом разделе вы можете описать важные моменты, которые не вошли в другие разделы.

Так, вы можете оставить ссылки на ваш блог (если работа связана с текстами), на портфолио, на ваш профиль в LinkedIn, на ссылки в социальных сетях (например, если вы – SMM-менеджер).

Здесь можно упомянуть о наличии водительских прав, каких-либо грамот и прочих наград. Подумайте, что может сыграть в вашу пользу – и добавьте эти сведения.

10) Личные качества

Личные качества описывать не обязательно – этот раздел вообще можно опустить. Однако для продавца особенности характера, поведения имеют важное значение. Так, хороший продавец – это человек коммуникабельный, терпеливый, умеющий сглаживать конфликты, способный понять чувства и потребности другого человека.

Если вам удастся информативно и нетривиально описать свои личные качества – а именно те, которые делают вас более успешным специалистом – сделайте это.

Тонкость заключается в том, что недостаточно перечислить несколько качеств через запятую, например: «Коммуникабельная, стрессоустойчивая, быстро обучаемая, ответственная». Так пишет о себе большинство соискателей. Чтобы выделиться на их фоне, произвести более выгодное впечатление, используйте расширенные формулировки. И обязательно упоминайте только те качества, которые вам присущи.

Например:

«Способность оценить потенциального покупателя за 30 секунд: предположить уровень дохода, образ жизни, степень интереса к магазину и товарам, особенности характера».

«Способность быстро и легко устанавливать контакты с незнакомыми людьми: от первого приветствия до обмена контактами и заинтересованности со стороны собеседника, за 10 минут».

«Способность мягко разрешать конфликты. За последний месяц – 5 успешных разрешений конфликтных ситуаций, при отсутствии компенсаций со стороны магазина, с сохранением клиента».

11) Хобби

Раздел об увлечениях не напрасно занимает последнее место в структуре документа – на самом деле, ему работодатели уделяют внимание в редких случаях. И все же, если ваше резюме вписывается в общепринятый объем (до 2-х страниц) и у вас есть хобби, полезные для профессии, вы можете их указать.

Например, вы можете написать, что любите читать книги о продажах, изучаете иностранный язык (если планируете работать с международными рынками). Возможно, у вас есть увлечение, которые перекликается с потенциальным местом работы. Например, вы отправляете резюме на должность продавца-консультанта в спортивном магазине, и вы увлекаетесь спортом. В этом случае, хобби заслуживает упоминания в резюме.

———————————————————————————————————

Пример резюме продавца-консультанта

Продавец-консультант

Гавриленко Мария Евгеньевна

+38 (066) 355 66 77

Цель: позиция менеджера по продажам в магазине непродовольственных товаров в Новомосковске, полный рабочий день.

Желаемый уровень зарплаты – 5000 грн.

Ключевые навыки:

В продажах

• навыки активных продаж в розничной торговле,
• выкладка товара,
• инвентаризация,
• работа с кассовым аппаратом, терминалом,
• консультирование клиентов в торговом зале,
• содействие в продвижении магазина в соцсетях.

Общие

• подготовка первичной документации,
• наставничество (передача опыта младшим продавцам).

Технические

закройка и пошив одежды (дипломированная швея).

Компьютерные

MS Office, 1С, Corel Draw.

Опыт работы

Декабрь 2014 г. – январь 2017 г.г.: продавец-консультант, кассир; сеть магазинов «Домострой» (товары для дома).

Обязанности:

• прием и выкладка товара,
• оформление витрин,
• консультирование покупателей в торговом зале,
• расчетно-кассовое обслуживание,
• ведение первичной документации (подготовка расходных накладных),
• подготовка отчетов о продажах,
• учет остатков товара на складе,
• контроль сроков реализации товаров.

Достижения:

В декабре 2016 г. присвоен статус «Лучший продавец торговой сети» по результатам работы за год.

Август 2010 – май 2014 г.г.: продавец, магазин «Маленькая фея» (продажа товаров для детей, беременных женщин, мам, продажа детского питания).

Обязанности:

• прием товара, выкладка,
• оформление витрины магазина,
• подбор ассортимента товаров, сбор информации о товарах у поставщиков,
• консультирование покупателей, подбор товаров,
• расчетно-кассовое обслуживание,
• курирование обновления каталога для покупателей,
• ведение групп магазина в Facebook и Vk.

Достижения:

• 100%-ное выполнение плана продаж, в отдельные месяцы – перевыполнение; максимальное перевыполнение плана – на 210% в ноябре 2014 г.
• обучение 5-ти менеджеров-молодых специалистов (спустя полгода после обучения все стажеры вышли на 100%-ное выполнение плана продаж),
• выстраивание коммуникации с аудиторией в соцсетях (2% продаж из Vk, 4% продаж – из FB).

2005 – 2010 г.г.: ателье «Афина», швея, закройщик (женская, мужская, детская одежда).

Обязанности:

• раскрой на лекалах,
• работа с разными типами тканей,
• пошив трикотажа, спецодежды, верхней одежды,
• консультирование клиентов , индивидуальный подбор моделей.

Образование:

1997 – 2000 г.г. Новомосковское профессионально-техническое училище №17, специальность «Швея-мотористка», диплом бакалавра.

Повышение квалификации:

2014 г. – Серия тренингов «Техника продаж», организованных работодателем (5 тренингов).

2014 г. Курсы «Продавец-кассир» на базе районного государственного центра занятости (6 месяцев).

Личные качества:

• Умение выстраивать долгосрочные отношения сотрудничества с коллегами,
• Способность быстро выстраивать контакт с потенциальным покупателем,
• Способность удерживать эмоциональный баланс в конфликтных ситуациях.